Media społecznościowe - Social media

Z Wikipedii, wolnej encyklopedii

Media społecznościowe to technologie interaktywne, które umożliwiają tworzenie lub udostępnianie / wymianę informacji, pomysłów, zainteresowań zawodowych i innych form ekspresji za pośrednictwem wirtualnych społeczności i sieci . Chociaż wyzwania związane z definicją mediów społecznościowych wynikają z szerokiej gamy dostępnych obecnie samodzielnych i wbudowanych usług mediów społecznościowych, istnieją pewne wspólne cechy:

  1. Media społecznościowe to interaktywne aplikacje internetowe oparte na technologii Web 2.0 .
  2. Treści generowane przez użytkowników - takie jak posty tekstowe lub komentarze, cyfrowe zdjęcia lub filmy oraz dane generowane podczas wszystkich interakcji online - są siłą napędową mediów społecznościowych.
  3. Użytkownicy tworzą profile usług dla witryny lub aplikacji, które są projektowane i utrzymywane przez organizację mediów społecznościowych .
  4. Media społecznościowe pomagają w rozwoju sieci społecznościowych online , łącząc profil użytkownika z profilami innych osób lub grup.

Użytkownicy zwykle uzyskują dostęp do usług mediów społecznościowych za pośrednictwem aplikacji internetowych na komputery stacjonarne i laptopy lub pobierają usługi, które oferują funkcje mediów społecznościowych na ich urządzenia mobilne (np. Smartfony i tablety ). Gdy użytkownicy korzystają z tych usług elektronicznych , tworzą wysoce interaktywne platformy, za pośrednictwem których osoby fizyczne, społeczności i organizacje mogą udostępniać, współtworzyć, dyskutować, uczestniczyć i modyfikować treści generowane przez użytkowników lub treści samodzielnie wybierane publikowane online. Ponadto media społecznościowe służą do dokumentowania wspomnień; uczyć się i badać rzeczy; reklamować się; i nawiązywać przyjaźnie wraz z rozwojem pomysłów związanych z tworzeniem blogów , podcastów , filmów i witryn z grami. Ta zmieniająca się relacja między człowiekiem a technologią jest głównym tematem wyłaniającej się dziedziny badań nad technoselfem .

Niektóre z najpopularniejszych serwisów społecznościowych, z ponad 100 milionami zarejestrowanych użytkowników, to Facebook (i powiązany z nim Facebook Messenger ), TikTok , WeChat , Instagram , QZone , Weibo , Twitter , Tumblr , Baidu Tieba i LinkedIn . W zależności od interpretacji inne popularne platformy, które są czasami określane jako usługi mediów społecznościowych, to YouTube , QQ , Quora , Telegram , WhatsApp , LINE , Snapchat , Pinterest , Viber , Reddit , Discord , VK , Microsoft Teams i inne. Wiki to przykłady wspólnego tworzenia treści.

Media społecznościowe różnią się od tradycyjnych mediów (np. Drukowanych magazynów i gazet oraz programów telewizyjnych i radiowych ) pod wieloma względami, w tym jakością, zasięgiem , częstotliwością , użytecznością, natychmiastowością i trwałością. Dodatkowo media społecznościowe działają w systemie transmisji dialogowej (tj. Wiele źródeł do wielu odbiorców), podczas gdy media tradycyjne działają w modelu transmisji monologicznej (czyli jedno źródło do wielu odbiorców). Na przykład gazeta jest dostarczana do wielu abonentów, a stacja radiowa nadaje te same programy w całym mieście.

Od czasu dramatycznej ekspansji Internetu media cyfrowe lub retoryka cyfrowa mogą być wykorzystywane do reprezentowania lub identyfikowania kultury. Badanie, w jaki sposób retoryka istniejąca w środowisku cyfrowym stało się dla wielu naukowców kluczowym nowym procesem.

Obserwatorzy zauważyli szereg pozytywnych i negatywnych skutków korzystania z mediów społecznościowych. Media społecznościowe mogą pomóc poprawić poczucie więzi jednostki ze społecznościami rzeczywistymi lub online i mogą być skutecznym narzędziem komunikacji (lub marketingu ) dla korporacji, przedsiębiorców, organizacji non-profit, grup rzeczników, partii politycznych i rządów. Obserwatorzy zauważyli również, że nastąpił wzrost ruchów społecznych wykorzystujących media społecznościowe jako narzędzie do komunikowania się i organizowania w czasach niepokojów politycznych.

Historia mediów społecznościowych

Panel przedni procesora komunikatów interfejsu ARPANET z 1969 roku .
Dziennik IMP dla pierwszej wiadomości wysłanej przez Internet przy użyciu protokołu ARPANET.

Media społecznościowe mogą mieć korzenie w 1840 roku wprowadzenia telegrafu , który połączył Stany Zjednoczone.

Wczesne komputery

System PLATO został wprowadzony na rynek w 1960 roku, po tym jak został opracowany na Uniwersytecie Illinois, a następnie wprowadzony na rynek przez firmę Control Data Corporation . Oferuje wczesne formy funkcji mediów społecznościowych z innowacjami z 1973 roku, takimi jak Notes, aplikacja forum wiadomości PLATO; TERM-talk, jego funkcja komunikatora; Talkomatic , być może pierwszy pokój rozmów online ; News Report, gazeta internetowa i blog pozyskiwana ze źródeł crowdsourcingu ; oraz listy dostępu, umożliwiające właścicielowi pliku notatek lub innej aplikacji ograniczenie dostępu do określonej grupy użytkowników, na przykład tylko znajomych, kolegów z klasy lub współpracowników.

ARPANET , który pojawił się po raz pierwszy w 1967 r., Pod koniec lat 70. rozwinął bogatą kulturową wymianę pomysłów i komunikacji pozarządowych / biznesowych, o czym świadczy etykieta sieciowa (lub „ netykieta ”) opisana w podręczniku informatyki z 1982 r. MIT jest Artificial Intelligence Laboratory . ARPANET przekształcił się w Internet po opublikowaniu pierwszej specyfikacji protokołu kontroli transmisji (TCP), RFC   675 ( Specyfikacja programu kontroli transmisji w Internecie ), napisanej przez Vinta Cerfa , Yogena Dalala i Carla Sunshine w 1974 roku. To stało się podstawą Usenetu , wymyślony przez Toma Truscotta i Jima Ellisa w 1979 roku na Uniwersytecie Północnej Karoliny w Chapel Hill i Duke University , a założony w 1980 roku.

Prekursor elektronicznego systemu tablic ogłoszeń (BBS), znanego jako Community Memory , pojawił się już w 1973 roku. Prawdziwie elektroniczne BBS pojawiły się wraz z Computer Bulletin Board System w Chicago, który po raz pierwszy pojawił się w sieci 16 lutego 1978 roku. większe miasta miały więcej niż jeden BBS działający na TRS-80 , Apple II , Atari , IBM PC , Commodore 64 , Sinclair i podobnych komputerach osobistych . IBM PC został wprowadzony w 1981 roku, a kolejne modele komputerów Mac i PC były używane w latach 80-tych XX wieku. Wiele modemów , a za nimi specjalistyczny sprzęt telekomunikacyjny, umożliwiło wielu użytkownikom jednoczesne korzystanie z Internetu. Compuserve , Prodigy i AOL były trzema największymi firmami BBS i jako pierwsze migrowały do ​​Internetu w latach 90-tych. Od połowy lat osiemdziesiątych do połowy lat dziewięćdziesiątych XX wieku w samej Ameryce Północnej liczba BBS wynosiła dziesiątki tysięcy. Fora wiadomości (specyficzna struktura mediów społecznościowych) powstały wraz ze zjawiskiem BBS w latach osiemdziesiątych i wczesnych dziewięćdziesiątych XX wieku. Gdy World Wide Web (WWW, lub „www”) dodano do Internetu w połowie lat 1990, fora wiadomość migracji do sieci, stając forach internetowych , głównie ze względu na tańszy dostęp per-osoby, jak również zdolność do obsługują znacznie więcej osób jednocześnie niż banki modemów telekomunikacyjnych.

Technologia obrazowania cyfrowego i półprzewodnikowych czujników obrazu ułatwiła rozwój i rozwój mediów społecznościowych. Postępy w produkcji urządzeń półprzewodnikowych z tlenkiem metalu (MOS) , osiągające mniejsze, a następnie submikronowe poziomy w latach 80. – 90. XX wieku, doprowadziły do ​​opracowania czujnika aktywnego piksela (APS) NMOS (MOS typu n ) w Olympus w 1985 roku, a następnie komplementarna MOS (CMOS) czujnika aktywnego piksela ( CMOS ) w NASA jest Jet prowadzić Laboratory (1993), w JPL CMOS włączony proliferacji masowe aparatach cyfrowych i komórkowych aparatu , który nasilony wzrost mediów społecznościowych.

Kompresja danych

Ważną cechą mediów społecznościowych jest kompresja danych mediów cyfrowych , ze względu na niepraktycznie duże wymagania dotyczące pamięci i przepustowości nieskompresowanych mediów. Najważniejszym algorytmem kompresji jest dyskretna transformata kosinusowa (DCT), technika kompresji stratnej , która została po raz pierwszy zaproponowana przez Nasira Ahmeda w 1972 roku. Standardy kompresji oparte na DCT obejmują standardy kodowania wideo H.26x i MPEG wprowadzone od 1988 roku oraz Standard kompresji obrazów JPEG wprowadzony w 1992 roku. JPEG był w dużej mierze odpowiedzialny za rozprzestrzenianie się cyfrowych obrazów i zdjęć cyfrowych, które są sercem mediów społecznościowych, a standardy MPEG zrobiły to samo dla cyfrowych treści wideo w mediach społecznościowych. Format obrazu JPEG jest używany codziennie ponad miliard razy w sieciach społecznościowych, począwszy od 2014 r.

Rozwój platform mediów społecznościowych

SixDegrees , uruchomiony w 1997 roku, jest często uważany za pierwszy serwis społecznościowy.

Rozwój mediów społecznościowych rozpoczął się od prostych platform. GeoCities był jednym z najwcześniejszych usług społecznościowych , rozpoczętych w listopadzie 1994 roku, a następnie przez Classmates.com w grudniu 1995 roku i SixDegrees.com w maju 1997. W odróżnieniu od klientów komunikatorów (np ICQ i AOL „s AIM ) klienci lub czat ( np. IRC , iChat lub Chat Television), SixDegrees był pierwszym biznesem internetowym stworzonym dla prawdziwych ludzi, używając ich prawdziwych imion. W związku z tym, według CBS News , SixDegrees jest „powszechnie uważany za pierwszy serwis społecznościowy”, ponieważ zawierał „profile, listy znajomych i przynależności szkolne”, z których mogli korzystać zarejestrowani użytkownicy.

Następnie w październiku 1998 r. Wydano Open Diary ; LiveJournal w kwietniu 1999; Ryze w październiku 2001; Friendster w marcu 2003 r .; strona korporacyjna i zorientowana na pracę LinkedIn w maju 2003 r .; hi5 w czerwcu 2003 r .; MySpace w sierpniu 2003 r .; Orkut w styczniu 2004 r .; Facebook i Flickr , oba w lutym 2004; YouTube w lutym 2005; Wieśniak! 360 ° w marcu 2005 r .; Bebo w lipcu 2005 r .; serwis tekstowy Twitter , w którym posty (zwane tweetami ) były ograniczone do 140 znaków, w lipcu 2006 r .; Tumblr w lutym 2007; Instagram w lipcu 2010; i Google+ w lipcu 2011 r.

Badania z 2015 roku pokazują, że świat spędzał 22% czasu online w sieciach społecznościowych, co sugeruje popularność platform społecznościowych. Spekuluje się, że wzrost popularności mediów społecznościowych wynika z powszechnego codziennego korzystania ze smartfonów.

Definicja i cechy

Pomysł, że media społecznościowe są definiowane po prostu przez ich zdolność do zbliżania ludzi, był postrzegany jako zbyt szeroki, ponieważ sugerowałoby to, że zasadniczo różne technologie, takie jak telegraf i telefon, są również mediami społecznościowymi. Terminologia jest niejasna, a niektórzy wczesni badacze określali media społecznościowe jako sieci społecznościowe lub usługi sieci społecznościowych w połowie XXI wieku. W nowszym artykule z 2015 r. Dokonano przeglądu wybitnej literatury w tej dziedzinie i zidentyfikowano cztery wspólne cechy charakterystyczne dla ówczesnych usług mediów społecznościowych:

  1. Media społecznościowe to aplikacje internetowe oparte na technologii Web 2.0 .
  2. Treści generowane przez użytkowników (UGC) są siłą napędową organizmu mediów społecznościowych.
  3. Użytkownicy tworzą profile usługowe dla witryny lub aplikacji, które są projektowane i utrzymywane przez organizację mediów społecznościowych.
  4. Media społecznościowe ułatwiają rozwój sieci społecznościowych online , łącząc profil użytkownika z profilami innych osób lub grup.

W 2019 roku firma Merriam-Webster zdefiniowała media społecznościowe jako „formy komunikacji elektronicznej (takie jak strony internetowe dla sieci społecznościowych i mikroblogowania), za pośrednictwem których użytkownicy tworzą społeczności internetowe w celu dzielenia się informacjami, pomysłami, osobistymi wiadomościami i innymi treściami (takimi jak filmy)”.

Podczas gdy różnorodność rozwijających się samodzielnych i wbudowanych usług mediów społecznościowych utrudnia ich zdefiniowanie, eksperci ds. Marketingu i mediów społecznościowych zasadniczo zgadzają się, że media społecznościowe obejmują następujące 13 typów mediów społecznościowych:

Klasyfikacja mediów społecznościowych i przegląd tego, jak ważne są różne typy mediów społecznościowych (np. Blogi ) dla każdej funkcji operacyjnej firmy (np. Marketing )

Mobilne media społecznościowe

Intensywne korzystanie ze smartfonów przez młodych ludzi wiąże się ze znacznym odsetkiem użytkowników mediów społecznościowych, którzy pochodzą z tej grupy demograficznej.

Mobilne media społecznościowe odnoszą się do korzystania z mediów społecznościowych na urządzeniach mobilnych, takich jak smartfony i tablety . Mobilne media społecznościowe są użyteczną aplikacją marketingu mobilnego, ponieważ tworzenie, wymiana i obieg treści generowanych przez użytkowników mogą pomóc firmom w badaniach marketingowych, komunikacji i rozwijaniu relacji. Mobilne media społecznościowe różnią się od innych, ponieważ uwzględniają bieżącą lokalizację użytkownika (wrażliwość na lokalizację) lub opóźnienie czasowe między wysyłaniem a otrzymywaniem wiadomości (wrażliwość czasowa).

Według Andreasa Kaplana mobilne aplikacje społecznościowe można podzielić na cztery typy:

  1. Czasomierze kosmiczne ( zależne od lokalizacji i czasu): wymiana wiadomości mających znaczenie głównie dla jednej określonej lokalizacji w określonym momencie (np. Facebook Places , WhatsApp , Foursquare )
  2. Lokalizatory przestrzeni (tylko wrażliwe na lokalizację): wymiana wiadomości związanych z jedną konkretną lokalizacją, która jest oznaczona w określonym miejscu i przeczytana później przez innych (np. Yelp , Qype , Tumblr , Fishbrain )
  3. Szybkie timery (tylko wrażliwe na czas): przenoszenie tradycyjnych aplikacji mobilnych do mediów społecznościowych w celu zwiększenia natychmiastowości (np. Publikowanie na Twitterze lub aktualizacje statusu na Facebooku )
  4. Wolne czasy (bez względu na lokalizację ani czas): przenoszenie tradycyjnych aplikacji społecznościowych na urządzenia mobilne (np. Oglądanie filmu na YouTube lub czytanie / edytowanie artykułu w Wikipedii )

Elementy i funkcja

Treści wirusowe

Niektóre witryny mediów społecznościowych mogą potencjalnie rozprzestrzeniać się wirusowo w sieciach społecznościowych. Termin ten jest analogią do pojęcia infekcji wirusowych , które mogą szybko przenosić się z osoby na osobę. W kontekście mediów społecznościowych, treści lub strony internetowe, które są `` wirusowe '' (lub które `` stają się wirusowe '') to te, które są bardziej prawdopodobne, że użytkownicy będą ponownie udostępniać treści opublikowane (przez innego użytkownika) w swoich sieciach społecznościowych, co prowadzi do dalszego udostępniania. W niektórych przypadkach posty zawierające popularne treści lub szybko zmieniające się wiadomości były szybko udostępniane i ponownie udostępniane przez ogromną liczbę użytkowników.

Firmy są szczególnie zainteresowane taktykami marketingu wirusowego, ponieważ kampania wirusowa może osiągnąć szeroki zasięg reklamowy (szczególnie jeśli samo repostowanie się wirusów tworzy wiadomości) za ułamek kosztu tradycyjnej kampanii marketingowej, która zazwyczaj wykorzystuje materiały drukowane, takie jak gazety, czasopisma , wysyłki i billboardy oraz reklamy telewizyjne i radiowe. Organizacje non-profit i aktywiści mogą mieć podobne interesy w publikowaniu treści w serwisach społecznościowych, aby stały się one wirusowe.

Wiele witryn społecznościowych przedstawić konkretne funkcje pomagają użytkownikom udostępniać treści, takich jak Twittera «przycisk,„S»Retweet Pinterest ” «pin» s, funkcji Facebooka zakładowego «opcji, lub„S» Tumblr ” s «Reblog» funkcji. Ponowne udostępnianie (lub w tym przypadku retweetowanie) jest szczególnie popularnym elementem i funkcją Twittera, umożliwiając użytkownikom śledzenie ważnych wydarzeń i pozostawanie w kontakcie z rówieśnikami, a także wnoszenie wkładu na różne sposoby w mediach społecznościowych. Kiedy niektóre posty stają się popularne, zaczynają być ponownie przesyłane dalej i stają się wirusowe. Hashtagi mogą być używane w tweetach, a także mogą być używane do liczenia, ile osób użyło tego hashtagu.

Boty

Boty to zautomatyzowane programy działające w Internecie, na które rośnie popyt ze względu na ich zdolność do automatyzacji wielu zadań komunikacyjnych, co prowadzi do powstania nowej branży dostawców botów.

Chatboty i boty społecznościowe są zaprogramowane tak, aby naśladować naturalne interakcje międzyludzkie, takie jak polubienie, komentowanie, obserwowanie i zaprzestanie obserwowania na platformach mediów społecznościowych. Ponieważ firmy dążą do większego udziału w rynku i większej liczby odbiorców, opracowano również boty internetowe, które ułatwiają marketing w mediach społecznościowych . Jednak dzięki istnieniu botów społecznościowych i chatbotów branża marketingowa również przeżyła kryzys analityczny, ponieważ boty te utrudniają rozróżnienie między interakcjami między ludźmi a interakcjami zautomatyzowanych botów. Na przykład niektóre boty miały negatywny wpływ na dane marketingowe, powodując „kanibalizm cyfrowy” w marketingu w mediach społecznościowych. Ponadto niektóre boty naruszają warunki użytkowania na wielu platformach społecznościowych, takich jak Instagram, co może skutkować usunięciem profili i zablokowaniem ich.

Cyborgi ” - zarówno ludzie wspomagani przez boty, jak i boty wspomagane przez człowieka - są wykorzystywane do wielu różnych celów, zarówno legalnych, jak i nielegalnych, od rozpowszechniania fałszywych wiadomości po wywoływanie szumu marketingowego . Typowe legalne użycie obejmuje używanie zautomatyzowanych programów do publikowania w mediach społecznościowych w określonym czasie. W takich przypadkach często człowiek pisze treść posta, a bot planuje czas wysłania. W innych przypadkach cyborgi są bardziej nikczemne, np. Przyczyniają się do rozpowszechniania fałszywych wiadomości i dezinformacji. Często konta te łączą w strategiczny sposób aktywność ludzi i botów, tak że gdy zautomatyzowane konto jest publicznie identyfikowane, ludzka połowa cyborga jest w stanie przejąć kontrolę i może zaprotestować, że konto było używane ręcznie przez cały czas. W wielu przypadkach te konta, które są wykorzystywane w bardziej nielegalny sposób, próbują udawać prawdziwych ludzi; w szczególności liczba ich znajomych lub obserwujących przypomina liczbę prawdziwych osób. Cyborgi są również powiązane z kontami marionetek , w których jeden człowiek udaje kogoś innego, ale może również obejmować jednego człowieka obsługującego wiele kont cyborgów.

Nowa technologia mediów społecznościowych

Wzrost liczby opublikowanych zgłoszeń patentowych i wydanych patentów w sieciach społecznościowych w USA w latach 2003–2010
Wzrost liczby opublikowanych zgłoszeń patentowych w serwisach społecznościowych i wydanych patentów w USA w latach 2003–2010. Wykres pokazuje, że liczba opublikowanych aplikacji (zielone słupki) stale rosła w latach 2003–2007, a następnie gwałtownie rosła w latach 2008–2010.

Nastąpił szybki wzrost liczby zgłoszeń patentowych w USA , które obejmują nowe technologie związane z mediami społecznościowymi, a liczba z nich, które są publikowane, gwałtownie rośnie w ciągu ostatnich pięciu lat. Od 2020 r. W USA opublikowano ponad 5000 zgłoszeń patentowych. Obecnie w aktach może znajdować się aż 7000 wniosków, w tym te, które nie zostały jeszcze opublikowane; jednak tylko nieco ponad 100 z tych wniosków zostało wydanych jako patenty, głównie z powodu wieloletnich zaległości w badaniu patentów na metody biznesowe , tj. patentów, które przedstawiają i domagają się nowych metod prowadzenia działalności.

Konwergencja platform

Jako przykład konwergencji technologicznej , różne platformy mediów społecznościowych dostosowały funkcjonalność wykraczającą poza ich pierwotny zakres, coraz bardziej nakładając się na siebie w czasie, choć zwykle nie są wdrażane tak całkowicie, jak na platformach dedykowanych.

Przykładami są portal społecznościowy Facebook, który uruchomił zintegrowaną platformę wideo w maju 2007 r. Oraz Instagram , którego pierwotnym celem było udostępnianie zdjęć w niskiej rozdzielczości, wprowadzając możliwość udostępniania ćwierćminutowych filmów o rozdzielczości 640 × 640 pikseli w 2013 r. ze zwiększoną rozdzielczością), działając jak minimalna platforma wideo bez paska wyszukiwania wideo. Instagram wdrożył później historie (krótkie filmy samodestrukcyjne po 24 godzinach), koncepcję spopularyzowaną przez Snapchat , a także IGTV , do wyszukiwania filmów o długości do dziesięciu minut lub jednej godziny, w zależności od statusu konta. Historie zostały później dostosowane przez dedykowaną platformę wideo YouTube w 2018 roku, chociaż dostęp jest ograniczony do aplikacji mobilnych , z wyłączeniem witryn mobilnych i stacjonarnych.

Twitter, którego pierwotny zakres obejmował mikroblogowanie tekstowe , później dostosował funkcję udostępniania zdjęć (wycofując usługi innych firm, takie jak TwitPic ), później udostępnianie wideo z ograniczeniem czasowym 140 sekund i licznikiem wyświetleń, ale bez ręcznego wyboru jakości lub napisów, jak w przypadku dedykowanego wideo platformy i początkowo dostępne tylko dla użytkowników aplikacji mobilnych, ale później zaimplementowane w ich interfejsach internetowych. Następnie pojawiła się funkcja studia multimedialnego dla użytkowników biznesowych, która przypomina Studio twórców YouTube .

Platforma dyskusyjna Reddit dodała zintegrowaną usługę hostowania obrazów w czerwcu 2016 r., Po tym, jak użytkownicy Reddit często polegali na zewnętrznej, samodzielnej platformie udostępniania obrazów Imgur , a około roku później na wewnętrznym hostingu wideo. W lipcu 2020 roku zaimplementowano możliwość udostępniania wielu zdjęć w jednym poście ( galerie zdjęć ), czyli funkcję znaną z Imgur. Sam Imgur wdrożył udostępnianie filmów o długości do 30 sekund w maju 2018 r., Później wydłużonych do jednej minuty.

Począwszy od 2018 roku, dedykowana platforma wideo YouTube wprowadziła funkcję społecznościową dostępną za pośrednictwem zakładki kanału (która przywłaszcza sobie poprzednią kartę kanału dyskusji ), na której można udostępniać wyłącznie posty tekstowe, a także ankiety . Aby kanały zostały włączone, muszą przekroczyć próg liczby abonentów, który z czasem był obniżany.

Statystyki użytkowania i członkostwa

Serwisy społecznościowe są popularne na urządzeniach mobilnych, takich jak smartfony .

Według Statista szacuje się, że w 2020 r. Około 3,6 miliarda ludzi korzysta z mediów społecznościowych na całym świecie; wzrost z 3,4 miliarda w 2019 roku. Oczekuje się, że liczba ta wzrośnie do 4,41 miliarda w 2025 roku.

Najpopularniejsze serwisy społecznościowe

Poniżej znajduje się lista najpopularniejszych serwisów społecznościowych na podstawie liczby aktywnych użytkowników w styczniu według Statista .

Najwięcej użytkowników serwisów społecznościowych, styczeń 2021 r
# Nazwa sieci Liczba użytkowników

(w milionach)

Kraj pochodzenia
1 Facebook 2,740 Stany Zjednoczone Stany Zjednoczone
2 Youtube 2,291 Stany Zjednoczone Stany Zjednoczone
3 WhatsApp 2000 Stany Zjednoczone Stany Zjednoczone
4 komunikator facebookowy 1300 Stany Zjednoczone Stany Zjednoczone
5 Instagram 1,221 Stany Zjednoczone Stany Zjednoczone
6 WeChat 1,213 Chiny Chiny
7 TIK Tok 689 Chiny Chiny
8 QQ 617 Chiny Chiny
9 Douyin 600 Chiny Chiny
10 Sina Weibo 511 Chiny Chiny

Stosowanie

Według ankiety przeprowadzonej przez Pew Research w 2018 r. Facebook i YouTube zdominowały krajobraz mediów społecznościowych, ponieważ znaczna większość dorosłych Amerykanów korzystała z każdej z tych witryn. Jednocześnie młodsi Amerykanie (zwłaszcza w wieku od 18 do 24 lat) wyróżniali się tym, że przyjmowali różnorodne platformy i często z nich korzystali. Około 78% dorosłych w wieku 18–24 lat korzystało ze Snapchata , przy czym znaczna większość tych użytkowników (71%) odwiedzała platformę kilka razy dziennie. Podobnie 71% Amerykanów w tej grupie wiekowej korzystało z Instagrama, a blisko połowa (45%) była użytkownikami Twittera . Niemniej jednak Facebook pozostał główną platformą dla większości dorosłych Amerykanów: około dwie trzecie dorosłych Amerykanów (68%) zgłosiło, że są użytkownikami Facebooka, a około trzy czwarte tych użytkowników korzystało z Facebooka codziennie. Z wyjątkiem osób powyżej 65 roku życia większość Amerykanów z różnych grup demograficznych korzystała z Facebooka. Jednak po szybkim wzroście Facebooka w Stanach Zjednoczonych na przestrzeni lat liczba utworzonych nowych kont na Facebooku w Stanach Zjednoczonych ustabilizowała się, z niewielkim wzrostem w okresie 2016-18.

Badanie z 2009 roku sugeruje, że mogą istnieć indywidualne różnice, które pomagają wyjaśnić, kto korzysta z mediów społecznościowych, a kto nie: ekstrawersja i otwartość mają pozytywny związek z mediami społecznościowymi, podczas gdy stabilność emocjonalna ma negatywny związek z mediami społecznościowymi. Odrębne badanie z 2015 r. Wykazało, że osoby o wyższej orientacji porównawczej wydają się częściej korzystać z mediów społecznościowych niż osoby o niskiej orientacji porównawczej.

Dane z Common Sense Media sugerują, że dzieci w wieku poniżej 13 lat w Stanach Zjednoczonych korzystają z usług sieci społecznościowych, mimo że wiele serwisów społecznościowych ma zasady, zgodnie z którymi należy mieć co najmniej 13 lat lub więcej, aby dołączyć. W 2017 roku firma Common Sense Media przeprowadziła ogólnokrajową ankietę wśród rodziców dzieci w wieku od urodzenia do 8 lat i wykazała, że ​​4% dzieci w tym wieku korzysta z serwisów społecznościowych, takich jak Instagram, Snapchat lub (obecnie nieistniejący) Musical.ly ” często ”lub„ czasami ”. W innym ogólnokrajowym badaniu przeprowadzonym przez Common Sense w 2019 roku przeprowadzono ankietę wśród młodych Amerykanów w wieku 8–16 lat i stwierdzono, że około 31% dzieci w wieku 8–12 lat kiedykolwiek korzysta z mediów społecznościowych, takich jak Snapchat, Instagram czy Facebook. W tym samym badaniu, kiedy zapytano amerykańskich nastolatków w wieku 16–18 lat, kiedy zaczęli korzystać z mediów społecznościowych, 28% odpowiedziało, że zaczęli ich używać przed ukończeniem 13 roku życia. Jednak średni wiek rozpoczęcia korzystania z mediów społecznościowych wynosił 14 lat.

W czerwcu 2020, podczas COVID-19 pandemia , A reprezentatywnej ankiety przez Cartoon Network i Centrum Badań dokuczania ankietowanych Amerykanów Tweens (w wieku 9-12) stwierdzili, że najbardziej popularny ogólny wniosek w ubiegłym roku było YouTube (67%). (Ogólnie, wraz ze wzrostem wieku, nastolatki częściej korzystały z głównych aplikacji i gier w mediach społecznościowych). Podobnie, ogólnokrajowe badanie przeprowadzone przez Common Sense Media w 2020 roku wśród Amerykanów w wieku 13–18 lat wykazało, że YouTube był również najczęściej popularny serwis społecznościowy (używany przez 86% Amerykanów w wieku od 13 do 18 lat w ciągu ostatniego roku).

Aplikacje używane przez amerykańskie nastolatki (w wieku 9–12 lat) w latach 2019–2020
Platforma Ogólnie Chłopcy Dziewczyny 9-latki 12-latki
Youtube 67% 68% 66% 53, 6% 74,6%
Minecraft 48% 61% 35% 43,6% 49,9%
Roblox 47% 44% 49% 41, 2% 41,7%
Google Classroom 45% 48% 41% 39,6% 49, 3%
Fortnite 31% 43% 20% 22, 2% 38,9%
TIK Tok 30% 23% 30% 16,8% 37%
YouTube Kids 26% 24% 28% 32, 7% 22,1%
Snapchat 16% 11% 21% 5,6% 22, 3%
Facebook Messenger Kids 15% 12% 18% 19,1% 10,4%
Instagram 15% 12% 19% 3% 28,8%
Niezgoda 8% 11% 5% 0,7% 14,4%
Facebook 8% 6% 9% 2,2% 15%
Skurcz 5% 7% 2% 1,0% 9,9%
Żadne z powyższych 5% 6% 5% 9, 6% 3,3%
Platformy mediów społecznościowych używane przez amerykańskie dzieci w 2020 r. (13–18 lat) i 2017 r. (10–18 lat)
Platforma 2020 2017
Youtube 86% 70%
Instagram 69% 60%
Snapchat 68% 59%
TIK Tok 47% Nie dotyczy
Facebook 43% 63%
Świergot 28% 36%
Reddit 14% 6%
Kolejna usługa sieci społecznościowej 2% 3%
Nie korzystaj z serwisu społecznościowego 4% 6%

Użyj na poziomie organizacyjnym

Rządy

Rządy mogą wykorzystywać media społecznościowe do (na przykład):

  • informować opinię publiczną
  • wchodzić w interakcje z obywatelami
  • sprzyjanie uczestnictwu obywateli
  • dalszy otwarty rząd
  • analizować / monitorować opinię publiczną i działania
  • informować opinię publiczną o zagrożeniach i zdrowiu publicznym.

Egzekwowanie prawa i dochodzenia

Media społecznościowe były szeroko wykorzystywane w dochodzeniach cywilnych i karnych . Został również wykorzystany jako pomoc w poszukiwaniach osób zaginionych. Wydziały policji często korzystają z oficjalnych kont w mediach społecznościowych, aby kontaktować się z opinią publiczną, nagłaśniać działalność policji i wypolerować wizerunek organów ścigania; z drugiej strony w mediach społecznościowych czasami umieszczano nagrania wideo przedstawiające udokumentowane przez obywateli brutalne zachowania policji i inne wykroczenia .

W Stanach Zjednoczonych US Immigration and Customs Enforcement identyfikuje i śledzi osoby za pośrednictwem mediów społecznościowych, a także zatrzymał niektóre osoby za pośrednictwem operacji żądań opartych na mediach społecznościowych. Amerykańskie służby celne i ochrona granic (znane również jako CPB) oraz Departament Bezpieczeństwa Wewnętrznego Stanów Zjednoczonych wykorzystują dane z mediów społecznościowych jako czynniki wpływające podczas procesu wizowego i nadal monitorują osoby po wjeździe do kraju. Udokumentowano również, że funkcjonariusze CPB przeprowadzali przeszukiwania elektroniki i zachowań w mediach społecznościowych na granicy, przeszukując zarówno obywateli, jak i cudzoziemców bez uprzedniego uzyskania nakazu.

Zarządzanie reputacją rządu

Gdy media społecznościowe nabrały rozpędu wśród młodszych pokoleń, rządy zaczęły wykorzystywać je do poprawy swojego wizerunku, zwłaszcza wśród młodzieży. Stwierdzono, że w styczniu 2021 r. Władze egipskie wykorzystywały osoby mające wpływ na Instagram w ramach programu ambasadorów mediów. Program miał na celu poprawę wizerunku Egiptu i przeciwdziałanie złej prasie, jaką Egipt otrzymał z powodu przestrzegania praw człowieka w tym kraju . Arabia Saudyjska i Zjednoczone Emiraty Arabskie uczestniczyły w podobnych programach. Podobnie Dubaj w znacznym stopniu polegał na mediach społecznościowych i influencerach w celu promowania turystyki. Jednak restrykcyjne przepisy Dubaju zawsze utrzymywały tych wpływowych w granicach, aby nie obrażać władz ani nie krytykować miasta, polityki lub religii. Treść tych zagranicznych influencerów jest kontrolowana, aby upewnić się, że nic nie przedstawia Dubaju w negatywnym świetle.

Biznes

Wysoka dystrybucja mediów społecznościowych w środowisku prywatnym zmusza firmy do radzenia sobie z możliwościami zastosowania mediów społecznościowych na

  • poziom organizacyjny klienta; i
  • poziom wewnątrz organizacji.

Zlecenia podmioty mogą korzystać z narzędzi społecznościowych do badań marketingowych , komunikacji, promocji sprzedaży / zniżki, nieformalnej pracownika-learning / rozwoju organizacji , rozwoju relacji / programów lojalnościowych oraz e-commerce. Często media społecznościowe mogą stać się dobrym źródłem informacji i / lub wyjaśnień branżowych trendów, aby firma mogła przyjąć zmiany. Trendy w technologii i użytkowaniu mediów społecznościowych szybko się zmieniają, dlatego ważne jest, aby firmy posiadały zestaw wytycznych, które mogą mieć zastosowanie do wielu platform mediów społecznościowych.

Firmy coraz częściej używają narzędzi do monitorowania mediów społecznościowych do monitorowania, śledzenia i analizowania rozmów online w Internecie na temat ich marki lub produktów lub powiązanych tematów. Może się to okazać przydatne w zarządzaniu public relations i śledzeniu kampanii reklamowych , umożliwiając analitykom mierzenie zwrotu z inwestycji w przypadku wydatków na reklamy w mediach społecznościowych, audytów konkurencji i zaangażowania publicznego . Narzędzia obejmują zarówno bezpłatne, podstawowe aplikacje, jak i bardziej szczegółowe narzędzia oparte na subskrypcji.

Branże finansowe wykorzystują siłę mediów społecznościowych jako narzędzia do analizy nastrojów na rynkach finansowych. Obejmują one marketing produktów finansowych, zdobywanie wglądu w nastroje rynkowe, przyszłe prognozy rynkowe oraz jako narzędzie do identyfikowania wykorzystywania informacji poufnych.

Media społecznościowe stają się skuteczne poprzez proces zwany „budowaniem autorytetu społecznego”. Jedną z podstawowych koncepcji w mediach społecznościowych stało się to, że nie można całkowicie kontrolować swojego przekazu za pośrednictwem mediów społecznościowych, a raczej można po prostu zacząć uczestniczyć w „rozmowie”, oczekując, że można osiągnąć znaczący wpływ w tej rozmowie.

Marketing mediów społecznościowych

Witryny mediów społecznościowych mogą również wykorzystywać „tradycyjne” podejścia marketingowe, takie jak czekoladki marki LinkedIn .

Marketing w mediach społecznościowych to wykorzystywanie platform i witryn mediów społecznościowych do promowania produktu lub usługi, a także do nawiązywania kontaktu z klientami. Marketing w mediach społecznościowych wzrósł ze względu na rosnące wskaźniki aktywnych użytkowników w serwisach społecznościowych. Na przykład Facebook ma obecnie 2,2 miliarda użytkowników, Twitter ma 330 milionów aktywnych użytkowników, a Instagram 800 milionów użytkowników. Podobnie jak w przypadku tradycyjnej reklamy, cały marketing w mediach społecznościowych można podzielić na trzy typy: (1) media płatne, (2) media zarobione i (3) media własne. Płatne media społecznościowe mają miejsce, gdy firma bezpośrednio kupuje reklamy na platformie mediów społecznościowych. Zarobione media społecznościowe mają miejsce, gdy firmy robią coś, co robi wrażenie na swoich konsumentach lub innych interesariuszach i spontanicznie publikują własne treści na ten temat w mediach społecznościowych. Własne media społecznościowe mają miejsce, gdy firma jest właścicielem kanału mediów społecznościowych i tworzy treści dla swoich obserwujących.

Jednym z głównych zastosowań jest interakcja z publicznością w celu budowania świadomości firmy lub organizacji, z główną ideą stworzenia dwukierunkowego systemu komunikacji, w którym publiczność i / lub klienci mogą wchodzić w interakcje; np. klienci mogą przekazywać opinie na temat produktów firmy. Ponieważ jednak media społecznościowe umożliwiają konsumentom rozpowszechnianie opinii i dzielenie się doświadczeniami w sposób peer-to-peer, przeniosło to część władzy z organizacji na konsumentów, ponieważ takie komunikaty mogą być przejrzyste i uczciwe.

Media społecznościowe mogą być również wykorzystywane do bezpośredniej reklamy; Na przykład umieszczenie reklamy w Newsfeed na Facebooku może zapewnić ekspozycję marki dla dużej liczby osób. Platformy mediów społecznościowych umożliwiają również kierowanie reklam do określonych odbiorców. Użytkownicy mediów społecznościowych mogą wtedy polubić, udostępniać i komentować ogłoszenie; To zmienia pasywnych konsumentów reklamy w aktywnych producentów reklamy, ponieważ mogą przekazać wiadomość reklamową swoim znajomym. Firmy korzystające z marketingu w mediach społecznościowych muszą nadążać za różnymi platformami mediów społecznościowych i być na bieżąco z aktualnymi trendami. Ponieważ różne platformy i trendy przyciągają różnych odbiorców, firmy muszą strategicznie podchodzić do korzystania z mediów społecznościowych, aby przyciągnąć właściwych odbiorców. Ponadto ton treści może wpływać na skuteczność marketingu w mediach społecznościowych. Firmy takie jak franczyza fast food Wendy's wykorzystywały humor do reklamowania swoich produktów, żartując z konkurentów, takich jak McDonald's i Burger King . Inne firmy, takie jak Juul , używają hashtagów do promowania siebie i swoich produktów.

Specjaliści od mediów społecznościowych , często nazywani „wpływowymi osobami ”, byli zatrudniani przez marketerów do promowania produktów w Internecie. Badania pokazują, że poparcie cyfrowe wydaje się skutecznie przyciągać użytkowników mediów społecznościowych, zwłaszcza młodszych konsumentów, którzy dorastali w erze cyfrowej . W 2013 roku United Kingdom Advertising Standards Authority ( ASA) zaczęło doradzać celebrytom i gwiazdom sportu, aby wyjaśnić, czy zapłacono im za tweetowanie o produkcie lub usłudze, używając hashtagu #spon lub #ad w tweetach zawierających adnotacje, oraz amerykańska Federalna Komisja Handlu wydała podobne wytyczne. Praktyka wykorzystywania osobowości mediów społecznościowych do wprowadzania na rynek lub promowania produktu lub usługi wśród ich odbiorców jest powszechnie określana jako Influencer Marketing . Słownik Cambridge Dictionary definiuje „wpływowego” jako każdą osobę (osobowość, blogera, dziennikarza, celebrytę), która ma możliwość wpływania na opinie, zachowania lub zakupy innych osób za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Działania marketingowe mogą również wykorzystywać efekty rówieśnicze w mediach społecznościowych. Konsumenci zazwyczaj traktują treści w mediach społecznościowych inaczej niż tradycyjne reklamy, ale te komunikaty mogą być częścią interaktywnej strategii marketingowej obejmującej mechanizmy modelowania, wzmacniania i interakcji społecznych. W badaniu skupionym na tej komunikacji opisano, w jaki sposób komunikacja między rówieśnikami za pośrednictwem mediów społecznościowych może wpływać na zamiary zakupowe: bezpośredni wpływ poprzez zgodność i pośredni wpływ poprzez podkreślanie zaangażowania w produkt. Badanie to wykazało, że komunikacja w mediach społecznościowych na temat produktu miała pozytywny związek z zaangażowaniem w produkt.

Polityka

Media społecznościowe mają wiele zastosowań w procesach i działaniach politycznych . Media społecznościowe są uważane za umożliwiające każdemu, kto ma dostęp do połączenia internetowego, tworzenie treści i wzmacnianie pozycji użytkowników. Rola mediów społecznościowych w demokratyzacji udziału mediów, którą zwolennicy zapowiadają jako zapoczątkowanie nowej ery demokracji uczestniczącej , w której wszyscy użytkownicy mogą wnosić wiadomości i komentarze, może nie odpowiadać ideałom, biorąc pod uwagę, że wielu często podąża za osobami o podobnych poglądach, jak zauważyli Philip Pond i Jeff Lewis. Użytkownicy mediów online są w dużej mierze biernymi konsumentami, podczas gdy tworzenie treści jest zdominowane przez niewielką liczbę użytkowników, którzy publikują komentarze i piszą nowe treści. Zaangażowanie online nie zawsze przekłada się na działania w świecie rzeczywistym, a Howard, Busch i Sheets argumentowali, że w Ameryce Północnej istnieje przepaść cyfrowa ze względu na historię, kulturę i geografię kontynentu.

Młodsze pokolenia coraz bardziej angażują się w politykę ze względu na coraz większą liczbę wiadomości politycznych publikowanych w mediach społecznościowych. Kampanie polityczne są skierowane do millenialsów online za pośrednictwem postów w mediach społecznościowych w nadziei, że zwiększą swoje zaangażowanie polityczne. Media społecznościowe odegrały znaczącą rolę w szeroko zakrojonej uwadze, jaką poświęcono wybuchom rewolucji na Bliskim Wschodzie iw Afryce Północnej w 2011 roku . Podczas rewolucji tunezyjskiej w 2011 r. Ludzie używali Facebooka do organizowania spotkań i protestów. Jednak wciąż trwa debata na temat zakresu, w jakim media społecznościowe ułatwiły tego rodzaju zmiany polityczne.

Ślady kandydatów na stanowiska polityczne w mediach społecznościowych wzrosły w ciągu ostatniej dekady - dobre przykłady dostarczyły wybory prezydenckie w Stanach Zjednoczonych w 2016 roku . Dounoucos i in. zauważył, że korzystanie z Twittera przez kandydatów było bezprecedensowe podczas tego cyklu wyborczego. Większość kandydatów w Stanach Zjednoczonych ma konto na Twitterze. Opinia publiczna w coraz większym stopniu polega również na portalach społecznościowych w zakresie informacji politycznych. W Unii Europejskiej media społecznościowe wzmocniły polityczne przesłania.

Grupy bojowników zaczęły postrzegać media społecznościowe jako główne narzędzie organizacyjne i rekrutacyjne . Islamskie Państwo Iraku i Levant (znany również jako ISIL, Izyda i Daesh) korzystał z mediów społecznych w celu promowania jego przyczyny. W 2014 roku #AllEyesonISIS stał się wirusowy na arabskim Twitterze. ISIS wydaje magazyn internetowy o nazwie Islamic State Report, w którym rekrutuje się więcej bojowników. Sponsorowane przez państwo grupy cybernetyczne uzbroiły platformy mediów społecznościowych w celu ataku na rządy w Stanach Zjednoczonych, Unii Europejskiej i na Bliskim Wschodzie. Chociaż ataki phishingowe za pośrednictwem poczty elektronicznej są najczęściej stosowaną taktyką w celu włamania się do sieci rządowych, liczba ataków phishingowych na media społecznościowe wzrosła w 2016 r. O 500%.

Rosnący wpływ polityczny w mediach społecznościowych spowodował, że kilka kampanii przebiegało z jednej strony politycznej przeciwko drugiej. Często zagraniczne kampanie w mediach społecznościowych miały na celu wywarcie wpływu na opinie polityczne w innym kraju. Na przykład kampania na Twitterze prowadzona w Arabii Saudyjskiej zaowocowała tysiącami tweetów na temat trendów Hillary Clinton na #HillaryEmails autorstwa zwolenników Mohammeda bin Salmana . Dotyczyło to również firmy zajmującej się marketingiem społecznym Riyadh , SMAAT, która prowadziła takie kampanie na Twitterze. Sami politycy wykorzystują media społecznościowe na swoją korzyść - do rozpowszechniania komunikatów kampanii i wywierania wpływu na wyborców .

Wynajmowanie

Niektórzy pracodawcy sprawdzają profile kandydatów do pracy w mediach społecznościowych w ramach oceny rekrutacji. Ta kwestia rodzi wiele pytań etycznych, które niektórzy uważają za prawo pracodawcy, a inni rozważają dyskryminację . Wiele krajów Europy Zachodniej wdrożyło już przepisy ograniczające regulację mediów społecznościowych w miejscu pracy. Stany, w tym Arkansas, Kalifornia, Kolorado, Illinois, Maryland, Michigan, Nevada, New Jersey, Nowy Meksyk, Utah, Waszyngton i Wisconsin, przyjęły przepisy, które chronią potencjalnych pracowników i obecnych pracowników przed pracodawcami, którzy żądają od nich podania nazwy użytkownika i / lub hasła do wszelkich kont w mediach społecznościowych. Korzystanie z mediów społecznościowych przez młodych ludzi spowodowało poważne problemy dla niektórych kandydatów, którzy są aktywni w mediach społecznościowych, kiedy próbują wejść na rynek pracy. Badanie przeprowadzone na 17 000 młodych ludzi w sześciu krajach w 2013 r. Wykazało, że 1 na 10 osób w wieku od 16 do 34 lat została odrzucona do pracy z powodu komentarzy zamieszczonych w Internecie na portalach społecznościowych.

W przypadku potencjalnych pracowników publiczne korzystanie z mediów społecznościowych może zmienić wzorce oszustwa w życiorysach.

Nauka

Wykorzystanie mediów społecznościowych w komunikacji naukowej daje szerokie możliwości wymiany informacji naukowych, pomysłów, opinii i publikacji. Naukowcy wykorzystują media społecznościowe do dzielenia się swoją wiedzą naukową i nowymi odkryciami na platformach takich jak ResearchGate, LinkedIn, Facebook, Twitter i Academia.edu. Wśród nich najpopularniejszym rodzajem mediów społecznościowych, z którego korzystają naukowcy, jest Twitter i blogi. Stwierdzono, że Twitter zwiększył wpływ naukowy na społeczność. Korzystanie z mediów społecznościowych poprawiło i podniosło poziom interakcji między naukowcami, dziennikarzami i opinią publiczną. W ciągu jednego roku (od 1 września 2010 r. Do 31 sierpnia 2011 r.) Na Twitterze udostępniono ponad 495 000 opinii związanych z nauką, co stanowi wzrost w porównaniu z poprzednimi latami. Blogi związane z nauką pobudzają publiczne zainteresowanie nauką, śledzeniem i dyskusją o nauce. Blogi wykorzystują głębię tekstu i graficzne filmy, które zapewniają czytelnikowi dynamiczny sposób interakcji z informacjami naukowymi. Zarówno Twitter, jak i blogi można szybko pisać i umożliwiać czytelnikowi interakcję z autorami w czasie rzeczywistym. Jednak popularność platform mediów społecznościowych szybko się zmienia, a naukowcy muszą nadążać za zmianami w mediach społecznościowych. Jeśli chodzi o zorganizowane wykorzystanie naukowych mediów społecznościowych, jedno badanie w kontekście zmian klimatycznych wykazało, że klimatolodzy i instytucje naukowe odegrały minimalną rolę w debacie internetowej, podczas gdy organizacje pozarządowe odegrały większą rolę.

Academia

Sygnały z mediów społecznościowych służą do oceny publikacji naukowych , a także do różnych podejść naukowych. Inne badanie wykazało, że większość studentów nauk o zdrowiu pozyskuje materiały akademickie od innych za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Przyjęcia do szkół

Jest to problem nie tylko w miejscu pracy, ale także w przypadku przyjęć do szkół policealnych. Zdarzały się sytuacje, w których uczniowie byli zmuszani do oddania swoich haseł do mediów społecznościowych administratorom szkół. Istnieją nieodpowiednie przepisy dotyczące ochrony prywatności ucznia w mediach społecznościowych, a organizacje takie jak ACLU dążą do większej ochrony prywatności, ponieważ jest to inwazja. Zachęcają uczniów, którzy są naciskani, aby podali informacje o swoim koncie, aby powiedzieli administratorom, aby skontaktowali się z rodzicem lub prawnikiem, zanim zajmą się tą sprawą. Mimo że są studentami, nadal mają prawo do zachowania poufności swoich informacji chronionych hasłem.

Przed mediów społecznych, przyjęć urzędnicy w Stanach Zjednoczonych używane SAT i innych standardowego badania wyniki, zajęcia pozalekcyjne, listy polecające oraz liceum karty zgłoszeń w celu ustalenia, czy przyjąć lub odmówić wnioskodawcy. W 2010 roku, podczas gdy kolegia i uniwersytety nadal stosują te tradycyjne metody oceny kandydatów, instytucje te coraz częściej uzyskują dostęp do profili kandydatów w mediach społecznościowych, aby poznać ich charakter i działalność. Według Kaplan, Inc , korporacji zapewniającej przygotowanie do studiów wyższych, w 2012 roku 27% urzędników rekrutacyjnych korzystało z Google, aby dowiedzieć się więcej o kandydacie, a 26% sprawdzało Facebooka. Studenci, których strony w mediach społecznościowych zawierają obraźliwe żarty lub zdjęcia, komentarze rasistowskie lub homofobiczne, zdjęcia przedstawiające kandydata angażującego się w nielegalne zażywanie narkotyków lub nietrzeźwość itp., Mogą zostać wykluczeni z procesu rekrutacji.

Sprawy sądowe

Komentarze i obrazy z mediów społecznościowych są wykorzystywane w szeregu spraw sądowych, w tym w prawie pracy, opiece nad dzieckiem / alimentach na dziecko i roszczeniach z tytułu niezdolności do pracy. Po tym, jak pracownik Apple skrytykował swojego pracodawcę na Facebooku, został zwolniony. Kiedy były pracownik pozwał Apple za niesprawiedliwe zwolnienie, sąd, po obejrzeniu postów mężczyzny na Facebooku, orzekł na korzyść Apple, ponieważ komentarze mężczyzny w mediach społecznościowych naruszały zasady Apple. Po rozpadzie heteroseksualnej pary mężczyzna opublikował „brutalne rapowe teksty z piosenki, która opowiadała o fantazjach o zabiciu byłej żony rapera” i groził mu. Sąd uznał go za winnego i został skazany na karę więzienia. W sprawie o odszkodowanie kobieta, która upadła przy pracy, twierdziła, że ​​doznała trwałego urazu; pracodawca wykorzystywał posty w mediach społecznościowych dotyczące jej podróży i działań, aby przeciwdziałać jej roszczeniom.

Sądy nie zawsze dopuszczają dowody z mediów społecznościowych, po części dlatego, że zrzuty ekranu mogą zostać sfałszowane lub sfałszowane. Sędziowie biorą pod uwagę emotikony, aby ocenić wypowiedzi składane w mediach społecznościowych; w jednej sprawie w stanie Michigan, w której osoba zarzuciła, że ​​inna osoba zniesławiała ją w komentarzu internetowym, sędzia nie zgodził się z tym, zauważając, że po komentarzu znajdowała się emoji wskazująca, że ​​to żart. W sprawie z 2014 r. W Ontario przeciwko policjantowi w sprawie domniemanego napadu na protestującego podczas szczytu G20, sąd odrzucił wniosek Korony o wykorzystanie cyfrowego zdjęcia protestu, które zostało anonimowo opublikowane w Internecie, ponieważ nie było metadanych potwierdzających, kiedy zdjęcie został zabrany i mógł zostać cyfrowo zmieniony.

Stosowanie przez osoby fizyczne

Jako źródło wiadomości

W Stanach Zjednoczonych 81% użytkowników szuka w internecie informacji o pogodzie, przy czym odsetek poszukujących wiadomości krajowych wynosi 73%, 52% wiadomości sportowych, a 41% wiadomości rozrywkowych lub o celebrytach. Według CNN, w 2010 r. 75% osób otrzymało wiadomości za pośrednictwem poczty e-mail lub postów w mediach społecznościowych, podczas gdy 37% osób udostępniło wiadomość za pośrednictwem Facebooka lub Twittera. Facebook i Twitter sprawiają, że wiadomości są bardziej partycypacyjne niż wcześniej, ponieważ ludzie dzielą się artykułami z wiadomościami i komentują posty innych osób. Rainie i Wellman (2012) argumentują, że tworzenie mediów stało się teraz pracą partycypacyjną, która zmienia systemy komunikacji. Jednak 27% respondentów martwi się o trafność historii na blogu. W ankiecie z 2019 roku Pew Research Center wykazało, że Amerykanie obawiają się sposobów, w jakie serwisy społecznościowe udostępniają wiadomości i określone treści. Ta ostrożność co do dokładności rośnie, ponieważ serwisy społecznościowe są coraz częściej wykorzystywane przez nowe, zagregowane źródła, które łączą ze sobą wiele kanałów, aby opracować wiarygodne korelacje. Hemsley i współpracownicy (2018) określają to zjawisko jako „pseudopoznanie”, które tworzy fałszywe narracje i fałszywe wiadomości, które są poparte ogólną analizą i ideologią, a nie faktami. Media społecznościowe jako źródło wiadomości są dalej kwestionowane, ponieważ wzrosty dowodów otaczają ważne wydarzenia informacyjne, takie jak nagrane podczas wyborów prezydenckich w Stanach Zjednoczonych w 2016 roku.

Jako narzędzie społecznościowe

Współczesne interakcje nastolatków

Media społecznościowe służą do zaspokajania postrzeganych potrzeb społecznych, takich jak kontakty towarzyskie z przyjaciółmi i rodziną, a także romans i flirt, ale nie wszystkie potrzeby mogą być zaspokojone przez media społecznościowe. Na przykład w artykule z 2003 roku stwierdzono, że osoby samotne częściej korzystają z Internetu w celu wsparcia emocjonalnego niż osoby, które nie są samotne. Reprezentatywna ankieta przeprowadzona przez Common Sense Media w 2018 r. Wykazała, że ​​40% amerykańskich nastolatków w wieku 13–17 lat uważa, że ​​media społecznościowe są „niezwykle” lub „bardzo” ważne, aby mogli na co dzień kontaktować się ze znajomymi. To samo badanie wykazało, że 33% nastolatków stwierdziło, że media społecznościowe są niezwykle lub bardzo ważne, aby prowadzić znaczące rozmowy z bliskimi przyjaciółmi, a 23% nastolatków stwierdziło, że media społecznościowe są niezwykle lub bardzo ważne, aby dokumentować i udostępniać najważniejsze wydarzenia z ich życia. Niedawno sondaż Gallupa z maja 2020 r. Wykazał, że 53% dorosłych użytkowników mediów społecznościowych w Stanach Zjednoczonych uważa, że ​​media społecznościowe są bardzo lub umiarkowanie ważnym sposobem utrzymywania kontaktu z osobami, których nie mogliby zobaczyć osobiście ze względu na środki dystansowania społecznego. związane z pandemią COVID-19 .

Sherry Turkle bada ten temat w swojej książce Alone Together , omawiając, jak ludzie mylą korzystanie z mediów społecznościowych z autentyczną komunikacją. Uważa, że ​​ludzie zachowują się inaczej w Internecie i mniej boją się zranić siebie nawzajem. Ponadto niektóre zachowania online mogą powodować stres i niepokój ze względu na trwałość postów internetowych, obawę przed włamaniem lub przed uczelniami i pracodawcami przeglądającymi strony mediów społecznościowych. Turkle spekuluje również, że ludzie zaczynają preferować SMS-y od komunikacji twarzą w twarz, co może przyczyniać się do poczucia samotności. Reprezentatywne badania z 2019 r. Wykazały, że dotyczy to nastolatków w Stanach Zjednoczonych i Meksyku. Niektórzy badacze odkryli również, że wymiany, które obejmowały bezpośrednią komunikację i wzajemną wymianę wiadomości, korelowały z mniejszym poczuciem samotności. Jednak to samo badanie wykazało, że bierne korzystanie z mediów społecznościowych bez wysyłania lub odbierania wiadomości nie powoduje, że ludzie czują się mniej samotni, chyba że na początku byli samotni.

Termin „prześladowanie” lub „skradanie się” w mediach społecznościowych spopularyzował się przez lata i odnosi się do przeglądania „osi czasu, aktualizacji statusu, tweetów i biografii online” w celu znalezienia informacji o niej i jej działaniach. Chociaż pełzanie w mediach społecznościowych jest powszechne, uważa się za kiepską formę przyznania się nowemu znajomemu lub nowej randce, że przeglądałeś jego posty w mediach społecznościowych, szczególnie starsze posty, ponieważ będzie to wskazywać, że przeglądałeś ich stare historia. Podkategorią pełzania są posty byłych partnerów w mediach społecznościowych po zerwaniu w celu zbadania, czy jest nowy partner lub nowe randki; może to prowadzić do zaabsorbowania ex, ruminacją i negatywnymi uczuciami, z których wszystkie opóźniają powrót do zdrowia i zwiększają poczucie straty.

Catfishing stał się bardziej rozpowszechniony od czasu pojawienia się mediów społecznościowych. Relacje utworzone z sumami mogą prowadzić do działań, takich jak wspieranie ich pieniędzmi, a sumy zazwyczaj usprawiedliwiają, dlaczego nie mogą się spotykać ani oglądać przez kamerę.

Jako narzędzie do autoprezentacji

Im więcej czasu ludzie spędzają na Facebooku, tym mniej są zadowoleni ze swojego życia. Teoria autoprezentacji wyjaśnia, że ​​ludzie będą świadomie zarządzać swoim obrazem siebie lub informacjami dotyczącymi tożsamości w kontekstach społecznych. W rzeczywistości krytycznym aspektem serwisów społecznościowych jest czas poświęcony na dostosowanie profilu osobistego i zachęcanie do pewnego rodzaju waluty społecznościowej opartej na polubieniach, obserwujących i komentarzach. Użytkownicy mają również tendencję do segmentowania odbiorców na podstawie obrazu, który chcą przedstawić, pseudonimowość i korzystanie z wielu kont na tej samej platformie pozostają popularnymi sposobami negocjowania oczekiwań platformy i segmentacji odbiorców.

Jednak użytkownicy mogą odczuwać presję, aby uzyskać akceptację rówieśników dla ich autoprezentacji. Na przykład w recenzowanym artykule z 2016 roku Trudy Hui Hui Chua i Leanne Chang, autorzy odkryli, że nastolatki manipulują swoją autoprezentacją w mediach społecznościowych, aby osiągnąć poczucie piękna, które jest projektowane przez ich rówieśników. Autorzy ci odkryli również, że nastoletnie dziewczyny porównują się do swoich rówieśników w mediach społecznościowych i prezentują się w określony sposób, starając się zdobyć uznanie i akceptację. Jednak gdy użytkownicy nie czują, że osiągnęli ten szacunek i akceptację, może to w rzeczywistości prowadzić do problemów z pewnością siebie i samozadowoleniem. Reprezentatywne badanie amerykańskich nastolatków w wieku 13-17 lat przeprowadzone przez Common Sense Media wykazało, że 45% stwierdziło, że otrzymywanie „ polubień ” w postach jest przynajmniej trochę ważne, a 26% przynajmniej w pewnym stopniu zgodziło się, że czują się źle ze sobą, jeśli nikt nie komentuje lub „Lubi” swoje zdjęcia. Niektóre dowody sugerują, że postrzegane odrzucenie może prowadzić do odczuwania bólu emocjonalnego, a niektóre mogą brać udział w odwetach online, takich jak zastraszanie w Internecie. Z drugiej strony, według badań przeprowadzonych przez UCLA, obwody nagrody w mózgach użytkowników są bardziej aktywne, gdy ich własne zdjęcia podobają się większej liczbie rówieśników.

Literatura sugeruje, że media społecznościowe mogą wywoływać negatywną pętlę sprzężenia zwrotnego polegającą na oglądaniu i przesyłaniu zdjęć, samo-porównywaniu, uczuciu rozczarowania, gdy postrzegany sukces społeczny nie zostaje osiągnięty, oraz zaburzonym postrzeganiu ciała. W rzeczywistości jedno badanie pokazuje, że platforma mikroblogowa Pinterest jest bezpośrednio związana z zaburzeniami dietetycznymi, co wskazuje, że dla tych, którzy często patrzą na ćwiczenia lub „szpilki” dietetyczne, istnieje większa szansa, że ​​zaangażują się w ekstremalną utratę wagi i dietę zachowanie.

Jako narzędzie zmiany zachowań zdrowotnych i wzmocnienia

Media społecznościowe mogą również funkcjonować jako system wspierający zdrowie nastolatków, ponieważ korzystając z mediów społecznościowych, młodzież może mobilizować się wokół kwestii zdrowotnych, które sami uznają za istotne. Na przykład w badaniu klinicznym wśród nastoletnich pacjentów poddawanych leczeniu otyłości uczestnicy wyrazili, że za pośrednictwem mediów społecznościowych mogą znaleźć spersonalizowane treści dotyczące utraty wagi, a także wsparcie społeczne wśród innych nastolatków z otyłością. Chociaż media społecznościowe mogą dostarczać takich informacji, istnieje znaczna liczba niedoinformowanych i nieprawidłowych źródeł, które promują niezdrowe i niebezpieczne metody odchudzania. Jak stwierdziło krajowe stowarzyszenie ds. Zaburzeń odżywiania, istnieje silna korelacja między utratą wagi a zaburzeniami odżywiania się wśród kobiety, na które wpłynęła ta negatywna treść. Dlatego istnieje potrzeba, aby ludzie oceniali i identyfikowali wiarygodne informacje zdrowotne, kompetencje powszechnie znane jako umiejętności zdrowotne . Doprowadziło to do ograniczonego sukcesu podejmowanych przez rządy i organizacje zdrowia publicznego w celu wykorzystania mediów społecznościowych do interakcji z użytkownikami.

W badaniach stwierdzono, że inne media społecznościowe, takie jak strony proanoreksyjne , powodują znaczne ryzyko szkód poprzez wzmacnianie negatywnych zachowań zdrowotnych poprzez sieci społecznościowe, zwłaszcza u nastolatków.

Wpływ na użytkowników

Wpływ na pamięć indywidualną i zbiorową

Wiadomości i dziennikarstwo telewizyjne były kluczowym elementem kształtowania amerykańskiej pamięci zbiorowej przez większość XX wieku. Rzeczywiście, od czasów kolonialnych w Stanach Zjednoczonych media informacyjne wywierały wpływ na pamięć zbiorową i dyskurs na temat rozwoju narodowego i traumy. Pod wieloma względami dziennikarze głównego nurtu zachowali autorytatywny głos jako gawędziarze amerykańskiej przeszłości. Ich narracje w stylu dokumentalnym, szczegółowe exposé i ich miejsce w teraźniejszości czynią z nich główne źródła pamięci publicznej. Mówiąc dokładniej, dziennikarze mediów informacyjnych ukształtowali pamięć zbiorową na prawie każdym ważnym wydarzeniu w kraju - od śmierci postaci społecznych i politycznych po rozwój osób mających nadzieję na życie polityczne. Dziennikarze szczegółowo opisują upamiętniające wydarzenia z historii Stanów Zjednoczonych i współczesne popularne odczucia kulturowe. Wielu Amerykanów dowiaduje się o znaczeniu wydarzeń historycznych i kwestii politycznych za pośrednictwem mediów informacyjnych, ponieważ są one prezentowane w popularnych stacjach informacyjnych. Jednak wpływ dziennikarski stracił na znaczeniu, podczas gdy portale społecznościowe, takie jak Facebook , YouTube i Twitter , zapewniają użytkownikom stały dopływ alternatywnych źródeł informacji.

Ponieważ sieci społecznościowe stają się coraz bardziej popularne wśród starszych i młodszych pokoleń, witryny takie jak Facebook i YouTube stopniowo podważają tradycyjnie autorytatywne głosy mediów informacyjnych. Na przykład obywatele amerykańscy kwestionują relacje w mediach z różnych wydarzeń społecznych i politycznych według własnego uznania, umieszczając swoje głosy w narracji o przeszłości i teraźniejszości Ameryki oraz kształtując własne zbiorowe wspomnienia. Przykładem tego jest publiczna eksplozja strzelaniny Trayvon Martin w Sanford na Florydzie. Relacja medialna z incydentu była minimalna do czasu, gdy użytkownicy mediów społecznościowych sprawili, że historia stała się rozpoznawalna poprzez ciągłe omawianie sprawy. Około miesiąca po śmierci Martina, jego internetowe relacje przez zwykłych Amerykanów zwróciły uwagę dziennikarzy głównego nurtu mediów, stanowiąc z kolei przykład aktywizmu medialnego . Pod pewnymi względami rozprzestrzenianie się tego tragicznego wydarzenia poprzez alternatywne źródła wiadomości jest analogiczne do tego, co wydarzyło się w przypadku Emmetta Tilla - którego zabójstwo przez lincz w 1955 r. Stało się narodową historią po tym, jak rozpowszechniło się w afroamerykańskich i komunistycznych gazetach.

Negatywne interakcje międzyludzkie

Korzystanie z mediów społecznościowych czasami wiąże się z negatywnymi interakcjami między użytkownikami. Wściekłe lub emocjonalne rozmowy mogą prowadzić do interakcji w świecie rzeczywistym, co może doprowadzić użytkowników do niebezpiecznych sytuacji. Niektórzy użytkownicy doświadczyli groźby przemocy w internecie i obawiali się, że te zagrożenia przejawiają się poza siecią. Powiązane problemy obejmują cyberprzemoc , nękanie w Internecie i „ trollowanie ”. Według statystyk dotyczących cyberprzemocy z i-Safe Foundation, ponad połowa nastolatków i nastolatków padła ofiarą prześladowania w Internecie, a mniej więcej tyle samo było ich ofiarami. Negatywny wpływ ma zarówno osoba znęcająca się, jak i ofiara, a intensywność, czas trwania i częstotliwość prześladowania to trzy aspekty, które zwiększają negatywne skutki u nich obu.

Porównanie społeczne

Jednym ze zjawisk, które są powszechnie badane w mediach społecznościowych, jest kwestia porównań społecznych . Ludzie porównują swoje życie z życiem swoich znajomych poprzez posty znajomych. Ponieważ ludzie są zmotywowani do przedstawiania siebie w sposób odpowiedni do sytuacji i służący ich najlepszym interesom, często treści publikowane w Internecie są pozytywnymi aspektami życia ludzi, sprawiając, że inni ludzie zastanawiają się, dlaczego ich własne życie nie jest tak ekscytujące lub satysfakcjonujące. Jedno badanie z 2017 r. Wykazało, że problematyczne korzystanie z mediów społecznościowych (tj. Poczucie uzależnienia od mediów społecznościowych) było związane z niższą satysfakcją z życia i niższą samooceną; autorzy spekulują, że użytkownicy mogą czuć, że jeśli ich życie nie jest na tyle ekscytujące, aby udostępniać je online, nie jest tak dobre, jak ich przyjaciele lub rodzina.

Badania wykazały, że porównywanie siebie w mediach społecznościowych może mieć tragiczny wpływ na zdrowie fizyczne i psychiczne, ponieważ daje nam możliwość poszukiwania aprobaty i porównywania się. W jednym z badań kobiety stwierdziły, że media społecznościowe są najbardziej wpływowymi źródłami satysfakcji z obrazu ich ciała; podczas gdy mężczyźni zgłaszali je jako drugi najbardziej wpływowy czynnik.

Dzięki mediom społecznościowym ludzie są stale otoczeni i świadomi obrazów celebrytów i wpływowych osób, które mają silną obecność w Internecie dzięki liczbie obserwujących, których mają. Ta ciągła obecność w Internecie oznacza, że ​​ludzie są znacznie bardziej świadomi tego, jak wyglądają inni, i dlatego takie porównania ciała stały się problemem, ponieważ ludzie są znacznie bardziej świadomi tego, jaki jest pożądany typ ciała. Badanie przeprowadzone przez King University wykazało, że 87% kobiet i 65% mężczyzn porównało się z obrazami znalezionymi w mediach społecznościowych.

Podejmowane są wysiłki, aby zwalczać te negatywne skutki, takie jak użycie tagu #instagramversusreality i #instagramversusreallife, które zostały użyte do promowania pozytywnego nastawienia do ciała. W powiązanym badaniu kobietom w wieku od 18 do 30 lat pokazano posty z tym hashtagiem, które zawierały obok siebie obrazy kobiet w tym samym ubraniu i otoczeniu, ale jeden obraz został poprawiony na Instagram, a drugi był nieedytowanym, „realistycznym ”Wersja. Kobiety, które brały udział w tym eksperymencie, odnotowały spadek niezadowolenia z ciała.

Zaburzenia snu

Według badania opublikowanego w 2017 roku przez naukowców z University of Pittsburgh związek między zaburzeniami snu a korzystaniem z mediów społecznościowych był jasny. Doszło do wniosku, że niebieskie światło ma do odegrania rolę - i to, jak często logowali się, a nie czas spędzany na portalach społecznościowych, było wyższym wskaźnikiem zaburzeń snu, co sugeruje „obsesyjne„ sprawdzanie ”. Silny związek między używaniem mediów społecznościowych a zaburzeniami snu ma istotne konsekwencje kliniczne dla zdrowia i dobrego samopoczucia młodych dorosłych. W niedawnym badaniu dowiedzieliśmy się, że osoby z najwyższego kwartylu w tygodniowym okresie korzystania z mediów społecznościowych zgłaszają najwięcej zakłóceń snu. Mediana liczby minut korzystania z mediów społecznościowych dziennie wynosi 61 minut. Wreszcie dowiedzieliśmy się, że kobiety są bardziej podatne na zaburzenia snu niż mężczyźni. Wiele nastolatków cierpi z powodu braku snu, ponieważ spędzają długie godziny w nocy przy telefonie, a to z kolei może wpływać na oceny, ponieważ będą zmęczeni i rozkojarzeni w szkole. W badaniu z 2011 roku stwierdzono, że czas spędzony na Facebooku ma silny negatywny związek z ogólnym GPA, ale nie było jasne, czy ma to związek z zaburzeniami snu. Ponieważ niebieskie światło staje się coraz większym problemem, twórcy smartfonów dodali funkcję trybu nocnego, która nie powoduje tak dużego obciążenia oczu, jak niebieskie światło.

Efekty emocjonalne

Jednym z badanych efektów emocjonalnych mediów społecznościowych jest „ depresja na Facebooku ”, która jest rodzajem depresji, która dotyka nastolatków, którzy spędzają zbyt dużo wolnego czasu na portalach społecznościowych. Może to prowadzić do problemów, takich jak samotność, która może negatywnie wpłynąć na zdrowie, wywołując poczucie osamotnienia i niskie poczucie własnej wartości wśród młodych ludzi. Badanie przeprowadzone w 2017 roku na prawie 6000 nastoletnich uczniów wykazało, że ci, którzy sami zgłaszali objawy podobne do uzależnienia od korzystania z mediów społecznościowych, częściej zgłaszali niską samoocenę i wysoki poziom objawów depresyjnych. W innym badaniu przeprowadzonym w 2007 roku osoby, które korzystały z największej liczby platform mediów społecznościowych (od 7 do 11), miały ponad trzykrotnie większe ryzyko wystąpienia depresji i lęku niż osoby, które korzystały z ich najmniejszej liczby (od 0 do 2).

Drugim efektem emocjonalnym jest wypalenie w mediach społecznościowych , które Bo Han definiuje jako ambiwalencja, emocjonalne wyczerpanie i depersonalizacja . Ambiwalencja odnosi się do dezorientacji użytkownika co do korzyści, jakie może uzyskać dzięki korzystaniu z serwisu społecznościowego. Wyczerpanie emocjonalne odnosi się do stresu, jaki odczuwa użytkownik podczas korzystania z serwisu społecznościowego. Depersonalizacja odnosi się do emocjonalnego oderwania się od serwisu społecznościowego, którego doświadcza użytkownik. Wszystkie trzy czynniki wypalenia mogą negatywnie wpłynąć na kontynuację mediów społecznościowych użytkownika. To badanie dostarcza narzędzia do pomiaru wypalenia, jakiego może doświadczyć użytkownik, gdy jego „przyjaciele” w mediach społecznościowych generują przytłaczającą ilość bezużytecznych informacji (np. „Co zjadłem na obiad”, „gdzie teraz jestem”).

Trzecim efektem emocjonalnym jest „ strach przed przegapieniem ” (FOMO), który jest definiowany jako „wszechobecna obawa, że ​​inni mogą mieć satysfakcjonujące doświadczenia, których nie ma”. FOMO zostało przez niektórych sklasyfikowane jako forma lęku społecznego . Jest to związane z sprawdzaniem aktualności o aktywności znajomych w mediach społecznościowych. Niektórzy spekulują, że sprawdzanie aktualności na temat aktywności znajomych w mediach społecznościowych może mieć negatywny wpływ na zdrowie psychiczne i samopoczucie ludzi, ponieważ może przyczynić się do negatywnego nastroju i przygnębienia.

Z drugiej strony, media społecznościowe mogą czasami wspierać osoby, które z nich korzystają. Twitter był częściej używany przez społeczność medyczną. Chociaż Twitter może ułatwiać dyskusję akademicką między pracownikami służby zdrowia i studentami, może również zapewnić wspierającą społeczność dla tych osób, rozwijając poczucie wspólnoty i umożliwiając jednostkom wzajemne wspieranie się poprzez tweety , polubienia i komentarze.

Skutki społeczne

Różnica

Osoby żyjące w ubóstwie, takie jak osoby bezdomne , mają niski poziom dostępu do komputerów i Internetu lub nieznajomość tych technologii. Oznacza to, że te zmarginalizowane osoby nie są w stanie korzystać z narzędzi mediów społecznościowych w celu znalezienia informacji, pracy, mieszkania i innych potrzeb.

Wykluczenie cyfrowe jest miarą różnicy w poziomie dostępu do technologii między gospodarstwami domowymi, poziomu społeczno-ekonomicznych lub innych kategoriach demograficznych. Osoby bezdomne , żyjące w ubóstwie, osoby starsze i mieszkające w społecznościach wiejskich lub oddalonych mogą mieć niewielki lub żaden dostęp do komputerów i Internetu; z kolei ludzie z klasy średniej i wyższej na obszarach miejskich mają bardzo wysokie wskaźniki dostępu do komputera i Internetu. Inne modele dowodzą, że w nowoczesnym społeczeństwie informacyjnym niektóre osoby tworzą treści internetowe, podczas gdy inne tylko je konsumują, co może wynikać z różnic w systemie edukacji, w którym tylko niektórzy nauczyciele integrują technologię w klasie i uczą krytycznego myślenia. Chociaż media społecznościowe różnią się między grupami wiekowymi, badanie z 2010 r. W Stanach Zjednoczonych nie wykazało różnic rasowych. Niektóre programy z zerową oceną oferują dotowany dostęp do danych do niektórych witryn internetowych w ramach tanich planów. Krytycy twierdzą, że jest to program antykonkurencyjny, który podważa neutralność sieci i tworzy „ otoczony murem ogród ” dla platform takich jak Facebook Zero . Badanie z 2015 roku wykazało, że 65% Nigeryjczyków, 61% Indonezyjczyków i 58% Hindusów zgadza się ze stwierdzeniem, że „Facebook to Internet”, w porównaniu z zaledwie 5% w Stanach Zjednoczonych.

Eric Ehrmann twierdzi, że media społecznościowe w formie dyplomacji publicznej tworzą patynę inkluzywności, która obejmuje tradycyjne interesy gospodarcze, które są tak skonstruowane, aby zapewnić pompowanie bogactwa na szczyt piramidy ekonomicznej, utrwalając przepaść cyfrową i postmarksowski konflikt klasowy . Wyraża również zaniepokojenie trendem, który ujawnia, że ​​przedsiębiorstwa użyteczności publicznej działają w quasi- libertariańskim globalnym środowisku oligopolu, który wymaga od użytkowników z krajów o trudnej sytuacji ekonomicznej wydawania wysokich procent rocznego dochodu na opłacanie urządzeń i usług umożliwiających uczestnictwo w stylu życia w mediach społecznościowych. Neil Postman twierdzi również, że media społecznościowe zwiększą dysproporcje informacyjne między „zwycięzcami” - którzy są w stanie aktywnie korzystać z mediów społecznościowych - a „przegranymi” - którzy nie są zaznajomieni z nowoczesnymi technologiami lub którzy nie mają do nich dostępu. Osoby o wysokich umiejętnościach w zakresie mediów społecznościowych mogą mieć lepszy dostęp do informacji o ofertach pracy, potencjalnych nowych przyjaciołach i działaniach społecznych w ich okolicy, co może umożliwić im poprawę standardu i jakości życia .

Polaryzacja polityczna

Według Pew Research Center większość Amerykanów przynajmniej od czasu do czasu otrzymuje wiadomości z mediów społecznościowych. Ze względu na algorytmy w mediach społecznościowych, które filtrują i wyświetlają treści informacyjne, które mogą odpowiadać preferencjom politycznym ich użytkowników, potencjalny wpływ otrzymywania wiadomości z mediów społecznościowych obejmuje wzrost polaryzacji politycznej w wyniku selektywnej ekspozycji. Polaryzacja polityczna odnosi się do sytuacji, gdy stanowisko jednostki w danym temacie jest bardziej prawdopodobne, że zostanie ściśle określone przez identyfikację z określoną partią polityczną lub ideologią niż z innymi czynnikami. Selektywna ekspozycja ma miejsce, gdy dana osoba faworyzuje informacje, które wspierają jej przekonania i unika informacji, które są sprzeczne z jej przekonaniami. Badanie przeprowadzone przez Hayat i Samuel-Azran przeprowadzone w 2016 roku wyborami prezydenckimi w USA zaobserwowali „ echo komory ” efekt ekspozycji selektywnej wśród 27,811 użytkowników Twittera następujące treści wiadomości kabel pokazy. Stwierdzono, że użytkownicy Twittera obserwowani w badaniu mieli niewielką interakcję z użytkownikami i treściami, których przekonania różniły się od ich własnych, co prawdopodobnie potęgowało efekty polaryzacji. Inne badanie z wykorzystaniem wyborów w USA, przeprowadzone przez Evansa i Clarka, ujawniło różnice płci w politycznym korzystaniu z Twittera przez kandydatów. Podczas gdy polityka jest zdominowaną przez mężczyzn areną, w mediach społecznościowych sytuacja wydaje się być odwrotna - kobiety omawiają kwestie polityczne częściej niż ich męscy odpowiednicy. W badaniu stwierdzono, że wzrost liczby kandydatek bezpośrednio koreluje ze wzrostem uwagi poświęcanej kwestiom politycznym, co może zwiększyć polaryzację polityczną.

Wysiłki mające na celu zwalczanie selektywnej ekspozycji w mediach społecznościowych mogą również powodować wzrost polaryzacji politycznej. Badanie dotyczące aktywności na Twitterze przeprowadzone przez Bail i wsp. zapłaciło demokratom i republikanom za śledzenie wpisów na Twitterze, których treść różniła się od ich przekonań politycznych (republikanie otrzymywali treści liberalne, a demokraci treści konserwatywne) przez okres sześciu tygodni. Pod koniec badania stwierdzono, że zarówno uczestnicy Demokraci, jak i Republikanie zwiększyli polaryzację polityczną na korzyść własnych partii, chociaż tylko uczestnicy republikańscy odnotowali wzrost, który był statystycznie istotny.

Chociaż badania wykazały, że media społecznościowe odgrywają rolę w zwiększaniu polaryzacji politycznej, pokazały również dowody na to, że korzystanie z mediów społecznościowych prowadzi do perswazji przekonań politycznych. Diehl, Weeks i Gil de Zuñiga przeprowadzili ankietę internetową obejmującą 1024 uczestników z USA, która wykazała, że ​​osoby korzystające z mediów społecznościowych z większym prawdopodobieństwem dały się przekonać do swoich przekonań politycznych niż osoby, które tego nie zrobiły. W szczególności osoby korzystające z mediów społecznościowych jako środka do otrzymywania wiadomości były najbardziej narażone na zmianę przekonań politycznych. Diehl i in. stwierdzili, że na perswazję zgłoszoną przez uczestników wpłynęło narażenie na różne punkty widzenia, których doświadczyli, zarówno w oglądanych treściach, jak iw dyskusjach politycznych, w których brali udział. Podobnie badanie przeprowadzone przez Hardy'ego i współpracowników z 189 studentami ze stanu na Środkowym Zachodzie uniwersytet zbadał przekonujący efekt oglądania komedii politycznej na Facebooku. Hardy i in. stwierdził, że po obejrzeniu na Facebooku filmu komika / komentatora politycznego Johna Olivera wykonującego fragment swojego programu, uczestników prawdopodobnie dało się przekonać do zmiany punktu widzenia na temat, który oglądali ( pożyczki chwilówki lub protesty Fergusona ) na taki, który był bliżej opinii wyrażonej przez Olivera. Co więcej, przekonanie uczestników okazało się osłabione, jeśli oglądali komentarze użytkowników Facebooka, które zaprzeczały argumentom Olivera.

Badania wykazały również, że korzystanie z mediów społecznościowych może w ogóle nie wpływać na polaryzację. Ogólnokrajowe badanie przeprowadzone w USA na 1032 uczestnikach przez Lee i wsp. stwierdzili, że uczestnicy korzystający z mediów społecznościowych byli bardziej narażeni na kontakt z różną liczbą osób i różnymi opiniami niż ci, którzy tego nie robili, chociaż korzystanie z mediów społecznościowych nie było skorelowane ze zmianą polaryzacji politycznej u tych uczestników.

W badaniu analizującym potencjalny polaryzujący wpływ mediów społecznościowych na poglądy polityczne ich użytkowników, Mihailidis i Viotty sugerują, że musi pojawić się nowy sposób angażowania się w media społecznościowe, aby uniknąć polaryzacji. Autorzy zauważają, że umiejętność korzystania z mediów (opisywana jako metody, które dają ludziom umiejętności krytyki i tworzenia mediów) jest ważna dla korzystania z mediów społecznościowych w sposób odpowiedzialny i produktywny, i stwierdzają, że te umiejętności muszą być dalej zmieniane, aby były jak najbardziej skuteczne. Aby zmniejszyć polaryzację i zachęcić do współpracy użytkowników mediów społecznościowych, Mihailidis i Viotty sugerują, że umiejętność posługiwania się mediami musi koncentrować się na uczeniu poszczególnych osób, jak kontaktować się z innymi ludźmi w troskliwy sposób, akceptować różnice i rozumieć, w jaki sposób media społecznościowe mają rzeczywiste znaczenie. wpływ na polityczne, społeczne i kulturowe problemy społeczeństwa, którego są częścią.

Stereotypowanie

Ostatnie badania wykazały, że media społecznościowe i ogólnie media mają moc zwiększania zakresu stereotypów nie tylko u dzieci, ale także u osób w każdym wieku. Trzech naukowców z Uniwersytetu Blanquerna w Hiszpanii zbadało, w jaki sposób nastolatki wchodzą w interakcję z mediami społecznościowymi, a konkretnie z Facebookiem. Sugerują, że interakcje na stronie internetowej zachęcają do reprezentowania się w tradycyjnych konstrukcjach związanych z płcią, co pomaga w utrzymaniu stereotypów związanych z płcią. Autorzy zauważyli, że dziewczęta generalnie pokazują w swoich postach więcej emocji i częściej zmieniają swoje zdjęcia profilowe, co zdaniem niektórych psychologów może prowadzić do samouprzedmiotowienia. Z drugiej strony naukowcy odkryli, że chłopcy wolą przedstawiać siebie jako silnych, niezależnych i potężnych. Na przykład mężczyźni często publikują zdjęcia obiektów, a nie siebie, i rzadko zmieniają swoje zdjęcia profilowe; korzystanie ze stron bardziej ze względów rozrywkowych i pragmatycznych. Natomiast dziewczęta generalnie publikują więcej zdjęć, które przedstawiają siebie, przyjaciół i rzeczy, z którymi są powiązane emocjonalnie, co naukowcy przypisali wyższej inteligencji emocjonalnej dziewcząt w młodszym wieku. Autorzy wybrali próbę ponad 632 dziewcząt i chłopców w wieku od 12 do 16 lat z Hiszpanii, starając się potwierdzić ich przekonania. Naukowcy doszli do wniosku, że męskość jest częściej kojarzona z pozytywnym samopoczuciem psychicznym, podczas gdy kobiecość wykazuje mniejszy dobrostan psychiczny. Co więcej, naukowcy odkryli, że ludzie zwykle nie dostosowują się całkowicie do żadnego ze stereotypów i obejmują pożądane części obu. Użytkownicy Facebooka zazwyczaj używają swoich profili, aby pokazać, że są „normalną” osobą. Stwierdzono, że media społecznościowe podtrzymują stereotypy płci, zarówno kobiece, jak i męskie. Naukowcy zauważyli również, że chłopcy częściej niż dziewczęta podtrzymują tradycyjne stereotypy. Autorzy opisali, że żaden ze stereotypów nie był całkowicie pozytywny, ale większość ludzi postrzegała męskie wartości jako bardziej pozytywne.

Wpływ na komunikację młodzieży

Media społecznościowe umożliwiły masową wymianę kulturalną i komunikację międzykulturową. Ponieważ różne kultury mają różne systemy wartości , motywy kulturowe, gramatykę i światopogląd, również komunikują się w inny sposób. Pojawienie się platform mediów społecznościowych połączyło różne kultury i ich metody komunikacji, łącząc różne kulturowe wzorce myślenia i style ekspresji.

Media społecznościowe wpłynęły na sposób komunikowania się młodzieży, wprowadzając nowe formy języka. Wprowadzono skróty, aby skrócić czas potrzebny na udzielenie odpowiedzi online. Powszechnie znane „ LOL ” stało się rozpoznawalne na całym świecie jako skrót od „śmiać się głośno” dzięki mediom społecznościowym.

Innym trendem, który wpływa na sposób komunikowania się młodzieży, jest (poprzez) używanie hashtagów. Wraz z wprowadzeniem platform mediów społecznościowych, takich jak Twitter , Facebook i Instagram , utworzono hashtag w celu łatwego organizowania i wyszukiwania informacji. Hashtagi mogą być używane, gdy ludzie chcą opowiadać się za ruchem, przechowywać treści lub tweety z ruchu do przyszłego użytku i umożliwić innym użytkownikom mediów społecznościowych udział w dyskusji na temat określonego ruchu za pomocą istniejących hashtagów. Używanie hashtagów jako sposobu popierania czegoś w Internecie sprawia, że ​​jest to łatwiejsze i bardziej dostępne dla większej liczby osób na całym świecie. Ponieważ hashtagi takie jak #tbt („ powrót czwartku ”) stały się częścią komunikacji online, wpłynęły na sposób, w jaki młodzież dzieli się i komunikuje w swoim codziennym życiu. Z powodu tych zmian w językoznawstwie i etykiecie komunikacyjnej badacze semiotyki mediów odkryli, że zmieniło to nawyki komunikacyjne młodzieży i nie tylko.

Media społecznościowe oferują nową platformę do wywierania presji rówieśniczej z komunikacją pozytywną i negatywną. Od komentarzy na Facebooku po polubienia na Instagramie, sposób komunikowania się młodzieży i to, co jest społecznie akceptowalne, jest teraz w dużej mierze oparte na mediach społecznościowych. Media społecznościowe sprawiają, że dzieci i młodzi dorośli są bardziej podatni na presję rówieśników. Amerykańska Akademia Pediatrii wykazała również, że zastraszanie, tworzenie niewłącznych grup przyjaciół i eksperymenty seksualne zwiększyły liczbę sytuacji związanych z cyberprzemocą, problemami z prywatnością oraz wysyłaniem obrazów lub wiadomości o charakterze seksualnym na czyjeś urządzenie mobilne. Z drugiej strony media społecznościowe przynoszą korzyści także młodym ludziom i sposobom ich komunikacji. Młodzież może nauczyć się podstawowych umiejętności społecznych i technicznych, które są niezbędne w społeczeństwie. Korzystając z mediów społecznościowych, dzieci i młodzi dorośli mogą wzmacniać relacje, utrzymując kontakt z przyjaciółmi i rodziną, nawiązując więcej przyjaźni i uczestnicząc w działaniach i usługach angażujących społeczność.

Krytyka, debata i kontrowersje

Krytyka mediów społecznościowych obejmuje łatwość korzystania z określonych platform i ich możliwości, rozbieżność dostępnych informacji, kwestie wiarygodności i rzetelności prezentowanych informacji, wpływ korzystania z mediów społecznościowych na koncentrację jednostki, własność treści medialnych oraz znaczenie interakcji kreowanych przez media społecznościowe. Chociaż niektóre platformy mediów społecznościowych, takie jak serwery w zdecentralizowanym Fediverse , oferują użytkownikom możliwość przesyłania postów między niezależnie uruchomionymi serwerami przy użyciu standardowego protokołu, takiego jak ActivityPub , dominujące platformy sieci społecznościowych zostały skrytykowane za słabą interoperacyjność między platformami, co prowadzi do do tworzenia silosów informacyjnych, a mianowicie. izolowane kieszenie danych zawarte na jednej platformie mediów społecznościowych. Jednak argumentuje się również, że media społecznościowe mają pozytywne skutki, takie jak umożliwienie demokratyzacji Internetu, a jednocześnie pozwalają jednostkom reklamować się i nawiązywać przyjaźnie. Inni zauważyli, że termin „społeczność” nie może wyjaśniać samych cech technologicznych platformy, dlatego poziom towarzyskości powinien być określany przez rzeczywiste wyniki jej użytkowników. Nastąpił dramatyczny spadek interakcji twarzą w twarz, ponieważ coraz więcej platform mediów społecznościowych zostało wprowadzonych, a zagrożenie cyberprzemocą i seksualnymi drapieżnikami w Internecie jest coraz bardziej powszechne. Media społecznościowe mogą pokazywać dzieciom obrazy przedstawiające alkohol, tytoń i zachowania seksualne. W odniesieniu do cyberprzemocy udowodniono, że osoby, które nie mają doświadczenia z cyberprzemocą, często mają lepsze samopoczucie niż osoby, które padły ofiarą prześladowania w internecie.

Twitter jest coraz częściej celem intensywnej aktywności marketerów. Ich działania skupione na zdobyciu ogromnej liczby obserwujących obejmują wykorzystanie zaawansowanych skryptów i technik manipulacji, które zniekształcają główną ideę mediów społecznościowych poprzez nadużywanie ludzkiego zaufania. Brytyjsko-amerykański przedsiębiorca i autor Andrew Keen krytykuje media społecznościowe w swojej książce The Cult of the Amateur , pisząc: „Z tej anarchii nagle stało się jasne, że to, co rządziło nieskończonymi małpami, które teraz pojawiają się w Internecie, to prawo cyfrowe Darwinizm, przetrwanie najgłośniejszych i najbardziej upartych. Zgodnie z tymi regułami, jedyną drogą do intelektualnego zwycięstwa jest nieskończona obstrukcja ”. Odnosi się to również do kwestii „sprawiedliwości” w sieciach społecznościowych. Na przykład zjawisko „ Wyszukiwarka mięsa ludzkiego ” w Azji wywołało dyskusję na temat „prawa prywatnego” wprowadzoną przez platformę społecznościową. Profesor mediów porównawczych José van Dijck twierdzi w swojej książce The Culture of Connectivity (2013), że aby zrozumieć pełną wagę mediów społecznościowych, ich wymiar technologiczny powinien być powiązany z tym, co społeczne i kulturowe. Krytycznie opisuje sześć platform mediów społecznościowych. Jednym z jej ustaleń jest sposób, w jaki Facebookowi udało się sformułować termin „udostępnianie” w taki sposób, że zaniedbuje się wykorzystanie danych użytkowników przez osoby trzecie na rzecz połączeń wewnątrz użytkowników.

Essena O'Neill zyskała międzynarodowy zasięg, kiedy wyraźnie opuściła media społecznościowe.

Wiarygodność i niezawodność

Pojawiły się spekulacje, że media społecznościowe stały się wiarygodnym źródłem informacji przez dużą liczbę osób. Na przykład ciągła łączność interpersonalna w mediach społecznościowych może sprawić, że ludzie będą traktować rekomendacje rówieśników jako wskaźniki wiarygodności źródeł informacji. Zaufanie to mogą być wykorzystywane przez marketerów, którzy mogą wykorzystywać treści tworzone przez konsumentów na temat marek i produktów, aby wpływać na postrzeganie opinii publicznej.

Wiarygodność informacji można poprawić poprzez weryfikację faktów . Niektóre media społecznościowe zaczęły to wykorzystywać.

Evgeny Morozov , stypendysta Yahoo w latach 2009–2010 na Uniwersytecie Georgetown , stwierdził, że informacje przesyłane do Twittera mogą mieć niewielkie znaczenie dla mas ludzi, którzy go nie używają. W artykule dla magazynu Dissent zatytułowanym „Iran: wady„ Twitterowej rewolucji ”Morozov napisał:

[B] y swój własny projekt Twitter tylko dodaje szumu: po prostu niemożliwe jest spakowanie dużego kontekstu do jego 140 znaków. Wszystkie inne uprzedzenia są również obecne: w kraju takim jak Iran naturalnymi i najczęściej używającymi Twittera są głównie prozachodni, przyjaźni technologicznie młodzi ludzie noszący iPody. To malutki i, co najważniejsze, skrajnie nietypowy segment populacji Iranu (liczbę użytkowników Twittera w Iranie - kraju liczącym ponad siedemdziesiąt milionów ludzi - szacowano przed protestami na niespełna dwadzieścia tysięcy).

Z kolei w Stanach Zjednoczonych (gdzie powstał Twitter) sieć społecznościowa miała 306 milionów kont w 2012 roku.

Profesor Matthew Auer z Bates College podważa konwencjonalną opinię, że media społecznościowe są otwarte i partycypacyjne. Spekuluje również na temat pojawienia się „antyspołecznych mediów” używanych jako „narzędzia czystej kontroli”.

Gromadzenie danych i eksploracja danych

Eksploracja danych w mediach społecznościowych to rodzaj eksploracji danych , technika analizy danych w celu wykrycia wzorców. Eksploracja mediów społecznościowych to proces reprezentowania, analizowania i wydobywania użytecznych wzorców z danych zebranych podczas działań ludzi w mediach społecznościowych. Google przeszukuje dane na wiele sposobów, w tym za pomocą algorytmu w Gmailu do analizowania informacji zawartych w wiadomościach e-mail. Takie wykorzystanie informacji wpłynie następnie na typ reklam wyświetlanych użytkownikowi podczas korzystania z Gmaila. Facebook nawiązał współpracę z wieloma firmami zajmującymi się eksploracją danych, takimi jak Datalogix i BlueKai, aby wykorzystywać informacje o klientach do ukierunkowanej reklamy . Ogromne ilości danych z platform społecznościowych pozwalają naukowcom i badaczom zajmującym się uczeniem maszynowym uzyskiwać spostrzeżenia i tworzyć funkcje produktu.

Kwestie etyczne dotyczące zakresu, w jakim firma powinna być w stanie wykorzystać informacje użytkownika, zostały nazwane „ dużymi zbiorami danych ”. Użytkownicy zwykle klikają umowy dotyczące warunków użytkowania podczas rejestracji na platformach mediów społecznościowych i nie wiedzą, w jaki sposób ich informacje będą wykorzystywane przez firmy. Prowadzi to do kwestii prywatności i nadzoru podczas rejestrowania danych użytkownika. Niektóre media społecznościowe dodały czas przechwytywania i geotagowanie, które pomaga dostarczać informacje o kontekście danych, a także zwiększać dokładność danych.

W dniu 10 kwietnia 2018 r., Podczas przesłuchania, które odbyło się w odpowiedzi na doniesienia o zbieraniu danych przez Cambridge Analytica , Mark Zuckerberg, dyrektor generalny Facebooka , spotkał się z pytaniami senatorów na różne tematy, od prywatności po model biznesowy firmy i niewłaściwe postępowanie w firmie. danych. Był to pierwszy występ pana Zuckerberga przed Kongresem, spowodowany ujawnieniem, że Cambridge Analytica, polityczna firma konsultingowa powiązana z kampanią Trumpa, zebrała dane szacunkowych 87 milionów użytkowników Facebooka, aby profilować psychologicznie wyborców podczas wyborów w 2016 roku. Zuckerberg został zmuszony do uwzględnienia tego, w jaki sposób partnerzy zewnętrzni mogą pobierać dane bez wiedzy użytkowników. Ustawodawcy ostro krytykowali 33-letniego dyrektora w sprawie rozprzestrzeniania się tak zwanych fałszywych wiadomości na Facebooku, rosyjskiej ingerencji podczas wyborów prezydenckich w 2016 r. I cenzury konserwatywnych mediów.

Krytyka aktywizmu

Dla Malcolma Gladwella rola mediów społecznościowych, takich jak Twitter i Facebook, w rewolucjach i protestach jest przesadzona. Z jednej strony media społecznościowe ułatwiają wyrażanie siebie jednostkom, w tym przypadku aktywistom. Z drugiej strony, to wyrażenie jest trudniejsze do wywarcia wpływu. Gladwell rozróżnia aktywizm w mediach społecznościowych i aktywizm wysokiego ryzyka, który przynosi realne zmiany. Aktywizm, a zwłaszcza aktywizm wysokiego ryzyka, obejmuje silne więzi, hierarchie, koordynację, motywację, narażanie się na wysokie ryzyko, dokonywanie poświęceń. Gladwell mówi, że media społecznościowe są zbudowane wokół słabych więzi i twierdzi, że „sieci społecznościowe skutecznie zwiększają uczestnictwo - zmniejszając poziom motywacji, którego wymaga uczestnictwo”. Według niego „aktywizm na Facebooku nie jest skuteczny dzięki motywowaniu ludzi do prawdziwego poświęcenia, ale motywowaniu ich do robienia rzeczy, które ludzie robią, gdy nie są wystarczająco zmotywowani, aby dokonać prawdziwej ofiary”.

Kwestionując teorię Gladwella, w badaniu „Perceptions of Social Media for Politics: Testing the Slacktivism Hypothesis” Kwak i współpracownicy (2018) przeprowadzili ankietę, która wykazała, że ​​ludzie, którzy wyrażają się politycznie w mediach społecznościowych, są również bardziej skłonni do uczestniczenia w polityce offline. czynność.

Własność treści

Treści w mediach społecznościowych są generowane poprzez interakcje użytkowników w mediach społecznościowych za pośrednictwem witryny. Zawsze toczyła się ogromna debata na temat własności treści na platformach mediów społecznościowych, ponieważ są one generowane przez użytkowników i hostowane przez firmę. Do tego dochodzi niebezpieczeństwo dla bezpieczeństwa informacji, które mogą zostać ujawnione osobom trzecim mającym interesy gospodarcze na platformie lub pasożytom, którzy przeczesują dane w celu ich własnych baz danych.

Prywatność

Zwolennicy praw prywatności ostrzegają użytkowników w mediach społecznościowych o gromadzeniu ich danych osobowych. Niektóre informacje są przechwytywane bez wiedzy lub zgody użytkownika za pośrednictwem elektronicznego śledzenia i aplikacji innych firm. Dane mogą być również gromadzone do celów organów ścigania i rządowych za pomocą wywiadu w mediach społecznościowych przy użyciu technik eksploracji danych . Dane i informacje mogą być również gromadzone do użytku osób trzecich. Gdy informacje są udostępniane w mediach społecznościowych, nie są one już prywatne. Było wiele przypadków, w których szczególnie młode osoby udostępniają dane osobowe, co może zwabić drapieżniki. Bardzo ważne jest, aby monitorować, co udostępniasz i być świadomym, komu potencjalnie możesz udostępniać te informacje. Szczególnie nastolatki udostępniają obecnie znacznie więcej informacji w Internecie niż w przeszłości. Nastolatki znacznie częściej udostępniają swoje dane osobowe, takie jak adres e-mail, numer telefonu i nazwy szkół. Badania sugerują, że nastolatki nie są świadome tego, co publikują i do jakiego stopnia osoby trzecie mogą uzyskać dostęp do tych informacji.

Istnieją argumenty, że „prywatność jest martwa” i że wraz z rozwojem mediów społecznościowych niektórzy ciężcy użytkownicy mediów społecznościowych wydają się zupełnie nie przejmować się prywatnością. Inni twierdzą jednak, że ludzie nadal bardzo martwią się o swoją prywatność, ale są ignorowani przez firmy prowadzące te sieci społecznościowe, które czasami mogą czerpać zyski z udostępniania czyichś danych osobowych. Istnieje również rozdźwięk między słowami użytkownika mediów społecznościowych a jego czynami. Badania sugerują, że ankiety pokazują, że ludzie chcą zachować prywatność, ale ich działania w mediach społecznościowych sugerują inaczej. Korzystając z mediów społecznościowych, każdy zostawia ślad. Za każdym razem, gdy ktoś tworzy nowe konto w mediach społecznościowych, podaje dane osobowe, które mogą obejmować imię i nazwisko, datę urodzenia, lokalizację geograficzną i osobiste zainteresowania. Ponadto firmy zbierają dane o zachowaniach użytkowników. Wszystkie te dane są przechowywane i wykorzystywane przez firmy, aby lepiej kierować reklamy do swoich użytkowników.

Innym czynnikiem jest nieznajomość dostępności postów w mediach społecznościowych. Niektórzy użytkownicy mediów społecznościowych, którzy byli krytykowani za nieodpowiednie komentarze, stwierdzili, że nie zdawali sobie sprawy, że ktoś spoza ich kręgu znajomych będzie czytać ich posty; w rzeczywistości w niektórych serwisach społecznościowych, o ile użytkownik nie wybierze wyższych ustawień prywatności, ich zawartość jest udostępniana szerokiemu gronu odbiorców.

Według artykułu z 2016 r., W którym zagłębiono się w temat prywatnego udostępniania i wpływu mediów społecznościowych na oczekiwania dotyczące prywatności, „1,18 miliarda ludzi zaloguje się na swoje konta na Facebooku , zostanie wysłanych 500 milionów tweetów i będzie 95 milionów zdjęć i filmów. opublikowano na Instagramie ”w jeden dzień. Znaczna część kwestii prywatności, z którymi borykają się osoby, wynika z ich własnych postów w formie sieci społecznościowej. Użytkownicy mają możliwość dobrowolnego dzielenia się i zostali zakorzenieni w społeczeństwie jako rutyna i norma. Media społecznościowe to migawka naszego życia; społeczność, którą stworzyliśmy na temat zachowań polegających na udostępnianiu, publikowaniu, lubianiu i komunikowaniu się. Dzielenie się stało się zjawiskiem, które media i sieci społecznościowe wykorzeniły i przedstawiły światu. Idea prywatności jest zbędna; po opublikowaniu czegoś jego dostępność pozostaje stała, nawet jeśli wybierzemy, kto może go potencjalnie wyświetlić. Ludzie pragną prywatności w jakiejś formie lub formie, ale jednocześnie współuczestniczą w mediach społecznościowych, co utrudnia zachowanie prywatności. Mills oferuje opcje reform, które obejmują prawa autorskie i stosowanie prawa zaufania; bardziej radykalnie, zmiana samego pojęcia prywatności.

Badanie Pew Research Center z 2014 roku wykazało, że 91% Amerykanów „zgadza się” lub „zdecydowanie zgadza”, że ludzie stracili kontrolę nad sposobem gromadzenia i wykorzystywania danych osobowych przez wszelkiego rodzaju podmioty. Około 80% użytkowników mediów społecznościowych stwierdziło, że są zaniepokojeni dostępem reklamodawców i firm do danych, które udostępniają na platformach mediów społecznościowych, a 64% stwierdziło, że rząd powinien zrobić więcej, aby regulować reklamodawców.

Według dziennika Wall Street opublikowanego 17 lutego 2019 r. Zgodnie z brytyjskim prawem Facebook nie chronił niektórych aspektów danych użytkowników.

Rząd Stanów Zjednoczonych ogłosił zakazanie TikTok i WeChat w Stanach Zjednoczonych z powodu obaw związanych z bezpieczeństwem narodowym. Zamknięcie zostało ogłoszone na 20 września 2020 r. Dostęp do TikTok został przedłużony do 12 listopada 2020 r., A orzeczeniem sądu federalnego z 30 października 2020 r. Zablokowano dalsze wdrażanie ograniczeń, które doprowadziłyby do zamknięcia TikTok.

Krytyka komercjalizacji

Komercyjny rozwój mediów społecznościowych był krytykowany, ponieważ działania konsumentów w tych środowiskach stały się coraz bardziej wartościowe, na przykład gdy konsumenci przyczyniają się do marketingu i budowania marki określonych produktów poprzez publikowanie pozytywnych recenzji. W związku z tym działania tworzące wartość zwiększają również wartość określonego produktu, co według profesorów marketingu Bernada Covy i Daniele Dalli (2009) może prowadzić do tego, co określają jako „podwójną eksploatację”. Firmy nakłaniają konsumentów do tworzenia treści na ich strony internetowe, za które konsumenci nie otrzymują wynagrodzenia.

Ponieważ korzystanie z mediów społecznościowych stało się coraz bardziej powszechne, media społecznościowe w dużej mierze zostały poddane komercjalizacji przez firmy marketingowe i agencje reklamowe. Christofer Laurell (2014), badacz marketingu cyfrowego, zasugerował, że krajobraz mediów społecznościowych składa się obecnie z trzech typów miejsc z powodu tego rozwoju: miejsc zdominowanych przez konsumentów, miejsc zdominowanych przez profesjonalistów i miejsc poddawanych komercjalizacji. W miarę jak media społecznościowe stają się komercjalizowane, proces ten, jak wykazano, tworzy nowe formy sieci wartości rozciągających się między konsumentem a producentem, w których tworzy się połączenie treści osobistych, prywatnych i komercyjnych.

Debata na temat uzależnienia

Ponieważ jednym z największych zmartwień nastolatków jest korzystanie z mediów społecznościowych, badacze zaczęli używać terminu „zespół uzależnienia od Facebooka” (FAD), formę zaburzenia uzależnienia od Internetu . FAD charakteryzuje się kompulsywnym korzystaniem z serwisu społecznościowego Facebook, co generalnie skutkuje komplikacjami fizycznymi lub psychologicznymi. Zaburzenie, chociaż nie zostało sklasyfikowane w najnowszym Diagnostycznym i statystycznym podręczniku zaburzeń psychicznych (DSM-5) ani przez Światową Organizację Zdrowia, było przedmiotem kilku badań skupiających się na negatywnym wpływie na psychikę. Jedno z niemieckich badań, opublikowane w 2017 r., Dotyczyło korelacji między intensywnym korzystaniem z portalu społecznościowego a narcyzmem; wyniki opublikowano w czasopiśmie PLoS One. Zgodnie z ustaleniami: „FAD było istotnie dodatnio związane z narcyzmem jako cechą osobowości oraz z negatywnymi zmiennymi dotyczącymi zdrowia psychicznego (depresja, lęk i objawy stresu)”. Chociaż te problemy dotyczące uzależnienia od mediów społecznościowych są ciągłe i narastające, istnieją sposoby na zmniejszenie i ograniczenie obsesji związanych z mediami społecznościowymi. Wyłączanie powiadomień (tymczasowych lub długoterminowych) to rozwiązanie, które jest uważane za korzystne w próbach zmniejszenia uzależnienia od mediów społecznościowych poprzez rozwiązanie problemów rozpraszających, dla tych, którzy zmagają się z nawykiem ciągłego odświeżania platform mediów społecznościowych i sprawdzania nowych powiadomień.

Debata na temat używania w środowisku akademickim

Media społecznościowe w klasie były kontrowersyjnym tematem w 2010 roku. Wielu rodziców i nauczycieli obawiało się konsekwencji posiadania mediów społecznościowych w klasie. Istnieją obawy, że narzędzia mediów społecznościowych mogą być niewłaściwie wykorzystywane do cyberprzemocy lub udostępniania nieodpowiednich treści. W rezultacie telefony komórkowe zostały zablokowane w niektórych salach lekcyjnych, a niektóre szkoły zablokowały wiele popularnych witryn społecznościowych. Wiele szkół zdało sobie sprawę, że muszą poluzować ograniczenia, uczyć umiejętności obywatelstwa cyfrowego, a nawet włączyć te narzędzia do sal lekcyjnych. Niektóre szkoły zezwalają uczniom na używanie smartfonów lub tabletów na zajęciach, o ile uczniowie używają tych urządzeń do celów akademickich, takich jak prowadzenie badań. Korzystanie z Facebooka na zajęciach pozwala na integrację treści multimodalnych, takich jak stworzone przez uczniów zdjęcia i wideo oraz adresy URL z innymi tekstami, na platformie, którą wielu uczniów już zna. Twitter może być używany do usprawnienia budowania komunikacji i krytycznego myślenia, a także zapewnia uczniom nieformalny „ kanał zwrotny ” i umożliwia rozszerzenie dyskusji poza czas zajęć.

Cenzura rządów

Banner w Bangkoku , zaobserwowany 30 czerwca 2014 r., Informujący tajską opinię publiczną, że aktywność „polubienia” lub „udostępniania” w mediach społecznościowych może doprowadzić ich do więzienia

Media społecznościowe często pojawiają się w walkach politycznych o kontrolę odbioru opinii publicznej i aktywności online. W niektórych krajach policja internetowa lub tajna policja monitorują lub kontrolują korzystanie przez obywateli z mediów społecznościowych. Na przykład w 2013 roku niektóre media społecznościowe zostały zakazane w Turcji po protestach w parku Taksim Gezi . Zarówno Twitter, jak i YouTube zostały tymczasowo zawieszone w kraju decyzją sądu. Nowa ustawa, przyjęta przez turecki parlament , przyznaje immunitet personelowi Dyrekcji Telekomunikacji (TİB). TİB otrzymało również uprawnienia do blokowania dostępu do określonych witryn internetowych bez konieczności wydawania orzeczenia sądowego. Jednak blokowanie Twittera przez TİB w 2014 roku zostało orzeczone przez trybunał konstytucyjny jako naruszenie wolności słowa. Niedawno, podczas zamachu stanu w Tajlandii w 2014 r. , Opinia publiczna została wyraźnie poinstruowana, aby nie „dzielić się” lub „lubić” wyrażających sprzeciw poglądów w mediach społecznościowych ani grozić więzieniem. W lipcu tego samego roku, w odpowiedzi na ujawnienie przez WikiLeaks tajnego nakazu ścigania wydanego przez Wiktoriański Sąd Najwyższy , australijskie media zacytowały prawników medialnych, że „każdy, kto umieszcza na Twitterze link do raportu WikiLeaks, publikuje go na Facebooku lub udostępnienie go w jakikolwiek sposób w Internecie może również zostać obciążony zarzutami ”. 27 lipca 2020 r. W Egipcie dwie kobiety zostały skazane na dwa lata więzienia za publikowanie filmów TikTok , które zdaniem rządu „naruszają wartości rodzinne”.

Decentralizacja i otwarte standardy

Mastodon , GNU social , Diaspora , Friendica i inne kompatybilne pakiety oprogramowania działają jako luźna federacja serwerów obsługiwanych głównie przez wolontariuszy, zwanych Fediverse , które łączą się ze sobą za pośrednictwem protokołu ActivityPub o otwartym kodzie źródłowym . Na początku 2019 roku Mastodon z powodzeniem zablokował rozprzestrzenianie się brutalnego prawicowego ekstremizmu, kiedy alternatywny Twitter Gab próbował połączyć się z Mastodonem, a ich niezależne serwery szybko powstrzymały jego rozpowszechnianie.

W grudniu 2019 r. Dyrektor generalny Twittera Jack Dorsey złożył podobną sugestię, stwierdzając, że zostaną podjęte wysiłki w celu osiągnięcia „otwartego i zdecentralizowanego standardu mediów społecznościowych”. Zamiast „deplatformowania”, takie standardy pozwoliłyby na bardziej skalowalne i konfigurowalne podejście do moderowania treści i cenzury oraz angażowałyby wiele firm w sposób, w jaki działają serwery poczty e-mail.

Deplatforming

Deplatforming to forma cenzury internetowej, w której kontrowersyjnych mówców lub wypowiedzi są zawieszane, zakazane lub w inny sposób wyłączane przez platformy mediów społecznościowych i innych usługodawców, którzy zwykle zapewniają miejsce do swobodnego wyrażania opinii. Tego typu działania są podobne do alternatywnych metod rozwiązywania sporów. Już w 2015 roku platformy takie jak Reddit zaczęły egzekwować wybiórcze zakazy oparte na przykład na warunkach korzystania z usług, które zabraniają „ mowy nienawiści ”. Według technologia dziennikarz Declan McCullagh , Dolina Krzemowa " obejmowały s wysiłki, aby wyciągnąć wtyczkę na zdania odrębne”, a od 2018 roku, Twitter, Facebook i YouTube«opracowanie wymówki do zawieszenia konta ideologicznie niekorzystne».

Profesor prawa Glenn Reynolds nazwał rok 2018 „Rokiem Deplatformingu” w artykule z sierpnia 2018 w The Wall Street Journal . Według Reynoldsa w 2018 r. „Internetowi giganci postanowili zatrzasnąć bramy wielu osobom i pomysłom, które im się nie podobają. Jeśli polegasz na czyjejś platformie do wyrażania niepopularnych pomysłów, zwłaszcza tych z prawej strony, jesteś teraz zagrożone. " Reynolds cytował Alexa Jonesa , Gavina McInnesa i Dennisa Pragera jako wybitne ofiary deprecjonowania w 2018 roku w oparciu o ich poglądy polityczne, zauważając, że „lewicowi ekstremistom i kontrowersjom nie udało się zepsuć”.

Większość ludzi postrzega platformy mediów społecznościowych jako cenzurujące niepożądane poglądy polityczne.

Powielanie różnic klasowych

Według Danah Boyd (2011) media odgrywają dużą rolę w kształtowaniu postrzegania przez ludzi określonych usług sieci społecznościowych . Patrząc na witrynę MySpace , po tym, jak dorośli zaczęli zdawać sobie sprawę, jak popularna jest ta strona wśród nastolatków, media zaczęły mocno zaniepokoić uczestnictwem nastolatków i potencjalnymi niebezpieczeństwami, na jakie napotykają podczas korzystania z witryny. W rezultacie nastolatki unikały dołączenia do witryny ze względu na związane z tym ryzyko (np. Dzieci-drapieżniki i brak kontroli), a rodzice zaczęli publicznie potępiać witrynę. Ostatecznie witryna została oznaczona jako niebezpieczna, a wielu z nich zostało pozbawionych możliwości interakcji z nią.

Jak opisuje Boyd, kiedy Facebook po raz pierwszy wystartował w 2004 r., Był skierowany wyłącznie do studentów, a dostęp był celowo ograniczony. Facebook rozpoczął jako Harvard -tylko serwisu społecznościowego przed rozszerzeniem do wszystkich innych Ivy League szkół. Następnie trafił do innych czołowych uniwersytetów, a ostatecznie do szerszej gamy szkół. Ze względu na jego pochodzenie niektórzy postrzegali Facebooka jako „elitarną” usługę sieci społecznościowej . Chociaż było to bardzo otwarte i akceptujące dla niektórych, wydawało się, że zakazuje i odrzuca większość innych, którzy nie pasują do tej „elitarnej” kategoryzacji. Te narracje propagowane przez media wpłynęły na duży ruch nastoletnich użytkowników z jednego serwisu społecznościowego do drugiego.

Użyj przez grupy ekstremistyczne

Według LikeWar: The Weaponization of Social Media (2018) PW Singera i Emersona T.Brookinga , wykorzystanie skutecznych technik marketingu w mediach społecznościowych ogranicza się nie tylko do celebrytów, korporacji i rządów, ale także grup ekstremistycznych do realizacji celów politycznych. oparte na ekstremistycznych ideologiach. Korzystanie z mediów społecznościowych przez ISIS i Al-Kaidę było wykorzystywane przede wszystkim do wywierania wpływu na operacje w obszarach działań i przyciągania uwagi sympatyków ideologii ekstremistycznych. Platformy mediów społecznościowych, takie jak YouTube, Twitter, Facebook i różne aplikacje do przesyłania zaszyfrowanych wiadomości, zostały wykorzystane do zwiększenia rekrutacji członków do tych ekstremistycznych grup, zarówno lokalnie, jak i za granicą. Większe platformy, takie jak YouTube, Twitter i różne inne, spotkały się z reakcją na dopuszczenie tego typu treści na swojej platformie (patrz Korzystanie z mediów społecznościowych przez Islamskie Państwo Iraku i Lewantu ). Wykorzystanie mediów społecznościowych do dalszych ekstremistycznych celów nie ogranicza się tylko do islamskiego terroryzmu , ale także do skrajnych grup nacjonalistycznych na całym świecie, a przede wszystkim do prawicowych grup ekstremistycznych z siedzibą poza Stanami Zjednoczonymi.

2021 Szturm na Kapitol Stanów Zjednoczonych

Ponieważ wiele tradycyjnych platform mediów społecznościowych zakazało mowy nienawiści (patrz mowa nienawiści w Internecie ), kilka platform zyskało popularność wśród prawicowych ekstremistów w celu planowania i komunikowania myśli oraz organizowanych wydarzeń; aplikacja ta stała się znana jako „ Alt-tech ”. Platformy takie jak Telegram , Parler i Gab były używane podczas szturmu na Kapitol Stanów Zjednoczonych w Waszyngtonie w 2021 roku . Korzystanie z tych mediów społecznościowych było wykorzystywane do koordynowania ataków na Kapitol. Kilku członków tych grup podzieliło się wskazówkami, jak unikać egzekwowania prawa i jakie są ich plany dotyczące realizacji ich celów; niektórzy użytkownicy wzywali do zabójstw organów ścigania i polityków.

Zmarli użytkownicy

Treści z mediów społecznościowych, podobnie jak większość treści w Internecie, będą nadal istnieć, dopóki użytkownik ich nie usunie. To rodzi nieuniknione pytanie, co zrobić, gdy użytkownik mediów społecznościowych umrze i nie ma już dostępu do jego treści. Ponieważ jest to temat, który często nie jest omawiany, należy zauważyć, że każda platforma mediów społecznościowych, np. Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn i Pinterest, stworzyła własne wytyczne dla zmarłych użytkowników. W większości przypadków w mediach społecznościowych platformy wymagają od najbliższych krewnych udowodnienia, że ​​użytkownik nie żyje, a następnie umożliwienia im zamknięcia konta lub utrzymania go w statusie „starszego”. Ostatecznie użytkownicy mediów społecznościowych powinni podejmować decyzje o tym, co dzieje się z ich kontami w mediach społecznościowych, zanim zdadzą, i upewnić się, że ich instrukcje są przekazywane najbliższym krewnym.

Wytyczne dla użytkowników, którzy zmarli, według platformy
Platforma Wytyczna
Świergot Jeśli użytkownik zmarł, firma podejmie współpracę z najbliższym członkiem rodziny w celu dezaktywacji konta. Ponadto Twitter nie przekaże konta żadnej osobie, niezależnie od związku.
Facebook Firma dodała w zeszłym roku nowe ustawienie, które daje użytkownikom możliwość trwałego usunięcia konta po śmierci. Istnieje również opcja „starszego kontaktu”, co oznacza, że ​​użytkownik Facebooka może poprosić rodzinę i / lub przyjaciela o przejęcie konta po śmierci osoby. Opcja „starszy kontakt” znajduje się pod zakładką bezpieczeństwa u dołu strony.
Instagram Istnieją dwie opcje dla osób, które zmarły. Podobnie jak w przypadku Facebooka, użytkownik może zapamiętać konto wraz z dowodem śmierci. Inną opcją jest usunięcie konta.
LinkedIn Członek rodziny może zażądać zamknięcia konta. Członek rodziny musi podać adres URL konta, dowód pokrewieństwa, adres e-mail użytkownika konta, datę śmierci, link do nekrologu oraz nazwę ostatniej firmy, w której zmarły pracował.
Pinterest Aby usunąć konto zmarłej osoby, należy wysłać do firmy wiadomość e-mail z adresem URL konta. Należy również przedstawić akt zgonu i / lub podać link do nekrologu oraz dowód pokrewieństwa ze zmarłym.
youtube YouTube zapewnia trzy możliwości dla konta zmarłego użytkownika: (1) może zamknąć konto, (2) może przenieść płatności z konta na członka najbliższej rodziny i przedstawiciela prawnego majątku użytkownika oraz (3) może zapewnić dane na koncie członkowi rodziny. Wszystkie trzy możliwości wymagają (1) dokumentu tożsamości lub prawa jazdy wydanego przez wnioskodawcę, (2) aktu zgonu zmarłego oraz (3) dodatkowej dokumentacji uzupełniającej.

Zobacz też

Bibliografia

Dalsza lektura

Linki zewnętrzne