Zatoczka Zimnej Wody - Coldwater Creek
 | |
| Rodzaj | Prywatny |
|---|---|
| Przemysł | Odzież |
| Założony | 1984 |
| Założyciele | Dennis Pence Ann Pence |
Liczba lokalizacji |
13 (w momencie zamknięcia 2020) |
| Produkty | Odzież, buty, akcesoria i wystrój domu |
| Przychód | 742 mln USD (2013) |
| Właściciel | Grupa Newtimes |
| Strona internetowa | www |
Coldwater Creek to amerykański katalog i internetowy sprzedawca odzieży damskiej, akcesoriów, butów i artykułów wyposażenia wnętrz. Firma oferowała różne rodzaje odzieży damskiej w rozmiarach miss, petite oraz damskich plus size.
Historia
Od startu do rentowności (1984-1986)
W 1984 roku Dennis i Ann Pence przenieśli się z Manhattanu do kurortu Sandpoint w północnym Idaho, aby założyć firmę zajmującą się przesyłkami bezpośrednimi. Oni bootstrapped biznesu z oszczędności tylko 40.000 $. Wczesne katalogi były drukowane w jednym kolorze przez lokalną gazetę. Na początku obaj założyciele robili wszystko, umieszczając przedłużacz w telefonie, aby mogli przyjmować zamówienia klientów w maleńkim mieszkaniu, w którym pracowali.
Pierwszy czterokolorowy katalog, zatytułowany Northcountry , został opublikowany w 1985 roku. Pisaniem i projektowaniem zajmowało się we własnym zakresie, wykorzystując doświadczenie Ann jako dyrektora ds. kopiowania w Macy's. Northcountry podeszło bardzo nietypowo, pokazując ubrania bez modelek i opisując produkt bardzo kolorową prozą. Do 1986 roku firma osiągnęła rentowność i zatrudniała mniej niż 10 pracowników.
Szybki wzrost sprzedaży (1987 do 2006)
Do 1990 roku miliony katalogów wysyłano do własnych klientów i wynajmowano listy mailingowe. W 1991 i 1992 r. poczyniono duże inwestycje w modernizację systemów komputerowych i zatrudniono nowych dyrektorów do pomocy w zarządzaniu rozwojem. W 1991 roku przychody osiągnęły około 11 milionów dolarów, przynosząc zysk w wysokości 1,6 miliona dolarów. Sprzedaż wyniosła 18,8 miliona dolarów w 1992 roku.
W 1993 roku firma wypuściła drugi tytuł katalogowy, zatytułowany Spirit of the West. Trzeci tytuł katalogu, Ecosong, został dodany w 1994 roku wraz z kartą kredytową Coldwater Creek.
W latach 1994-1996 firma zainwestowała znaczne środki w technologię informatyczną wraz z możliwościami dystrybucji i call center. W Coeur d'Alene, ID . Ponadto pierwszy sklep detaliczny firmy został otwarty w Sandpoint, ID . W 1995 roku firma osiągnęła sprzedaż w wysokości 75,9 mln USD i 5,6 mln USD.
W swoim komunikacie o wynikach za 1996 r., dyrektor generalny Dennis Pence powiedział: „Ten rok jest szóstym z rzędu rokiem wzrostu firmy…”. Sprzedaż wzrosła o 88,5% w porównaniu z poprzednim rokiem, osiągając 143,1 mln USD. Dochód netto wyniósł 7,7 miliona dolarów. Firma wypuściła czwarty tytuł katalogu, Milepost Four , skierowany do mężczyzn. Tytuł został sprzedany kilka lat później innej firmie.
W 1997 roku firma pozyskała 37,5 miliona dolarów dzięki IPO . Dennis i Ann Pence zachowali 75% udziałów w firmie. Do tego roku 10% sprzedaży firmy pochodziło z Japonii i Kanady . Sprzedaż za rok wzrosła o 72,4%, osiągając 246,7 mln USD. Dochód netto wyniósł 11,7 miliona dolarów.
Roczna sprzedaż w 1999 r. osiągnęła 328,3 mln USD, a zysk netto wyniósł 13,7 mln USD (z wyłączeniem kosztów związanych ze sprzedażą Milepost Four). Pod koniec roku obrotowego firma rozpoczęła wdrażanie nowego tytułu katalogu Natural Elements. Zarząd był bardzo skoncentrowany na rozwijaniu swojej działalności internetowej w tym roku, stwierdzając: „Celem Coldwater Creek jest uzyskanie 25% swoich przychodów za pośrednictwem swojej witryny e-commerce do końca roku fiskalnego 2000. Ponadto celem zarządu jest uzyskanie 5% udziału w rynku amerykańskiego rynku sprzedaży online odzieży damskiej w roku podatkowym 2000” w komunikacie o zarobkach na koniec roku. Firma otworzyła również nowe call center i centrum dystrybucji w Parkersburg, WV, aby nadążyć za wzrostem w ciągu roku.
W 2001 roku Georgia Shonk-Simmons objęła stanowisko dyrektora generalnego. Dennis Pence powrócił na stanowisko po półtora roku we wrześniu 2002 roku.
W latach 2002-2004 firma koncentrowała się na otwieraniu nowych sklepów detalicznych, z 41 w 2002 r. do 114 w 2004 r. Do 2003 r. firma osiągnęła sprzedaż na poziomie 473,1 mln USD i 9,15 mln USD zysku.
W 2004 r. sprzedaż wyniosła 518,8 mln USD, o 9,7% więcej niż w roku poprzednim. Dochód netto wyniósł 12,3 miliona dolarów. W maju 2004 roku firma pozyskała 41 milionów dolarów w ramach wtórnej oferty akcji.
Wzrost przyspieszył w 2005 r., ze sprzedażą o 13,8% do 590,3 mln USD, a także rosnącym zyskiem w wysokości 29,1 mln USD. Mając na celu zwiększenie procentu swoich towarów bezpośrednio pozyskiwanych z 15% do 30%, firma otworzyła biuro w Hongkongu w ostatnim miesiącu podatkowym roku. Firma rozpoczęła również rozbudowę o 350 000 stóp kwadratowych swojego centrum dystrybucyjnego w Parkersburg, WV w czwartym kwartale 2005 roku.
W 2006 r. firma odnotowała ogromny wzrost, a sprzedaż wzrosła o 32% do 779,7 mln USD w połączeniu z 41,6 mln USD dochodu netto. W tym samym roku firma otworzyła 6 testowych lokalizacji spa, określanych jako Coldwater Creek ~ The Spa.
Osiągnięto 1 miliard dolarów, ale zaczynają się straty (2007-2013)
W październiku 2007 Dennis Pence ponownie przeszedł na emeryturę jako dyrektor generalny, a jego następcą został Daniel Griesemer. Przychody w 2007 roku po raz pierwszy przekroczyły 1 miliard dolarów i wzrosły o 35,2% w porównaniu z rokiem poprzednim. Byłby to ostatni zyskowny rok jako spółka publiczna z dochodem netto w wysokości 55,3 miliona dolarów. Na koniec 2007 r. firma miała 306 sklepów detalicznych premium, w porównaniu z 239 na koniec poprzedniego roku, co oznacza wzrost netto o 67. W zestawieniu wyników na koniec roku zarząd wskazał, że „cel sieci wynosi od 500 do 550”. sklepy".
Rok 2008 był pierwszym i jedynym pełnym rokiem, w którym Dan Griesemer pełnił funkcję dyrektora generalnego firmy. Roczne przychody osiągnęły rekordowy poziom w tym roku, osiągając 1,15 miliarda dolarów, ale firma straciła 2,5 miliona dolarów, co jest pierwszą roczną stratą od 1985 roku. Firma zakończyła rok z mocnym bilansem, z 81 milionami dolarów w gotówce. Dużym celem dla kierownictwa było „skoncentrowanie się na dalszym ograniczaniu naszej struktury kosztów i zachowaniu środków pieniężnych, zgodnie z warunkami biznesowymi”. Zidentyfikowano 30 milionów dolarów redukcji kosztów SG&A, a wydatki kapitałowe zostały znacznie zredukowane w porównaniu z rokiem poprzednim w 2009 roku.
We wrześniu 2009 Dennis Pence powrócił na stanowisko dyrektora generalnego, mówiąc w oświadczeniu, że został mianowany dyrektorem generalnym, aby zapewnić firmie „powrót do rentowności”. Przychody w 2009 roku osiągnęły 1,04 miliarda dolarów, przy stracie netto 56 milionów dolarów w ciągu roku. Rok 2010 nadal był trudny, a przychody spadły do 981 mln USD, a strata netto wyniosła 44,1 mln USD. W maju 2010 r. Georgia Shonk Simmons przeszła na emeryturę ze stanowiska prezesa i dyrektora ds. marketingu, zastąpiona przez Jerome'a Jessupa. Siła biznesu nadal się pogarszała, a przychody spadły do 773 mln USD w 2011 r. Strata netto firmy za rok wzrosła do 99,7 mln USD.
W lipcu 2012 r., starając się wzmocnić słabe saldo gotówkowe, firma uzyskała pożyczkę w wysokości 65 mln USD od Golden Gate Capital . Przed końcem 2012 roku, który spowodowałby dalszą erozję przychodów w wysokości 742 mln USD za rok i stratę w wysokości 81,8 mln USD, Dennis Pence ponownie przeszedł na emeryturę. Jill Dean awansowała ze stanowiska Chief Merchandising Officer na prezesa i dyrektora generalnego.
2013 był kolejnym trudnym rokiem pomimo zmiany kierownictwa. W październiku tego roku firma ogłosiła restrukturyzację mającą na celu obniżenie wydatków z 20 do 25 milionów dolarów. Zlikwidowała blisko 100 miejsc pracy, w tym kierownika numer 2, Jerome'a Jessupa. Przychody spadły do 742 mln USD, a firma straciła 81,8 mln USD. Pozycja gotówkowa firmy spadła do 21,7 miliona dolarów.
2014 upadłość i zmiana kontroli
11 kwietnia 2014 r. Coldwater Creek ogłosił, że złożył wniosek o ogłoszenie upadłości na podstawie rozdziału 11 , wymieniając 278,5 mln USD aktywów i 361,3 mln USD zadłużenia. W oświadczeniu firma stwierdziła, że „zaangażowała się w dogłębną analizę wszystkich potencjalnych alternatyw”, ale nie znalazła nabywcy ani źródła środków na dalsze działania. Na dzień ogłoszenia upadłości firma zatrudniała 339 pracowników w centrali firmy i 5500 innych w innych miejscach. Planowano rozpoczęcie likwidacji zapasów i aktywów. Działalność zaprzestano na początku lata 2014 roku.
Ożywienie i drugie zamknięcie (2014-2020)
W czerwcu 2014 Sycamore Partners, właściciel marek, w tym Talbots , Nine West i Stuart Weitzman, zakupił własność intelektualną Coldwater Creek (używanie nazwy, logo i listy klientów) za pośrednictwem CWC Direct LLC i otworzył nową siedzibę w Hingham w stanie Massachusetts .
3 listopada 2014 r. firma Coldwater Creek została ponownie uruchomiona jako katalog i sklep internetowy.
Na początku 2018 roku w Burlington w stanie Massachusetts otwarto nowy sklep Coldwater Creek , pierwszy stacjonarny sklep firmy od trzech lat. W lutym 2020 r. firma prowadziła trzynaście fizycznych sklepów detalicznych, wszystkie zlokalizowane w Stanach Zjednoczonych.
20 lipca 2020 r. Comenity Bank, właściciel programu kart kredytowych Coldwater Creek, wysłał e-mail do pożyczkobiorców, że Coldwater Creek zamierza zaprzestać wszelkich operacji biznesowych w „sierpniu 2020 r.”. W wiadomości e-mail Comenity powiedział pożyczkobiorcom: „Coldwater Creek poinformował nas, że wszelkie towary Coldwater Creek zakupione w dniu 6 lipca 2020 r. lub później, będą ostateczną sprzedażą i nie będą kwalifikować się do zwrotu”. Tego samego dnia na stronie internetowej firmy czytamy: „Czas się pożegnać. Każda marka ma swoją historię, a nasza przybrała nieoczekiwany obrót”. Zamknięcie strony internetowej obejmowało również trwałe zamknięcie 13 sklepów detalicznych firmy, z których większość nie została ponownie otwarta od czasu zamknięcia pandemii COVID-19 .
Drugie przebudzenie (2020 i później)
We wrześniu 2020 r. aktywa Coldwater Creek zostały kupione na aukcji za 12,2 mln USD z firmą zaopatrzeniową Newtimes Group z Hongkongu . Nowa strona internetowa Coldwater Creek została uruchomiona 12 grudnia 2020 r., a Newtimes planuje również wydanie nowego katalogu.