Profesjonalne usługi - Professional services
Usługi profesjonalne to zawody w sektorze usług wymagające specjalnego przeszkolenia w zakresie sztuki lub nauki. Niektóre profesjonalne usługi, takie jak architekci , księgowi , inżynierowie , lekarze , prawnicy i nauczyciele , wymagają od praktyka posiadania stopni zawodowych lub licencji oraz posiadania określonych umiejętności. Inne profesjonalne usługi obejmują udzielanie specjalistycznego wsparcia biznesowego przedsiębiorstwom każdej wielkości i we wszystkich sektorach; może to obejmować doradztwo podatkowe , wsparcie firmy w zakresie księgowości, usług IT czy świadczenie doradztwa zarządczego .
Definicja
Wiele grup branżowych zostało wykorzystanych do badań akademickich podczas analizowania firm świadczących usługi profesjonalne, co sprawia, że trudno jest uzyskać jasną definicję. Część prac skierowano na lepsze zdefiniowanie profesjonalnych firm usługowych (PSF). W szczególności Von Nordenflycht wygenerował taksonomię profesjonalnych firm usługowych, definiując cztery typy:
- Klasyczne PSF (np. kancelarie prawnicze i księgowe): charakteryzują się wysoką intensywnością wiedzy, profesjonalną siłą roboczą i niską kapitałochłonnością
- Kampusy zawodowe (np. szpitale): charakteryzują się wysoką intensywnością wiedzy, profesjonalną siłą roboczą i wysoką kapitałochłonnością
- Neo-PSF (np. konsultanci ds. zarządzania): charakteryzują się wysoką intensywnością wiedzy i niską kapitałochłonnością
- Deweloperzy technologii (np. firmy B+R , biotechnologie ): charakteryzują się wysoką intensywnością wiedzy i wysoką kapitałochłonnością
Ramy takie jak ta pomagają menedżerom i naukowcom lepiej zrozumieć, w jaki sposób takie firmy zarządzają sobą i jak oceniać praktyki porównawcze.
Przykładowe zawody
Nie ma ostatecznej listy zawodów w usługach profesjonalnych, ale przykłady obejmują:
Zaopatrzenie
Profesjonalne usługi mogą być świadczone przez osoby prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą , spółki osobowe lub korporacje . Osobę świadczącą usługę często można określić mianem konsultanta . Zgodnie z prawem, adwokaci zazwyczaj organizują się w izby . Firmy z innych branż, takie jak banki i detaliści, mogą zatrudniać osoby lub zespoły, aby oferować swoim klientom profesjonalne usługi. Duże miasta, takie jak Londyn i Nowy Jork, są wiodącymi światowymi ośrodkami dla firm świadczących usługi profesjonalne.
Marketing
Marketing i dobór dostawców profesjonalnych usług może zależeć od czynników, takich jak umiejętności, wiedzy, doświadczenia, reputacji, zdolności, etyki i kreatywności. Duże korporacje mogą mieć formalny proces zamówień na angażowanie profesjonalnych usług. Ceny usług, nawet w tej samej dziedzinie, mogą się znacznie różnić. Dostawcy usług profesjonalnych mogą oferować stałe stawki za konkretną pracę, opłatę w zależności od liczby lub stażu pracy zaangażowanych osób lub opłatę w zależności od sukcesu lub zysku wygenerowanego przez projekt.
Zobacz też
Bibliografia
Zewnętrzne linki
- Wskaźniki uwarunkowań regulacyjnych w usługach profesjonalnych — Organizacja Współpracy Gospodarczej i Rozwoju
- Lepsza regulacja usług profesjonalnych — Unia Europejska
- Kluczowe fakty dotyczące profesjonalnych usług finansowych i pokrewnych w Wielkiej Brytanii — TheCityUK
- Profesjonalne firmy usługowe — Uniwersytet Cambridge