Umiejętności społeczne - Social skills

Udzielanie ustnych wyjaśnień na temat drzewa innej osobie; Sposób komunikacji

Kompetencje społeczne jest jakaś kompetencja ułatwienie interakcji i komunikacji z innymi, gdzie zasady społeczne i stosunki są tworzone, przekazywane i zmieniane w werbalnych i niewerbalnych sposobów. Proces uczenia się tych umiejętności nazywamy socjalizacją . Brak takich umiejętności może powodować niezręczność społeczną .

Umiejętności interpersonalne to działania wykorzystywane do efektywnej interakcji z innymi. Umiejętności interpersonalne odnoszą się do kategorii dominacji vs uległość, miłość vs nienawiść, przynależność vs agresja oraz kontrola vs autonomia (Leary, 1957). Pozytywne umiejętności interpersonalne obejmują m.in. perswazję , aktywne słuchanie , delegowanie i zarządzanie . Psychologia społeczna , dyscyplina akademicka skoncentrowana na badaniach związanych z funkcjonowaniem społecznym, bada, w jaki sposób umiejętności interpersonalne są nabywane poprzez społeczne zmiany w postawie, myśleniu i zachowaniu.

Wyliczenie i kategoryzacja

Umiejętności społeczne to narzędzia, które umożliwiają ludziom komunikowanie się, uczenie się, proszenie o pomoc, zaspokajanie potrzeb we właściwy sposób, dogadywanie się z innymi, nawiązywanie przyjaźni, rozwijanie zdrowych relacji, ochronę i ogólnie możliwość interakcji ze społeczeństwem harmonijnie. Umiejętności społeczne budują podstawowe cechy charakteru, takie jak wiarygodność, szacunek, odpowiedzialność, uczciwość, troska i obywatelstwo. Cechy te pomagają budować wewnętrzny kompas moralny, pozwalający jednostkom na dokonywanie dobrych wyborów w myśleniu i zachowaniu, co skutkuje kompetencjami społecznymi.

Uczniowie pracujący z nauczycielem w Albany Senior High School w Nowej Zelandii.

Ważnymi umiejętnościami społecznymi zidentyfikowanymi przez Administrację ds. Zatrudnienia i Szkoleń są:

• Koordynacja – dostosowanie działań w stosunku do działań innych.
• Mentoring – Nauczanie i pomaganie innym, jak coś zrobić (np. partner do nauki).
• Negocjacje – Dyskusja mająca na celu osiągnięcie porozumienia.
• Perswazja – działanie lub fakt przekonania kogoś lub bycia przekonanym do zrobienia czegoś lub uwierzenia w coś.
• Orientacja na usługi – Aktywne poszukiwanie sposobów na współczującą ewolucję i rozwój psychospołeczny z ludźmi.
• Spostrzegawczość społeczna – Świadomość reakcji innych i zdolność do reagowania w zrozumiały sposób.

Umiejętności społeczne są zorientowane zarówno na cele główne, jak i podcele. Na przykład interakcja w miejscu pracy zainicjowana przez nowego pracownika ze starszym pracownikiem będzie najpierw zawierała główny cel. Będzie to zebranie informacji, a następnie podcelem będzie nawiązanie relacji w celu osiągnięcia celu głównego. Takeo Doi w swoim studium świadomości wyróżnił to jako tatemae , co oznacza konwencje i wyrażenia werbalne oraz honne , co oznacza prawdziwy motyw konwencji.

Przyczyny deficytów

Deficyty w umiejętnościach społecznych zostały skategoryzowane przez Greshama w 1998 roku jako brak rozpoznania i odzwierciedlenia umiejętności społecznych, brak modelowania odpowiednich modeli oraz niewykonanie akceptowalnego zachowania w określonych sytuacjach w odniesieniu do etapów rozwojowych i przejściowych. Deficyty w zakresie umiejętności społecznych są również zniechęceniem dla dzieci z problemami behawioralnymi, jeśli chodzi o przystosowanie się dorosłych.

Nadużywanie alkoholu

U osób z alkoholizmem umiejętności społeczne są często znacznie upośledzone . Wynika to z neurotoksycznych długotrwałych skutków nadużywania alkoholu na mózg, zwłaszcza na obszar kory przedczołowej mózgu. Umiejętności społeczne, które są zwykle upośledzone przez nadużywanie alkoholu , obejmują upośledzenie postrzegania emocji mimicznych, problemy z percepcją prozodii i deficyty teorii umysłu . Zdolność rozumienia humoru jest również często osłabiona u osób nadużywających alkoholu. Upośledzenie umiejętności społecznych może również wystąpić u osób cierpiących na zaburzenia ze spektrum płodowego alkoholu . Deficyty te utrzymują się przez całe życie dotkniętych chorobą ludzi i mogą z czasem ulec pogorszeniu ze względu na skutki starzenia się mózgu.

ADHD i zaburzenia hiperkinetyczne

Osoby z ADHD i zaburzeniem hiperkinetycznym często mają trudności z umiejętnościami społecznymi, takimi jak interakcja społeczna. Około połowa dzieci i nastolatków z ADHD doświadczy odrzucenia rówieśniczego, w porównaniu do 10-15 procent młodzieży bez ADHD. Młodzież z ADHD jest mniej podatna na nawiązywanie bliskich przyjaźni i romantycznych związków; są zwykle uważani przez swoich rówieśników za niedojrzałych lub wyrzutków społecznych, z wyjątkiem rówieśników, którzy sami mają ADHD lub zaburzenia pokrewne lub mają wysoki poziom tolerancji na takie objawy. Jednak gdy zaczynają dojrzewać, łatwiej jest nawiązywać takie relacje. Trening umiejętności społecznych, modyfikacja behawioralna i leki mają pewne korzystne efekty. Dla młodzieży z ADHD ważne jest nawiązywanie przyjaźni z osobami, które nie są zaangażowane w dewiacyjne/przestępcze działania i/lub poważne choroby psychiczne/niepełnosprawność rozwojową w celu ograniczenia pojawiania się późniejszej psychopatologii. Słabe relacje z rówieśnikami mogą przyczyniać się do poważnej depresji , przestępczości , niepowodzeń szkolnych i zaburzeń związanych z używaniem substancji .

Zaburzenia ze spektrum autyzmu

Osoby z zaburzeniami ze spektrum autyzmu, w tym autyzmem i zespołem Aspergera, często charakteryzują się brakiem funkcjonowania społecznego. Pojęcie umiejętności społecznych zostało zakwestionowane w kontekście spektrum autyzmu. Odpowiadając na potrzeby dzieci z autyzmem, Romańczyk zaproponował adaptację kompleksowego modelu przejęć społecznych z modyfikacją behawioralną, a nie konkretnych odpowiedzi dostosowanych do kontekstów społecznych.

Niepokój i depresja

Osoby z niewielkimi możliwościami nawiązywania kontaktów towarzyskich często mają problemy z umiejętnościami społecznymi. Może to często powodować efekt spirali w dół u osób z chorobami psychicznymi, takimi jak lęk lub depresja. Z powodu lęku doświadczanego z powodu obaw o ocenę interpersonalną i strachu przed negatywną reakcją ze strony innych, przesycone oczekiwania porażki lub odrzucenia społecznego w socjalizacji prowadzą do unikania lub zamykania interakcji społecznych. Osoby, które doświadczają znacznego poziomu lęku społecznego, często mają trudności z komunikowaniem się z innymi i mogą mieć upośledzone zdolności do odpowiedniego demonstrowania sygnałów i zachowań społecznych. Korzystanie z mediów społecznościowych może również powodować niepokój i depresję. Internet powoduje wiele problemów, jak wynika z badania przeprowadzonego przez National Library of Medicine, National Institute of Health, na próbie liczącej 3560 studentów. Problematyczne korzystanie z Internetu może dotyczyć około 4% uczniów szkół średnich w Stanach Zjednoczonych, może być związane z depresją. Około jedna trzecia respondentów (28,51%) przyznała, że ​​spędza w Internecie piętnaście lub więcej godzin tygodniowo. Chociaż inne badania pokazują pozytywne skutki korzystania z Internetu.

Depresja może również powodować, że ludzie unikają okazji do kontaktów towarzyskich, co osłabia ich umiejętności społeczne i sprawia, że ​​socjalizacja jest nieatrakcyjna.

Zachowania antyspołeczne

Autorzy książki Snakes in Suits: When Psychopaths Go to Work badają psychopatię w miejscu pracy. Konsultanci FBI opisują pięciofazowy model tego, jak typowy psychopata wznosi się i utrzymuje władzę . Wiele cech przejawianych przez te osoby to: powierzchowny urok , nieszczerość, egocentryzm, manipulacja, wyniosłość, brak empatii, niska ugodowość, wyzysk, niezależność, sztywność, upór i tendencje dyktatorskie. Babiak i Hare mówią, że dla psychopatów korporacyjnych sukces jest definiowany jako najlepsza zemsta, a ich problematyczne zachowania są powtarzane „ad infinitum” z powodu niewielkiego wglądu, a ich proto-emocje, takie jak „gniew, frustracja i wściekłość”, są zamieniane w nieodparty urok. Autorzy zauważają, że brak umiejętności emocjonalnych i sumienia moralnego jest często mylony z twardością, umiejętnością podejmowania trudnych decyzji i skutecznym zarządzaniem kryzysowym. Babiak i Hare podkreślają również, że utożsamiali z psychopatami z badań rzeczywistość, że psychopaci nie są w stanie poddawać się żadnej terapii.

Na Uniwersytecie w Buffalo w Nowym Jorku Emily Grijalva badała narcyzm w biznesie; odkryła, że ​​istnieją dwie formy narcyzmu: „wrażliwy” i „ wspaniały ”. To jej odkrycie, że „umiarkowany” poziom narcyzmu ma związek z byciem skutecznym menedżerem. Wspaniali narcyzowie są określani jako pewni siebie; posiadają niezachwianą wiarę, że są lepsi, nawet jeśli jest to nieuzasadnione. Mogą być uroczymi, pompatycznymi popisami, a także mogą być samolubni, wyzyskiwani i uprawnieni. Jens Lange i Jan Crusius z Uniwersytetu w Kolonii w Niemczech kojarzą „złośliwą-łagodną” zazdrość wśród narcystycznych wspinaczy społecznych w miejscu pracy. To ich odkrycie, że wspaniali narcyzowie są mniej podatni na niską samoocenę i neurotyzm oraz są mniej podatni na lęk i depresję, które mogą wpływać na podatnych narcyzów w połączeniu z zazdrością. Charakteryzują bezbronnych narcyzów jako tych, którzy „wierzą, że są wyjątkowi i chcą być postrzegani w ten sposób – ale po prostu nie są tak kompetentni ani czarujący”. W rezultacie ich samoocena bardzo się zmienia. Są skłonni do samoświadomości i bierności, ale także podatni na wybuchy potencjalnie brutalnej agresji, jeśli zagrożony jest ich zawyżony obraz siebie. Richard Boyatzis mówi, że jest to bezproduktywna forma wyrażania emocji, których dana osoba nie może konstruktywnie podzielić. co odzwierciedla brak odpowiednich umiejętności. Eddie Brummelman, naukowiec zajmujący się problematyką społeczną i behawioralną z Uniwersytetu Amsterdamskiego w Holandii oraz Brad Bushman z Ohio State University w Columbus, twierdzą, że badania pokazują, że w kulturze zachodniej narcyzm rośnie w wyniku zmiany nacisku na siebie. a nie na związkach i stwierdza, że ​​wszelki narcyzm jest społecznie niepożądany („niezdrowe poczucie wyższości”). David Kealy z University of British Columbia w Kanadzie stwierdza, że ​​narcyzm może tymczasowo pomóc, ale na dłuższą metę lepiej jest być wiernym sobie , zachowaj uczciwość osobistą i bądź uprzejmy dla innych.

Kierownictwo

Terapia behawioralna

Behawioryzm interpretuje umiejętności społeczne jako wyuczone zachowania, które działają w celu ułatwienia wzmocnienia społecznego. Według Schneidera i Byrne'a (1985) największe efekty przyniosły procedury warunkowania instrumentalnego dla treningu umiejętności społecznych, a następnie modelowanie , coaching i techniki poznawcze. Analitycy behawioralni wolą używać terminu umiejętności behawioralne niż umiejętności społeczne. Trening umiejętności behawioralnych w celu budowania umiejętności społecznych i innych jest wykorzystywany w różnych populacjach, w tym w pakietach do leczenia uzależnień, jak w podejściu wzmacniania społeczności i szkoleniu rodzinnym (CRAFT).

Trening umiejętności behawioralnych jest również stosowany u osób cierpiących na zaburzenie osobowości typu borderline , depresję i niepełnosprawność rozwojową. Zazwyczaj behawioryści próbować rozwijać to, co uważa się za szpic umiejętności, które są niezbędne umiejętności, aby otworzyć dostęp do różnych środowisk. Uzasadnieniem takiego podejścia do leczenia jest to, że ludzie napotykają różne problemy społeczne i mogą zmniejszyć stres i kary wynikające ze spotkania w bezpiecznym środowisku. Odnosi się również do tego, w jaki sposób mogą zwiększyć wzmocnienie dzięki odpowiednim umiejętnościom.

Zobacz też

Bibliografia

Zewnętrzne linki

• Krajowe Stowarzyszenie Psychologów Szkolnych ds. Umiejętności Społecznych