Silos (sklep) - Silo (store)

Logo

Silo był sprzedawcą elektroniki, który został otwarty w 1947 roku i działał w całych Stanach Zjednoczonych, a zamknięty w 1995 roku. Sklepy w zachodnim regionie były znane przez wiele lat jako „Downings” w Kolorado i „Appliance-TV City” w Arizonie i Kalifornii.

Historia

Początek

Silo zostało założone przez Sidneya Coopera w Filadelfii w 1946 roku, po jego służbie podczas II wojny światowej. Firma została nazwana imieniem jego i jego żony Lorraine, łącząc dwie pierwsze litery każdego imienia. Przed otwarciem swojego pierwszego sklepu detalicznego, Silo działał jako firma zajmująca się ratowaniem od drzwi do drzwi. Wraz z pojawieniem się telewizji Cooper dostrzegł okazję i wykorzystał ją. Otworzył swój pierwszy sklep około 1951 roku w dzielnicy Manayunk w Filadelfii, oferując sprzęt AGD i telewizory. Silo był wczesnym dyskontem, działającym pod nazwą „Silo Discount Centres”. Silos był regularnie otwierany w niedziele, co stanowiło naruszenie obowiązujących wówczas praw Błękitnych. Cooper twierdził, że aby służyć rodzinom pracującym, trzeba go było otwierać w niedzielę, a nawet został za to co najmniej raz aresztowany. Przy jednej z takich okazji prasa była pod ręką, aby relacjonować aresztowanie, najwyraźniej ostrzeżone przez samego Coopera, który rozumiał wartość bezpłatnej reklamy. Firma szybko się rozwijała, otwierając sklepy w całym regionie trzech stanów w ciągu następnych dwudziestu lat. Silo wszedł na giełdę w 1962 roku, zbierając pieniądze na napędzanie ekspansji geograficznej w regionie ograniczonym przez Trenton w New Jersey, Wilmington w Niemczech i Reading w Pensylwanii. We wczesnej reklamie firmy podkreślano, że „S” w silosie oznacza oszczędności, obsługę, selekcję i satysfakcję. Wczesne formaty sklepów od 4000 do 8000 stóp kwadratowych były uważane przez standardy za duże. Później Silo prowadził sklepy o powierzchni od 12 000 do 25 000 stóp kwadratowych, z dwoma magazynami o powierzchni prawie 60 000 stóp kwadratowych w Buffalo w stanie Nowy Orlean i w Nowym Orleanie w Los Angeles. Sklepy były na ogół wolnostojące, a niektóre przylegały do ​​centrów handlowych lub centrów handlowych.

Ekspansja

W 1970 Silo dokonał pierwszego wypadu poza obszar metropolitalny Filadelfii, kupując kilka sklepów Downing od Sam Bloom w Denver w Kolorado. Wkrótce potem Silo kupił trzy sklepy Appliance-TV City w Arizonie od swojego założyciela, Jaya Winslowa. Przejęcia w Kolorado i Arizonie cieszyły się szybką ekspansją, ponieważ Silo zastosował swoją formułę niskich cen, ogromnego wyboru i agresywnej reklamy. Dżingiel telewizyjny Silo z lat 70. „Silo ma wyprzedaż” był tak wszechobecny, że wielu Filadelfianów wciąż może nucić ten dzwonek i nie uwierzy, że nie był emitowany od dziesięcioleci. Inną agresywną promocją cenową Silo była reklama z 1986 roku oferująca system stereo dla „299 bananów”. Klienci w Seattle i El Paso dosłownie przyjęli ofertę i przyszli do sklepów z prawdziwymi bananami. Silo zaszczycił ofertę, sprzedając 32 zestawy stereo w Seattle i trzy w El Paso za banany; sklepy straciły na tych transakcjach 10 465 USD.

W 1972 r. Silo założył Audio World , spółkę zależną będącą w całości własnością firmy, która sprzedawała systemy stereo i komponenty audio. Początkowo kilka wolnostojących sklepów w aglomeracji Filadelfii, do 1974 r. Działy Audio World zostały włączone do wszystkich istniejących i nowych sklepów Silo, kiedy koncepcja okazała się sukcesem. Ekspansja audio odbyła się kosztem małych urządzeń, których marże zanikły w przypadku Silo, który następnie koncentrował się na sprzedaży detalicznej tylko dużych urządzeń wraz z nowymi sekcjami audio i telewizyjnymi i przez wiele lat był oznaczony jako Silo / Audio World .

W 1976 roku Cooper zmarł w wieku 57 lat, a kierownictwo firmy przejął jego zięć Barry Feinberg, adwokat. W chwili śmierci Coopera Silo prowadził 40 sklepów z przychodami w wysokości 60 milionów dolarów. Feinberg rozszerzył już agresywną kampanię reklamową i zrezygnował z podejścia Coopera do ekspansji geograficznej poprzez przejęcia. Feinberg wierzył, że Silo może stać samodzielnie na nowych rynkach, nie kupując „uznania”, a jego podejście było skuteczne przez wiele lat.

Silos został przejęty przez Cyclops Stali , o Pittsburgh -na specjalne producent stali w lutym 1980. Cyclops postanowił zróżnicować poza branży stalowej i miał już jedną akwizycję detalicznych Busy Beaver łańcuch sklepu do domu w Pittsburgh, PA. Cyclops był skłonny postawić agresywnie na strategię Feinberga polegającą na atakowaniu nowych rynków z wieloma jednoczesnymi otwarciami sklepów, którym towarzyszyła masowa kampania reklamowa - wszystko pod marką Silo. W ciągu następnych kilku lat silos szybko się rozrastał i od wybrzeża do wybrzeża.

Silo kupił 19 sklepów w okolicach Los Angeles od Federated Group w 1989 roku. Przed otwarciem pierwszego sklepu firma uruchomiła bardzo widoczną, ale celowo niejednoznaczną kampanię reklamową „Teaser nadchodzą”, wzbudzając wiele zaciekawienia i nawet strach przed zbliżającą się datą. Kampania, stworzona przez dyrektora kreatywnego Saatchi & Saatchi, Jaya Montgomery'ego, zawierała quasi-man-on-the-street spekulacje na temat „19 lokalizacji Silo proponowanych dla Southland”. W pierwszym tygodniu kampania wygenerowała ponad 10 000 telefonów. Do osób dzwoniących wysyłano kupony i koszulkę z napisem „Czuję się lepiej z Silosem w pobliżu”. Wysiłek okazał się tak udany, że Silo musiał dwukrotnie zwiększyć swoje prognozy sprzedaży podczas miękkiego otwarcia. Feinberg osobiście zadzwonił do około 180 osób, które były uzasadnione podstępem. Wraz z przeprosinami do każdego wysłano bon podarunkowy o wartości 500 dolarów.

Ostatecznie Cyclops sprzedał detalistę Dixons Group PLC , firmie z Wielkiej Brytanii w 1987 roku. Inwestycja Cyclops była całkiem udana, zwracając ponad dziesięciokrotnie pierwotną inwestycję w ciągu zaledwie siedmiu lat. W szczytowym okresie Silo prowadził 232 sklepy w całych Stanach Zjednoczonych, osiągając przychody w wysokości 1,2 miliarda dolarów. Dixons z trudem dostosował europejski styl do rynków amerykańskich. Podczas gdy konkurenci otwierali znacznie większe hipermarkety, Dixons czuł się komfortowo ze znacznie mniejszą powierzchnią zajmowaną przez jej miejskie sklepy detaliczne w Wielkiej Brytanii, często tak małe, jak 2000 stóp kwadratowych. Dixons nie dokonał niezbędnych zmian; ostatecznie Feinberg i Dixon pokłócili się w związku z tą i innymi politykami, a Feinberg odszedł.

Wykup Fretter i ostatnie lata

W 1993 roku Dixons postanowił rzucić ręcznik na swoją inwestycję i sprzedał pakiet kontrolny w Silo za 45 milionów dolarów firmie Fretter, Inc. Fretter była firmą z Detroit w stanie Michigan, prowadzącą sklepy elektroniczne pod marką Fretter's, TAK! (skrót od Your Electronics Store), Dash Concepts i banery Freda Schmida. W momencie zakupu w Silo znajdowało się 183 sklepy, które ze względu na silną konkurencję ze strony takich detalistów jak Circuit City i Best Buy stanęły w obliczu spadku sprzedaży. Sklepy Fretter zmagały się z podobną konkurencją, a zarząd Fretter miał nadzieję, że połączenie stworzy potęgę elektroniki detalicznej lepiej dostosowaną do podboju wschodzących firm.

Do czasu przejęcia Fretter, Silo był uszkodzony. Fretter stanął przed integracją łańcucha o malejącym udziale w rynku oraz przestarzałych i starzejących się zapasach. Jednym ze sposobów, w jaki Fretter poradził sobie z tym wyzwaniem, było przekształcenie kilku sklepów Silo w jednostki typu outlet, aby sprzedać nadmiar zapasów.

Fretter próbował również wystawiać swoje sklepy na wielkie sklepy, stosując strategię marketingową podobną do Circuit City i Best Buy. Jednak mniejszy rozmiar jednostek Silo i Fretter (10 000 do 15 000 stóp kwadratowych, w przeciwieństwie do 35 000 stóp kwadratowych lub więcej w typowym sklepie Circuit City) sprawił, że strategia ta stała się nie do utrzymania. Według jednego z analityków, „Fretter był waniliowy. Trzeba się za czymś bronić. Byli tak świadomi ceny, że nawet nie myśleli o osobowości. Właśnie o to zawsze chodziło w naszych kłótniach z nimi: trzeba stanąć za czymś w umysł konsumenta. Nie możesz żyć samą ceną, bo wypadniesz z interesu ”.

Spadające udziały w rynku, zaciągające się długi wynikające z przejęcia i przestarzały format sklepu ostatecznie skazały Frettera na upadek. Firma zaczęła szybko i cicho opuszczać swoje rynki, a klienci i pracownicy czasami stwierdzali, że sklepy są nagle zamknięte w normalnych godzinach pracy. Na przykład siedem sklepów Silo w okolicy Pittsburgha zostało gwałtownie zamkniętych, gdy pracownicy otrzymali wiadomość, że mają spakować wszystkie pozostałe zapasy i zamknąć sklep tego dnia. Pracownikom, którzy milczeli podczas zamykania, obiecano hojną odprawę. Scott White, były kierownik sklepu, podobno zwrócił się do prasy z informacją. Spowodowało to, że tłum klientów gromadził się w sklepach w Pittsburghu, aby zażądać towarów pozostawionych na torach lub zwrotu ich depozytów. Silo ponownie otworzyło swoje drzwi na 3 dni, aby pomieścić tych klientów.

Do końca 1995 roku Fretter zamknął wszystkie pozostałe sklepy Silo i ogłosił upadłość spółki dominującej. Pozostałe sklepy firmy zostały zamknięte do maja 1996 roku.

Bibliografia

Dalsza lektura

  • Francis, Lorna. „Czy jest lepiej w Fretter: Niedawne przejęcie poprawia perspektywy ekspertów”, Automotive News , 28 lutego 1994.
  • Gaynor, Pamela. „Walczący sprzedawca detaliczny blokuje drzwi dla„ zapasów ”, Pittsburgh Post-Gazette , 14 października 1995 r.
  • „Scalony silos w celu utrzymania sklepów w Pittsburghu”, Pittsburgh Post-Gazette , 22 grudnia 1993 r.
  • Roush, Matt. „Jak upadł Fretter:„ cała masa rzeczy ”doprowadziła do upadku ikony urządzeń”, Crain's Detroit Business , 2 grudnia 1996.
  • „Sklepy Silo szukają ochrony sądowej”, Pittsburgh Post-Gazette , 6 grudnia 1995 r.
  • Stouffer, Rick. „Silos do zamknięcia lokalnych sklepów we wrześniu”, The Buffalo News , 24 sierpnia 1995 r.