ID dzwoniącego - Caller ID

Identyfikacja dzwoniącego ( Caller ID ) to telefon usługa dostępna w cyfrowych systemach telefonicznych, w tym analogowe i Voice over IP (VoIP), który transmituje rozmówca jest numer telefonu do rozmówcy 's sprzętu telefonicznego, gdy połączenie jest tworzone . Usługa identyfikacji dzwoniącego może obejmować transmisję nazwy skojarzonej z dzwoniącym numerem telefonu w usłudze zwanej prezentacją nazwy dzwoniącego (CNAM). Usługa została po raz pierwszy zdefiniowana w 1993 r. w zaleceniu Q.731.3 Międzynarodowego Związku Telekomunikacyjnego — Sektora Normalizacji Telekomunikacji (ITU-T).

Informacje otrzymane z usługi są wyświetlane na ekranie wyświetlacza telefonu, na oddzielnie podłączonym urządzeniu lub na innych wyświetlaczach, takich jak telewizory kablowe, gdy usługa telefoniczna i telewizyjna jest świadczona przez tego samego dostawcę.

Usługa identyfikacji dzwoniącego jest różnie znana pod wieloma podobnymi terminami, takimi jak CID , identyfikacja numeru dzwoniącego ( CLI , CLID ), dostarczanie numeru dzwoniącego ( CND ), identyfikacja numeru dzwoniącego ( CNID ), prezentacja identyfikacji numeru dzwoniącego ( CLIP ) i wyświetlanie połączenia .

Identyfikacja numeru wywołującego

W niektórych krajach używane są terminy wyświetlanie rozmówcy , prezentacja identyfikacji linii wywołującej (CLIP) , przechwytywanie połączenia lub po prostu tożsamość linii wywołującej ; wyświetlanie połączeń jest dominującą nazwą marketingową używaną w Kanadzie (chociaż niektórzy klienci nadal nazywają ją potocznie „identyfikatorem dzwoniącego”). Koncepcja identyfikacji numeru dzwoniącego jako usługi dla abonentów POTS wywodzi się z automatycznej identyfikacji numeru (ANI) w ramach bezpłatnej usługi numeracyjnej w Stanach Zjednoczonych .

Jednak Caller ID i ANI nie są równoważnymi usługami. ANI była pierwotnie usługą w nieelektronicznej centrali, która identyfikowała numer telefonu linii, z której nadeszło połączenie. Wcześniej numer telefonu nie mógł zostać zidentyfikowany elektronicznie. Oprócz numeru telefonu dzwoniącego identyfikator dzwoniącego może również przesyłać nazwę abonenta, jeśli jest dostępna. Nazwa może być przekazana przez centralę, z której pochodzi, lub jest uzyskiwana z bazy danych informacji o linii przez przełącznik końcowy. Jeśli nie jest dostępna żadna nazwa, można wysłać miasto, stan, prowincję lub inne oznaczenie. Niektóre z tych baz danych mogą być współużytkowane przez kilka firm, z których każda płaci za każdym razem, gdy nazwa jest „wydobywana”. Z tego powodu osoby dzwoniące z telefonów komórkowych pojawiają się jako „WIRELESS CALLER”, czyli lokalizacja, w której zarejestrowany jest numer telefonu.

Wyświetlany identyfikator dzwoniącego zależy również od sprzętu, z którego pochodzi połączenie.

Jeśli połączenie pochodzi z linii POTS (standardowa linia początku pętli), identyfikator dzwoniącego jest dostarczany przez lokalny przełącznik usługodawcy. Ponieważ sieć nie łączy dzwoniącego z odbiorcą, dopóki telefon nie zostanie odebrany, ogólnie sygnał ID dzwoniącego nie może być zmieniony przez dzwoniącego. Większość dostawców usług zezwala jednak dzwoniącemu na blokowanie prezentacji identyfikatora dzwoniącego za pomocą pionowego kodu usługi *67 .

Wezwanie umieszczony za prywatnej centrali abonenckiej (PBX) ma więcej opcji. W typowym środowisku telefonii centrala PBX łączy się z lokalnym dostawcą usług za pośrednictwem łączy głównych interfejsu PRI ( Primary Rate Interface ). Ogólnie, choć nie bezwzględnie, dostawca usług po prostu przekazuje każdy identyfikator linii wywołującej, który pojawia się na tych łączach dostępu PRI w sposób przezroczysty w publicznej komutowanej sieci telefonicznej (PSTN). Daje to administratorowi PBX możliwość zaprogramowania dowolnego numeru, który wybierze w polach numeru telefonu zewnętrznego.

Niektóre usługi telefonii IP (ITSP lub dostawcy usług telefonii internetowej ) obsługują instalacje bram PSTN na całym świecie. Bramki te przekazują połączenia wychodzące do lokalnego obszaru dzwonienia, co pozwala uniknąć opłat za połączenia zamiejscowe. Dostawcy usług ITSP umożliwiają również użytkownikowi lokalnemu posiadanie numeru znajdującego się w „zagranicznej” wymianie; dzwoniący z Nowego Jorku może na przykład mieć numer w Los Angeles. Gdy ten użytkownik nawiązuje połączenie, identyfikator linii telefonicznej będzie taki sam jak numer w Los Angeles, chociaż w rzeczywistości znajduje się on w Nowym Jorku. Pozwala to na oddzwonienie bez konieczności ponoszenia opłat za rozmowy zamiejscowe .

W przypadku telefonów komórkowych największym problemem wydaje się być przekazywanie przez sieć informacji o identyfikatorze linii telefonicznej. Firmy telefonii komórkowej muszą obsługiwać połączenia trunkingowe ze znaczną liczbą operatorów przewodowych i dostępowych PSTN.

Lokalizacja CLI

Lokalizacja tożsamości linii wywołującej (CLI) to proces prezentowania zlokalizowanej tożsamości linii wywołującej odbiorcy połączenia telefonicznego. Z lokalizacji CLI korzystają różne organizacje, w tym call center, windykatorzy i firmy ubezpieczeniowe. Lokalizacja CLI pozwala firmom na zwiększenie szybkości kontaktu poprzez zwiększenie szansy, że osoba dzwoniąca odbierze połączenie. Ponieważ zlokalizowany CLI jest wyświetlany na urządzeniu osoby dzwoniącej, połączenie jest postrzegane jako lokalne i rozpoznawalne dla dzwoniącego, a nie jako numer wstrzymany, nieznany lub numer o podwyższonej opłacie. Prezentowany numer telefonu jest dostosowywany w zależności od numeru kierunkowego wybieranego numeru.

W 2020 roku wschodnia dzielnica Teksasu odkryła, że pojedyncze nieodebrane połączenie przy użyciu zlokalizowanego numeru wystarczyło do uruchomienia art. III zgodnie z ustawą o ochronie konsumentów telefonicznych (TCPA). Sąd uzasadnił: „W tej sprawie chodzi o nieodebrane połączenie, a nie o pojedynczą, niechcianą wiadomość tekstową. Wystarczy jedno spojrzenie na wiadomość tekstową, aby rozpoznać, że jest to przedłużona gwarancja na samochód, którego nigdy nie posiadałeś, lub rejs wygrałeś w loterii, do której nigdy nie brałeś udziału. Z drugiej strony nieodebrane połączenie ze znanym numerem kierunkowym jest trudniejsze do natychmiastowego odrzucenia jako wiadomości automatycznej”.

Historia

W 1968 roku Theodore George „Ted” Paraskevakos , pracując w postaci inżyniera komunikacyjnego dla SITA w Atenach, w Grecji , zaczął rozwijać system do automatycznej identyfikacji dzwoniącego telefonu do rozmówcy. Po kilku próbach i eksperymentach opracował metodę przekazywania numeru dzwoniącego do urządzenia odbiorcy. Ta metoda była podstawą współczesnej technologii Caller ID.

Od 1969 do 1975 Paraskevakos otrzymał dwadzieścia oddzielnych patentów związanych z automatyczną identyfikacją linii telefonicznej, a ponieważ znacznie wyprzedziły wszystkie inne podobne patenty, pojawiły się jako stan techniki w późniejszych patentach Stanów Zjednoczonych wydanych Kazuo Hashimoto i Carolyn A. Doughty.

Pierwszy odbiornik identyfikacji dzwoniącego

W 1971 Paraskevakos, współpracując z Boeingiem w Huntsville w stanie Alabama , skonstruował i zredukował do praktyki nadajnik i odbiornik, reprezentując pierwsze na świecie prototypy urządzeń do identyfikacji rozmówców. Zostały zainstalowane w Peoples' Telephone Company w Leesburgu w stanie Alabama i zostały zaprezentowane kilku firmom telefonicznym. Te oryginalne i historyczne modele robocze są nadal w posiadaniu Paraskevakos.

W patentach związanych z tymi urządzeniami Paraskevakos zaproponował również przesyłanie informacji alfanumerycznych , takich jak nazwisko dzwoniącego, do aparatu odbiorczego oraz umożliwienie bankowości telefonicznej . Zaproponował również identyfikację dzwoniącego telefonu specjalnym kodem; np. „PF” dla telefonu publicznego, „HO” dla telefonu domowego, „OF” dla telefonu biurowego, „PL” dla policji.

W maju 1976 r. Kazuo Hashimoto, płodny japoński wynalazca z ponad tysiącem patentów na całym świecie, po raz pierwszy zbudował prototyp urządzenia wyświetlającego identyfikator dzwoniącego, które mogło odbierać informacje o identyfikatorze dzwoniącego. Jego prace nad urządzeniami do identyfikacji dzwoniącego i wczesnymi prototypami zostały odebrane w Smithsonian Institution , National Museum of American History w 2000 roku. Patent USA 4,242,539, zgłoszony pierwotnie 8 maja 1976 roku, a wynikowy patent został ponownie zbadany w urzędzie patentowym przez AT&T, z powodzeniem uzyskał licencję większości największych firm telekomunikacyjnych i komputerowych na świecie.

Początkowo działające firmy telekomunikacyjne chciały, aby funkcja identyfikacji dzwoniącego wykonywana była przez centralę jako zapowiedź głosowa i rozliczana na zasadzie per-call. John Harris, pracownik działu produkcji aparatów telefonicznych Northern Telecom w Londynie, Ontario , promował ideę wyświetlania identyfikatora dzwoniącego na telefonie. Telefon otrzymał kod ECCS dla Rozszerzonych niestandardowych usług telefonicznych . Nagranie wideo jego prototypu zostało wykorzystane do wykorzystania funkcji z centralnego biura do telefonu.

W 1977 roku brazylijski wynalazca Valdir Bravo Salinas złożył wniosek patentowy na urządzenie identyfikujące rozmówcę w Brazylijskim Urzędzie Patentów i Znaków Towarowych (INPI). Patent został wydany w 1982 roku jako patent PI7704466 i jest pierwszym patentem wydanym na sprzęt do identyfikacji dzwoniącego w Brazylii . Później, w 1980 roku, dwóch innych brazylijskich wynalazców, João da Cunha Doya i Nélio José Nicolai , złożyło wnioski patentowe na inne urządzenia identyfikujące dzwoniącego. Wniosek Doya został złożony 2 maja 1980 r. i wydany jako patent PI8003077. Wniosek Mikołaja został złożony 2 lipca 1980 r. i odrzucony jako kopia wynalazku Salinasa. W 1981 roku kolejny wniosek o urządzenie do identyfikacji dzwoniącego złożyli w INPI José Daniel Martin Catoira i Afonso Feijó da Costa Ribeiro Neto. Wniosek ten został udzielony, a patent został wydany jako patent PI8106464.

Pierwsza próba rynkowa dla identyfikatora dzwoniącego i innych usług „ Custom Local Area Signaling Services ” (CLASS) została przeprowadzona przez firmę Bell Atlantic w maju 1984 roku. Firma Bell Communications Research (BellCore) nazwała usługę „identyfikatorem dzwoniącego”. Inne regionalne firmy operacyjne Bell później przyjęły tę nazwę i ostatecznie stały się powszechnie akceptowaną nazwą w Stanach Zjednoczonych. Planowanie próby zostało zainicjowane przez zespół w Bell Laboratories , AT&T i Western Electric przed zbyciem Bell System , przy udziale Bell Atlantic. Celem tych prób była ocena potencjału przychodowego usług, które zależą od wdrożenia wspólnej sieci sygnalizacyjnej kanału potrzebnej do transmisji numeru dzwoniącego pomiędzy centralą inicjującą i kończącą. Wyniki prób zostały przeanalizowane przez członków oryginalnego zespołu Bellcore .

W 1987 roku firma Bell Atlantic (obecnie Verizon Communications ) przeprowadziła kolejną próbę rynkową w hrabstwie Hudson w stanie New Jersey , po której nastąpiło ograniczone wdrożenie. BellSouth była pierwszą firmą, która wdrożyła identyfikator rozmówcy w grudniu 1988 roku w Memphis w stanie Tennessee , z pełnym wdrożeniem w regionie dziewięciu stanów w ciągu najbliższych czterech lat. Bell Atlantic była drugą lokalną firmą telekomunikacyjną, która wdrożyła funkcję Caller ID w hrabstwie Hudson w New Jersey, a po niej w 1989 r. uplasowała się firma US West Communications (obecnie CenturyLink ).

Identyfikator dzwoniącego typu II

W 1995 roku firma Bellcore wypuściła inny rodzaj modulacji , podobny do Bell 202 , dzięki któremu możliwe stało się przesyłanie informacji o identyfikatorze dzwoniącego, a nawet udostępnianie opcji dyspozycji połączeń, gdy użytkownik był już przy telefonie. Usługa ta stała się znana na niektórych rynkach jako identyfikator połączenia oczekującego , lub (kiedy była połączona z opcjami dyspozycji połączeń ) Call Waiting Deluxe ; jest on technicznie określany jako interfejs usług wyświetlania analogowego . „Call Waiting Deluxe” to termin Bellcore (obecnie Telcordia Technologies ) dla identyfikatora dzwoniącego typu II z opcjami dyspozycji.

Ta oparta na klasie funkcja połączeń telefonicznych POTS działa poprzez połączenie usług połączenia oczekującego z identyfikatorem dzwoniącego, ale wprowadza również funkcję „opcji”, która w połączeniu z niektórymi telefonami z ekranem lub innym odpowiednim sprzętem daje użytkownikowi telefonu opcję do

Przełącznik : Zawieś bieżące połączenie, aby odebrać drugie połączenie (nie jest to nowa funkcja)
Rozłączanie : Rozłącz bieżące połączenie i odbierz drugie połączenie (nie jest to nowa funkcja)
Zawieś : wyślij dzwoniącemu wiadomość głosową niestandardową lub wygenerowaną przez firmę telefoniczną, prosząc dzwoniącego o wstrzymanie
Przekaż do poczty głosowej : Przekieruj rozmówcę przychodzącego do usługi poczty głosowej odbiorcy .
Dołącz : Dodaj rozmówcę przychodzącego do istniejącej rozmowy.

                data            checksum
    digit     d1  d2  d3  d4  s1  s2  s3  s4
      1        1   0   0   0   1   1   1   1
      2        0   1   0   0   0   1   1   1
      3        1   1   0   0   1   0   1   1
      4        0   0   1   0   0   0   1   1
      5        1   0   1   0   1   1   0   1
      6        0   1   1   0   0   1   0   1
      7        1   1   1   0   1   0   0   1
      8        0   0   0   1   0   0   0   1
      9        1   0   0   1   1   1   1   0
      0        0   1   0   1   0   1   1   0
      *        1   1   0   1   1   0   1   0
      #        0   0   1   1   0   0   1   0
      A        1   0   1   1   1   1   0   0
      B        0   1   1   1   0   1   0   0
      C        1   1   1   1   1   0   0   0
      D        0   0   0   0   0   0   0   0

         FSK mark= 1200 Hz   space= 2200 Hz     1200 bpsk

Operacja

W Stanach Zjednoczonych informacje o identyfikatorze dzwoniącego są wysyłane do strony wywoływanej przez przełącznik telefoniczny jako analogowy strumień danych (podobny do danych przesyłanych między dwoma modemami ), przy użyciu modulacji Bell 202 między pierwszym i drugim dzwonkiem, podczas gdy aparat telefoniczny jest nadal na haku. Jeśli połączenie telefoniczne zostanie odebrane zbyt szybko po pierwszym dzwonku, informacje o identyfikatorze dzwoniącego mogą nie zostać przesłane do odbiorcy. Ponadto w Stanach Zjednoczonych osoba dzwoniąca może zablokować wyświetlanie numeru, z którego dzwoni, wybierając *67 przed wybraniem numeru telefonu. Nie zadziała to przy wybieraniu numeru „800”, gdzie odbiorca połączenia płaci za połączenie.

Istnieją dwa rodzaje identyfikatora dzwoniącego: tylko numer i nazwa+numer. Identyfikator dzwoniącego składający się tylko z numeru nazywa się formatem wiadomości pojedynczych danych (SDMF), który zapewnia numer telefonu dzwoniącego, datę i godzinę połączenia. Nazwa+numer ID dzwoniącego to tzw. Multiple Data Message Format (MDMF), który oprócz informacji dostarczanych przez format SDMF może również zawierać nazwę katalogu dla danego numeru. Czytniki ID dzwoniącego, które są kompatybilne z MDMF, mogą również czytać prostszy format SDMF, ale czytnik ID dzwoniącego SDMF nie rozpozna strumienia danych MDMF i będzie działał tak, jakby nie było informacji o ID dzwoniącego, np. jakby linia nie była wyposażony w identyfikator dzwoniącego.

Zamiast wysyłać identyfikator dzwoniącego między pierwszym a drugim dzwonkiem, niektóre systemy (takie jak w Wielkiej Brytanii) używają odwrócenia linii, aby ogłosić identyfikator dzwoniącego, lub sygnały ID dzwoniącego są po prostu wysyłane bez żadnego ogłoszenia. Zamiast Bell 202, czasami używana jest europejska alternatywa V.23 (bez 75-bodowego kanału zwrotnego) lub dane są przesyłane za pomocą sygnalizacji DTMF .

Ogólnie rzecz biorąc, identyfikator CID przesyłany ze źródła połączenia to tylko pełny numer telefonu strony dzwoniącej (w tym numer kierunkowy oraz międzynarodowy kod dostępu i kod kraju, jeśli jest to połączenie międzynarodowe). Nazwa strony dzwoniącej jest dodawana przez centralę wypowiedzenia konsumenta, jeżeli konsument wykupił tę usługę. Dostarczanie nazwy dzwoniącej nie jest automatyczne. Zapytanie (dip) do Systemu Sygnalizacji 7 (SS7) może być zainicjowane przez centralę strony wywoływanej w celu pobrania informacji o dostarczeniu nazwy dzwoniącego do urządzenia identyfikującego dzwoniącego w lokalizacji abonenta, jeśli nazwa dzwoniącego nie została już powiązana z linii strony dzwoniącej w centrali, z której pochodzi. Systemy kanadyjskie (w zależności od dostawcy) korzystające z CCS7 automatycznie (ale nie we wszystkich przypadkach) wysyłają nazwę połączenia wraz z ustawieniami połączenia i informacjami o routingu w momencie połączenia.

Aby wyszukać nazwę związaną z numerem telefonu, w niektórych przypadkach operator musi uzyskać dostęp do tych informacji z bazy danych innej firmy, a niektórzy dostawcy baz danych pobierają niewielką opłatę za każdy dostęp do takich baz danych. Ta opłata CNAM jest bardzo mała – mniej niż grosz za połączenie. AT&T rozpoczyna negocjacje dotyczące opłat za zanurzenie CNAM na poziomie około 0,004 USD za wyszukiwanie. Opłaty OpenCNAM są nieco droższe, do 0,0048 USD za wyszukiwanie. Aby uniknąć takich opłat, niektórzy operatorzy zgłaszają nazwę jako „niedostępną” lub jako „ (miasto), (stan) ” na podstawie numeru telefonu, szczególnie w przypadku połączeń bezprzewodowych. W przypadku numerów bezpłatnych mogą zgłosić ciąg, taki jak TOLLFREE NUMBER, jeśli nazwa nie jest dostępna w bazie danych.

Smartfony mogą używać aplikacji mobilnej innej firmy do wyszukiwania nazw w bazie danych innej firmy.

Zastosowania

Telemarketing

Organizacje telemarketingowe często podszywają się pod ID dzwoniącego. W niektórych przypadkach ma to na celu zapewnienie konsumentom „centralnego numeru” do oddzwonienia, takiego jak numer bezpłatny, zamiast zmuszania konsumentów do oddzwaniania do wychodzącego centrum telefonicznego, z którego faktycznie nawiązano połączenie. Jednak niektórzy telemarketerzy blokują lub oszukańczo podszywają się pod ID dzwoniącego, aby zapobiec ich wyśledzeniu . Blokowanie lub wysyłanie wprowadzającego w błąd identyfikatora dzwoniącego przez telemarketerów jest niezgodne z prawem federalnym Stanów Zjednoczonych. Osoby fizyczne mogą wnosić pozwy cywilne, a Federalna Komisja Łączności (FCC) może ukarać firmy lub osoby fizyczne za nielegalne fałszowanie lub blokowanie identyfikatora dzwoniącego.

Operatorzy komórkowi

Większość operatorów telefonii komórkowej używała identyfikatora dzwoniącego do automatycznego łączenia się z pocztą głosową, gdy połączenie z numerem poczty głosowej zostało wykonane z powiązanego numeru telefonu komórkowego, z pominięciem konieczności wprowadzania hasła. Chociaż było to wygodne dla wielu użytkowników, ze względu na podszywanie się, wielu operatorów zastąpiło tę praktykę bezpieczniejszym uwierzytelnianiem.

Różnice regionalne

Konwerter konwertujący z formatu DTMF na FSK

W niektórych krajach transmisja Caller ID jest realizowana przy użyciu różnych technologii i standardów. W Stanach Zjednoczonych dominuje standard Bellcore FSK, podczas gdy na Tajwanie stosuje się ETSI FSK. Czasami poszczególni dostawcy usług w danym kraju stosują różne standardy. Konwertery Caller ID mogą być używane do tłumaczenia z jednego standardu na inny.

Kraj	Standardowa identyfikacja dzwoniącego
Australia	Bellcore FSK
Brazylia	Bellcore FSK / V23 FSK / DTMF
Kanada	Bellcore FSK
Chiny	Bellcore FSK / DTMF
Hongkong	Bellcore FSK
Irlandia	ETSI FSK V23 (ETS 300 659-1) Sygnalizacja alertu impulsowego pierścienia. Dane wysyłane po pierwszym krótkim dzwonku.
Japonia	V23 FSK / DTMF
Nowa Zelandia	Bellcore FSK
Norwegia	ETSI FSK
Hiszpania	ETSI FSK
Tajwan	DTMF / ETSI FSK
Zjednoczone Królestwo	SIN227 (V23 FSK przed pierwszym dzwonkiem)
Stany Zjednoczone	Bellcore FSK

Wielka Brytania

Urządzenia telefoniczne zwykle wyświetlają informacje CLID bez trudności. Modemy są notorycznie problematyczne; bardzo niewiele modemów obsługuje sprzętowo standard British Telecom ; sterowniki dla tych, które często mają błędy, które uniemożliwiają rozpoznanie informacji CLID. Inne brytyjskie firmy telekomunikacyjne stosują niewielkie zmiany w standardzie Bellcore, a obsługa CLID to „trafienie i chybienie”.

Australia

Usługa CND jest obecnie dostępna w Australii dla abonentów sieci cyfrowej Integrated Services Digital Network (ISDN). Zgodnie z sekcją 276 australijskiego kodeksu branżowego — wyświetlanie numeru telefonu (ACIF C522: luty 2003 r.) istnieje prawodawstwo.

Zagadnienia prawne

Stany Zjednoczone

W Stanach Zjednoczonych telemarketerzy są zobowiązani do przekazywania ID dzwoniącego. Wymóg ten wszedł w życie 29 stycznia 2004 r. Generalnie nielegalne jest podrabianie identyfikatora dzwoniącego „z zamiarem oszukania, wyrządzenia szkody lub bezprawnego uzyskania czegokolwiek wartościowego”. Czyny te są zabronione na mocy ustawy z 2009 r . Prawda w Caller ID Act .

Sądy orzekły, że identyfikator dzwoniącego jest dopuszczalny. Dostawcy są zobowiązani przez przepisy FCC do oferowania swoim klientom blokowania identyfikatora dzwoniącego „per-call”. Ustawodawstwo w Stanach Zjednoczonych z 2007 r. sprawiło, że podszywanie się pod ID dzwoniącego stało się nielegalne w nieuczciwych celach.

W marcu 2017 r. FCC zatwierdziła nową zasadę, która pozwoli firmom telekomunikacyjnym blokować robocallerów, którzy używają fałszywych numerów identyfikacyjnych rozmówcy, aby ukryć swoją prawdziwą lokalizację i tożsamość. Reguła oznacza, że operatorzy telekomunikacyjni mogą blokować robocallery na poziomie sieci, na długo przed przejściem połączenia przez sieć operatora i dotarciem do domu lub firmy abonenta. T-Mobile był pierwszym dużym amerykańskim operatorem, który ogłosił plany wdrożenia technologii blokujących w oparciu o nową zasadę.

Począwszy od połowy 2017 r., a z zamierzoną kulminacją w 2019 r., FCC posunęła naprzód certyfikację Caller ID wdrożoną metodą SHAKEN/STIR . Inicjatywa ta została dodatkowo wzmocniona ustawą TRACED, uchwaloną w grudniu 2019 r.

Blokowanie i odblokowywanie identyfikatora dzwoniącego

Informacje o identyfikatorze rozmówcy są maskowane po nawiązaniu połączenia Skype Out.

Blokowanie identyfikatora dzwoniącego to powszechne określenie usługi, dzięki której dzwoniący może zapobiec wyświetlaniu numeru dzwoniącego na telefonie odbiorcy.

Zablokowanie numeru jest formalnie nazywane ograniczeniem identyfikacji numeru wywołującego (CLIR).

Organy regulacyjne w dziedzinie telekomunikacji różnią się pod względem wymagań dotyczących wykorzystania i skuteczności różnych technologii w celu zapobiegania wyświetlaniu liczb. Ogólnie rzecz biorąc, numery niepubliczne są zawsze blokowane. Numery nieopublikowane i zwykłe wymienione zwykle nie są blokowane. Istnieje jednak różne podejście do określania blokowania wyświetlania połączeń ze względu na wiele czynników. W razie potrzeby klienci powinni dokładnie zapytać, czy ich numer nie zostanie wyświetlony. Dostawca usług telefonicznych może również posiadać pionowe kody usług, które można wybrać, aby skonfigurować blokowanie jako aktywne dla wszystkich połączeń lub na zasadzie „call-by-call”.

W niektórych lokalizacjach w Stanach Zjednoczonych przepisy zezwalają (lub wymagają), aby blokowanie było automatyczne i przejrzyste dla dzwoniącego.

Jeżeli blokowanie jest stosowane na zasadzie „call-by-call” (tj. w momencie nawiązania połączenia), abonenci mogą zablokować swój identyfikator dzwoniącego, wybierając specjalny kod (pionowy kod usługi lub VSC) przed wykonaniem połączenia. W Ameryce Północnej i niektórych innych regionach kod to *67 (1167 na telefonach obrotowych ), natomiast w Wielkiej Brytanii i Irlandii 141. Ten specjalny kod nie blokuje informacji od firm korzystających z technologii przechwytywania połączeń. Oznacza to, że sprzęt z ID dzwoniącego po prostu wyświetli słowo „PRYWATNY” lub „WOLNY”. Gdy CNID jest blokowany na żądanie dzwoniącego, numer jest faktycznie transmitowany przez całą sieć telefoniczną, z ustawioną flagą „wstrzymanie prezentacji”; Oczekuje się, że docelowy CO będzie honorował tę flagę, ale czasami tego nie robi — zwłaszcza gdy docelowy numer telefonu jest obsługiwany przez ISDN PRI .

Alternatywnie, w przypadkach, w których identyfikator dzwoniącego jest blokowany automatycznie, można go zwolnić tylko na zasadzie call-by-call, wybierając specjalny kod (*82 w Ameryce Północnej; 1470 w Wielkiej Brytanii). Zobacz „Włączanie” poniżej.

Podobnie niektóre kraje oferują anonimowe odrzucanie połączeń, które odrzuca wszystkie połączenia, gdy imię i nazwisko abonenta, numer (lub oba) są zablokowane. Niektóre firmy telekomunikacyjne chronią swoich klientów przed odbieraniem połączeń z zablokowanymi informacjami, kierując anonimowe połączenia do usługi (takiej jak AT&T Privacy Manager), w której dzwoniący musi się zgłosić. Usługa pyta następnie rozmówcę, czy chce przyjąć, czy odrzucić połączenie. Inne firmy telekomunikacyjne odtwarzają nagranie dzwoniącemu, informując go o konfiguracji odrzucania połączenia przez stronę wywoływaną i często oferują porady (takie jak poprzedzające ich wybieranie *82) w jaki sposób przekierować połączenie do adresata, do którego dzwoniono. Służby ratunkowe najprawdopodobniej będą w stanie pokazać zastrzeżony numer za pomocą usługi zwanej obejściem ograniczenia identyfikacji numeru przychodzącego (CLIRO) lub za pomocą ogólnych usług ANI.

Cechy te tworzą sytuację w rodzaju gry w kotka i myszkę , w której abonenci muszą zakupić dodatkowe usługi, aby anulować inne usługi.

Wyłączanie dostarczania identyfikatora dzwoniącego

W zależności od operatora i kraju istnieje wiele kodów prefiksów, które mogą blokować lub wyłączać transmisję identyfikatora dzwoniącego przez dzwoniącego. Poprzedzenie numeru telefonu następującymi kodami wyłącza identyfikator dzwoniącego na podstawie połączenia:

Kraj	Prefiks
Albania	#31# (telefony komórkowe)
Argentyna	*31# (telefony stacjonarne) lub #31# (większość operatorów telefonii komórkowej)
Australia	#31# (telefony komórkowe) 1831 (telefon stacjonarny analogowy) *67 (telefon stacjonarny NBN)
Brazylia	#31# (telefony komórkowe)
Bułgaria	#31# (telefony komórkowe)
Dania	#31#
Kanada	#31# (telefony komórkowe) lub *67 (telefony stacjonarne)
Chorwacja	#31#
Francja	#31# (telefony komórkowe) lub 3651 (telefony stacjonarne)
Niemcy	Na większości telefonów stacjonarnych i komórkowych *31#; jednak niektórzy operatorzy komórkowi używają #31#.
Grecja	31 (telefony stacjonarne), #31# (telefony komórkowe).
Hongkong	133
Islandia	31
Indie	#31# po odblokowaniu sieci
Irlandia	#31# (wybieranie z telefonu komórkowego) 141 (wybieranie z telefonów stacjonarnych)
Izrael	*43 (telefony stacjonarne) lub #31# (większość firm telefonii komórkowej)
Włochy	*67# (telefony stacjonarne) lub #31# (większość operatorów telefonii komórkowej)
Japonia	184
Nepal	*9# (NTC)
Holandia	31, #31# (KPN)
Nowa Zelandia	0197 (telekomunikacja/iskra), *67 (Vodafone), #31# (2 stopnie)
Ameryka północna	*67, 1167 (telefon obrotowy), #31# (AT&T Wireless)
Pakistan	*32# PTCL
Polska	#31# (telefony komórkowe)
Rumunia	#31#
Serbia	#31#
Afryka Południowa	31 (Telkom)
Afryka Południowa	#31# (Telefony komórkowe)
Korea Południowa	23 lub 23# (większość firm telefonii komórkowej)
Hiszpania	#31# (telefony komórkowe); 067 (telefony stacjonarne)
Szwecja	#31#
Szwajcaria	31# (lub 31+Numer docelowy -> Wyłącz Call-by-Call) (linia stacjonarna) #31# (lub #31+Numer docelowy -> Wyłącz Call-by-Call) (telefon komórkowy)
Zjednoczone Królestwo	141
Stany Zjednoczone	*67

Inne kraje i sieci różnią się; jednakże w sieciach komórkowych GSM dzwoniący mogą wybrać numer #31# przed numerem, na który chcą zadzwonić, aby go wyłączyć.

Niektóre kraje i dostawcy sieci nie zezwalają na blokowanie identyfikatora dzwoniącego na podstawie krajowych przepisów telekomunikacyjnych lub CLIR jest dostępny tylko jako zewnętrzna aplikacja lub usługa o wartości dodanej.

Włączanie dostarczania identyfikatora dzwoniącego

W zależności od operatora i kraju istnieje wiele kodów prefiksów, które mogą odblokować lub umożliwić transmisję identyfikatora dzwoniącego przez dzwoniącego.

Kraj	Kod prefiksu
Australia	31# (telefony komórkowe) 1832 (telefon stacjonarny analogowy) 65 (telefon stacjonarny NBN)
Republika Czeska	31 (telefon stacjonarny)
Dania	31
Niemcy	*31# (niektórzy operatorzy komórkowi)
Indie	*31#
Irlandia	*31# (wybieranie z telefonu komórkowego) 142 (wybieranie z telefonów stacjonarnych)
Japonia	186
Hongkong	1357
Nowa Zelandia	0196 (telekomunikacja/iskra)
Ameryka północna	* 82 (* UB U n B blokady) 1182 (Rotary telefonu).
Szwajcaria	#31#
Zjednoczone Królestwo	1470

W sieciach komórkowych GSM dzwoniący mogą wybrać *31#, aby włączyć identyfikację dzwoniącego we wszystkich kolejnych połączeniach.

Podszywanie się pod identyfikator rozmówcy

Spoofing identyfikatora dzwoniącego polega na tym, że sieć telefoniczna wyświetla numer na wyświetlaczu identyfikatora dzwoniącego odbiorcy, który różni się od rzeczywistej stacji początkowej. Wiele usług telefonicznych, takich jak instalacje PBX oparte na ISDN PRI oraz usługi Voice over IP , umożliwiają dzwoniącemu skonfigurowanie dostosowanych informacji o identyfikatorze dzwoniącego. W ustawieniach korporacyjnych umożliwia to ogłaszanie numeru centrali lub numerów obsługi klienta. Podszywanie się pod identyfikator rozmówcy może być nielegalne w niektórych krajach lub w określonych sytuacjach.

Oszustwo związane z opłatą w dół

Firma telekomunikacyjna konsumenta musi uiścić niewielką opłatę za tekst identyfikatora dzwoniącego, który jest przesyłany podczas połączenia. Opłata ta nazywana jest opłatą zanurzeniową CNAM . Nazywa się to opłatą za dostęp, ponieważ operator strony wywoływanej uiszcza opłatę za dostęp do bazy danych pierwotnej firmy telefonicznej w celu uzyskania informacji o identyfikatorze dzwoniącego.

Kilka firm angażuje się w generowanie opłat zanurzeniowych, obsługując firmy, które wykonują dużą liczbę połączeń wychodzących. CallerId4U i Pacific Telecom Communications Group obsługują telemarketerów i generują przychody z opłat z informacji o identyfikatorze dzwoniącego. Telemarketerzy zawierają umowę z firmami takimi jak CallerId4U i Pacific Telecom Communications Group i dzielą się przychodami uzyskanymi podczas połączenia telemarketingowego.

Opłaty za zanurzenie są bardzo zróżnicowane. Według Douga McIntyre'a stawki hurtowe wahają się od 0,002 do 0,006 USD za zanurzenie w bazie danych. A według Aarona Woolfsona, prezesa TelSwitch Inc, struktura opłat za oszustwa związane z opadaniem może obejmować:

operatorzy uiszczają opłatę w wysokości 0,003 USD za połączenie lub 300 USD za 100 000 połączeń do właściciela bazy danych
właściciel bazy danych płaci dealerowi numeru 0,0024 USD za połączenie lub 240 USD za 100 000 połączeń
liczba dealerów dzieli się przychodami z robocallerem 0,00096 USD lub 96 USD za 100 000 połączeń

Konsumenci napotykają poważne przeszkody w opuszczaniu listy połączeń i często nie mogą zostać z niej usunięci. Dzwonienie na numery opt-out często skutkuje szybkim zajęciem, więc połączenie nigdy się nie kończy, a konsument pozostaje na liście.

Według doniesień firmy takie jak CallerId4U mają tysiące numerów telefonów i tysiące skarg FTC składanych co miesiąc w związku z naruszeniem rejestracji Do Not Call . Duża liczba numerów telefonów osłabia liczbę skarg na firmę i numer telefonu.

Uwagi

Funkcja odwrotna, podająca pierwotnie wybrany numer, jest znana jako bezpośrednie wybieranie przychodzące , bezpośrednie wybieranie przychodzące lub usługa identyfikacji numeru wybierania . To informuje centralę PBX, gdzie kierować połączenie przychodzące, gdy jest więcej linii wewnętrznych z numerami zewnętrznymi niż faktycznie jest linii przychodzących w dużej firmie lub innej organizacji.
Nie wszystkie typy identyfikacji dzwoniącego wykorzystują modulację typu 202, nie wszystkie systemy przesyłają informacje między pierwszym a drugim dzwonkiem, np. British Telecom wysyła sygnał przed pierwszym dzwonkiem, po zmianie polaryzacji w linii. (Z powodu tego, że większość programów do identyfikacji dzwoniących nie jest kompatybilna z BT, nawet jeśli modem jest). . Niektórzy dostawcy używają FSK , podczas gdy inni używają protokołu DTMF.

Languages

In other projects