Freemium - Freemium

W modelu biznesowym freemium warstwy biznesowe zaczynają się od warstwy „bezpłatnej”.

Freemium , A kontaminacja słów „wolne” i „Premium” jest strategia cenowa , dzięki któremu produkt podstawowy lub usługa jest świadczona bezpłatnie , ale pieniądze (premia) jest pobierana dla dodatkowych funkcji, usług lub wirtualny (online ) lub fizyczne (offline) towary rozszerzające funkcjonalność bezpłatnej wersji oprogramowania. Ten model biznesowy jest stosowany w branży oprogramowania od lat 80. XX wieku. Podzbiór tego modelu używany przez branżę gier wideo nosi nazwę free-to-play .

Początek

Model biznesowy jest używany w oprogramowaniu od lat 80-tych. Często jest to wersja ograniczona czasowo lub ograniczona funkcjami, aby promować płatną pełną wersję. Model szczególnie nadaje się do oprogramowania, ponieważ koszt dystrybucji jest znikomy. Tak więc niewiele traci się przez rozdawanie licencji wolnego oprogramowania, o ile uniknie się znaczącej kanibalizacji . Wydaje się, że termin freemium opisujący ten model powstał znacznie później, w odpowiedzi na wpis na blogu z 2006 roku autorstwa inwestora venture capital, Freda Wilsona, podsumowujący model:

Rozdaj swoją usługę za darmo, prawdopodobnie z reklamami, ale może nie, bardzo skutecznie pozyskuj wielu klientów za pośrednictwem wiadomości szeptanych , sieci polecających, marketingu w bezpłatnych wynikach wyszukiwania itp., a następnie oferuj usługi o wysokiej wartości dodanej lub ulepszoną wersję swojej usługi do Twojej bazy klientów.

Jarid Lukin z Alacra , jednej ze spółek portfelowych Wilsona, zasugerował wówczas określenie „freemium” dla tego modelu.

W 2009 roku Chris Anderson opublikował książkę Free , w której bada popularność tego modelu biznesowego. Oprócz tradycyjnego oprogramowania i usług prawnie zastrzeżonych , jest on obecnie często używany przez firmy Web 2.0 i firmy open source . W 2014 roku Eric Seufert opublikował książkę Freemium Economics , w której próbuje zdekonstruować ekonomiczne zasady modelu freemium i określić ramy wdrażania ich w produktach programowych.

Model freemium jest ściśle związany z usługami warstwowymi . Stał się popularnym modelem, z godnymi uwagi przykładami, takimi jak LinkedIn , Badoo , Discord , oraz w formie „miękkiego” paywalla , takiego jak te stosowane przez The New York Times i Press+. Model freemium jest czasami używany do budowania bazy konsumentów, gdy krańcowy koszt produkcji dodatkowych jednostek jest niski.

Inne przykłady to darmowe gry – gry wideo, które można pobrać bez płacenia. Wydawcy gier typu free-to-play polegają na innych sposobach generowania przychodów – takich jak opcjonalne wirtualne przedmioty w grze, które gracze mogą kupować w celu ulepszenia rozgrywki lub estetyki.

Rodzaje ograniczeń produktów

Sposoby, w jakie produkt lub usługa mogą być ograniczone lub ograniczone w wersji darmowej, obejmują:

  • Ograniczone funkcje: Darmowy klient czatu wideo może nie obejmować trójstronnych rozmów wideo. Większość darmowych gier należy do tej kategorii, ponieważ oferują wirtualne przedmioty, których zakup za walutę w grze jest albo niemożliwy, albo bardzo powolny, ale można je natychmiast kupić za prawdziwe pieniądze.
  • Ograniczona pojemność: na przykład program SQL Server Express jest ograniczony do baz danych o wielkości 10 GB lub mniejszej.
  • Licencja na ograniczone użytkowanie: Na przykład większość produktów oprogramowania Autodesk lub Microsoft z pełnymi funkcjami jest bezpłatna dla studentów posiadających licencję edukacyjną. (Patrz: Microsoft Imagine .) Niektóre aplikacje, takie jak CCleaner , są bezpłatne wyłącznie do użytku osobistego.
  • Ograniczony czas użytkowania: większość darmowych gier pozwala użytkownikowi grać w grę kolejno przez ograniczoną liczbę poziomów lub tur; gracz musi albo odczekać pewien czas, aby zagrać więcej, albo wykupić prawo do dalszej gry.
  • Ograniczone wsparcie: Priorytetowe lub wsparcie techniczne w czasie rzeczywistym może nie być dostępne dla użytkowników niepłacących. Na przykład Comodo oferuje wszystkie swoje oprogramowanie bezpłatnie. Jego oferty premium dodają tylko różnego rodzaju wsparcie techniczne.
  • Ograniczony lub brak dostępu do usług online, które są dostępne tylko po wykupieniu okresowych subskrypcji

Niektóre programy i usługi udostępniają wszystkie funkcje bezpłatnie przez okres próbny, a następnie pod koniec tego okresu powracają do działania jako wersja bezpłatna z ograniczeniami funkcji (np. Online Armor Personal Firewall ). Użytkownik może odblokować funkcje premium po uiszczeniu opłaty licencyjnej, zgodnie z modelem freemium. Niektóre firmy używają odmiany modelu znanego jako „ otwarty rdzeń ”, w którym nieobsługiwana, ograniczona liczba funkcji bezpłatna wersja jest również oprogramowaniem typu open source , ale wersje z dodatkowymi funkcjami i oficjalnym wsparciem są oprogramowaniem komercyjnym.

Znaczenie

W czerwcu 2011 r. firma PC World poinformowała, że ​​tradycyjne oprogramowanie antywirusowe zaczęło tracić udział w rynku na rzecz produktów antywirusowych freemium. Do września 2012 r. wszystkie z 50 najbardziej dochodowych aplikacji w sekcji Gry w sklepie iTunes App Store firmy Apple obsługiwały zakupy w aplikacji , co doprowadziło Wired do wniosku, że twórcy gier musieli teraz wybierać między włączeniem takich zakupów lub rezygnacją z bardzo strumień przychodów. Począwszy od 2013 roku platforma dystrybucji cyfrowej Steam zaczęła dodawać do swojej biblioteki wiele gier free-to-play i wczesnego dostępu , z których wiele wykorzystywało marketing freemium dla swoich gospodarek w grach. Ze względu na krytykę, że gry wieloosobowe należące do tej kategorii były z natury płatne, aby wygrać lub były niskiej jakości i nigdy nie zostały ukończone, Valve od tego czasu dodało surowsze zasady do swoich zasad wczesnego dostępu i darmowych gier.

Krytyka gier freemium

Gry Freemium były krytykowane przez graczy i krytyków. Wiele z nich jest oznaczonych obraźliwym terminem „pay-to-win”, który krytykuje gry freemium za to, że dają przewagę graczom, którzy płacą więcej pieniędzy, w przeciwieństwie do tych, którzy mają większe umiejętności. Krytyka dotyczy również sposobu, w jaki model biznesowy może często wydawać się nieuregulowany, do tego stopnia, że ​​zachęca do obfitych wydatków.

W listopadzie 2014 roku w szóstym odcinku 18 sezonu serialu animowanego South Park wyemitowano odcinek zatytułowany „ Freemium nie jest darmowe ”. Odcinek wyśmiewał model biznesowy zachęcający do drapieżnych taktyk projektowania gier opartych na niewłaściwym modelu biznesowym. W 2015 roku Nintendo wydało dwie własne gry freemium z serii Pokémon, oparte na innych samodzielnych tytułach do kupienia. W przypadku tytułu Pokémon Rumble World Nintendo zastosowało inne podejście, umożliwiając ukończenie całej gry bez kupowania kredytów premium, ale zachowując je jako opcję, aby gracze mogli kontynuować grę w tempie, które im odpowiada.

Zobacz też

Bibliografia

Dalsza lektura