Szkolenie z komunikacji - Communications training
Trening komunikacyjny lub trening umiejętności komunikacyjnych odnosi się do różnych rodzajów szkoleń mających na celu rozwinięcie niezbędnych umiejętności komunikacyjnych . Skuteczna komunikacja to podstawa sukcesu w różnych sytuacjach. Osoby przechodzą szkolenie komunikacyjne w celu rozwijania i doskonalenia umiejętności komunikacyjnych związanych z różnymi rolami w organizacjach.
Cel, powód
W organizacjach konieczna jest komunikacja z różnymi podgrupami i przezwyciężanie trudności w skutecznej komunikacji. Ponieważ każda podgrupa ma unikalną subkulturę , skuteczny trener komunikacji może pomóc członkom organizacji w poprawie komunikacji między podgrupami organizacji. Niezbędne jest zapewnienie, aby komunikacja między jednostkami różnych subkultur służyła realizacji misji i celów organizacji. Szkolenie w zakresie komunikacji może pomóc liderom w rozwijaniu umiejętności postrzegania, w jaki sposób różne osoby i podgrupy odnoszą się do siebie i w podejmowaniu odpowiednich interwencji
Rodzaje rozwoju umiejętności
- Umiejętność słuchania
- Umiejętności wpływu
- Reagowanie na konflikt
- Obsługa klienta
- Umiejętności asertywności
- Negocjacja
- Ułatwienie
- Pisanie raportu; pisanie biznesowe i techniczne
- Wystąpienia publiczne, efektywna prezentacja
- Umiejętności wypowiadania się
- Umiejętności interakcji
Korzyści
Szkolenie z komunikacji biznesowej : możliwe jest rozwijanie umiejętności potrzebnych do nawiązywania kontaktów biznesowych i doskonalenie umiejętności komunikacyjnych. Pomaga w przekazaniu trafnego komunikatu odpowiedniej osobie w najbardziej odpowiednim czasie oraz w efektywnym zarządzaniu i rozwijaniu umiejętności asertywnych. Umożliwia kandydatom kompetentne zarządzanie, utrzymywanie długotrwałych relacji, zawieranie nowych sojuszy, poznawanie nowych ludzi i nawiązywanie z nimi kontaktu oraz rozwijanie z nimi relacji
Szkolenie z komunikacji korporacyjnej : Przydaje się podczas imprez firmowych i pomaga w kontaktach z innymi uczestnikami korporacyjnymi, oprócz tego, że jest pomocne w rutynowych kontaktach.
Trening z zakresu komunikacji kadry kierowniczej : Koncentruje się na prowadzeniu spotkań poprzez rozwijanie umiejętności facylitacji, a poprzez wyjątkowy coaching z zakresu komunikacji kadry kierowniczej kandydaci uczą się otwierania, zarządzania, a także kończenia spotkań.
Szkolenie z komunikacji w sytuacjach kryzysowych : Umożliwia kandydatom komunikowanie się podczas radzenia sobie z różnymi trudnościami i sytuacjami awaryjnymi, które mogą się pojawić, w tym z zarządzaniem konfliktami i zarządzaniem zmianą . Dzięki szkoleniu kandydaci będą w stanie znaleźć korzystne rozwiązania dla rozwiązania kryzysu lub konfliktu lub ułatwić zmianę/przejście.
Szkolenie w zakresie wystąpień publicznych : bardzo przydatne jest przeprowadzanie prezentacji w celu rozwijania umiejętności komunikacji werbalnej, tak aby można było publicznie wyrażać swoje fakty z dużą pewnością. Jest to przydatne nawet dla pracowników sprzedaży i marketingu, którzy muszą wyrażać rzeczy w najlepszy możliwy sposób.
Skuteczne szkolenie
Aby zmaksymalizować korzyści płynące z nauczania, niektóre kluczowe punkty, takie jak szkolenie w zakresie zarządzania, identyfikacja odbiorców i aktualne wykorzystanie technologii, mogą być wykorzystane do pełnego zysku zarówno menedżerów, jak i członków organizacji. Szkolenie dla kierownictwa musi odbywać się regularnie, co daje przewagę każdej instytucji, ponieważ mogą oni na bieżąco przekazywać personelowi informacje zwrotne w celu zapewnienia dobrego funkcjonowania różnych elementów stowarzyszenia. Instruktaż przywództwa oraz edukacja w zakresie umiejętności komunikacyjnych to tylko niektóre przykłady szkoleń z zarządzania. Identyfikacja odbiorców, w tym przypadku formatu organizacji, takiej jak firma rodzinna, mała firma, wydarzenie, grupa charytatywna lub po prostu spotkania, umożliwia zastosowanie wymaganych technik, aby jak najlepiej wykorzystać swoje szkolenia i sesje przygotowawcze. Wraz z rozwojem technologii ważne jest, aby przygotowywać się na bieżąco za pomocą wszelkich niezbędnych środków. Internet, komputery oraz e-learning dostarczają nowych informacji na temat efektywnego szkolenia i mogą być dostosowane do różnych potrzeb różnych firm. Bardzo ważne jest również, aby otrzymywać ciągłe informacje zwrotne od członków, a także mieć strategie oceny, aby zapewnić, że prowadzone szkolenie jest przydatne i produktywne, aby nie marnować czasu i zasobów.
W dziedzinie medycyny ostatnie badania opierają się na dostępnych dowodach z ogólnej literatury edukacyjnej, a także konkretnej literatury dotyczącej treningu umiejętności komunikacyjnych (CST). Badania te „określają, w jaki sposób interwencje edukacyjne powinny być organizowane w celu poprawy uczenia się i praktyki umiejętności komunikacyjnych klinicystów. ”.
Zobacz też
- POWERtalk International
- Toastmasters International
- Stowarzyszenie Klubów Mówców
Uwagi
- ^ Marcy E. Rosenbaum i Jonathan D. Silverman (2014), Szkolenie w zakresie skutecznej komunikacji w placówkach opieki zdrowotnej. W: The Oxford handbook of health komunikacji, zmiany zachowania i przestrzegania leczenia. P. 109-135, Oksford: Oxford University Press. ISBN 978-0-19-979583-3