Pomarańczowy SA - Orange S.A.

Pomarańczowy SA

Dawniej	France Télécom SA
Rodzaj	Publiczny ( Société Anonyme )
W obrocie jako	Euronext :  ORA NYSE :  ORAN BIT :  ORA CAC 40 Component
Przemysł	Telekomunikacja
Założony	1 stycznia 1988 ; 33 lata temu (jako France Télécom) ( 1988-01-01 )
Siedziba	15. dzielnica , Paryż, Francja
Obsługiwany obszar	Na calym swiecie
Kluczowi ludzie	Stéphane Richard ( Prezes i Dyrektor Generalny od 2011)
Produkty
Przychód	42,238 mld euro (2019)
Dochód operacyjny	5,927 mld euro (2019)
Dochód netto	3,226 mld euro (2019)
Aktywa ogółem	106,303 mld euro (2019)
Właściciele	Państwo francuskie (23%) Publiczny przepływ (77%)
Liczba pracowników	142.150 (2020)
Spółki zależne
Strona internetowa	www .orange .com (grupa) www .orange .fr

Pomarańczowy SA ( francuski wymowa: [ɔʁɑʒ ɛs ɑ] ), dawniej France Télécom SA , stylizowane jak France Telecom , jest francuskim wielonarodowe telekomunikacja korporacja . Ma 266 milionów klientów na całym świecie i zatrudnia 89 000 osób we Francji i 59 000 poza nią. Jest 11. co do wielkości operatorem sieci komórkowych na świecie i 3. co do wielkości w Europie po Vodafone , Telefónica . W 2015 roku grupa osiągnęła przychody w wysokości 40 miliardów euro. Siedziba firmy znajduje się w 15. dzielnicy Paryża. Obecnym dyrektorem generalnym jest Stéphane Richard .

Pomarańczowy był główną marką firmy dla mobilnego , stacjonarnego , internetu i telewizji Internet Protocol usług (IPTV) od roku 2006. Powstała ona w 1994 roku, kiedy Hutchison Whampoa nabył pakiet kontrolny w Microtel Komunikacji podczas wczesnych lat 1990 i przemianowane go jako „Orange”. Stała się spółką zależną Mannesmanna w 1999 roku i została przejęta przez France Télécom w 2000 roku. Firma została przemianowana na Orange w dniu 1 lipca 2013 roku.

Historia

służba znacjonalizowana (1878-1980)

W 1792 roku, podczas Rewolucji Francuskiej , powstała pierwsza sieć komunikacyjna umożliwiająca szybkie przekazywanie informacji w wojującym i niebezpiecznym kraju. To była optyczna sieć telegraficzna Claude'a Chappe'a .

W 1878 roku, po wynalezieniu telegrafu elektrycznego, a następnie wynalezieniu telefonu, państwo francuskie utworzyło Ministerstwo Poczt i Telegrafów . Usługi telefoniczne zostały włączone do ministerstwa, gdy zostały upaństwowione w 1889 r. Jednak dopiero w 1923 r. pojawiło się drugie „T” (od „telefonów”), a departament P&T stał się PTT.

W 1941 r. w ramach tego resortu utworzono Generalny Dyrekcja Telekomunikacji. Następnie, w 1944 r., utworzono Narodowe Centrum Studiów Telekomunikacyjnych (CNET) w celu rozwoju branży telekomunikacyjnej we Francji.

W latach 70. Francja usilnie starała się nadrobić opóźnienia w innych krajach programem „delta LP” (zwiększając główne linie). W tym czasie budowano większość pętli lokalnej; czyli wszystkie kable łączące użytkowników z operatorem. Ponadto, z pomocą francuskich producentów, inżynierowie i badacze CNET wynaleźli cyfrowe przełączanie, Minitel i standard GSM .

W 1982 roku Telecom wprowadził dla swoich klientów system zamówień online Minitel .

Powstanie France Télécom (1988-1997)

Do 1988 roku France Télécom była znana jako kierunek générale des Télécommunications , wydział Ministerstwa Poczty i Telekomunikacji . Stało się autonomiczne w 1990 r. Stało się to w odpowiedzi na dyrektywę europejską, której celem było wprowadzenie obowiązku konkurencji w usługach publicznych od 1 stycznia 1998 r. Ustawa z 2 lipca 1990 r. zmieniła France Télécom w operatora prawa publicznego, z Marcelem Rouletem na czele. Od tego czasu spółka posiada odrębny podmiot korporacyjny od państwa i uzyskała niezależność finansową. Została sprywatyzowana przez Lionel Jospin jest mnoga Lewicy rządu, począwszy od dnia 1 stycznia 1998 r rząd francuski , zarówno bezpośrednio, jak i za pośrednictwem spółki holdingowej ERAP , nadal utrzymuje swój udział prawie 27% udziału w spółce. Ponadto dyrektora generalnego mianuje rządowa Rada Ministrów. We wrześniu 1995 roku Michel Bon został powołany na kierownictwo France Télécom Group.

„Ryczące lata dziewięćdziesiąte” (1997-2000)

W 1997 roku kapitał nowej spółki publicznej został z sukcesem upubliczniony, a zjawisko bańki internetowej dot-com spowodowało wzrost giełd . Druga oferta akcji miała miejsce w 1998 roku. France Télécom opóźniła się w internacjonalizacji zapoczątkowanej przez swoich międzynarodowych konkurentów, takich jak Vodafone , w związku z czym zaczęła szukać celów o najwyższym wskaźniku spekulacji w bańce internetowej. Co więcej, jego sojusz z Deutsche Telekom oparty na 2% wzajemnym wkładzie kapitałowym został zerwany, gdy Deutsche Telekom ogłosił, że planuje robić interesy z Telecom Italia, nie informując o tym Francuzów – nawet jeśli ten projekt zakończy się niepowodzeniem.

Przejęcie Orange i prywatyzacja

W lipcu 1991 roku Hutchison Telecom , brytyjska spółka zależna konglomeratu Hutchison Whampoa z siedzibą w Hongkongu , nabyła pakiet kontrolny w Microtel Communications Ltd , która do tego czasu uzyskała licencję na rozwój sieci komórkowej w Wielkiej Brytanii. Hutchison zmienił nazwę Microtel na Orange Personal Communications Services Ltd, a 28 kwietnia 1994 roku marka Orange została wprowadzona na rynek telefonów komórkowych w Wielkiej Brytanii. Struktura holdingu została przyjęta w 1995 roku wraz z utworzeniem Orange plc. W kwietniu 1996 r. Orange wszedł na giełdę i zadebiutował na Londyńskiej Giełdzie Papierów Wartościowych i NASDAQ , w większości należącym do Hutchison (48,22%), a następnie BAe (21,1%). W czerwcu 1996 roku stała się najmłodszą spółką, która weszła do FTSE 100 o wartości 2,4 miliarda funtów.

W październiku 1999 roku niemiecki koncern Mannesmann AG nabył Orange za cenę równą 7900 euro za klienta, czyli 33 mld USD. Przejęcie Orange przez Mannesmanna skłoniło Vodafone do złożenia wrogiej oferty przejęcia Mannesmanna. Niedługo potem, w lutym 2000 roku, Vodafone nabył Mannesmanna za 183 miliardy dolarów i zdecydował się sprzedać Orange, ponieważ przepisy UE nie zezwalały mu na posiadanie dwóch licencji mobilnych.

W sierpniu 2000 r. France Télécom kupił Orange plc od Vodafone za łączny szacunkowy koszt 39,7 mld euro. W tym czasie France Télécom nabyła również udziały w kilku innych międzynarodowych firmach (GlobalOne, Equant , Internet Telecom, Freeserve , EresMas, NTL i Mobilcom), z których część została już odsprzedana. Dzięki temu procesowi France Télécom stała się czwartym co do wielkości operatorem globalnym. Działalność telefonii komórkowej Orange plc została połączona z większością działalności komórkowej France Télécom, tworząc nową grupę Orange SA

W dniu 13 lutego 2001 r. Orange SA zadebiutowała na giełdzie Euronext w Paryżu z pierwszą ofertą publiczną 95 euro za akcję, z wtórnym notowaniem w Londynie. W maju 2001 r. Orange SA był notowany na CAC 40 , wzorcowym indeksie giełdowym 40 największych francuskich spółek pod względem kapitalizacji rynkowej .

W czerwcu 2001 roku marki France Telecom Mobile Itinéris , OLA i Mobicarte zostały zastąpione marką Orange. 21 listopada 2003 r. France Telecom wycofał 13,7% akcji Orange notowanych na paryskiej giełdzie.

2 października 2002 r. dyrektor generalny, Thierry Breton, otrzymał zadanie odwrócenia działalności firmy po tym, jak firma została sparaliżowana długiem po spadku kursu akcji firmy. W dniu 30 września 2002 r. cena akcji spółki wyniosła 6,94 euro, co oznacza spadek z 219 euro w dniu 2 marca 2000 r. France Télécom była drugą najbardziej zadłużoną spółką na świecie pod względem zobowiązań krótkoterminowych. Firma uzyskała 15 miliardów korekty zadłużenia, które musiały ponieść banki i inwestorzy, kolejne 15 miliardów jako podwyższenie kapitału od państwa francuskiego, ponieważ nadal była większościowym udziałowcem, oraz dodatkowe 15 miliardów w gotówce z wewnętrznych oszczędności. 25 lutego 2005 r. Thierry Breton został mianowany ministrem finansów i przemysłu, a Didier Lombard , który był szefem działu nowych technologii firmy, zastąpił go na stanowisku dyrektora generalnego.

Schemat NeXT i rebranding na Orange (2006-obecnie)

Logo France Télécom od 2006 do 2013 roku.

Program NeXT był planem naprawczym dla France Télécom, którego celem było m.in. obniżenie kosztów, zwłaszcza kosztów wynagrodzeń, prowadzenie zbieżnej polityki w odniesieniu do swoich produktów i usług oraz zgrupowanie wszystkich marek pod jedną marką, z wyjątkiem działalność związana z telefonią stacjonarną, która pozostawałaby pod nazwą „France Télécom”. W konsekwencji doprowadziło to do zniknięcia wielu marek.

Od 1 czerwca 2006 r. France Télécom próbowała komercjalizować wszystkie swoje produkty pod jedną światową marką, stając się wyłączną marką grupy France Telecom w zakresie usług internetowych, telewizyjnych i mobilnych w większości krajów, w których działa Orange. Orange Business Services stał się marką dla wszystkich swoich ofert usług biznesowych na całym świecie, zastępując markę Equant. W czerwcu 2007 Orange i Mid Europa Partners nabyli austriacką sieć komórkową One, zmieniając jej markę na Orange Austria . W 2012 roku został sprzedany firmie Hutchison 3G, a marka Orange Austria została rozwiązana.

W listopadzie 2008 roku Orange uruchomił pięć kanałów Orange Cinema Series. W tym celu Orange wykupił od Warner Bros. wyłączne prawa do pierwszych emisji wszystkich nowych filmów, które wcześniej posiadała TPS Star (spółka zależna Grupy Canal+ ), a także wszystkie filmy znajdujące się w jej katalogu oraz prawa do katalogów filmowych Gaumonta , HBO i MGM . Orange zapewnił sobie również wyłączność na transmisję w sobotni wieczór meczów piłkarskich Ligue 1 od Francuskiego Związku Piłki Nożnej . Bezpłatny oskarżony Orange o sprzedaż wiązaną, ponieważ kanały Orange były dostępne tylko dla jego abonentów. W czerwcu 2008 roku firma zrezygnowała z oferty o wartości 27 miliardów euro na szwedzkiego operatora TeliaSonera po tym, jak obie firmy nie uzgodniły warunków.

W 2008 roku Orange otrzymał pozwolenie od Apple na sprzedaż iPhone'a w Austrii, Belgii, Republice Dominikany, Egipcie, Jordanii, Polsce, Portugalii, Rumunii, Słowacji, Szwajcarii i na rynkach afrykańskich Orange. 8 września 2009 r. Orange i spółka macierzysta T-Mobile, Deutsche Telekom, ogłosiły, że prowadzą zaawansowane rozmowy dotyczące połączenia swoich operacji w Wielkiej Brytanii w celu stworzenia największego operatora komórkowego z 37% udziałem w rynku. Zarówno marki T-Mobile, jak i Orange zostały utrzymane ze względu na różnice na rynkach docelowych. T-Mobile pozostał ofertą oszczędną, a Orange premium, choć od lutego 2011 r. doszło do pewnego nakładania się.

W dniu 5 kwietnia 2009 roku Orange wygrał sprawę Sądu Arbitrażowego przeciwko Orascom Telecom, zmuszając Orascom do przeniesienia swoich udziałów w Mobinil na Orange po cenie 441 658 E£ za akcję Mobinil. 28 października 2009 roku Orange zmienił nazwę swojej luksemburskiej firmy telekomunikacyjnej VOXMobile na Orange. 5 listopada 2009 Orange Armenia uruchomiła usługi telekomunikacyjne w Armenii . 11 grudnia 2009 r. egipski regulator zatwierdził ofertę od jednostki France Telecom (Orange) na zakup Mobinilu. W 2010 roku dyrektora generalnego Orange, Didiera Lombarda, zastąpił Stéphane Richard. Firma została również zreorganizowana wewnętrznie, w szczególności wraz z przybyciem byłej minister kultury Christine Albanel na stanowisko szefa komunikacji w grupie. W połowie kwietnia 2010 roku Orange UK ogłosił, że zleci zarządzanie swoją siecią szerokopasmową firmie BT. Ta informacja została pozytywnie przyjęta przez komentatorów usług szerokopasmowych, którzy uznali, że ruch ten może poprawić jakość usług szerokopasmowych Orange i obsługę klientów.

2 marca 2012 roku ze spółki odszedł Didier Lombard , który pozostał specjalnym doradcą Stéphane Richarda . Jego odejście było śledzone przez kontrowersje dotyczące jego opcji na akcje: podejrzewano, że został w spółce dłużej, czekając na odzyskanie akcji France Telecom, a następnie skorzystał z opcji na akcje. Cena akcji wynosiła około 16 euro, podczas gdy jego opcje na akcje wynosiły 23 euro. 3 lutego 2012 roku Hutchison Whampoa ogłosił, że kupi Orange Austria za 1,7 mld USD. Transakcja zamknięte w dniu 3 stycznia 2013 roku, a marka Pomarańczowy był wycofywany w dniu 19 sierpnia 2013 roku, kiedy jego operacje zostały połączone w 3. W marcu 2012 roku, France Télécom kupił 93,9% z Mobinil , egipskiego operatora telefonii komórkowej, z Naguib Sawiris S” Orascom Telecom Media and Technology (OTMT) stara się podwoić swoje przychody w regionie MENA do 2015 roku. W dniu 28 maja 2013 r. na Walnym Zgromadzeniu Akcjonariuszy akcjonariusze zatwierdzili zmianę nazwy grupy na Orange SA. Weszło to w życie 1 lipca 2013 r. We wrześniu 2014 r. Orange zawarł umowę o przejęciu hiszpańskiej firmy Jazztel za kwotę około 3,4 miliarda euro.

Od października 2018 r. Orange połączył siły z Google w celu zainstalowania transatlantyckiego kabla podmorskiego Dunant , aby szybciej udostępniać dane między Stanami Zjednoczonymi i Francją. Planowany do rozpoczęcia eksploatacji w 2020 r. kabel światłowodowy ma projektowaną przepustowość 250 terabitów na sekundę (Tbit/s) i ma długość około 6600 kilometrów .

w lipcu 2020 r. Orange uruchomił satelitarną usługę szerokopasmowego dostępu do Internetu z wykorzystaniem satelity Eutelsat Konnect .

Akcjonariusze

Głównymi udziałowcami Orange na dzień 31 grudnia 2015 r. są państwo Francji za pośrednictwem Agence des Participants de l'État i Banque publique d'investissement (zastępując Fonds stratégique d'investissement ) za 23,04%. W połowie 2013 roku pracownicy Orange posiadali 4,81%, a sama firma 0,58%.

Operacje

mobilny

Działania w pomarańczowym świecie.

Lokalizacje sieci komórkowych w Europie.
Francja, Mołdawia, Rumunia i Słowacja: wiodący biznes telefonii komórkowej.
Belgia, Polska: 2. miejsce w telefonii komórkowej.
Hiszpania: trzecie miejsce w telefonii komórkowej.

Orange jest jedyną marką wykorzystywaną w marketingu mobilnych ofert firmy; marki Itineris, Ola i Mobicarte zostały połączone od 2001 roku, a Mobicarte stała się specjalną ofertą połączeń przedpłaconych. Na dzień 31 grudnia 2010 r. Orange ma 150 milionów klientów telefonii komórkowej na całym świecie, z czego 17,9% znajduje się we Francji. Orange France jest wiodącym operatorem telefonii komórkowej we Francji, z udziałem w rynku wynoszącym 45,38% na dzień 2 listopada 2009 r.

Marka Orange była licencjonowana przez kilku operatorów, których Orange SA nie posiadał, są to:

Telefon stacjonarny i Internet

Orange przejął działalność stacjonarną i internetową France Telecom i Wanadoo w 2006 roku. Od tego czasu Orange jest jedyną marką France Telecom świadczącą usługi stacjonarne i internetowe na całym świecie, z kilkoma wyjątkami, takimi jak Mobistar w Belgii i TPSA w Polsce. Oferta szerokopasmowego Internetu triple-play w Orange jest dostarczana przez Livebox . Na dzień 31 grudnia 2010 r. Orange posiada 13,7 mln klientów szerokopasmowych ADSL na całym świecie, z czego 67% znajduje się we Francji40.

Livebox jest modem ADSL dostarczane ADSL Orange i FTTH klientów we Francji, Wielkiej Brytanii, Holandii, Szwajcarii, Hiszpanii i Tunezji, a także klientów WiMAX w Kamerunie. Służy jako pomost między dostępem do Internetu a siecią domową poprzez kilka interfejsów komunikacyjnych ( Bluetooth , Ethernet , Wi-Fi ). Livebox ewoluował z biegiem czasu. Livebox 1.0 został zastąpiony wersją 1.1, Mini Livebox, a następnie Livebox 2.0. Najnowsza wersja miała zostać wprowadzona na 2012 41. Livebox jest oferowany na miesięcznym kontrakcie za 3 euro miesięcznie lub do kupienia za 59 euro. Liczba wynajętych Liveboxów w 2008 roku: 7,3 mln, wzrost o 12,3% w ciągu roku.

Nadawanie

Począwszy od 2003 r. strategia Orange koncentrowała się na pozyskiwaniu, tworzeniu i rozpowszechnianiu treści. Rozpoczyna się to od stworzenia w 2003 roku MaLigne.tv, później przemianowanej na Orange TV , usługi dostępu do telewizji ADSL oraz usługi wideo na żądanie. W 2004 roku Orange organizuje usługę dostępu do telewizji na telefony komórkowe. W 2007 r. Orange tworzy Studio 37  [ fr ] , aw 2008 r. nawiązuje współpracę z France Televisions w celu nadawania nagranych programów z publicznej telewizji krajowej oraz rozwijania kanałów tematycznych dla sportu, kina i seriali telewizyjnych. Dubbed Content Everywhere w 2008 r. strategia dostępu do treści została ogłoszona równocześnie z uruchomieniem kinowych kanałów telewizyjnych Orange i ma na celu zaoferowanie klientom dostępu do wszystkich treści firmy, z dowolnego miejsca iz dowolnego urządzenia.

OCS

Seria Orange Cinema wchodzi na rynek 13 listopada 2008 r. wraz z Orange Sport; składa się z pięciu kanałów poświęconych filmom (Orange Ciné Max, Ciné Happy, Ciné Choc, Ciné Novo, Ciné Géant). Kanały pokazują przede wszystkim filmy z katalogów Warner Bros. i HBO . Orange instaluje na swoich kanałach dodatkowe usługi VOD , dzięki którym widzowie mogą oglądać programy z ostatnich 30 dni w dowolnym momencie, a także programy uzupełniające z poprzedniego miesiąca.

Pomarańczowy Sport

Orange Sport wystartował 13 listopada 2008 r. Orange zapewnia prawa do transmisji sobotnich wieczornych meczów Ligue 1 od sezonu 2008/2009 do sezonu 2011/2012 oraz prawa do własnych meczów ośmiu klubów Serie A ( Sampdoria , Atalanta , Chievo). , Reggina , Siena , Palermo , Udinese i Neapol ). Nabycie tych praw to początek rywalizacji o programy sportowe z grupą Canal+.

Wideo na żądanie

Orange oferuje usługi dostępu do wideo na żądanie za pomocą dekodera Orange, komputera lub telefonu komórkowego. Orange oferuje bezpłatne programy z katalogów dostępnych utworów telewizji France Television, M6 i TF1 przez tydzień po ich pierwszej emisji.

Rozrywka online

W 1997 roku France Telecom utworzyła Goa, spółkę zależną zajmującą się rozrywką online. Strona została uruchomiona jako platforma dla graczy masowo wieloosobowych gier online. W 2002 roku Goa nabywa licencję na prowadzenie Dark Age of Camelot . W 2007 Goa przestaje być spółką zależną i zostaje połączona z Orange. W 2009 r. Orange ponownie skupia się na Goa.com na rozrywce online i stopniowo przestaje prowadzić masowe gry online dla wielu graczy. W sierpniu 2010 r. goa.com znika, stając się portalem Orange Jeux.

Muzyka

Liveradio  [ fr ] : Stworzony przez Orange w 2008 roku, Liveradio to bezpłatna usługa transmisji strumieniowej radia IP na żywo na żądanie. Dzięki tej usłudze użytkownicy uzyskują dostęp do ponad 10 000 stacji radiowych FM i internetowych oraz 11 000 podcastów ze 100 różnych krajów.

Spółki zależne, wspólne przedsięwzięcia i holdingi

Orange Marine obsługuje statki do układania kabli

Orange jest dostawcą usług komunikacyjnych oferującym klientom dostęp za pośrednictwem wielu platform. Cztery kluczowe platformy obsługiwane przez Orange to:

1. telefon stacjonarny, głównie we Francji i Polsce.
2. dostępu szerokopasmowego.
3. telefonia komórkowa.
4. ostatnio IPTV , choć obecnie tylko we Francji, Hiszpanii i Słowacji, znany jako Orange TV.

France Télécom połączyła różne wewnętrzne działy zarządzające każdą platformą i teraz wszystkie działają pod marką Orange.

Usługi biznesowe Orange

Orange jest obecna w USA poprzez jego podział Orange Business Services i jego venture capital historycznego partnera Innovacom jak również dwóch laboratoriach badawczo-rozwojowych: jeden w Bostonie , Massachusetts , a drugi w South San Francisco, Kalifornia .

W wyniku deregulacji Orange prowadzi budki telefoniczne w Wellington w Nowej Zelandii.

OpenTransit to sieć szkieletowa Orange. Obejmuje Europę, Stany Zjednoczone, Japonię, Hongkong i wraca do Paryża.

Grupa BT

Orange i Deutsche Telekom połączyły swoje firmy w Wielkiej Brytanii w 2010 roku, tworząc spółkę joint venture pod marką EE . W grudniu 2014 r. Orange prowadziło rozmowy z Grupą BT w sprawie nabycia EE za około 12,5 mld funtów. 5 lutego 2015 r. ogłoszono, że BT przejmie EE w ramach transakcji o wartości 12,5 mld GBP, w której Orange SA przejmie 4% udziałów w Grupie BT. Przejęcie EE zakończyło się 29 stycznia 2016 r.

Globecast

Globecast jest dostawcą usług transmisji satelitarnej i produkcyjnej dla profesjonalnej transmisji, treści online i multimediów dla przedsiębiorstw. GlobeCast World TV jest oddziałem Globecast. W 2012 roku firma Globecast rozpoczęła również uruchamianie bezpośredniej do domu usługi OTT IPTV o nazwie MyGlobeTV w Stanach Zjednoczonych przy użyciu dekoderów NetGem. Usługa MyGlobeTV została wycofana w grudniu 2013 roku.

Viaccess Orca

Viaccess Orca jest dostawcą platform usług IPTV i OTT TV oraz usług bezpieczeństwa. Jej siedziba znajduje się w paryskim La Defense. Viaccess-orca przejęła firmę Squadeo w 2017 roku i jest w stanie dostarczyć odtwarzacz wideo z zabezpieczeniami. Viaccess Orca zajmuje się również śledzeniem treści w Internecie, zapewniając usługi antypirackie.

Pomarańczowe laboratoria

Orange Labs (dawniej France Télécom R&D) to dział badawczo-rozwojowy Orange. Podział ten wywodził się z różnych wcześniejszych podmiotów, takich jak CNET ( Centrum National d'études des Télécommunications ) utworzone w 1944 roku, CCETT utworzone w 1972 roku, a także inne podmioty. W 2007 roku France Télécom R&D stała się znana jako Orange Labs, globalna sieć jednostek badawczo-rozwojowych.

Dział badawczo-rozwojowy CCETT/France Télécom przyczynił się do opracowania różnych międzynarodowych standardów, takich jak ISO / IEC MPEG i JPEG czy standardy DAB i DVB . CCETT, IRT i Philips opracowały dwukanałowy system cyfrowej kompresji dźwięku znany jako Musicam lub MPEG Audio Layer II ( nagroda Emmy in Engineering 2000).

W 2010 roku Orange przeznaczył 1,9% swoich przychodów, czyli 845 milionów euro, na badania i rozwój. Od stycznia 2007 Orange zjednoczył swoje laboratoria badawcze i technocentra w sieci Orange Labs. Na dzień 31 grudnia 2010 r. Orange posiadał portfel 7892 patentów, z czego 327 zgłoszono w 2010 r. Orange zatrudnia rocznie 3700 osób w dziale badawczo-rozwojowym w całej organizacji, w tym ponad 200 doktorantów i doktorantów. Badania i rozwój Orange opierają się na partnerstwie z przemysłem, dostawcami i operatorami, uczelniami i szkołami, instytutami akademickimi oraz programami badawczymi, takimi jak:

W badaniach i rozwoju Orange współistnieją dwa rodzaje infrastruktury: laboratoria badawcze i technocentra. Te ostatnie są odpowiedzialne za innowacje Orange i składają się z multidyscyplinarnych zespołów badaczy, inżynierów oraz pracowników marketingu i sprzedaży.

Cityvox

Cityvox to sieć stron internetowych z treścią lokalną (restauracje, wydarzenia kulturalne itp.) stworzona w 1999 roku. Orange zakupił serwis sieciowy w 2008 roku.

Deezer

Pod koniec sierpnia 2010 Orange nabył 11% udziałów w serwisie streamingowym Deezer . Dzięki tej akwizycji operator zaoferował swoim abonentom nową opcję „Deezer Premium”: płatny serwis strumieniowego przesyłania muzyki bez reklam i 7 milionów tytułów.

Ruch dzienny

25 stycznia 2011 r. Orange ogłosił nabycie 49% Dailymotion , francuskiej internetowej platformy wideo, za cenę 58,8 mln euro. Grupa zapewniła również opcję nabycia wszystkich udziałów w platformie w 2013 roku. Wskazuje to na nową strategię Orange, która ma na celu oferowanie swoim abonentom pełnego zakresu wieloekranowego wideo .

Studio 37

Utworzony w 2007 roku Studio 37  [ fr ] współpraca produkuje i nabywa filmów, w przeciwieństwie do Grupy Canal + „s StudioCanal . Producent Frédérique Dumas otwiera studio, którego początkowy budżet wynosi 30 milionów euro. W celu rozwoju Orange negocjuje umowy na wyłączność z Warner , HBO , Fidélité Films i Gaumont , zapewniając strumień filmów dla swojego pakietu telewizyjnego Orange Cinema Series. W 2011 roku Studio 37 było współproducentem The Artist, który zdobył nagrodę za najlepszy film i cztery kolejne nagrody na 84. Oscarach. To sprawia, że ​​jest to pierwszy niemy film, który zdobył nagrodę od czasu pierwotnej ceremonii w 1929 roku.

Cloudwatt

Cloudwatt to dostawca usług w chmurze założony w 2012 roku przez Orange (44%), rząd francuski za pośrednictwem Caisse des Dépôts (33%) i Thales (22%). W marcu 2015 roku Orange nabył wszystkie pozostałe udziały Cloudwatt, aby wzmocnić swoją ofertę usług chmurowych dla przedsiębiorstw.

Aire

W styczniu 2019 r. Orange nabył mniejszościowy udział w Aire Labs , platformie danych kredytowych w Wielkiej Brytanii .

Bezpieczne dane

W lutym 2019 r. Orange przejął za nieujawnioną kwotę brytyjskiego dostawcę cyberbezpieczeństwa SecureData, łącząc go z Orange Cyberdefense Division.

SecureLink

Pomarańczowy nabyte SecureLink , a Holandia opartych firmę cyberbezpieczeństwa, w 2019 roku do € 515 mln.

SUMA Movil

W listopadzie 2019 Orange España , spółka zależna Orange, nabyła SUMA Móvil Spain od Grupo-Ingenium za nieujawnioną kwotę.

Telekom Rumunia

Na początku sierpnia 2020 r. Orange porozumiał się z Ministerstwem Komunikacji i Społeczeństwa Informacyjnego (MCSI) w sprawie zakupu Telekom Romania i utworzenia nowego podmiotu telekomunikacyjnego. W ramach tej umowy rumuński rząd miałby posiadać 20% udziałów w nowym podmiocie, a Orange przejąłby stałą działalność. MCSI po raz pierwszy rozpoczęło rozmowy w sprawie sprzedaży Telekom Romania we wrześniu 2019 r., kiedy Deutsche Telekom ogłosił, że jest przygotowany do sprzedaży swoich udziałów w Telekom Romania na rzecz Orange.

Future4care

W czerwcu 2021 r. Orange współpracuje z Sanofi , Capgemini i Generali w celu uruchomienia Future4care. Ten ogólnoeuropejski akcelerator start-upów pomoże rozwijać przyszłe firmy skoncentrowane na zdrowiu cyfrowym.

Spór

Samobójstwa personelu

Od początku stycznia 2008 r. do kwietnia 2011 r. ponad 60 pracowników France Télécom popełniło samobójstwo (w 2008 r. i na początku 2009 r. było ich 25) zostawiając notatki obwiniające stres i niedolę w pracy. W październiku 2009 r. fala samobójstw skłoniła byłego wiceprezesa Louis-Pierre'a Wenesa do rezygnacji pod presją związków zawodowych i zastąpienia go przez Stéphane'a Richarda. W obliczu wielokrotnych samobójstw firma awansowała Stéphane'a Richarda na stanowisko dyrektora generalnego 1 lutego 2010 r., podczas gdy Didier Lombard pozostał na stanowisku prezesa.

Wskaźnik samobójstw wśród 102 000 pracowników domowych France Télécom wynosi 15,3 rocznie, w porównaniu ze średnią 14,7 samobójstw na 100 000 w całej populacji francuskiej.

Po dochodzeniu Inspection du travail (Inspekcja Pracy) poinformowała związek zawodowy Sud-PTT, że organizacja pracy we France Télécom „sprzyjała generowaniu cierpienia w pracy” i „zagrożeniom dla zdrowia” pracowników. Dochodzenie przeprowadziła firma audytorska Technologia na zlecenie kierownictwa France Télécom. Spośród 102 843 pracowników w spółce macierzystej grupy odpowiedziało 80 080, co daje wskaźnik 77,9%. Raport wyjaśniający ujawnił „bardzo słabe ogólne samopoczucie”, „napięte zdrowie fizyczne i psychiczne” oraz „napięte, a nawet brutalne środowisko pracy” w przypadku niektórych kategorii personelu. Warunki pracy uznano za trudne, głównie dla personelu odpowiedzialnego za sprzedaż i „interwencje u klienta”. Biorąc pod uwagę duże nagłośnienie w mediach, odkrycia te były źródłem poważnych sporów dotyczących warunków pracy.

20 grudnia 2019 r. były dyrektor generalny Didier Lombard i Orange zostali uznani za winnych molestowania moralnego wobec swoich pracowników.

Dostęp do niektórych witryn jest ograniczony

W 2011 roku, po skargach internautów, Megaupload oskarżył Orange o brak wystarczającej łączności ze swoją stroną, co poważnie ogranicza przepustowość z Francji, czemu Orange zaprzeczył.

Oskarżenia o fałszywą reklamę we Francji

W listopadzie 2009 roku trzech użytkowników złożyło skargę przeciwko Orange za fałszywą reklamę dotyczącą usługi „Unlimited 3G Key”. Klienci ci krytykowali operatora za wprowadzający w błąd sposób prezentacji tej usługi, ponieważ w rzeczywistości nie jest ona nieograniczona. Chociaż prawdą jest, że nie ma limitu czasowego, użytkownik nie może pobrać więcej niż 1 gigabajt miesięcznie, co ogranicza przeglądanie. Nieświadomi tego trzej powodowie przekroczyli limity planu i musieli w związku z tym uiścić dodatkowe opłaty.

Korupcja w Tunezji

W marcu 2011 roku portal informacyjny OWNI ujawnił wątpliwą transakcję finansową, która umożliwiła grupie Orange uzyskanie licencji 3G.

Praktyki antykonkurencyjne we francuskich departamentach zamorskich

W dniu 28 lipca 2011 r. organ ochrony konkurencji nałożył na France Télécom grzywnę w wysokości 27,6 mln EUR za niewłaściwe utrudnianie rozwoju nowych konkurencyjnych operatorów we francuskich departamentach zamorskich (przede wszystkim Réunion).

France Télécom wykorzystała swoją pozycję dominującą, wynikającą w szczególności z dotychczasowego monopolu, do czerpania nieuczciwej przewagi nad konkurentami.

Praktyki zidentyfikowane przez Urząd to:

• nadmierne poziomy stawek
• jako operatorzy prawie wszystkich pętli lokalnych infrastruktury telekomunikacyjnej , korzystając z danych, do których mają dostęp, FT zwróciła się do byłych abonentów, którzy przeszli do konkurenta, aby ich odzyskać, oferując im konkretne oferty.
• zaniżanie marży na ofertach szerokopasmowego Internetu
• utrzymywanie usług blokowania połączeń niezgodnych z wcześniejszym wyborem operatora alternatywnego,

Propagacja SMS-ów i MMS-ów z dnia 1 stycznia 2011 r. we Francji

1 stycznia 2011 r. SMS i MMS użytkowników Orange były wielokrotnie wysyłane i rozliczane. Operator zgodził się zwrócić konsumentom nadwyżki kosztów, wyjaśniając, że błąd pochodził od „operatora będącego stroną trzecią” (którym okazał się być Bouygues Telecom), który twierdził, że nie wysłał potwierdzeń, co spowodowało ponowne wysłanie wiadomości. Obwiniono problem z komputerem na platformie Bouygues. W nocy z 31 grudnia 2010 r. na 1 stycznia 2011 r. we Francji wymieniono ponad 930 mln wiadomości tekstowych (łącznie dla trzech operatorów), ustanawiając nowy rekord w porównaniu ze szczytami z lat poprzednich.

Kontrowersje w Wielkiej Brytanii dotyczące jakości usług

W dniu 21 marca 2007 Watchdog , w serialach telewizyjnych przez BBC , koncentrując się na konsumentów, ochrony, opublikowała wyników z szerokopasmowego badaniu one przechowywane. Według badania Orange jest najgorszym dostawcą usług internetowych w Wielkiej Brytanii. 68% klientów Orange, którzy wzięli udział w ankiecie, stwierdziło, że są niezadowoleni z obsługi klienta Orange , został wybrany najbardziej nierzetelnym dostawcą usług szerokopasmowych i ma największą liczbę niezadowolonych klientów. Dwie trzecie klientów Orange miało problemy z rezygnacją z szerokopasmowego łącza Orange.

W odpowiedzi na problemy z usługami szerokopasmowymi Orange UK i szerokopasmowymi 3G w marcu 2009 i kwietniu 2009, sieć danych 3G została zaktualizowana do 3.5G i zwiększyła zasięg sygnału. Tę nową sieć można zobaczyć w akcji na wielu telefonach komórkowych, które wyświetlają sieć, na przykład Nokia N95, gdy telefon wykryje wyższą prędkość. Z nową siecią współpracuje adapter USB szerokopasmowej sieci komórkowej Orange UK. Sieci 3G dla wszystkich dostawców telekomunikacyjnych wciąż mają trudności z uzyskaniem przepustowości, która była pierwotnie reklamowana, gdy te sieci zostały ogłoszone. Brytyjski regulator telekomunikacyjny poinformował o wyzwaniach dla wszystkich dostawców.

Strona internetowa forum organizacji konsumenckich znana jako OrangeProblems.co.uk skupia się na niskim poziomie usług świadczonych przez Orange Broadband w Wielkiej Brytanii. Początkowo założona jako WanadooProblems.co.uk, strona skupia się na niesławnym uwolnieniu pętli lokalnej Orange i słabej obsłudze klienta, ale obejmuje szerszy zakres operacji Orange, takich jak utracone wiadomości e-mail, znacznie opóźnione SMTP i awarie, podejrzenia podsłuchiwania i in.

Orange Mobile został skrytykowany podczas dochodzenia Channel 4 News za brak bezpieczeństwa, który potencjalnie narażał dane klientów na oszustwa.

W sierpniu 2007 r. Orange został skrytykowany za doraźne usuwanie kont e-mail powiązanych ze starymi kontami dial-up Freeserve i Wanadoo bez ostrzeżenia.

W sierpniu 2008 r., po dobrze nagłośnionych problemach z wydajnością iPhone'a 3G , klienci porównali prędkość pobierania i odkryli, że Orange we Francji ogranicza przepustowość pobierania 3G. Orange przyznał ograniczenie do 384 kb/s, znacznie poniżej teoretycznego 7,2 Mb/s zapewnianego przez iPhone'a. Orange zwolnił limity 3G i 3G+ do połowy września 2008 r.

Oskarżenia o antysemityzm i wezwania do bojkotu

Francuski prezes i dyrektor generalny firmy telekomunikacyjnej Orange, Stéphane Richard, powiedział w Kairze na temat działalności swojej firmy w Izraelu: „Uwierz mi, gdybym mógł jutro anulowałbym umowę. Chcemy to zakończyć i naprawić; nie chcę tego." Później Orange ogłosił chęć zaprzestania używania swojej popularnej marki przez izraelskiego operatora Partner Communications Company . Prezydent państwa Izrael Reuven Rivlin powiedział w odpowiedzi: „Jeszcze wczoraj Izrael stanął w obliczu ataków organów antyizraelskich i antysemickich, które zdecydowały się na delegitymizację państwa Izrael i wystrzelenie na nas rakiet ze Strefy Gazy. muszą stawić czoła tym wyzwaniom razem, z prawej i lewej strony” – powiedział Rivlin. Izraelska minister kultury Miri Regev powiedziała: „Wzywam Żydów z Francji i świata do odłączenia się od Orange, chyba że Stéphane Richard cofnie swoje słowa. Nadszedł czas, aby zrozumieli, że Żydzi na świecie i zdrowe głosy sprzeciwiają się antysemityzmowi rasizm też ma moc”. Oświadczenie na stronie internetowej firmy zapowiadało w odpowiedzi, że „Grupa Orange jest operatorem telekomunikacyjnym i dlatego jej głównym celem jest obrona i promocja wartości swojej marki na rynkach, na których jest obecna” – zaczynało się oświadczenie. „Grupa w żadnych okolicznościach nie angażuje się w żadną debatę polityczną”. Później Richard odwiedził Izrael, aby wyjaśnić swoje uwagi. Spotkał się z premierem Izraela Beniaminem Netanjahu i byłym prezydentem Szimonem Peresem . Richard powiedział zarówno Netanjahu, jak i Peresowi, że Orange nie popiera i nie będzie popierał antyizraelskich wysiłków bojkotowych i nalegał, aby ogłoszona decyzja o zerwaniu relacji z Partnerem była czysto komercyjna, a nie polityczna.

30 czerwca 2015 roku Orange i Partner ogłosili zmianę swojej 10-letniej umowy licencyjnej. Orange zapłacił Partnerowi 40 mln euro, aby dodać klauzulę opt-out do umowy, z którą Partner przeprowadził badanie rynku, które ma określić najlepszy kierunek działania. W pierwszym roku tylko Partner może zrezygnować, przy czym każda ze stron może zrezygnować w drugim roku. Niezależnie od tego, która strona zdecyduje się skorzystać z klauzuli out, Orange zapłaci Partnerowi dodatkowe 50 mln euro za zakończenie umowy. Orange stwierdził, że pieniądze wypłacone Partnerowi służyły wyłącznie celom zmiany marki i potwierdził swoje wcześniejsze oświadczenie, że ich chęć opuszczenia Izraela opiera się na chęci zerwania umów licencyjnych i utrzymywania tylko kontrolowanych przez siebie spółek zależnych, a nie na bojkocie. Orange dokonywałby odpowiednich płatności w ciągu dwóch lat i obciążał nimi swoje księgi jako mieszankę kosztów marketingu, sprzedaży, obsługi klienta i powiązanych kosztów. W ramach umowy działalność badawczo-rozwojowa Orange w Izraelu miałaby przejść pod nazwą Orange, ale nie miałaby możliwości wejścia na rynek usług telekomunikacyjnych.

We wrześniu 2015 r. Orange potwierdziło swoje zaangażowanie w Izraelu, inwestując w Hola , sieć dystrybucji wideo.

W lutym 2016 Orange i Partner podjęli decyzję o rozwiązaniu umowy. W rezultacie rebranding spowodował, że Orange Israel stał się częścią Partnera.

Zarządzanie

Przegląd zarządzania

Zarządzanie grupą Orange koncentruje się na radzie dyrektorów, komitecie wykonawczym i trzech komitetach, które kierują strategią Orange:

• Komitet ds. Audytu: Utworzony w 1997 r. Komitet ds. Audytu składa się z trzech członków powoływanych na czas nieokreślony przez radę dyrektorów z rekomendacji Komisji ds. Zarządzania i Społecznej Odpowiedzialności Biznesu.
• Komitet ds. Zarządzania i Społecznej Odpowiedzialności Biznesu: Utworzony w 2010 r., składa się z co najmniej trzech członków powoływanych przez radę dyrektorów z rekomendacji jej przewodniczącego. Jego zadaniem jest zbadanie głównych zagrożeń i szans związanych ze środowiskiem, polityk Orange dotyczących przemysłu, publikowanie informacji społecznych i środowiskowych oraz głównych kierunków polityki społecznej odpowiedzialności biznesu Orange.
• Komitet Strategii: Utworzony w 2003 roku Komitet Strategii składa się z co najmniej trzech członków powoływanych przez radę dyrektorów z rekomendacji jej przewodniczącego. Ten ostatni przewodniczy komisji. Analizuje strategię rozwoju międzynarodowego grupy oraz strategiczne wytyczne średniookresowe.

Przewodniczący

• 2005: Didier Lombard
• 2010: Stéphane Richard

Dyrektorzy generalni

Spółką kieruje albo przewodniczący rady dyrektorów, którego tytułem jest w tym przypadku prezes i dyrektor generalny, albo inna osoba wyznaczona przez radę dyrektorów, której nadano tytuł dyrektora generalnego.

Rada dyrektorów

Grupą Orange kieruje rada dyrektorów składająca się z co najmniej dwunastu członków i maksymalnie dwudziestu dwóch członków, podzielonych w następujący sposób: trzech mianowanych przez państwo francuskie, trzech wybieranych przez pracowników, jednego wybieranego przez akcjonariuszy i reprezentuje pracowników akcjonariuszy, piętnastu pozostałych członków jest wyznaczanych przez akcjonariuszy. Członkowie zarządu sprawują mandat przez cztery lata. W 2011 r. rada dyrektorów składała się z 15 członków:

Komitet Wykonawczy

Komitet wykonawczy podlega prezesowi i dyrektorowi generalnemu. Jego celem jest koordynacja realizacji strategicznych kierunków Orange oraz nadzór nad realizacją celów operacyjnych, społecznych, technicznych i finansowych alokacji zasobów. Składa się z piętnastu członków.

Główne biuro

Dawna siedziba Orange w Paryżu pod adresem 6, Place d'Alleray.

Siedziba Orange od 2012 roku mieści się przy Rue Olivier de Serres 78 w 15. dzielnicy Paryża .

Dawna siedziba firmy mieściła się przy Place d'Alleray 6 w 15. dzielnicy Paryża. Budynek był siedzibą od 1998 do 2012 roku. Na budowie pracowało 800 pracowników.

Fundacja Orange

W 1987 roku France Telecom założył Fundację France Telecom. 16 stycznia 2007 roku fundacja zmieniła nazwę na Fundacja Orange. W 1990 roku Fundacja France Telecom otrzymała od ADMICAL najwyższą nagrodę za filantropię korporacyjną. W 1995 roku Fundacja France Telecom otrzymała najwyższą nagrodę za solidarność od ADMICAL. Zarząd Fundacji Orange składa się z przedstawicieli Orange, niezależnych osobistości oraz przedstawicieli pracowników. Jego celem jest wspieranie projektów związanych ze zdrowiem, w szczególności z autyzmem; edukacja, zwłaszcza kształcenie dziewcząt w krajach rozwijających się; i kultura, zwłaszcza zespołowa muzyka wokalna. Projekty wspierane przez Fundację Orange wybierane są przez komisje ekspertów poświęcone poszczególnym głównym tematom. Fundacja jest zaangażowana w 300-400 projektów rocznie od 1987 roku. Fundacja współpracuje z międzynarodowymi organizacjami pozarządowymi i lokalnymi stowarzyszeniami zaangażowanymi w długofalowe projekty w krajach, w których Orange ma swoją siedzibę w celu lepszej kontynuacji tych projektów.

Sponsoring

Od 2000 do 2002 roku , pomarańczowy był głównym sponsorem Leafield -na Formula One zespołu Arrows .

Orange był sponsorem UEFA Euro 2012 i UEFA Euro 2016 .

Firma była oficjalnym sponsorem koszulek narodowych drużyn koszykówki Republiki Środkowoafrykańskiej i Senegalu na Mistrzostwach Afryki FIBA ​​2015 .

Od października 2017 Orange jest nowym sponsorem strojów francuskiej drużyny piłkarskiej Olympique de Marseille na sezony 2017/2018 do 2018/2019.

Firma została sponsorem organizacji esportowej Team Vitality w 2018 roku.

Zobacz też

• Centre commun d'études de télévision et télécommunications (CCETT), obecnie część Orange Labs
• Dirigisme
• Lista firm francuskich
• Minitele

Bibliografia

Zewnętrzne linki

• Oficjalna strona internetowa
• Dane biznesowe dla Orange SA:
  • Finanse Google
  • Wieśniak! Finanse
  • Bloomberg
  • Reuters
  • Zgłoszenia SEC
• Informacje o firmie