Guanxi - Guanxi

Guanxi
Tradycyjne chińskie 關係
Chiński uproszczony 关系

Guanxi ( chiński uproszczony :关系; tradycyjnych Chińczyków :關係; pinyin : Guanxi ) definiuje podstawową dynamiczny spersonalizowanych portalach społecznościowych władzy, a to kluczowy system wierzeń w kulturze chińskiej . W zachodnich mediachromanizacja pinyin tego chińskiego słowa staje się coraz powszechniej używana zamiast dwóch powszechnych tłumaczeń tego słowa – „powiązania” i „związki” – ponieważ żaden z tych terminów nie odzwierciedla w wystarczającym stopniu szerokich implikacji kulturowych, któreopisuje guanxi .

Guanxi odgrywa fundamentalną rolę w doktrynie konfucjańskiej , która postrzega jednostkę jako część wspólnoty i zestawu relacji rodzinnych, hierarchicznych i przyjaznych. W szczególności kładzie się nacisk na milczące wzajemne zobowiązania, wzajemność i zaufanie , które są podstawą sieci guanxi i guanxi .

Guanxi ma również duży wpływ na zarządzanie firmami z siedzibą w Chinach kontynentalnych oraz firmami należącymi do Overseas Chinese w Azji Południowo-Wschodniej (ta ostatnia znana jest jako bambusowa sieć ).

Ściśle powiązane koncepcje obejmują ganqing , środek, który odzwierciedla głębię uczuć w relacji międzyludzkiej, renqing (人情 rénqíng / jen-ch'ing ), moralny obowiązek utrzymywania związku oraz ideę „ twarzy ” (面子, miànzi / mien-tzu ), która odnosi się do statusu społecznego, przyzwoitości, prestiżu lub kombinacji wszystkich trzech. Inne pokrewne koncepcje to wu-lune , które wspierają ideę długoterminowej, rozwijającej się relacji między biznesem a jego klientem, oraz yi-ren i ren , które wspierają odpowiednio wzajemność i empatię.

Opis i zastosowanie

W kontekście osobistym

W swojej najbardziej podstawowej postaci guanxi opisuje osobistą więź między dwojgiem ludzi, w której jedna jest w stanie przebić się nad drugą, aby wyświadczyć sobie przysługę lub przysługę, lub zostać przezwyciężona, to znaczy stać przed drugą. Te dwie osoby nie muszą mieć równego statusu społecznego . Guanxi można również wykorzystać do opisania sieci kontaktów, do której jednostka może się odwołać, gdy coś musi zostać zrobione, i dzięki której może wywierać wpływ w imieniu innej osoby.

Guanxi odnosi się również do korzyści płynących z kontaktów społecznych i zwykle obejmuje dalszą rodzinę, szkolnych przyjaciół, kolegów z pracy i członków wspólnych klubów lub organizacji. Chińczycy mają zwyczaj kultywowania zawiłej sieci związków guanxi , która może rozszerzać się w wielu kierunkach i obejmuje związki na całe życie. Utrzymywanie kontaktu z członkami Twojej sieci nie jest konieczne do zawiązania wzajemnych zobowiązań. Wzajemne przysługi są kluczowym czynnikiem w utrzymaniu sieci guanxi , podczas gdy brak wzajemności jest uważany za niewybaczalne przewinienie (to znaczy im więcej się od kogoś prosi, tym więcej jest mu winne). Guanxi może utrwalić niekończący się cykl przysług.

Termin ten nie jest powszechnie używany do opisania relacji międzyludzkich w rodzinie, chociaż obowiązki guanxi można czasami opisać w kategoriach dalszej rodziny. Zasadniczo relacje rodzinne są rdzeniem relacji międzyludzkich, podczas gdy różne nierodzinne relacje międzyludzkie są modyfikacjami lub rozszerzeniem relacji rodzinnych. Nacisk chińskiej kultury na relacje rodzinne jest również źródłem guanxi , co sprawia, że ​​zarówno relacje rodzinne, jak i nierodzinne relacje międzyludzkie są oparte na podobnych normach behawioralnych. Osoba może oglądać inne osoby i wchodzić z nimi w interakcje w sposób podobny do ich oglądania i interakcji z członkami rodziny; poprzez guanxi , związek między dwojgiem przyjaciół może być przyrównany przez każdego przyjaciela do bycia pseudo starszym rodzeństwem-młodsze rodzeństwo, przy czym każdy przyjaciel działa odpowiednio w oparciu o tę relację (przyjaciel, który widzi siebie jako „młodsze rodzeństwo”, będzie okazywał więcej szacunku przyjacielowi, który jest „starszym rodzeństwem”). Guanxi opiera się również na pojęciach takich jak lojalność, oddanie, wzajemność i zaufanie, które pomagają rozwijać pozarodzinne relacje międzyludzkie, jednocześnie odzwierciedlając koncepcję pobożności synowskiej , która służy do ugruntowania relacji rodzinnych.

Ostatecznie relacje tworzone przez guanxi są osobiste i nieprzekazywalne.

W kontekście biznesowym

W Chinach, kraju, w którym relacje biznesowe są silnie zakorzenione społecznie, guanxi odgrywa kluczową rolę w kształtowaniu i rozwoju codziennych transakcji biznesowych, umożliwiając rozwój relacji międzybiznesowych i relacji między przedsiębiorstwami a rządem jako osoby reprezentujące te firmy. organizacje współpracują ze sobą. W szczególności, w kontekście biznesowym, guanxi pojawia się poprzez indywidualne interakcje, zanim zostanie zastosowane na poziomie korporacyjnym (np. jeden członek firmy może wyświadczyć przysługę członkowi innej firmy, ponieważ mają więzi interpersonalne, co pomaga w ułatwieniu relacji między dwoma przedsiębiorstwami zaangażowanymi w tę interakcję). Guanxi działa również jako niezbędny nieformalny mechanizm zarządzania, pomagając wykorzystać chińskie organizacje na platformach społecznych i gospodarczych. W miejscach w Chinach, gdzie instytucje, takie jak ustrukturyzowanie samorządów lokalnych i polityki rządowej, mogą sprawić, że interakcje biznesowe będą mniej efektywne w ułatwianiu, guanxi może służyć jako sposób na obejście takich instytucji przez firmy poprzez nakłanianie ich członków do pielęgnowania więzi międzyludzkich.

Tak więc guanxi jest ważne w dwóch dziedzinach: więzi społecznych z menedżerami dostawców, nabywców, konkurentami i innymi pośrednikami biznesowymi; oraz więzi społeczne z urzędnikami państwowymi w różnych krajowych agencjach regulowanych przez rząd. Biorąc pod uwagę jego rozległe wpływy w kształtowaniu działalności biznesowej, wielu postrzega guanxi jako kluczowe źródło kapitału społecznego i strategiczne narzędzie sukcesu biznesowego. Dzięki dobrej znajomości guanxi firmy pozyskują tajne informacje, poszerzają swoją wiedzę o precyzyjnych przepisach rządowych oraz uzyskują uprzywilejowany dostęp do akcji i zasobów. Wiedząc o tym, niektórzy ekonomiści ostrzegają, że kraje zachodnie i inne, które regularnie handlują z Chinami, powinny poprawić swoje „ kompetencje kulturowe ” w odniesieniu do praktyk takich jak guanxi . W ten sposób kraje takie mogą uniknąć strat finansowych spowodowanych brakiem świadomości na temat funkcjonowania praktyk, takich jak guanxi .

Charakter guanxi może jednak również stanowić podstawę relacji patron-klient . W rezultacie stwarza to wyzwania dla firm, których członkowie są zobowiązani do spłacania przysług członkom innych firm, gdy nie mogą tego zrobić w wystarczającym stopniu. Wypełniając te zobowiązania, przedsiębiorstwa mogą być również zmuszone do działania w sposób szkodliwy dla ich przyszłości i zacząć nadmiernie polegać na sobie nawzajem. Członkowie w firmie mogą również zacząć częściej omawiać informacje, które wszyscy członkowie znali wcześniej, zamiast próbować omawiać informacje znane tylko wybranym członkom. Jeśli powiązania między dwoma przedsiębiorstwami w ramach ogólnej sieci zbudowanej za pomocą guanxi zakończą się niepowodzeniem , inne powiązania składające się na całą sieć również mogą zawieść . Sieć guanxi może również naruszać normy biurokratyczne , prowadząc do korupcji korporacyjnej .

Należy zauważyć, że wyżej wymienione wady organizacyjne, jakie stwarza guanxi, można zmniejszyć poprzez posiadanie bardziej wydajnych instytucji (takich jak systemy otwartego rynku , które są regulowane przez formalne procedury organizacyjne, a jednocześnie promują konkurencję i innowacyjność), aby pomóc w bardziej efektywnym ułatwianiu interakcji biznesowych.

W społeczeństwach wschodnioazjatyckich granica między biznesem a życiem towarzyskim może być czasami niejednoznaczna, ponieważ ludzie mają tendencję do polegania w dużym stopniu na bliższych relacjach i przyjaciołach. Może to skutkować nepotyzmem wśród siły roboczej tworzonym przez guanxi , ponieważ autorytatywne postaci często czerpią z rodziny i bliskich więzi, aby wypełnić możliwości zatrudnienia, zamiast oceniać talent i predyspozycje. Taka praktyka często uniemożliwia zatrudnienie na dane stanowisko najbardziej wykwalifikowanej osoby. Jednak guanxi staje się nepotyzmem tylko wtedy, gdy jednostki zaczynają cenić swoje relacje międzyludzkie jako sposób na osiągnięcie swoich celów, a nie same relacje. Kiedy relacje międzyludzkie są postrzegane w tym świetle, zwykle jest tak, że jednostki nie postrzegają swoich potencjalnych relacji biznesowych bez uprzedzeń . Ponadto guanxi i nepotyzm różnią się tym, że ta pierwsza jest z natury transakcją społeczną (biorąc pod uwagę nacisk na sam akt budowania relacji), a nie opiera się wyłącznie na transakcjach finansowych, podczas gdy ta druga jest wyraźnie oparta na transakcjach finansowych i ma wyższą możliwość wyciągnięcia konsekwencji prawnych. Jednak kumoterstwo jest mniej oczywiste i może prowadzić do niskiego ryzyka pochlebstwa i biurokracji budującej imperium w wewnętrznej polityce organizacji.

W kontekście politycznym

W przypadku sieci opartych na relacjach, takich jak guanxi , reputacja odgrywa ważną rolę w kształtowaniu relacji międzyludzkich i politycznych. W rezultacie rząd jest nadal najważniejszym interesariuszem, pomimo niedawnych starań Chin o zminimalizowanie zaangażowania rządu. Kluczowi urzędnicy państwowi mają uprawnienia do wybierania politycznych współpracowników i sojuszników, zatwierdzania projektów, alokacji zasobów i dystrybucji finansów. Dlatego szczególnie ważne jest, aby międzynarodowe firmy rozwijały harmonijne relacje osobiste z urzędnikami państwowymi. Oprócz posiadania dużej władzy ustawodawczej, rząd chiński posiada kluczowe zasoby, w tym ziemię, banki i główne sieci medialne, i ma duży wpływ na innych interesariuszy. Dlatego ważne jest utrzymywanie dobrych relacji z rządem centralnym, aby biznes mógł utrzymać guanxi . Jednak w ostatnich latach kwestionowano kwestię guanxi jako formy korupcji w rządzie . Dzieje się tak często, gdy biznesmeni interpretują wzajemne zobowiązania guanxi jako nieetyczne dawanie prezentów w zamian za aprobatę rządu. Granica nakreślona między etycznym a nieetycznym wzajemnym zobowiązaniem jest niejasna, ale Chiny starają się obecnie zrozumieć problemy strukturalne nieodłącznie związane z systemem guanxi .

Obawy etyczne

W ostatnich latach zakwestionowano etyczne konsekwencje guanxi . Chociaż guanxi może przynosić korzyści ludziom bezpośrednio w sieci guanxi , może również przynosić szkody jednostkom, społeczeństwom i narodom, gdy są wykorzystywane lub nadużywane. Na przykład, wzajemne zobowiązanie jest głównym elementem guanxi . Jednak konkretna data, godzina i metoda są często nieokreślone. Tak więc guanxi może być etycznie wątpliwe, gdy jedna strona korzysta z osobistych przysług innych, nie próbując się odwzajemnić. Typowym przykładem nieetycznego wzajemnego zobowiązania jest nadużywanie relacji biznes-rząd. W 2013 r. urzędnik Komunistycznej Partii Chin (KPCh) skrytykował urzędników rządowych za wykorzystywanie środków publicznych o wartości ponad 10 000 juanów na bankiety. Łącznie daje to około 48 miliardów dolarów wartości bankietów rocznie. Guanxi może również pozwolić, aby zobowiązania interpersonalne miały pierwszeństwo przed obowiązkami obywatelskimi.

Guanxi jest słowem neutralnym, ale użycie lub praktyka guanxi może wahać się od „łagodnego, neutralnego do wątpliwego i korupcyjnego”. W Chinach kontynentalnych terminy takie jak praktyka guanxi lub la guanxi są używane w odniesieniu do przekupstwa i korupcji. Praktyka Guanxi jest powszechnie stosowana przez osoby ubiegające się o przysługę w celu uzyskania korupcyjnych korzyści od posiadaczy władzy. Guanxi oferuje skuteczny kanał transmisji informacji, który pomaga członkom guanxi w identyfikacji potencjalnych i godnych zaufania partnerów; oferuje również bezpieczną i tajną platformę do nielegalnych transakcji. Normy Guanxi pomagają kupującym i sprzedającym korupcyjne korzyści uzasadnić i zracjonalizować ich działania. „ Performing Bribery in China” Li (2011) oraz „ Kupno i sprzedaż pozycji wojskowych” Wanga (2016) dostarczają niezbędnych analiz na temat tego, jak praktyka guanxi działa w korupcyjnych giełdach.

To pytanie jest szczególnie ważne w międzykulturowych partnerstwach biznesowych, kiedy zachodnie firmy i audytorzy działają w ramach kultur konfucjańskich. Menedżerowie z Zachodu muszą zachować ostrożność przy ustalaniu, czy ich chińscy koledzy i partnerzy biznesowi rzeczywiście praktykują guanxi . Należy zachować ostrożność i dodatkowe wskazówki, aby zapewnić, że konflikt nie wystąpi w wyniku źle rozumianych umów kulturowych.

Inne badania dowodzą, że guanxi nie jest w rzeczywistości nieetyczne, ale raczej niesłusznie oskarżane o czyn uważany za nieetyczny w oczach osób nieznających go i chińskiej kultury. Tak jak zachodni system prawny jest obrazem zachodnich postaw etycznych, tak można powiedzieć, że wschodni system prawny funkcjonuje podobnie. Ponadto, podczas gdy ludzie Zachodu mogą niewłaściwie rozumieć guanxi jako formę korupcji, Chińczycy uznają guanxi za podzbiór renqing , który porównuje utrzymywanie relacji międzyludzkich z moralnym obowiązkiem. W związku z tym wszelkie odpowiednie działania podjęte w celu utrzymania takich relacji są uznawane za działanie w ramach ograniczeń etycznych.

Termin guanxixue (关系, „sztuka” lub „wiedza” guanxi ) jest również używany w odniesieniu do manipulacji i korupcji spowodowanych egoistycznym, a czasem nielegalnym wykorzystaniem guanxi . Z kolei guanxixue odróżnia nieetyczne użycie guanxi od samego terminu guanxi . Chociaż wielu Chińczyków ubolewa nad dużym znaczeniem guanxi w ich kulturze z powodu nieetycznego wykorzystania, które się z nim wiąże, nadal uważają guanxi za chiński element, któremu nie należy odmawiać.

Podobne koncepcje w innych kulturach

Socjologowie powiązali guanxi z koncepcją kapitału społecznego (opisywano ją jako strukturę wartości Gemeinschaft ) i została ona wyczerpująco opisana w zachodnich badaniach chińskich zachowań gospodarczych i politycznych.

  • Blat wkulturze rosyjskiej
  • Shurobadzhanashtina w bułgarskim społeczeństwie
  • Waste wkulturze Bliskiego Wschodu
  • Socjolismo wkulturze kubańskiej
  • Sieć old boy w kulturze anglosaskiej i fińskiej
  • Dignitas w kulturze starożytnego Rzymu
  • Ksharim (dosłownie „powiązania”) w kulturze izraelskiej. Protektsia (od słowa „ochrona”) to użycie ksharim dla osobistych korzyści lub pomocy innym, znane również w slangu jako „witamina P”.
  • Enchufe (dosłownie „podłączyć” – porównaj angielskie „podłączyć”) w Hiszpanii, co oznacza „podłączyć” przyjaciół lub znajomych „do” pracy lub stanowiska.
  • Compadrazgo wkulturze Ameryki Łacińskiej
  • System Padrino na Filipinach (w zasadzie „ojciec chrzestny” lub patron), znany również lokalnie jako „kapit” (filipińskie słowo oznaczające „trzymać się”, „zaczepiać się”).

Zachodnie a wschodnie społeczne relacje biznesowe

Cztery wymiary udanego networkingu biznesowego obejmują: zaufanie, więź, wzajemną relację i empatię. Niemniej jednak punkty widzenia, w których te wymiary są rozumiane i konsolidowane w zadania biznesowe, są bardzo odmienne na Wschodzie i na Zachodzie.

Z zachodniego punktu widzenia zaufanie traktowane jest jako wspólna, niezachwiana jakość, stałość i korespondencja. Zamiast tego, ze wschodniego punktu widzenia zaufanie jest dodatkowo synonimem zobowiązania, gdzie guanxi trzeba podtrzymywać dzięki trwałej długodystansowej przynależności i więzi. Chiński system wu-lune (podstawowe normy guanxi ) wspiera postawę wschodnią, podkreślając, że wypełnianie obowiązków w danej roli zapewnia sprawne funkcjonowanie chińskiego społeczeństwa. Korespondencja jest również miarą, która jest znacznie bardziej podkreślana na Wschodzie niż na Zachodzie. Zgodnie z konfucjanizmem, każda jednostka jest nakłaniana do zlikwidowania yi-ren (wzorowa jednostka) i zrekompensowania jakiejś pomocy więcej niż jeden otrzymał. Podsumowując, współczucie jest miarą, która jest niezmiernie zaszczepiona we wschodnich obligacjach biznesowych, znaczenie dla dealerów i klientów, aby dostrzec swoje potrzeby jest niezwykle ważne. Konfucjańskie rozumienie ren , które jest również równoznaczne z „Nie rób innym, jak nie chcesz, aby inni robili jemu”, podkreśla znaczenie wzajemnego zrozumienia potrzeb sprzedawców i klientów.

Międzykulturowe różnice w jego stosowaniu również odróżniają zachodni marketing relacji od chińskiego guanxi . W przeciwieństwie do zachodniego marketingu relacji, gdzie networking odgrywa bardziej powierzchowną, bezosobową rolę w kształtowaniu większych relacji biznesowych, guanxi odgrywa znacznie bardziej centralną i osobistą rolę w kształtowaniu społecznych relacji biznesowych. Kultura chińska zapożycza wiele swoich praktyk od konfucjanizmu, który kładzie nacisk na kolektywizm i długoterminowe relacje osobiste. Podobnie guanxi funkcjonuje w obrębie chińskiej kultury i bezpośrednio odzwierciedla wartości i zachowania wyrażane w chińskich relacjach biznesowych. Na przykład wzajemny obowiązek odgrywa skomplikowaną rolę w utrzymywaniu harmonijnych relacji biznesowych. Oczekuje się, że obie strony nie tylko pozostaną ze sobą zaprzyjaźnione, ale także odwzajemnią przysługę wystawioną przez drugą stronę. Z kolei zachodni marketing relacji jest znacznie bardziej formalnie skonstruowany, w którym nie oczekuje się żadnych zobowiązań społecznych i dalszej wymiany przysług. Tak więc długoterminowe relacje osobiste są bardziej podkreślane w chińskiej praktyce guanxi niż w zachodnim marketingu relacji.

Zobacz też

Bibliografia

Linki zewnętrzne