Szalony John's - Crazy John's
 | |
| Szalonego Johna | |
| Rodzaj | Podmiot zależny od VHA |
| Przemysł | Telekomunikacja |
| Założony | 1991 |
| Założyciel | John Ilhan |
| Los | Zintegrowany z marką Vodafone |
| Kwatera główna |
, Australia |
Obsługiwany obszar |
Australia |
| Produkty | mobilny |
Liczba pracowników |
400 na pełny etat |
| Stronie internetowej | crazyjohns |
Crazy John's to australijska sieć sprzedaży telefonów komórkowych, założona przez tureckiego biznesmena z Australii Johna Ilhana . Crazy John's był największym niezależnym sprzedawcą telefonów w Australii, zatrudniającym ponad 400 osób i posiadającym ponad 600 sklepów detalicznych. Po jego śmierci w 2007 roku żona Ilhana, Patricia, sprzedała swoje udziały w firmie Vodafone Australia , która obecnie jest częścią TPG Telecom . Początkowo dealer Telstra Mobile , Crazy John's został operatorem wirtualnej sieci komórkowej za pośrednictwem sieci Vodafone Australia , zajmując się bezpośrednio klientami i oferując własne konkurencyjne oferty i plany dotyczące telefonów komórkowych.
Historia
Firma Crazy John's otworzyła swój pierwszy sklep w Brunszwiku w stanie Wiktoria w 1991 roku. Do 1998 roku w Victorii było piętnaście sklepów , a sprzedawca znajdował się w pierwszej dziesiątce mobilnych dealerów firmy Telstra . W styczniu 2013 roku mieli 61 sklepów.
Imię Crazy John's pojawiło się dzięki ludziom, którzy nieustannie powtarzali Ilhanowi, że jego pomysły marketingowe są „szalone” i nazwa utknęła. Firma Crazy John's zyskała na popularności, gdy jako pierwsza firma w Australii zaoferowała telefony komórkowe za 1 dolara.
Po śmierci założyciela firmy, Johna Ilhana w 2007 roku, jego żona sprzedała swój 75% udział w firmie Vodafone we wrześniu 2008 roku. Około 200 pracowników zostało zwolnionych .
Zamknięcie
W styczniu 2013 r. Vodafone ogłosił, że do 20 lutego zamknie do 20 lutego do 40 sklepów pod marką Crazy John's w ramach restrukturyzacji kosztów, firma macierzysta Vodafone, Hutchison Telecoms Australia, poniosła stratę w wysokości 131,3 mln dolarów australijskich w ciągu sześciu miesięcy. do 30 czerwca 2012 r. Pozostałe 21 lokali Crazy Johna zostanie przemianowanych na sklepy Vodafone Australia.
Telstra spory prawne i zdrada
Crazy John's był pierwotnie dealerem Telstra Mobile , największego australijskiego operatora telefonii komórkowej, obsługującego 900 000 klientów, który zapewnia blisko 10 procent przychodów firmy Telstra.
W 2003 roku Telstra wysłała faksem list do Crazy Johna z żądaniem zapłaty kwoty 21 283 642,61 AUD, który, jak twierdzi, dotyczy nadpłaty prowizji końcowych, procentu rachunków telefonicznych klientów. W liście Telstra zasugerowała, że jeśli żądanie nie zostanie opłacone, może to niekorzystnie wpłynąć na jej umowę jako dealera Telstra. Crazy John zapłacił 21 milionów dolarów i natychmiast złożył pozew, żądając ich zwrotu. Firma Crazy John's twierdziła, że system księgowy Telstra, MICA (Mobile Integrated Customer Accounts), który służył do wystawiania rachunków 8 milionom swoich abonentów, nie był w stanie dostarczyć informacji wymaganych do sporządzenia dokładnego rachunku, a tym samym wesprzeć ich żądanie spłaty.
Analitycy branżowi uważali, że Telstra mogła chcieć, aby Crazy John's obniżył swoją końcową prowizję, sugerując, że Telstra uważa, że Crazy John's nie może dokonać płatności i może być skłonny do renegocjowania w zamian procentu prowizji. Jednak Crazy John's był w stanie dokonać płatności, a sytuacja się odwróciła: zamiast finansowo zmusić dealera do negocjacji, Telstra mogła zostać pozwana i musiała uzasadnić swoje żądanie w wysokości 21 milionów dolarów, czego Crazy John's uważał, że nie może tego zrobić. .
W maju 2005 r. Telstra wystosowała drugie żądanie o wartości 12 milionów dolarów, ponownie na rzecz domniemanych nadpłaconych prowizji końcowych. Crazy John złożył wniosek o wydanie nakazu sądowego w sądzie federalnym w Melbourne, aby uniemożliwić firmie Telstra realizację tego drugiego żądania. Zostało to odrzucone przez sędziego Marka Weinberga; Crazy John zapłacił kwotę i umieścił ją w pierwotnym żądaniu zwrotu, zwiększając łączną kwotę do 33 milionów dolarów.
W tym samym czasie założyciel firmy, John Ilhan, ogłosił zamiar zrzucenia Telstry w 2007 r., Kiedy wygasła jej umowa, i zamiast tego kupi własny czas antenowy od hurtowego źródła i będzie obsługiwał klientów bezpośrednio, zamiast przekazywać go Telstrze. Ilhan powiedział, że "ma dość znęcania się nad Telstrą" i że "nie jest już konkurencyjny". Z drugiej strony Telstra zaczęła grozić, że nie odnowi umowy na wyłączność, którą miała z Crazy John's, gdy wygasła 1 lipca 2007 r., Jeśli nie zgodzi się na nowe warunki, które obejmowały mniejszą prowizję na klienta. Telstra właśnie to zrobiła, przekazując wymagane dwa lata wypowiedzenia w lipcu 2005 roku.
Po ogłoszeniu zamiaru wycofania się z firmy Telstra pod koniec umowy, Telstra utworzyła nową firmę, BQ Communications , aby konkurować z Crazy John's. W zeznaniach złożonych pod przysięgą w Sądzie Najwyższym Wiktorii Crazy John's twierdził, że Telstra kłusowała pracowników Crazy Johna, aby założyli firmę - w tym Billa Asermakidisa, byłego krajowego menedżera ds. Sprzedaży - i „zgwałcił” bazę danych klientów, biorąc cenniki i nazwiska klientów. Telstra zaprzeczyła wielu twierdzeniom zawartym w oświadczeniach, ale nie nowej firmie.
W dniu 1 lipca 2007 r. Firma Crazy John's przeszła na stanowisko operatora wirtualnej sieci komórkowej za pośrednictwem sieci Vodafone . Umowa umożliwiła firmie Crazy John's bezpośrednią współpracę z producentami telefonów komórkowych i oferowanie własnych konkurencyjnych planów telefonii komórkowej. Zaledwie kilka dni przed przejściem na Vodafone, Telstra zwróciła się do sądu o wydanie nakazu uniemożliwiającego Crazy John's wykorzystywanie poufnych informacji do kontaktowania się z klientami Telstra w celu podpisania nowych umów. Crazy John zgodził się ograniczyć ilość informacji o klientach, z których może korzystać po wygaśnięciu umowy.
Marketing i sponsoring
Crazy John's był sponsorem klubu piłkarskiego Collingwood .
W 2003 roku Crazy John ubiegał się o prawa do nazwy Subiaco Oval w Perth w Zachodniej Australii , ale wkrótce przegrał ją z powodu działań społeczności.