Infolinia kryzysowa - Crisis hotline

Z Wikipedii, wolnej encyklopedii

National Suicide Prevention Lifeline , linia kryzysowa w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie

Hotline kryzys jest numer telefonu osoby może wywołać natychmiastowe awaryjne poradnictwo telefoniczne , zwykle przez przeszkolonych wolontariuszy. Pierwsza taka usługa powstała w Anglii w 1951 r., A takie infolinie istniały w większości dużych miast anglojęzycznego świata co najmniej od połowy lat 70. Początkowo powołani do pomocy osobom rozważającym samobójstwo , wiele z nich rozszerzyło swój mandat, aby bardziej ogólnie radzić sobie z kryzysami emocjonalnymi. Podobne infolinie działają, aby pomóc ludziom w innych okolicznościach, w tym w przypadku gwałtu , zastraszania , samookaleczenia , uciekających dzieci , handlu ludźmi oraz osób identyfikujących się jako osoby LGBT lub interseksualne . Pomimo powszechności numerów interwencyjnych kryzysowych, ich skuteczność w ograniczaniu samobójstw jest niejasna.

Skuteczność

Mimo że numery interwencyjne kryzysowe są powszechne, nie zostały one dobrze zbadane. Jedno z badań wykazało, że myśli samobójcze ludzi zmniejszyły się podczas połączenia z pogotowiem i osłabiły się przez kilka tygodni po tym telefonie. Niektórzy dzwoniący często dzwonią pod numer pomocy kryzysowej, co może zająć trochę czasu osobom z bardziej bezpośrednimi kryzysami.

Historia

W ramach inicjatywy zapobiegania samobójstwom te znaki na moście Golden Gate promują specjalny telefon, który łączy się z gorącą linią kryzysową, a także całodobową linię alarmową.

Takie nabożeństwa rozpoczęły się w 1953 r., Kiedy Chad Varah , angielski pastor, założył The Samaritans service, który wkrótce założył oddziały w całej Wielkiej Brytanii. Pierwszy oddział Samarytan w Stanach Zjednoczonych powstał w Bostonie w 1974 roku. Oprócz Bostonu istnieją obecnie oddziały Samarytan w Falmouth w stanie Massachusetts (obsługujące obszar Cape Cod and Islands ), Merrimack Valley i Fall River / New Bedford powierzchnia. Poza Massachusetts znajdują się oddziały w Nowym Jorku, Providence , Hartford , Albany i Keene w New Hampshire .

W Stanach Zjednoczonych Centrum Zapobiegania Samobójstwom w Los Angeles zostało założone w 1958 r. I jako pierwsze w kraju zapewniło całodobową linię pomocy w sytuacjach kryzysowych związanych z samobójstwami oraz skorzystało z pomocy wolontariuszy ze społeczności w świadczeniu usług infolinii. San Francisco Suicide Prevention uruchomiło gorącą linię o nazwie „Zadzwoń do Bruce'a” w 1962 roku. Podobną usługę, Lifeline , utworzono w Australii w 1963 roku.

Inną usługą, wolontariusz prowadzony kryzys infolinia Lifelink Samarytanie Tas. Inc, pierwotnie nazywana Launceston Lifelink, została założona na Tasmanii w 1968 roku przez zaniepokojonych obywateli Launceston w Tasmanii , którzy zdecydowali się stworzyć usługę telefoniczną opartą na zasadach Samarytan. Powodem było to, że ludzie często mają skłonności samobójcze, ponieważ nie mogą rozmawiać o swoim bólu emocjonalnym z rodziną i przyjaciółmi.

Ta usługa zapewnia wsparcie emocjonalne 24 godziny na dobę ludziom na całej Tasmanii i nie ma żadnych powiązań religijnych. Organizacja jest członkiem Befrienders Worldwide i współpracuje z Northampton Samaritans w Wielkiej Brytanii. Lifelink Samaritans to najstarsza usługa zaprzyjaźniania się telefonicznego na Tasmanii i czwarta najstarsza w Australii, odbierająca co najmniej 5000 telefonów rocznie.

Porady telefoniczne

Operator w pracy Sweden's Mind Självmordslinjen (gorąca linia zapobiegania samobójstwom).

Doradztwo telefoniczne i infolinie kryzysowe zapewniają podobną usługę wsparcia telefonicznego i obie zazwyczaj przyjmują telefony w sytuacjach kryzysowych i innych. W Stanach Zjednoczonych w wielu kampusach uniwersyteckich uruchomiono telefoniczne linie doradcze obsługiwane przez studentów-wolontariuszy, aby zrekompensować wysoki popyt na usługi w zakresie zdrowia psychicznego na uczelniach. Te numery interwencyjne służą dzwoniącym w sytuacjach kryzysowych, ale służą także do wysłuchania osób, które „po prostu muszą porozmawiać”. Zazwyczaj infolinie są obsługiwane przez wolontariuszy i nie mają na celu zastąpienia profesjonalnych, długoterminowych usług doradczych. Mają raczej na celu przeprowadzenie rozmówców przez natychmiastową sytuację. Takie numery istnieją na University of Maryland , na University of Minnesota , Tufts University , Columbia University , Cornell University , Uniwersytetu Drexel , Caldwell University i Texas A & M University .

Czasem używa się terminu „telefon zaufania emocjonalnego” - co nie oznacza kryzysu ani poradnictwa i może obejmować wiadomości e-mail i wiadomości tekstowe. Takie usługi pozwoliły na szersze rozpowszechnienie zasobów dla osób borykających się z kryzysami zdrowia psychicznego.

Wraz z rozwojem telefonii komórkowej usługi doradcze zaczęły wykorzystywać wiadomości tekstowe lub SMS (krótkie wiadomości tekstowe ). Youthline, pomoc w sytuacjach kryzysowych zorientowana na młodzież w Nowej Zelandii, zaczęła oferować telefoniczną linię wsparcia w postaci wiadomości tekstowych w 2004 roku.

Szczegóły kontaktu

Infolinia / Zasoby Organizacja / cel / cel Kraj
13 11 14 Lifeline oferuje całodobowe wsparcie kryzysowe i usługi zapobiegania samobójstwom przez telefon. Organizacja ma również usługę czatu online Australia
1300 659 467, Usługa oddzwaniania samobójców to ogólnokrajowa usługa zapewniająca profesjonalne porady telefoniczne i internetowe 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, osobom dotkniętym samobójstwem. Ponadto organizacja zapewnia również usługi czatu online i czatu wideo Australia
1300 22 4636 Beyond Blue zapewnia ogólnokrajowe informacje i wsparcie dotyczące lęku, depresji i samobójstw. Infolinia jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Ponadto organizacja zapewnia również czat online codziennie od 15:00 do 12:00. Australia
1800 55 1800 Kids Helpline to całodobowa ogólnokrajowa usługa zapewniająca dostęp do wsparcia kryzysowego, zapobiegania samobójstwom i poradnictwa dla Australijczyków w wieku od 5 do 25 lat. Ponadto Infolinia dla dzieci świadczy również usługi czatu online. Australia
sociedadeamigosdavida.org.br Amigos da Vida (Brazylia) Brazylia
0155 5259-8121 Consejo Psicológico e Intervención en Crisis por Teléfono (SAPTEL) jest dostępny 24 godziny na dobę, 365 dni w roku. Meksyk
The Lowdown Nowozelandzki projekt skierowany do młodych Nowozelandczyków cierpiących na depresję Nowa Zelandia
116 123, Samaritans zapewnia infolinię zapewniającą wsparcie emocjonalne w Wielkiej Brytanii i Irlandii. Wielka Brytania , Irlandia
1-833-456-4566
45645 (SMS, tylko od 16:00 do północy ET); Usługa 988 do ustalenia
Kanada Suicide Prevention usługi , 24/7 infolinia dla dzwoniących w Kanadzie Kanada
1-800-273-TALK
(1-800-273-8255); 988 do lipca 2022 r
Narodowy Suicide Prevention Lifeline , 24/7 infolinia dla połączeń w Stanach Zjednoczonych Stany Zjednoczone
1-800-799-4TTY
(1-800-799-4889)
Usługi TDD / TTY w National Suicide Prevention Lifeline Stany Zjednoczone
1-800-
RUNAWAY (1-800-786-2929)
National Runaway Safeline , infolinia i czat na żywo dla uciekinierów, bezdomnych i zagrożonej młodzieży Stany Zjednoczone
800-273-TALK
(800-273-8255)
Następnie po wyświetleniu monitu naciśnij 1
Infolinia kryzysowa dla weteranów USA Stany Zjednoczone
866-48-TREVOR
(866-488-7386)
Amerykańska gorąca linia skierowana głównie do nastolatków LGBT , prowadzona przez The Trevor Project Stany Zjednoczone
1-866-SPEAK-UP
(1-866-773-2587)
Amerykańska anonimowa gorąca linia zgłaszania przemocy wśród młodzieży utworzona przez The Center to Prevent Youth Violence Stany Zjednoczone
1-800-448-3000 Krajowa gorąca linia Boys Town jest czynna 24 godziny na dobę, 365 dni w roku i jest obsługiwana przez specjalnie przeszkolonych doradców Boys Town . Stany Zjednoczone
eteranscrisisline.net US Veterans Online czat i informacje Stany Zjednoczone
741-741 (Stany Zjednoczone)
686-868 (Kanada)
85258 (Wielka Brytania)
Bezpłatna, całodobowa infolinia SMS zapewniająca wsparcie emocjonalne dla osób w kryzysie za pośrednictwem Crisis Text Line . W Kanadzie usługa jest również świadczona we współpracy z Kids Help Phone . W Wielkiej Brytanii Shout, podmiot powiązany z infolinią założoną przez Royal Foundation , działa w Wielkiej Brytanii Stany Zjednoczone, Kanada, Wielka Brytania

Wolontariusz Wsparcie emocjonalne Infolinie (VESH) reprezentuje centra 1200 członków w 61 krajach. Został utworzony przez:

Zobacz też

Bibliografia