Zastraszanie w technologii informacyjnej - Bullying in information technology

W wyniku postępu technologicznego technologia informacyjna stała się bardzo ważnym sektorem gospodarki. Chociaż jest stosunkowo nowa, branża ta nadal boryka się z wieloma problemami kultury miejsca pracy w starszych branżach. Zastraszanie jest powszechne w IT, co prowadzi do wysokiej liczby zachorowań, niskiego morale , niskiej produktywności i dużej rotacji personelu . Oparta na terminach praca nad projektami i zestresowani menedżerowie odbijają się na profesjonalistach IT.

Zastraszanie w IT jest najczęściej hierarchiczne w dół (np. kierownik do pracownika), ale może być również poziome (np. pracownik do pracownika) lub hierarchiczne w górę (np. pracownik do kierownika).

Zakres

W 2002 roku badanie przeprowadzone przez brytyjskich pracowników firmy Mercer Human Resource Consulting wykazało, że 21% respondentów z branży IT było raz lub więcej prześladowanych w ciągu ostatniego roku. Siedem procent twierdziło, że cierpiało z powodu chronicznego zastraszania.

W 2005 r. Chartered Management Institute przeprowadził ankietę wśród menedżerów IT, stwierdzając, że w ciągu ostatnich trzech lat ponad trzech na dziesięciu menedżerów było zastraszanych.

W 2008 r. Chartered Management Institute przeprowadził ankietę wśród menedżerów IT, stwierdzając, że 61% było świadkami nękania wśród rówieśników, a 26% było świadkami nękania swoich menedżerów przez podwładnych.

W 2008 roku badanie przeprowadzone przez związek zawodowy Unite wśród specjalistów IT wykazało, że 65% uważało, że byli prześladowani w pracy, a 22% wzięło urlop z powodu stresu spowodowanego mobbingiem.

W 2014 r. IDG Connect przeprowadziło badanie, które wykazało, że 75% z 650 ankietowanych specjalistów IT twierdziło, że było zastraszanych w pracy, a 85% stwierdziło, że widziało zastraszanie innych. Raport ten był częścią obszernej serii artykułów prowadzonych przez redaktora.

W komunikacie prasowym stwierdzono: „Te wyniki w żaden sposób nie dowodzą, że w IT jest gorzej niż gdzie indziej i są one ważone samodzielnym charakterem badania. Jednak dzięki połączeniu nowych statystyk, szczegółowym informacjom zwrotnym z ponad 400 dogłębnych referencji, a także spostrzeżeniom wielu ekspertów z branży, ten raport kreśli dość kompleksowy obraz pozornie endemicznego problemu”.

Wpływ

Skutki kultury zastraszania mogą obejmować:

  • Ofiary są zestresowane i biorą więcej zwolnień lekarskich
  • Uszkodzenie produktywności, morale i wydajności całej firmy
  • Wysoka rotacja personelu, która może pogłębić braki umiejętności
  • Nadanie firmie złej reputacji , co utrudnia pozyskanie dobrych pracowników i pozyskanie nowego biznesu.

Manifestacje

Zgłoszone ofiary:

Komentarze ofiar i badaczy

Komentarze ofiar i badaczy obejmują:

  • Wewnętrzne procedury rozpatrywania skarg zwykle nie są bezstronne i są otwarte na nadużycia władzy – sam łobuz może mieć bliskie relacje ze stroną dochodzeniową i mogą wystąpić konflikty interesów (patrz quasi-sądowe )
  • Składanie skargi na łobuza może tylko pogorszyć nękanie, a ofiara może obawiać się reperkusji
  • Ofiary często dochodzą do wniosku, że jedynym rozwiązaniem jest całkowite opuszczenie firmy lub branży informatycznej Technology
  • Specjaliści IT mogą być genialni technicznie, ale często brakuje im umiejętności społecznych ( miękkich )
  • Niektórzy menedżerowie mogą być technicznie „zwolnieni” i czuć się zagrożeni umiejętnościami technicznymi swoich podwładnych
  • Często panuje kultura kumoterstwa , protekcjonizmu i pracy dla chłopców
  • Menedżerowie średniego szczebla są podatni na zastraszanie z góry i/lub z dołu w hierarchii
  • Wysoki odsetek wyższego kierownictwa IT ma bardzo słabe umiejętności ludzkie lub może mieć narcystyczną osobowość
  • Mediacja musi być prowadzona przez w pełni wyszkolonego, bezstronnego mediatora zewnętrznego z dobrymi osiągnięciami, które nie są dostępne w większości miejsc pracy
  • Pomocny może być system anonimowego zgłaszania dokuczania
  • Ofiary często źle umieściły lojalność wobec firmy i zbyt długo ufają , że otrzymają wsparcie
  • Zastraszanie w IT jest często wspierane i instytucjonalizowane jako sposób na zwiększenie konkurencyjności wśród pracowników
  • Prześladowcy informatyczni mogą wykorzystywać swoje zaawansowane umiejętności komputerowe do włamywania się do komputerów ofiary i/lub brania udziału w cyberprzemocy wobec ofiary

Studium przypadku

Zobacz też

Bibliografia

Linki zewnętrzne