Badania rynku - Market research

Badania rynku to zorganizowany wysiłek w celu zebrania informacji o rynkach docelowych i klientach: dowiedz się o nich, zaczynając od tego, kim są. Jest to bardzo ważny element strategii biznesowej i główny czynnik utrzymania konkurencyjności . Badania rynku pomagają zidentyfikować i przeanalizować potrzeby rynku, wielkość rynku i konkurencję. Jego techniki obejmują zarówno techniki jakościowe , takie jak grupy fokusowe, wywiady pogłębione i etnografia, jak i techniki ilościowe , takie jak ankiety klientów i analiza danych wtórnych.

Obejmuje badania społeczne i opinii oraz systematyczne gromadzenie i interpretację informacji o osobach lub organizacjach przy użyciu metod i technik statystycznych i analitycznych stosowanych nauk społecznych w celu uzyskania wglądu lub wsparcia procesu decyzyjnego.

Badania rynku, badania marketingowe i marketing to sekwencja działań biznesowych ; czasami są one obsługiwane nieformalnie.

Dziedzina badań marketingowych jest znacznie starsza niż badania rynkowe . Chociaż oba dotyczą konsumentów, badania marketingowe dotyczą konkretnie procesów marketingowych, takich jak skuteczność reklamy i skuteczność siły sprzedaży, podczas gdy badania rynkowe dotyczą konkretnie rynków i dystrybucji. Dwa wyjaśnienia dotyczące pomylenia badań rynkowych z badaniami marketingowymi to podobieństwo terminów, a także to, że badania rynkowe są podzbiorem badań marketingowych . Dalsze zamieszanie jest spowodowane dużymi firmami posiadającymi wiedzę i praktyki w obu obszarach.

Historia

Chociaż badania rynkowe zaczęto konceptualizować i wprowadzać w formalną praktykę w latach 30. XX wieku jako pochodną boomu reklamowego Złotego Wieku Radia w Stanach Zjednoczonych , oparto je na pracach Daniela Starcha z lat 20. XX wieku . Starch „opracował teorię, że reklamę trzeba zobaczyć, przeczytać, uwierzyć, zapamiętać i, co najważniejsze, zastosować, aby można było uznać ją za skuteczną”. Reklamodawcy zdali sobie sprawę ze znaczenia danych demograficznych poprzez wzorce, w jakich sponsorowali różne programy radiowe.

Gallup Organization pomógł wynaleźć badanie opinii publicznej; dziś „Badania rynku to sposób na zapłatę za to”.

Badania rynku dla biznesu/planowania

Badanie rynku to sposób na uzyskanie przeglądu potrzeb, potrzeb i przekonań konsumentów. Może również obejmować odkrywanie, jak się zachowują. Badania mogą być wykorzystane do określenia, w jaki sposób produkt mógłby być sprzedawany . Peter Drucker uważał badania rynku za kwintesencję marketingu. Badania rynku to sposób, w jaki producenci i rynek badają konsumentów i zbierają informacje o potrzebach konsumentów. Istnieją dwa główne rodzaje badań rynkowych: badania pierwotne, które dzielą się na badania ilościowe i jakościowe , oraz badania wtórne .

Czynniki, które można zbadać za pomocą badań rynkowych, obejmują:

  • Informacje rynkowe : Dzięki informacjom rynkowym można poznać ceny różnych towarów na rynku, a także sytuację podaży i popytu. Badacze rynku odgrywają szerszą rolę niż wcześniej uznawano, pomagając swoim klientom zrozumieć społeczne, techniczne, a nawet prawne aspekty rynków.
  • Segmentacja rynku : Segmentacja rynku to podział rynku lub populacji na podgrupy o podobnych motywacjach. Jest on powszechnie stosowany do segmentacji różnic geograficznych, różnice demograficzne (wiek, płeć, pochodzenie etniczne, itd.), Technographic różnic, psychograficznych różnic, oraz różnice w użyciu produktów. Do segmentacji B2B powszechnie stosuje się firmografię .
  • Trendy rynkowe : Trendy rynkowe to ruchy rynku w górę lub w dół w określonym czasie. Określenie wielkości rynku może być trudniejsze, jeśli zaczyna się od nowej innowacji. W takim przypadku będziesz musiał wyprowadzić liczby na podstawie liczby potencjalnych klientów lub segmentów klientów.
  • Analiza SWOT : SWOT to pisemna analiza mocnych i słabych stron, szans i zagrożeń dla podmiotu gospodarczego. Analiza SWOT może być również napisana dla konkurencji, aby zrozumieć, jak rozwijać marketing i miksy produktów. Metoda SWOT pomaga określić, a także ponownie ocenić strategie i przeanalizować proces biznesowy
  • Analiza PEST : PEST to analiza dotycząca środowiska zewnętrznego. Obejmuje pełne badanie zewnętrznych czynników politycznych, ekonomicznych, społecznych i technologicznych firmy, które mogą wpływać na cele lub rentowność firmy. Mogą stać się korzyścią dla firmy lub zaszkodzić jej produktywności.
  • Monitorowanie kondycji marki: śledzenie marki to sposób ciągłego mierzenia kondycji marki, zarówno pod względem korzystania z niej przez konsumentów (tj. Ścieżka marki), jak i tego, co o niej myślą. Stan marki można mierzyć na wiele sposobów, takich jak świadomość marki, wartość marki, wykorzystanie marki i lojalność wobec marki.

Innym czynnikiem, który można zmierzyć, jest skuteczność marketingu . To zawiera:

Zbieranie danych

„Rygorystyczne metodologie próbkowania połączone z wysokiej jakości gromadzeniem danych” są tym, co magazyn Advertising Age uważa za podstawę badań rynkowych. Gromadzenie danych może wykorzystywać większe próbki odbiorców niż kilkaset lub kilka tysięcy zwykle wykorzystywanych w badaniach rynku. Wymagana jest również (przynajmniej bierna) współpraca badanych; pomocne jest również zaufanie.

Pewne zbieranie danych jest zachęcane: prosty formularz polega na tym, że osoby znajdujące się na drodze przyczyniają się do zgłaszania ruchu, których są konsumentami. Bardziej złożona jest relacja konsumenta do firmy (C2B), która czasami powoduje problemy z niezawodnością. Inne zbieranie danych to wiedza o rynku, co jest celem badań rynkowych.

Międzynarodowe wpływy z Internetu

Międzynarodowy wzrost dostępnych badań zarówno z Internetu, jak i przez Internet wpłynął na ogromną liczbę konsumentów i tych, od których dokonują zakupów. Chociaż wschodzące rynki światowe , takie jak Chiny, Indonezja i Rosja, są nadal mniejsze niż Stany Zjednoczone pod względem e-commerce B2B , ich napędzany przez Internet czynnik wzrostu jest stymulowany przez strony internetowe, grafiki i treści mające na celu przyciągnięcie klientów korporacyjnych i konsumenckich / B2C. kupujących. Szacunki na rok 2010 pokazują między US $ 400 mld do 600 mld $ przychodów została wygenerowana przez to medium.

Raport zatytułowany „Global B2C E-Commerce and Online Payment Market 2014” wskazał na spadek ogólnych wskaźników wzrostu w Ameryce Północnej i Europie Zachodniej, nawet pomimo wzrostu bezwzględnego wzrostu.

Brytyjskie Towarzystwo Badań Rynku (MRS) wymieniło najpopularniejsze platformy mediów społecznościowych , z których korzystają przede wszystkim milenialsi, to LinkedIn , Facebook , YouTube i Instagram .

Sektory badawcze i rynkowe

Jeśli chodzi o szczegóły dotyczące światowych badań rynku korporacyjnego, „o większości z nich nigdy nie pisze się, ponieważ są to badania konsumenckie przeprowadzane przez krajowych producentów”.

Dane z badań rynku mają aspekty zapobiegania stratom; że mniej niż 60 procent wszystkich proponowanych modyfikacji i nowych produktów uznaje się za awarie. Gdy informacje o rynku są trudne do zdobycia, a koszt „podejmowania decyzji” o oferowaniu produktu lub usługi jest przystępny, koszt badania może być bardziej opłacalnie wykorzystany „w celu zapewnienia, że ​​nowa linia trafi do reklamy”. musiał mieć największe szanse na sukces”.

Mierząc przychody, Amazon.com z siedzibą w USA jest światowym liderem e-commerce.

Badania rynku dla branży filmowej

Przemysł filmowy jest przykładem, w którym znaczenie testowania treści filmowych i materiałów marketingowych obejmuje:

  1. testowanie koncepcji, które ocenia reakcje na pomysł filmowy i jest dość rzadkie;
  2. studia pozycjonowania, które analizują scenariusz pod kątem możliwości marketingowych;
  3. grupy fokusowe, które badają opinie widzów na temat filmu w małych grupach przed premierą;
  4. pokazy testowe, polegające na obejrzeniu filmów przed premierą kinową;
  5. badania śledzące, które mierzą (często za pomocą ankiet telefonicznych) świadomość widzów na temat filmu co tydzień przed iw trakcie emisji kinowej;
  6. testowanie reklam, które mierzy odpowiedzi na materiały marketingowe, takie jak zwiastuny i reklamy telewizyjne;
  7. ankiety wyjścia, które mierzą reakcje widzów po obejrzeniu filmu w kinie.

Małe firmy i organizacje non-profit

Małe organizacje i organizacje non-profit mogą uzyskać potrzebne informacje, obserwując otoczenie swojej lokalizacji. Ankiety na małą skalę i grupy fokusowe to tanie sposoby gromadzenia informacji od potencjalnych i obecnych klientów i darczyńców. Podczas gdy dane wtórne (statystyki, dane demograficzne itp.) są publicznie dostępne w bibliotekach lub w Internecie, dobrze wykonane źródła pierwotne mogą być dość cenne: rozmowa przez godzinę dla każdego z dwunastu osób, po dwie od sześciu potencjalnych klientów , może „wniknąć do ich umysłów… poznać ich potrzeby, pragnienia i ból. Nie można tego uzyskać z kwestionariusza”.

Zobacz też

Bibliografia

Zewnętrzne linki

Domena publiczna Ten artykuł zawiera  materiały z domeny publicznej ze stron internetowych lub dokumentów Small Business Administration .