Słowo telefoniczne — Phoneword

Wiele klawiatur telefonicznych posiada litery z cyframi, z których można tworzyć słowa.

Wyrazy telefoniczne są frazami mnemonicznymi przedstawianymi jako alfanumeryczne odpowiedniki numeru telefonu . W wielu krajach cyfry na klawiaturze telefonu mają również przypisane litery. Zastępując cyfry numeru telefonu odpowiednimi literami, czasami można utworzyć całe lub częściowe słowo, akronim , skrót lub inną kombinację alfanumeryczną.

Słowa telefoniczne są najczęstszymi numerami próżności , chociaż używa się kilku całkowicie numerycznych numerów próżności. Numery telefonów bezpłatnych są często oznakowane słowami telefonicznymi; niektóre firmy używają łatwo zapadających w pamięć numerów próżności, takich jak 1-800 Contacts , 1-800-Flowers , 1-866-RING-RING lub 1-800-GOT-JUNK? jako marki flagowych produktów lub nazwy dla całych firm.

Czasami używane są również numery lokalne, takie jak +1-514-AUTOBUS lub STM-INFO, aby dotrzeć do Société de transport de Montréal , ale podlegają one ograniczeniu polegającemu na tym, że kilka pierwszych cyfr jest powiązanych z lokalizacją geograficzną - potencjalnie ograniczając dostępne wybory oparte na tym, które centrale telefoniczne obsługują obszar lokalny.

Zalety

Główne zalety słów telefonicznych w porównaniu ze standardowymi numerami telefonów to zwiększona zapamiętywalność i zwiększony odsetek odpowiedzi na reklamę. Są łatwiejsze do zapamiętania niż numery telefonów; dlatego też, gdy firmy wykorzystują je jako narzędzie bezpośredniej reakcji w swoich reklamach (radio, telewizja, prasa, reklama zewnętrzna itp.), okazuje się, że zwiększają one odsetek odpowiedzi o 30–60%.

Regularne równoległe testy słów i numerów telefonów w reklamach telewizyjnych i radiowych w Australii wykazały, że słowa te generują nawet dwa razy więcej połączeń niż standardowe numery telefonów. Badanie przeprowadzone przez Roy Morgan Research w lutym 2006 r. wykazało, że 92% Australijczyków było świadomych wybierania numerów alfanumerycznych.

Niedogodności

W dobie zaawansowanych urządzeń mobilnych używanie słówek telefonicznych ma pewne wady. Urządzenia z fizyczną klawiaturą, takie jak BlackBerry i niektóre inne smartfony , nie mają wydzielonych liter na klawiszach używanych do wybierania, więc nie można wykonać wybierania alfabetycznego bez innego odniesienia do rzeczywistego numeru telefonu. Można temu zaradzić dzięki temu, że słowom telefonicznym towarzyszy również rzeczywisty numeryczny numer telefonu, umożliwiając użytkownikom takich smartfonów wybieranie numeru za pomocą numerycznego numeru telefonu.

Jednak urządzenia, które mają wirtualne klawiatury, w tym urządzenia z systemem iOS i Android , będą tłumaczyć numery telefonów ze słów telefonicznych na stronach internetowych i wiadomościach SMS na ich właściwe cyfry w ramach hiperłącza prowadzącego do aplikacji telefonu tego urządzenia, a ich klawiatury wyświetlają odpowiednie lokalne odwzorowanie liter w ich wirtualna klawiatura.

Niektóre modele smartfonów umożliwiają użytkownikowi wprowadzanie liter w oknie wybierania urządzenia, aby umożliwić uzupełnianie słów telefonicznych. Wiele modeli Blackberry umożliwia tę funkcję za pomocą klawisza ALT podczas naciskania klawisza w celu wybrania litery, a nie cyfry na klawiszu.

W starszych telefonach stacjonarnych O, Q i Z czasami różnią się położeniem lub są całkowicie pominięte; nie jest to problem w przypadku większości telefonów komórkowych, ponieważ wszystkie 26 liter musi być dostarczonych w celu obsługi transmisji krótkich wiadomości .

Wybieranie 1 lub 0 zamiast I lub O w słowach telefonicznych może prowadzić do błędnych połączeń ; jeden z takich incydentów typosquattingu był skierowany na 1-800-HOLIDAY (+1-800-465-4329, bezpłatna linia rezerwacji bezpośrednich dla Holiday Inn ) poprzez subskrybowanie 1-800-H0LIDAY (+1-800-405-4329, to samo numer z „o” zastąpionym przez „zero”) konkurencyjnemu sprzedawcy, który miał pobierać prowizję od dochodowego biura podróży .

Odmiany regionalne

Australia

Phonewords zostały oficjalnie wprowadzone w Australii po wydaniu odpowiednich zakresów numerów przez Australian Communications and Media Authority w sierpniu 2004 r. ACMA sprzedaje prawa do użytkowania słów telefonicznych (zwanych również smartnumbers) za pośrednictwem aukcji online.

Niektóre telefony sprzedały się za 1 milion dolarów, a 13TAXI zebrało 1 005 000 dolarów. Proponowane zakresy cen minimalnych dla SmartNumbersTM są wymienione przez Australian Communications Authority

Najczęściej używane typy liczb to liczby zaczynające się od prefiksów „1300” i „1800”, które mają dziesięć cyfr, oraz liczby zaczynające się od „13”, które składają się z sześciu cyfr.

Różnice między prefiksami to długość numeru (sześć lub dziesięć cyfr), koszt licencji na ich używanie każdego roku (około 1 AUD za 1800 i 1300, 10 000 AUD za 13 numerów) oraz model kosztów połączeń. 1300 numerów i 13 numerów dzieli koszty połączenia między dzwoniącego i odbiorcę połączenia, podczas gdy model 1800 oferuje dzwoniącemu ogólnokrajowe połączenie bezpłatne, z całkowitym kosztem połączenia ponoszonym przez odbiorcę.

Japonia

Liczby mogą być używane do przeliterowania słów w języku japońskim za pomocą systemu zwanego goroawase . Większość usług jest wykorzystywana przez placówki komercyjne, aby ułatwić zapamiętanie ich numerów. Numery bezpłatne w Japonii są poprzedzone prefiksem 0120. Przykłady to 0120-363963, gdzie numery 3963 można również odczytać jako サンキューローソン (sankyuu rooson, „Dziękuję, Lawson ”) i 0120-026-999, w których 026-999 można odczytać jako オフロでキュッキュッキュ (お風呂で急々々ofuro de kyukkyukkyu ), co dosłownie oznacza "kąpiel - szybko, szybko, szybko".

Ameryka północna

Słowa telefoniczne są szeroko stosowane zarówno w przypadku numerów lokalnych, jak i bezpłatnych, ze znacznym wzrostem w latach 80. i 90. XX wieku.

Lokalne numery telefonów zawsze podlegały ograniczeniu polegającemu na tym, że pierwsze cyfry muszą określać lokalizację geograficzną, pozostawiając mniej elastyczności w wyborze cyfr, które literują określone słowa telefoniczne. Bezpłatna numeracja, pierwotnie wprowadzona przez AT&T w 1967 r., była początkowo jeszcze bardziej ograniczona, ponieważ każdy numer geograficzny był na stałe powiązany z jedną lub dwiema konkretnymi wymianami w bezpłatnym numerze kierunkowym +1-800. Zmieniło się to po tym, jak Roy P. Weber z Bell Labs opatentował „metodę przetwarzania połączeń w bazie danych”, która położyła wstępny plan budowy bazy danych SMS/800 w 1982 roku i przenośnej struktury RespOrg w 1993 roku. wskazujące położenie geograficzne, było jedynie wskaźnikiem do rekordu bazy danych; dowolna liczba może być geograficznie przeniesiona w dowolne miejsce i przeniesiona do dowolnego przewoźnika . Wszystkie siedem cyfr było dostępnych do tworzenia numerów próżności lub słów telefonicznych.

Jako bezpłatne numery telefonów , numery vanity 800 obsługują elastyczne śledzenie połączeń, które pozwala firmom określić, skąd pochodzi ich ruch przychodzący, zbudować bazę danych potencjalnych klientów, uzyskać dostęp do danych demograficznych o dzwoniących, przydzielać personel na podstawie wzorców połączeń, analizować kampanię reklamową wyniki i eksportuj dane do innych programów. Raporty pomagają dopracować plany reklamowe i budżety mediowe, dostarczając szczegółowych informacji o zakupach konkretnych mediów (takich jak radio, telewizja czy nośniki outdoorowe).

Niektóre firmy dopasowują również nazwy domen do słów telefonicznych (na przykład 1800-THRIFTY i witryna internetowa www.1800thrifty.com ), aby jednocześnie kierować reklamy do użytkowników telefonów i Internetu.

Jedna krótka praktyka polegała na tym, że gdy wprowadzono kolejne bezpłatne numery kierunkowe (888, 877, 866 itd.), słowo lub fraza biznesowa faktycznie wykorzystywała jedną lub więcej cyfr w numerze kierunkowym. Przykładami tego były Rent-A-Wreck (1-87-RENT-A-WRECK lub 1-US-RENT-A- WRECK ), Speedpass (1-87-SPEEDPASS) i jeden z pierwszych numerów Vonage (1- VONAGE-POMOC). Jednak okazały się one bardziej mylące niż pomocne dla dzwoniących, więc praktyka ta nie jest często stosowana.

Rosja

Kiedy telefon pojawił się w Rosji na początku XX wieku, numery telefonów mieszały się z literami i cyframi. W 1968 roku litery zostały zastąpione cyframi, ale ostatnio słowa telefoniczne powróciły do ​​​​popularności w Rosji. Wielu dostawców usług internetowych oferuje klientom numery próżne.

Zjednoczone Królestwo

Do około 1966 telefony w Wielkiej Brytanii używały innego schematu niż obecnie używany do powiązania liter z klawiszami numerycznymi. Chociaż ogólnie jest podobny, schemat nie zawierał liter „O” i „Q” na klawiszach „6” i „7”, aby uniknąć pomylenia cyfry „0” z literami; klawisz zero został użyty do „O” i „Q”. „Z” nie zostało uwzględnione, a z klawiszem „1” nie były powiązane żadne symbole. W dawnych czasach nazwy wymiany były używane i wypowiadane do operatora; wraz z wprowadzeniem wybierania numerów, nazwy giełdowe były używane zaczynając od trzech liter, których nie używała żadna inna giełda. Numer zostałby opublikowany jako WHItehall 1212 i wybrany 944 1212.

Generowanie słów telefonicznych

Chociaż firmy zazwyczaj wybierają numery telefonów tak, aby odpowiadały konkretnym słowom telefonicznym, możliwe jest również pójście w drugą stronę i wygenerowanie słów telefonicznych odpowiadających danym numerom.

Zobacz też

Bibliografia