Linia pomocy - Helpline
Infolinia jest telefon usługa, która oferuje pomoc dla tych, którzy nazywają. Wiele usług infolinii oferuje obecnie więcej niż wsparcie telefoniczne – oferując dostęp do informacji, porad lub obsługi klienta przez telefon, e-mail, sieć lub SMS. Słowo „ gorąca linia” jest czasami używane w odniesieniu do infolinii. Infolinia może zapewnić emocjonalne wsparcie osobie w trudnej sytuacji w swojej minimalistycznej formie. Może pomóc jednostce.
Usługi obejmują:
- pomoc dla użytkownika , na przykład obsługa oprogramowania komputerowego,
- poradnictwo telefoniczne , infolinie medyczne , Infolinie upadłościowe , Infolinie kryzys i wiele innych typów numerów interwencyjnych.
Zobacz też
Bibliografia
Linki zewnętrzne