Obsługa, natychmiast - ServiceNow
Dawniej | Glidesoft |
---|---|
Rodzaj | Publiczny |
Przemysł | Oprogramowanie firmowe |
Założony | 2003 |
Założyciele | |
Siedziba | Santa Clara, Kalifornia |
Obsługiwany obszar |
6200+ klientów na całym świecie |
Kluczowi ludzie |
|
Usługi | |
Przychód | 3 460 437 000 USD (2019) |
42 123 000 USD (2019) | |
626 698 000 USD (2019) | |
Aktywa ogółem | 6 022 430 000 USD (2019) |
Liczba pracowników |
12.500+ (2020) |
Strona internetowa | servicenow |
ServiceNow to amerykańska firma programistyczna z siedzibą w Santa Clara w Kalifornii, która opracowuje platformę przetwarzania w chmurze , aby pomóc firmom zarządzać cyfrowymi przepływami pracy w operacjach korporacyjnych. Założona w 2004 roku przez Freda Luddy'ego firma ServiceNow jest notowana na nowojorskiej giełdzie papierów wartościowych i wchodzi w skład indeksu Russell 1000 oraz S&P 500 . W 2018 roku magazyn Forbes umieścił ją na pierwszym miejscu swojej listy najbardziej innowacyjnych firm na świecie.
Historia
Firma ServiceNow została założona jako Glidesoft, Inc. w 2003 roku przez Freda Luddy'ego (poprzedniego dyrektora ds. technologii w firmach programistycznych Peregrine Systems i Remedy Corporation ), a następnie zarejestrowana w Kalifornii w 2004 roku. Luddy wcześniej pełnił funkcję dyrektora ds. technologii w Peregrine Systems , oprogramowaniu dla przedsiębiorstw z siedzibą w San Diego, do 2002 roku. Zakładając firmę, Luddy zamierzał świadczyć te same usługi, które wcześniej były dostępne w nieistniejącym wówczas Peregrine Systems.
Do połowy 2005 roku Luddy był jedynym pracownikiem i koncentrował się na rozwijaniu oprogramowania, które oferowała firma. Potem przyszli pierwsi pracownicy, pięć osób, i zebrali 2,5 miliona USD w finansowaniu venture z JMI Equity. W 2006 roku firma zmieniła nazwę na ServiceNow. W 2007 roku ServiceNow odnotował roczny przychód w wysokości 13 milionów USD i otworzył swoje pierwsze biuro w Dolinie Krzemowej w San Jose . Rok 2007 był również pierwszym rokiem, w którym firma „osiągnęła dodatnie przepływy pieniężne”.
W styczniu 2011 roku firma zatrudniała 275 pracowników w biurach w San Diego, Chicago, Nowym Jorku, Atlancie, Londynie i Frankfurcie, a także współpracowała z Accenture, która zatrudniała ponad 100 konsultantów ServiceNow. W tym czasie firma była czasami znana jako „Serwis-teraz”. Do kwietnia 2011 r. firma wyznaczyła Franka Slootmana na stanowisko dyrektora generalnego .
W czerwcu 2012 r. ServiceNow stała się spółką notowaną na giełdzie po IPO o wartości 210 mln USD . Wkrótce potem firma przeniosła swoją siedzibę z San Diego do Santa Clara w Kalifornii . Został on upubliczniony przez Morgan Stanley miesiąc po upublicznieniu Facebooka .
W październiku 2019 roku firma ogłosiła, że CEO John Donahoe będzie następcą Bill McDermott , dawniej prezes SAP SE na koniec roku kalendarzowego.
Przejęcia
- W lipcu 2013 r. ServiceNow nabył Mirror42, programistę z Amsterdamu.
- W lipcu 2014 r. ServiceNow nabył Neebula Systems, izraelską firmę zajmującą się narzędziami do przetwarzania w chmurze.
- W lutym 2015 ServiceNow nabył Intreis.
- W czerwcu 2016 ServiceNow nabył Brightpoint Security.
- W styczniu 2017 r. ServiceNow nabył startup DxContinuum zajmujący się uczeniem maszynowym.
- W październiku 2017 r. firma nabyła firmę projektową Telepathy z San Diego , założoną w 2001 r.; przejęcie podwoiło wielkość wewnętrznej agencji projektowej ServiceNow, Design Experience Organization.
- W październiku 2017 ServiceNow nabył SkyGiraffe,
- W kwietniu 2018 r. ServiceNow nabył VendorHawk, firmę zarządzającą oprogramowaniem jako usługą.
- W maju 2018 r. ServiceNow nabył start-up AI Parlo.
- W październiku 2018 r. ServiceNow przejął firmę zajmującą się analizą danych FriendlyData .
- W maju 2019 r. ServiceNow nabył Appsee Ltd., startup analityczny, który pomógł programistom zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z ich aplikacjami mobilnymi.
- W styczniu 2020 r. ServiceNow ogłosiło przejęcie Loom Systems i Passage AI.
- W styczniu 2020 r. ServiceNow ogłosił przejęcie Attivio.
- W czerwcu 2020 ServiceNow ogłosiło przejęcie Sweagle.
- W listopadzie 2020 r. ServiceNow ogłosił zamiar nabycia Element AI .
- W marcu 2021 roku ServiceNow ogłosiło przejęcie Intellibota .
- W maju 2021 ServiceNow ogłosiło przejęcie Lightstep .
- W sierpniu 2021 roku ServiceNow ogłosił przejęcie Swarm64 .
- W sierpniu 2021 ServiceNow ogłosiło przejęcie Mapwize .
Model biznesowy
ServiceNow to dostawca platformy jako usługi , zapewniający wsparcie techniczne w zakresie zarządzania, takie jak zarządzanie usługami IT , w operacjach IT dużych korporacji, w tym dostarczanie funkcjonalności help desk . Podstawową działalnością firmy jest zarządzanie zdarzeniami operacyjnymi IT typu „incydent, problem i zmiana”. Ich model opłat opierał się na koszcie na użytkownika (miejsce) miesięcznie, przy czym koszt ten wynosił od 100 USD .
W marcu 2020 r. ServiceNow wydało „Orlando”, najnowszą wersję oprogramowania w chmurze firmy w połączeniu z technologią sztucznej inteligencji, mającą na celu rozwiązywanie praktycznych problemów.
Zobacz też
Bibliografia
Zewnętrzne linki
- Dane biznesowe dla ServiceNow: