Biuro serwisowane - Serviced office
Biurowa jest biuro budynek lub biuro, które jest w pełni wyposażone i zarządzany przez facility management firmy, znanej również jako dostawcy biurowych, które następnie wynajmuje poszczególnych urzędów lub podłogi do innych firm . Biura serwisowane, które są również określane jako biura zarządzane, biura elastyczne, centra biznesowe, apartamenty dla kadry kierowniczej lub centra dla kadry kierowniczej, często znajdują się w dzielnicach biznesowych dużych miast na całym świecie. Serwisowany biuro broker będzie powszechnie pomóc właścicielom centrum biznesowe i spółki zarządzające zakład na wynajem remontowanej powierzchni biurowej. Firmy oferujące biura serwisowane są zazwyczaj w stanie zaoferować bardziej elastyczne warunki najmu , w przeciwieństwie do konwencjonalnych biur wynajmowanych, które mogą wymagać umeblowania, sprzętu i bardziej restrykcyjnych warunków najmu. Przestrzeń jest zwykle elastyczna, co pozwala na przydzielenie dodatkowej powierzchni w krótkim czasie, w przypadku zmiany wielkości firmy. Dostawcy biur serwisowanych często umożliwiają najemcom dzielenie się usługami recepcyjnymi, maszynami biznesowymi i innymi zasobami, zapewniając niższe koszty i dostęp do sprzętu, na który w innym przypadku nie byłoby stać. Zapewniając firmom dostęp do miejsca pracy, technologii i ludzi kluczowych dla ich działalności, biuro serwisowane można uznać za rodzaj biura wirtualnego . Biura serwisowane są centralnym elementem branży elastycznych przestrzeni roboczych.
Historia
Pionierzy branży biur serwisowanych w Stanach Zjednoczonych są notowani już w latach 60., wraz z utworzeniem w 1962 r. OmniOffices, po którym w 1966 r. uruchomiono umeblowane pakiety prawnicze Paula Fegena dla adwokatów. Następnie koncepcja rozprzestrzeniła się za granicę, do Australii, gdzie Alf Moufarrige założył ServCorp w 1978 roku i wyjechał do Wielkiej Brytanii, gdzie w 1979 roku rodzina Fuchs otworzyła centrum biznesowe w Northampton w Anglii, które nadal działa pod ich rodzinną marką OSiT (Office Space in Town Ltd).
W latach 80. biura serwisowane w największych miastach biznesowych USA przekształciły się z kancelarii prawnych w centra biznesowe.
W Zjednoczonym Królestwie koncepcja wspólnej pracy i dzielenia się lokalami, personelem i innymi kosztami ogólnymi była początkowo wykorzystywana głównie przez adwokatów . Zwykle łączą się w „izby”, aby dzielić urzędników (administratorów) i koszty operacyjne. Niektóre izby stają się duże i wyrafinowane oraz mają wyraźnie korporacyjny charakter.
Postępy w technologii komputerowej w latach 80. zmniejszyły liczbę pracowników potrzebnych do obsługi biura serwisowanego i zwiększyły technologie, jakie biuro serwisowane może zaoferować swoim klientom, w tym dostęp do komputerów , poczty głosowej i faksów . Richard Nissen założył firmę Business Space Ltd. w Londynie w 1980 roku i był pionierem nowego cyfrowego systemu telekomunikacyjnego, który wykorzystuje elektronikę do nawiązywania i przekazywania połączeń telefonicznych.
Teraz przede wszystkim wirtualne biura oferujące biznesowi miejsce, ludzi i technologię, biura serwisowane stały się branżą. Najważniejsze raporty na temat branży zostały sporządzone przez DTZ na początku 2000 roku i opublikowane z British Council for Offices. Krajowe Biuro Kontroli Wielkiej Brytanii opracowało przewodnik, który ma pomóc departamentom rządowym i organom publicznym ocenić potrzebę elastycznego zarządzania przestrzenią zamiast konwencjonalnej powierzchni biurowej.
W listopadzie 2014 r. raport biznesowy przeprowadzony przez Business Centre Association (przemianowanego na Flexible Space Association w 2019 r.) wykazał, że biura serwisowane w Wielkiej Brytanii wykorzystują 70 milionów stóp kwadratowych powierzchni, mieszczą około 80 000 firm, zapewniają ponad 400 000 miejsc pracy i generują w regionie 2 mld funtów dla gospodarki Wielkiej Brytanii.
Przestrzenie coworkingowe to gałąź biur serwisowanych, która dodaje do przestrzeni roboczej elementy współpracy i społeczności. Termin ten został wymyślony przez Bernarda de Kovena w 1999 roku i od tego czasu stał się popularnym trendem wśród start-upów i międzynarodowych satelitów.
Typy klientów
Klienci obsługiwanych obiektów biurowych dzielą się na następujące kategorie:
- Nowy rynek/lokalizacja – Firmy, które zazwyczaj mają siedzibę za granicą lub w innym regionie kraju, które wymagają obecności biznesowej na terenie działania centrum biznesowego.
- Startup Companies / Entrepreneurial – Małe i średnie firmy lub przedsiębiorstwa, które nie chcą zaciągać zobowiązań finansowych do długoterminowego najmu. Ta klasa klientów prawdopodobnie korzysta również z braku konieczności dodawania personelu administracyjnego i pomocniczego do listy płac, wraz ze wszystkimi odpowiednimi kosztami kadrowymi (korzyści, ubezpieczenie, rekrutacja).
- Przepełnienie – zazwyczaj duża firma rozwijająca się, z tradycyjnie wynajętą powierzchnią na obszarze, z którego wyrosła. Mogą to być wymagania krótkoterminowe (3-6 miesięcy) dla dużej liczby użytkowników (nawet 40-50).
- Interim – Klienci, którzy są w trakcie przechodzenia z jednej przestrzeni do drugiej i mogą napotkać opóźnienia w realizacji nowej przestrzeni.
- Oparte na projektach – Klienci, którzy mają określone zapotrzebowanie na powierzchnię biurową, w oparciu o konkretną umowę lub projekt. Przykładami są zespoły produkcji filmowej lub prawnicy w procesie odkrywania .
Usługi
Usługi zazwyczaj obejmują:
- Dedykowana Recepcjonistka ;
- Wsparcie administracyjne
- Usługa telekomunikacyjna
- Infrastruktura IT i łączność internetowa.
Budynków
Usługi zazwyczaj obejmują:
- Sale konferencyjne ;
- Sale konferencyjne;
- Ogrzewanie, klimatyzacja i inne media ;
- Meble;
- Ochrona w pełnym wymiarze godzin; i
- Ubezpieczenie
Korzyści
Biura serwisowane mogą oferować korzyści w porównaniu z tradycyjnymi biurami dla nowych lub dynamicznych firm, w tym:
- Brak / niskie koszty uruchomienia
- Prestiżowe adresy
- Elastyczny leasing z krótkim wyprzedzeniem (Czas trwania i wielkość)
- Utrzymanie budynku jest wliczone
- Natychmiastowa dostępność
- Personel pomocniczy dostępny w razie potrzeby
- Recepcjonista
- Dostęp do centrów biznesowych na całym świecie
- Nowoczesne wykończenie i w pełni umeblowane biura
- Dostępne są pakiety „powiązane” (gdzie jedna miesięczna opłata pokrywa większość kosztów), podobnie jak „niepowiązane” (gdzie każdy użyty przedmiot pociąga za sobą koszt jednostkowy).
Niedociągnięcia
- Wiele biur serwisowanych (choć nie wszystkie) daje ogólne, niemarkowe wrażenie.
- W niektórych przypadkach miesięczny koszt może być wyższy niż w przypadku konwencjonalnej powierzchni najmu.
- Ponieważ serwisowany przemysł dostosowuje się do nowych technologii i dostępnych usług, terminologia również ewoluuje. „Flexible workspace” to termin preferowany przez większość branżowych organizacji branżowych (np. Flexible Space Association) od 2019 roku.