Branża call center w Bangladeszu - Call center industry in Bangladesh

Centrum przemysłu wezwanie w Bangladeszu był wart około $ 12 milionów w 2013 roku, z czego 50 procent przypada na rynku krajowym kraju. W 2013 r. krajowi operatorzy telefonii komórkowej Airtel i Citycell zlecili swoje call center lokalnym firmom. Bangladesz Telekomunikacyjna Komisja Regulacyjna (BTRC) złagodziła proces licencjonowania centrów obsługi telefonicznej w 2013 roku.

W 2009 r. zaplanowano „wieś” call center. W 2013 r. w Bangladeszu działało około 70 call center. Bangladesz eksportuje swoje usługi call center do krajów takich jak Stany Zjednoczone, Kanada i Wielka Brytania. W związku z branżą powstało Bangladesh Association of Call Center & Outsourcing (BACCO).

Bibliografia