Smsowanie - Text messaging

Wiadomość SMS za pomocą SMS - limit 160 znaków prowadził do skrótów " język SMS "

Wysyłanie wiadomości tekstowych lub wysyłanie wiadomości tekstowych polega na tworzeniu i wysyłaniu wiadomości elektronicznych, zwykle składających się ze znaków alfabetycznych i numerycznych, między co najmniej dwoma użytkownikami urządzeń mobilnych , komputerów stacjonarnych / laptopów lub innego typu zgodnego komputera. Wiadomości tekstowe mogą być wysyłane przez sieć komórkową lub przez połączenie internetowe .

Termin pierwotnie odnosił się do wiadomości wysyłanych za pomocą usługi krótkich wiadomości (SMS). Wykroczyła poza tekst alfanumeryczny i obejmuje wiadomości multimedialne za pomocą usługi wiadomości multimedialnych (MMS) zawierające cyfrowe obrazy, filmy i treści dźwiękowe, a także ideogramy znane jako emotikony ( szczęśliwe twarze , smutne twarze i inne ikony) oraz komunikatory internetowe aplikacje (zwykle termin ten jest używany na urządzeniach mobilnych).

Wiadomości tekstowe są wykorzystywane do celów osobistych, rodzinnych, biznesowych i towarzyskich. Organizacje rządowe i pozarządowe wykorzystują wiadomości tekstowe do komunikacji między współpracownikami. W latach 2010 wysyłanie krótkich, nieformalnych wiadomości stało się akceptowaną częścią wielu kultur, tak jak miało to miejsce wcześniej w przypadku e-maili . Sprawia to, że wysyłanie SMS-ów jest szybkim i łatwym sposobem komunikowania się z przyjaciółmi, rodziną i współpracownikami, w tym w sytuacjach, w których połączenie byłoby niegrzeczne lub niewłaściwe (np. dzwonienie bardzo późno w nocy lub gdy ktoś wie, że druga osoba jest zajęta zajęciami rodzinnymi lub zawodowymi ). Podobnie jak poczta e-mail i poczta głosowa i w przeciwieństwie do połączeń (w których dzwoniący ma nadzieję na bezpośrednią rozmowę z odbiorcą), wysyłanie wiadomości tekstowych nie wymaga, aby dzwoniący i odbiorca byli wolni w tym samym momencie; pozwala to na komunikację nawet między zapracowanymi osobami. Wiadomości tekstowe mogą być również wykorzystywane do interakcji z systemami automatycznymi, na przykład do zamawiania produktów lub usług w witrynach handlu elektronicznego lub do udziału w konkursach online. Reklamodawcy i usługodawców użyciu marketingu bezpośredniego tekst na wysyłanie wiadomości do użytkowników mobilnych o promocjach, płatności terminach i innych powiadomień zamiast korzystania pocztowy poczty , e-mail lub poczty głosowej .

Terminologia

Serwis określany jest różnymi kolokwializmami w zależności od regionu. Może być po prostu określany jako „tekst” w Ameryce Północnej, Wielkiej Brytanii, Australii, Nowej Zelandii i na Filipinach, „SMS” w większości kontynentalnej Europy lub „MMS” lub „SMS” w środku Wschód, Afryka i Azja. Nadawca wiadomości tekstowej jest powszechnie określany jako „texter”.

Historia

Te elektryczne telegraficzne systemy opracowane w początku 19 wieku, używane prostych sygnałów elektrycznych do wysyłania wiadomości tekstowych. Pod koniec XIX wieku opracowano telegrafię bezprzewodową wykorzystującą fale radiowe .

W 1933 r. niemiecki Reichspost ( Poczta Rzeszy ) wprowadził pierwszą usługę „ teleks ”.

University of Hawaii zaczął używać radia do przesyłania informacji cyfrowych już w 1971 roku za pomocą ALOHAnet . Friedhelm Hillebrand opracował koncepcję SMS w 1984 roku, pracując dla Deutsche Telekom . Siedząc przy maszynie do pisania w domu, Hillebrand pisał losowo zdania i liczył każdą literę, cyfrę, interpunkcję i spację. Niemal za każdym razem wiadomości zawierały mniej niż 160 znaków, co dało podstawę do limitu, jaki można pisać za pomocą SMS-ów. Wraz z Bernardem Ghillebaertem z France Télécom opracował propozycję spotkania GSM (Groupe Spécial Mobile) w lutym 1985 roku w Oslo. Pierwsze rozwiązanie techniczne powstało w podgrupie GSM pod kierownictwem Finna Trosby'ego. Został on dalej rozwijany pod kierownictwem Kevina Holleya i Iana Harrisa (patrz Short Message Service ). SMS stanowi integralną część Systemu Sygnalizacji Nr 7 (SS7). W ramach SS7 jest to „stan” z danymi 160-znakowymi, zakodowanymi w formacie tekstowym ITU-T „T.56”, który ma „wprowadzenie sekwencji” w celu określenia różnych kodów językowych i może mieć specjalne kody znaków, które pozwalają , na przykład wysyłanie prostych wykresów jako tekstu. Była to część ISDN ( Integrated Services Digital Network ), a ponieważ GSM jest na niej oparty, trafiła do telefonów komórkowych. Wiadomości mogą być wysyłane i odbierane na telefonach ISDN, a te mogą wysyłać SMS-y na dowolny telefon GSM. Możliwość zrobienia czegoś to jedno, wdrożenie tego drugie, ale od 1988 roku istniały systemy wysyłające wiadomości SMS na telefony komórkowe (porównaj ND-NOTIS ).

Wiadomości SMS zostały użyte po raz pierwszy 3 grudnia 1992 roku, kiedy Neil Papworth , 22-letni inżynier testowy dla Sema Group w Wielkiej Brytanii (obecnie Airwide Solutions ), użył komputera osobistego do wysłania wiadomości tekstowej „ Wesołych Świąt ”. za pośrednictwem sieci Vodafone na telefon Richarda Jarvisa, który był na przyjęciu w Newbury w Berkshire , zorganizowanym z okazji tego wydarzenia. Współczesne wiadomości tekstowe SMS to zwykle przesyłanie wiadomości z jednego telefonu komórkowego na drugi. Fińska Radiolinja stała się pierwszą siecią, która w 1994 roku zaoferowała komercyjną usługę przesyłania wiadomości tekstowych SMS od osoby do osoby. Gdy krajowy konkurent Radiolinji, Telecom Finland (obecnie część TeliaSonera ) uruchomił również w 1995 r. wiadomości tekstowe SMS, a obie sieci oferowały połączenia międzysieciowe Funkcjonalność SMS Finlandia stała się pierwszym krajem, w którym wiadomości tekstowe SMS były oferowane zarówno na zasadach konkurencyjnych, jak i komercyjnych. GSM był dozwolony w Stanach Zjednoczonych, a częstotliwości radiowe zostały zablokowane i przyznane amerykańskim „przewoźnikom” za korzystanie z amerykańskiej technologii. W związku z tym nie ma w USA „rozwoju” usług przesyłania wiadomości mobilnych. GSM w Stanach Zjednoczonych musiał korzystać z częstotliwości przydzielonej dla prywatnych usług komunikacyjnych (PCS) – co reżim częstotliwości ITU zablokował dla DECT – Cyfrowej Ulepszonej Telekomunikacji Bezprzewodowej – pikokomórka o zasięgu 1000 stóp, ale przetrwała. American Personal Communications (APC), pierwszy operator GSM w Ameryce, dostarczył pierwszą usługę wiadomości tekstowych w Stanach Zjednoczonych. Sprint Telecommunications Venture, spółka partnerska Sprint Corp. i trzech dużych firm telewizji kablowej, posiadała 49 procent udziałów w APC. Przedsięwzięcie Sprint było największym pojedynczym nabywcą na rządowej aukcji widma, która zebrała 7,7 miliarda dolarów w 2005 roku na licencje PCS. Firma APC działała pod marką Sprint Spectrum i uruchomiła swoje usługi 15 listopada 1995 r. w Waszyngtonie i Baltimore w stanie Maryland. Wiceprezydent Al Gore z Waszyngtonu wykonał pierwszy telefon w celu uruchomienia sieci, dzwoniąc do burmistrza Kurta Schmoke w Baltimore.

Początkowy wzrost liczby wiadomości tekstowych był powolny, a klienci w 1995 r. wysyłali średnio tylko 0,4 wiadomości na klienta GSM miesięcznie. Jednym z czynników powolnego wzrostu popularności SMS-ów było powolne konfigurowanie przez operatorów systemów opłat, zwłaszcza dla abonentów na kartę , oraz eliminowanie oszustw związanych z rozliczeniami, co było możliwe poprzez zmianę ustawień SMSC na poszczególnych telefonach, aby korzystać z SMSC innych operatorów. Z biegiem czasu problem ten został wyeliminowany przez naliczanie opłat przez przełącznik zamiast naliczania opłat w SMSC oraz przez nowe funkcje w SMSC umożliwiające blokowanie zagranicznych użytkowników mobilnych wysyłających wiadomości za jego pośrednictwem. SMS jest dostępny w wielu sieciach, w tym w sieciach 3G . Jednak nie wszystkie systemy wiadomości tekstowych używają SMS-ów; jednak pewne alternatywne implementacje koncepcji obejmują J-Phone 's SkyMail i NTT DoCoMo jest krótki mail , zarówno w Japonii. Wiadomości e-mail z telefonów, spopularyzowane przez NTT Docomo i-mode i RIM BlackBerry , również zazwyczaj korzystają ze standardowych protokołów pocztowych, takich jak SMTP przez TCP/IP . W 2007 r. wiadomości tekstowe były najpowszechniej używaną usługą transmisji danych, z 74% wszystkich użytkowników telefonów komórkowych na całym świecie, czyli 2,4 miliarda z 3,3 miliarda abonentów telefonicznych, a na koniec 2007 roku byli aktywnymi użytkownikami Short Message Service. W krajach takich jak Finlandia, Szwecja i Norwegia ponad 85% populacji używa SMS-ów. Średnia europejska wynosi około 80%, a Ameryka Północna szybko nadrabia zaległości z ponad 60% aktywnych użytkowników SMS-ów na koniec 2008 roku. Największe średnie wykorzystanie usługi przez abonentów telefonii komórkowej występuje na Filipinach, gdzie średnia wynosi 27 SMS-ów wysyłane dziennie na abonenta.

Zastosowania

Wiadomość tekstowa na iPhonie z komunikatem AMBER Alert

Wiadomości tekstowe są najczęściej używane pomiędzy użytkownikami prywatnych telefonów komórkowych, jako substytut połączeń głosowych w sytuacjach, gdy komunikacja głosowa jest niemożliwa lub niepożądana (np. podczas lekcji w szkole lub spotkania w pracy). SMS-y są również używane do przekazywania bardzo krótkich wiadomości, takich jak informowanie kogoś o spóźnieniu lub przypominanie przyjacielowi lub koledze o spotkaniu. Podobnie jak w przypadku e-maili, nieformalność i zwięzłość stały się akceptowaną częścią wiadomości tekstowych. Niektóre wiadomości tekstowe, takie jak SMS, mogą być również wykorzystywane do zdalnego sterowania urządzeniami gospodarstwa domowego. Jest szeroko stosowany w systemach domotyki . Niektórzy amatorzy zbudowali również własne systemy do sterowania (niektórymi) swoimi urządzeniami przez SMS. Inne metody, takie jak przesyłanie wiadomości grupowych, opatentowane w 2012 roku przez dyrektora generalnego Andrew Ferry'ego, Devina Petersona, Justina Cowarta, Iana Ainswortha, Patricka Messingera, Jacoba Delka, Jacka Grande, Austina Hughesa, Brendana Blake'a i Brooksa Brasher'a więcej niż dwie osoby w rozmowie tekstowej. Flash SMS to typ wiadomości tekstowych, który pojawia się bezpośrednio na ekranie głównym, bez interakcji użytkownika i nie są automatycznie zapisywane w skrzynce odbiorczej. Może się przydać w sytuacjach awaryjnych (np. alarm pożarowy ) lub poufności (np. hasło jednorazowe ).

Usługi krótkich wiadomości rozwijają się bardzo szybko na całym świecie. SMS jest szczególnie popularny w Europie, Azji (z wyjątkiem Japonii; patrz niżej), Stanach Zjednoczonych, Australii i Nowej Zelandii, a także zyskuje wpływy w Afryce. Popularność wzrosła do tego stopnia, że ​​termin SMS-y (używany jako czasownik oznaczający czynność użytkowników telefonów komórkowych wysyłających tam i z powrotem krótkie wiadomości) weszło do powszechnego leksykonu. Młodzi Azjaci uważają SMS-y za najpopularniejszą aplikację w telefonie komórkowym. Pięćdziesiąt procent amerykańskich nastolatków wysyła pięćdziesiąt lub więcej wiadomości tekstowych dziennie, co czyni ją najczęstszą formą komunikacji. W Chinach SMS jest bardzo popularny i przyniósł dostawcom usług znaczny zysk (18 miliardów SMS-ów wysłanych w 2001 roku).

Jest to bardzo wpływowe i potężne narzędzie na Filipinach, gdzie przeciętny użytkownik wysyła 10–12 SMS-ów dziennie. Same Filipiny wysyłają średnio ponad 1 miliard wiadomości tekstowych dziennie, więcej niż średnia roczna ilość SMS-ów w krajach Europy, a nawet Chin i Indii. SMS-y są niezwykle popularne w Indiach, gdzie młodzi ludzie często wymieniają wiele wiadomości tekstowych, a firmy dostarczają alerty, informacje i rozrywkę, wiadomości, aktualizacje wyników krykieta, rezerwacje kolejowe/liniowe, rachunki za telefon komórkowy i usługi bankowe za pośrednictwem SMS-ów.

Podobnie w 2008 r. wiadomości tekstowe odegrały główną rolę w uwikłaniu byłego burmistrza Detroit, Kwame Kilpatricka, w seksualny skandal. Krótkie wiadomości są szczególnie popularne wśród młodych mieszkańców miast. Na wielu rynkach usługa jest stosunkowo tania. Na przykład w Australii, komunikat zazwyczaj kosztuje od A $ 0,20 do $ 0,25 do wysłania (niektóre usługi prepaid naładować $ 0,01 między własnymi komórkowych), w porównaniu z połączenia głosowego, który kosztuje gdzieś między $ 0,40 do $ 2,00 minuty (powszechnie naładowany w połowie -minutowe bloki). Usługa jest niezwykle opłacalna dla usługodawców. Przy typowej długości zaledwie 190 bajtów (wliczając narzut protokołu), ponad 350 takich wiadomości na minutę może być przesyłanych z taką samą szybkością transmisji danych jak zwykłe połączenie głosowe (9 kbit/s). Dostępne są również bezpłatne usługi SMS, często sponsorowane, które umożliwiają wysyłanie i odbieranie wiadomości SMS z komputera podłączonego do Internetu. Dostawcy usług komórkowych w Nowej Zelandii, tacy jak Vodafone i Telecom NZ , dostarczają do 2000 wiadomości SMS za 10 NZ miesięcznie. Użytkownicy tych planów wysyłają średnio 1500 wiadomości SMS miesięcznie. Wiadomości tekstowe stały się tak popularne, że agencje reklamowe i reklamodawcy wkraczają do branży wiadomości tekstowych. Usługi, które umożliwiają masowe wysyłanie wiadomości tekstowych, stają się również popularnym sposobem dla klubów, stowarzyszeń i reklamodawców na szybkie dotarcie do grupy subskrybentów.

Badania sugerują, że internetowe wiadomości mobilne będą rosły, by w 2013 r. dorównać popularnością SMS-ów, przy czym każda z tych technologii będzie wysyłała prawie 10 bilionów wiadomości. Usługi takie jak Facebook Messenger , Snapchat , WhatsApp i Viber doprowadziły do ​​spadku korzystania z SMS-ów w niektórych częściach świata.

Badania wykazały, że kobiety częściej niż mężczyźni używają emotikonów w wiadomościach tekstowych.

Aplikacje

Mikroblogowanie

Spośród wielu trendów w pisaniu SMS-ów pojawił się system znany jako mikroblog, który składa się z zminiaturyzowanego bloga, inspirowanego głównie tendencją ludzi do zapisywania nieformalnych myśli i publikowania ich w Internecie. Składają się na nie serwisy takie jak Twitter i jego chiński odpowiednik Weibo (微博). Od 2016 roku obie te strony były popularne.

Służby ratunkowe

W niektórych krajach do kontaktu ze służbami ratunkowymi można używać wiadomości tekstowych. W Wielkiej Brytanii SMS-y mogą być używane do dzwonienia do służb ratunkowych tylko po zarejestrowaniu się w alarmowej usłudze SMS. Usługa ta skierowana jest przede wszystkim do osób, które z powodu niepełnosprawności nie są w stanie wykonać połączenia głosowego. Niedawno został promowany jako środek dla spacerowiczów i wspinaczy do wzywania służb ratunkowych z obszarów, w których połączenie głosowe nie jest możliwe z powodu słabego sygnału. W Stanach Zjednoczonych istnieje wymóg, aby zarówno tradycyjni operatorzy, jak i dostawcy wiadomości Over-the-top obsługiwali SMS -y pod numer 911. W Azji SMS-y są używane do ostrzeżeń o tsunami, aw Europie SMS-y są używane do informowania osób o zbliżających się katastrofach. Ponieważ lokalizacja telefonu jest znana, systemy mogą ostrzec wszystkich w okolicy, że zdarzenia uniemożliwiły przejście np. przez lawinę. Podobny system, znany jako Emergency Alert , jest używany w Australii do powiadamiania opinii publicznej o zbliżających się katastrofach za pomocą SMS-ów i połączeń telefonicznych. Wiadomości te mogą być wysyłane na podstawie lokalizacji telefonu lub adresu, pod którym zarejestrowany jest telefon.

Przypomnienia o wizytach lekarskich

Wiadomości SMS są używane w niektórych krajach jako przypomnienia o wizytach lekarskich. Nieodebrane wizyty w przychodni ambulatoryjnej kosztują National Health Service (Anglia) ponad 600 milionów funtów (980 milionów dolarów) rocznie. Uważa się, że wiadomości SMS są bardziej opłacalne, szybsze w dostarczaniu i bardziej prawdopodobne, że otrzymają szybszą odpowiedź niż listy. Niedawne badanie przeprowadzone przez Simsa i współpracowników (2012) przeanalizowało wyniki 24 709 wizyt ambulatoryjnych zaplanowanych w usługach zdrowia psychicznego w południowo-wschodnim Londynie. Badanie wykazało, że przypomnienia SMS-em mogą zmniejszyć liczbę nieodebranych wizyt psychiatrycznych o 25-28%, co stanowi potencjalne roczne oszczędności w wysokości ponad 150 milionów funtów. Z powodu pandemii COVID-19 placówki medyczne w Stanach Zjednoczonych używają wiadomości tekstowych do koordynowania procesu wizyt, w tym przypomnień, odwołań i bezpiecznej odprawy. Firma AbbaDox, dostawca systemu informacji dla radiologii w chmurze z siedzibą w USA, uwzględnia to w swoich usługach angażowania pacjentów.

Zastosowania komercyjne

Wiadomość multimedialna wyświetlana na telefonie komórkowym

Krótkie kody

Krótkie kody to specjalne numery telefonów, krótsze niż pełne numery telefonów, które można wykorzystać do adresowania wiadomości SMS i MMS z telefonów komórkowych lub stacjonarnych. Istnieją dwa rodzaje krótkich kodów: wybieranie i wysyłanie wiadomości.

Dostawcy bram wiadomości tekstowych

Dostawcy bramek SMS usprawniają ruch SMS między firmami a abonentami telefonii komórkowej, odpowiadając głównie za przesyłanie wiadomości o znaczeniu krytycznym, SMS dla przedsiębiorstw, dostarczanie treści i usługi rozrywkowe obejmujące SMS, np. głosowanie w telewizji. Biorąc pod uwagę wydajność i koszty przesyłania wiadomości SMS, a także poziom usług przesyłania wiadomości tekstowych, dostawców bramek SMS można zakwalifikować jako odsprzedawców funkcji przesyłania wiadomości tekstowych SMSC innego dostawcy lub oferujących możliwość przesyłania wiadomości tekstowych jako operatora własnego SMSC z SS7 . Dostawcy bramek wiadomości SMS mogą świadczyć usługi typu „brama-to-mobile” (Mobile Terminated – MT). Niektórzy dostawcy mogą również świadczyć usługi mobile-to-gateway (usługi tekstowe lub Mobile Originated/MO). Wiele z nich obsługuje usługi tekstowe na krótkich kodach lub zakresach numerów telefonów komórkowych, podczas gdy inne używają tańszych geograficznych numerów tekstowych.

Treści premium

SMS jest szeroko stosowany do dostarczania treści cyfrowych, takich jak powiadomienia o nowościach, informacje finansowe, zdjęcia, GIF-y, logo i dzwonki. Takie wiadomości są również znane jako krótkie wiadomości o podwyższonej ocenie (PSMS). Abonenci są obciążani dodatkową opłatą za otrzymanie treści premium, a kwota jest zwykle dzielona między operatora sieci komórkowej i dostawcę usług dodanych (VASP), albo poprzez udział w przychodach, albo stałą opłatę transportową. Usługi takie jak 82ASK i Any Question Answered wykorzystują model PSMS, aby umożliwić szybkie odpowiadanie na pytania klientów mobilnych, przy użyciu zespołów ekspertów i badaczy na telefon. W listopadzie 2013 r., wśród skarg dotyczących niezamówionych opłat za rachunki, najwięksi operatorzy telefonii komórkowej w USA zgodzili się zaprzestać naliczania opłat za PSMS w 45 stanach, skutecznie kończąc jego używanie w Stanach Zjednoczonych.

Poza Stanami Zjednoczonymi w usługach „rzeczywistych” coraz częściej stosuje się krótkie wiadomości premium. Na przykład niektóre automaty sprzedające umożliwiają teraz płatność poprzez wysłanie krótkiej wiadomości o podwyższonej opłacie, dzięki czemu koszt zakupionego przedmiotu jest dodawany do rachunku telefonicznego użytkownika lub odejmowany od przedpłaconych kredytów użytkownika. Ostatnio firmy oferujące wiadomości premium znalazły się pod ostrzałem grup konsumenckich ze względu na dużą liczbę konsumentów, którzy nabijają ogromne rachunki za telefon. Wraz z uruchomieniem serwisów tekstowych pojawił się nowy rodzaj zawartości darmowej lub hybrydowej premium. Witryny te umożliwiają zarejestrowanym użytkownikom otrzymywanie bezpłatnych wiadomości tekstowych, gdy interesujące ich przedmioty trafiają do sprzedaży lub gdy wprowadzane są nowe przedmioty. Alternatywą dla przychodzących SMS-ów są długie numery (międzynarodowy format numeru telefonu komórkowego np. +44 7624 805000 lub numery geograficzne obsługujące głos i SMS-y np. 01133203040), których można używać zamiast krótkich kodów lub premium- oceniane krótkie wiadomości SMS do odbioru SMS w kilku aplikacjach, takich jak głosowanie telewizyjne , promocje produktów i kampanie. Długie numery są dostępne na całym świecie, a także umożliwiają firmom posiadanie własnego numeru zamiast krótkich kodów, które są zwykle wspólne dla wielu marek. Ponadto długie liczby są numerami przychodzącymi innymi niż premium.

W miejscach pracy

Wykorzystanie wiadomości tekstowych w miejscu pracy znacznie wzrosło w połowie 2000 roku (dekadzie). Ponieważ firmy poszukują przewagi konkurencyjnej, wielu pracowników korzysta z nowych technologii, aplikacji do współpracy i wiadomości w czasie rzeczywistym, takich jak SMS-y, wiadomości błyskawiczne i komunikacja mobilna, aby łączyć się z członkami zespołu i klientami. Niektóre praktyczne zastosowania wiadomości tekstowych obejmują wykorzystanie wiadomości SMS do potwierdzania doręczenia lub innych zadań, do natychmiastowej komunikacji między usługodawcą a klientem (np. maklerem giełdowym i inwestorem) oraz do wysyłania alertów. Kilka uniwersytetów wdrożyło system wysyłania SMS-ów do studentów i wydziałów ostrzeżeń kampusów. Jednym z takich przykładów jest stan Penn . Ponieważ wiadomości tekstowe rozpowszechniły się w biznesie, pojawiły się również przepisy regulujące ich używanie. Jednym z przepisów regulujących korzystanie z wiadomości tekstowych w firmach świadczących usługi finansowe w obrocie akcjami, akcjami i papierami wartościowymi jest Nota regulacyjna 07-59, Nadzór nad komunikacją elektroniczną, grudzień 2007 r. , wydana firmom członkowskim przez Urząd Regulacji Branży Finansowej . W 7-59 FINRA zauważyła, że ​​„komunikacja elektroniczna”, „poczta elektroniczna” i „korespondencja elektroniczna” mogą być używane zamiennie i mogą obejmować takie formy wiadomości elektronicznych, jak wiadomości błyskawiczne i wiadomości tekstowe. Przemysł musiał opracować nową technologię, aby umożliwić firmom archiwizowanie wiadomości tekstowych swoich pracowników.

Bezpieczeństwo, poufność, niezawodność i szybkość SMS-ów to jedne z najważniejszych gwarancji branż, takich jak usługi finansowe, handel energią i towarami, opieka zdrowotna i przedsiębiorstwa w swoich krytycznych procedurach. Jednym ze sposobów zagwarantowania takiej jakości wiadomości tekstowych jest wprowadzenie umów SLA ( Service Level Agreement ), które są powszechne w umowach IT. Dostarczając mierzalne umowy SLA, korporacje mogą definiować parametry niezawodnościowe i ustawiać wysoką jakość swoich usług. Jedną z wielu aplikacji SMS, które okazały się bardzo popularne i odnoszą sukcesy w branży usług finansowych, są rachunki mobilne. W styczniu 2009 Mobile Marketing Association (MMA) opublikowało Przegląd bankowości mobilnej dla instytucji finansowych, w którym omówiło zalety i wady platform kanałów mobilnych, takich jak Short Message Services (SMS), Mobile Web, Mobile Client Applications, SMS with Mobile Web i bezpieczne SMS-y.

Mobilne usługi interakcji to alternatywny sposób korzystania z SMS-ów w komunikacji biznesowej z większą pewnością. Typowe aplikacje typu business-to-business to telematyka i Machine-to-Machine , w których dwie aplikacje automatycznie komunikują się ze sobą. Alerty o incydentach są również powszechne, a komunikacja z personelem jest również kolejnym zastosowaniem w scenariuszach B2B. Firmy mogą używać SMS-ów do alertów, aktualizacji i przypomnień o znaczeniu krytycznym, kampanii mobilnych, treści i aplikacji rozrywkowych. Interakcja mobilna może być również wykorzystywana do interakcji konsument-firma, takich jak głosowanie w mediach i konkursy, oraz interakcji konsument-konsument, na przykład z mobilnymi sieciami społecznościowymi, czatami i randkami.

Wiadomości tekstowe są szeroko stosowane w środowisku biznesowym; jest również wykorzystywany w wielu miejscach pracy służby cywilnej i organizacji pozarządowych . Służba cywilna USA i Kanady zaadoptowała smartfony Blackberry w 2000 roku.

Teksty grupowe

Teksty grupowe obejmują więcej niż dwóch użytkowników. W niektórych przypadkach, gdy co najmniej jedna osoba w tekście grupy jest w trybie offline, w trybie samolotowym lub ma wyłączone urządzenie, wiadomość tekstowa wysyłana do grupy może zawierać komunikat o błędzie, że tekst nie przeszedł. Użytkownicy powinni być pewni, że wszyscy online lub dostępni użytkownicy w grupie otrzymali wiadomość i że ponowne wysłanie wiadomości spowoduje, że tylko niektórzy uczestnicy otrzymają wiadomość wielokrotnie.

Usługi SMS online

Istnieje coraz więcej stron internetowych, które umożliwiają użytkownikom wysyłanie bezpłatnych wiadomości SMS online. Niektóre strony internetowe udostępniają bezpłatne SMS-y do promowania pakietów biznesowych premium.

Zastosowanie na całym świecie

Europa

SMS służy do wysyłania wiadomości „powitalnych” na telefony komórkowe w roamingu między krajami. Tutaj T-Mobile wita abonenta Proximus w Wielkiej Brytanii, a Base wita klienta Orange UK w Belgii.

Europa jest następna za Azją pod względem popularności korzystania z SMS-ów. W 2003 roku każdego miesiąca wysyłano średnio 16 miliardów wiadomości. Użytkownicy w Hiszpanii wysyłali średnio nieco ponad pięćdziesiąt wiadomości miesięcznie w 2003 r. We Włoszech, Niemczech i Wielkiej Brytanii liczba ta wynosiła około 35-40 wiadomości SMS miesięcznie. W każdym z tych krajów koszt wysłania wiadomości SMS waha się od 0,04 do 0,23 euro, w zależności od planu płatności (w przypadku wielu planów umownych obejmujących wszystkie lub kilka SMS-ów za darmo). W Wielkiej Brytanii za SMS-y opłata wynosi 0,05-0,12 GBP. Co ciekawe, Francja nie przyjęła SMS-ów w ten sam sposób, wysyłając średnio 20 wiadomości na użytkownika miesięcznie. Francja ma tę samą technologię GSM , co inne kraje europejskie, więc upowszechnienie nie jest utrudnione przez ograniczenia techniczne.

W Republice Irlandii co kwartał wysyłanych jest 1,5 miliarda wiadomości, średnio 114 wiadomości miesięcznie na osobę. W Wielkiej Brytanii od marca 2012 r. co tydzień wysyłano ponad miliard wiadomości tekstowych. Konkurs Piosenki Eurowizji organizowany pierwszego paneuropejskiego głosowania SMS w 2002 roku, jako część systemu głosowania (było też głosowanie nad tradycyjnymi liniami telefonicznymi stacjonarnego). W 2005 roku Konkurs Piosenki Eurowizji zorganizował największe teległosowanie w historii (z głosowaniem SMS-owym i telefonicznym). Podczas roamingu , czyli gdy użytkownik łączy się z inną siecią w innym kraju niż jego własne, ceny mogą być wyższe, ale w lipcu 2009 roku weszło w życie prawodawstwo UE ograniczające tę cenę do 0,11 euro.

Dostawcy usług komórkowych w Finlandii oferują umowy, w których użytkownicy mogą wysyłać 1000 wiadomości tekstowych miesięcznie za 10 euro. W Finlandii, która ma bardzo wysokie wskaźniki posiadania telefonów komórkowych, niektóre kanały telewizyjne rozpoczęły „czat SMS”, który polegał na wysyłaniu krótkich wiadomości na numer telefonu, a wiadomości były pokazywane w telewizji. Czaty są zawsze moderowane, co uniemożliwia użytkownikom przesyłanie obraźliwych materiałów na kanał. Szał przekształcił się w quizy i gry strategiczne, a następnie w szybsze gry przeznaczone do sterowania telewizją i SMS-ami. Gry wymagają od użytkowników zarejestrowania swoich pseudonimów i wysyłania krótkich wiadomości, aby kontrolować postać na ekranie. Wiadomości zwykle kosztują od 0,05 do 0,86 euro za sztukę, a gry mogą wymagać od gracza wysłania dziesiątek wiadomości. W grudniu 2003 roku fiński kanał telewizyjny MTV3 umieścił na antenie postać Świętego Mikołaja czytającego na głos wiadomości tekstowe wysyłane przez widzów. 12 marca 2004 r. w Finlandii rozpoczął działalność pierwszy całkowicie "interaktywny" kanał telewizyjny VIISI. Jednak SBS Finland Oy przejęła kanału i przekształcił go w kanał muzyczny o nazwie The Voice w listopadzie 2004. W 2006 roku, premier Finlandii , Matti Vanhanen , wykonane wiadomości, kiedy rzekomo zerwał ze swoją dziewczyną z wiadomości tekstowej . W 2007 roku fińska autorka Hannu Luntiala wydała pierwszą książkę napisaną wyłącznie w wiadomościach tekstowych, Viimeiset viestit ( Ostatnie wiadomości ) . Opowiada o dyrektorze, który podróżuje po Europie i Indiach.

Stany Zjednoczone

W Stanach Zjednoczonych wiadomości tekstowe są bardzo popularne; jak donosi CTIA w grudniu 2009 r., 286 milionów amerykańskich abonentów wysyłało 152,7 miliarda wiadomości tekstowych miesięcznie, co daje średnio 534 wiadomości na abonenta miesięcznie. Pew Research Center znajduje się w maju 2010 roku, że 72% amerykańskich użytkowników telefonów komórkowych dorosły wysyłać i odbierać wiadomości tekstowe. W USA SMS-y są często naliczane zarówno u nadawcy, jak i w miejscu docelowym, ale w przeciwieństwie do połączeń telefonicznych nie można ich odrzucić ani odrzucić. Przyczyny mniejszego wykorzystania niż w innych krajach są różne. Wielu użytkowników ma nieograniczone minuty „z komórki na komórkę”, wysokie miesięczne przydziały minut lub nieograniczoną usługę. Co więcej, usługi „ naciśnij i mów ” oferują natychmiastową łączność SMS i zazwyczaj są nieograniczone. Integracja między konkurencyjnymi dostawcami i technologiami niezbędnymi do międzysieciowych wiadomości tekstowych nie była początkowo dostępna. Niektórzy dostawcy początkowo pobierali dodatkowe opłaty za SMS-y, zmniejszając ich atrakcyjność. W trzecim kwartale 2006 r. w sieci AT&T wysłano co najmniej 12 miliardów wiadomości tekstowych, o prawie 15% więcej niż w poprzednim kwartale. W Stanach Zjednoczonych wiadomości tekstowe są popularne głównie wśród osób w wieku 13–22 lat, ale rośnie również wśród osób dorosłych i użytkowników biznesowych. Zmniejszył się również wiek, w którym dziecko otrzymuje swój pierwszy telefon komórkowy, dzięki czemu wiadomości tekstowe są popularnym sposobem komunikowania się. Liczba SMS-ów wysyłanych w Stanach Zjednoczonych wzrosła na przestrzeni lat, ponieważ cena spadła do średnio 0,10 USD za wysłany i odebrany SMS. Aby przekonać większą liczbę klientów do zakupu nieograniczonych planów wiadomości tekstowych, niektórzy główni dostawcy telefonów komórkowych podnieśli cenę wysyłania i odbierania wiadomości tekstowych z 0,15 USD do 0,20 USD za wiadomość. To ponad 1300 dolarów za megabajt . Wielu dostawców oferuje nieograniczone plany, co może skutkować niższą stawką za tekst, przy wystarczającej objętości.

Japonia

Japonia była jednym z pierwszych krajów, które przyjmują krótkich wiadomości szeroko, z pionierskie usługi non-GSM w tym J-Phone 's SkyMail i NTT DoCoMo jest krótki mail . Japońska młodzież zaczęła najpierw wysyłać wiadomości tekstowe, ponieważ była to tańsza forma komunikacji niż inne dostępne formy. W ten sposób japońscy teoretycy stworzyli teorię selektywnych relacji międzyludzkich, twierdząc, że telefony komórkowe mogą zmieniać sieci społecznościowe wśród młodych ludzi (klasyfikowanych jako osoby w wieku od 13 do 30 lat). Wysunęli teorię, że ta grupa wiekowa miała rozległe, ale niskiej jakości relacje ze znajomymi, a korzystanie z telefonu komórkowego może przyczynić się do poprawy jakości ich relacji. Doszli do wniosku, że ta grupa wiekowa preferuje „selektywne relacje międzyludzkie, w których utrzymują szczególne, częściowe, ale bogate relacje, w zależności od sytuacji”. Te same badania wykazały, że uczestnicy ocenili przyjaźnie, w których komunikowali się twarzą w twarz i za pośrednictwem wiadomości tekstowych, jako bardziej intymne niż te, w których komunikowali się wyłącznie twarzą w twarz. Oznacza to, że uczestnicy nawiązują nowe relacje poprzez komunikację twarzą w twarz na wczesnym etapie, ale używają wiadomości tekstowych, aby później zwiększyć swój kontakt. W miarę jak relacje między uczestnikami stawały się coraz bardziej intymne, wzrastała również częstotliwość wysyłania wiadomości tekstowych. Jednak krótkie wiadomości w dużej mierze stały się przestarzałe z powodu rozpowszechnienia mobilnej poczty internetowej, którą można wysyłać i odbierać z dowolnego adresu e-mail, komórkowego lub innego. To powiedziawszy, chociaż zwykle przedstawiane użytkownikowi po prostu jako jednolita usługa „poczta” (a większość użytkowników nie zdaje sobie sprawy z różnicy), operatorzy mogą nadal przesyłać treści wewnętrznie jako krótkie wiadomości, zwłaszcza jeśli miejsce docelowe znajduje się w tej samej sieci.

Chiny

Wiadomości tekstowe są w Chinach popularne i tanie. W 2007 roku wysłano około 700 miliardów wiadomości. Spam w postaci wiadomości tekstowych jest również problemem w Chinach. W 2007 roku wysłano 353,8 miliarda wiadomości spamowych, o 93% więcej niż rok wcześniej. To około 12,44 wiadomości tygodniowo na osobę. To rutyna, że ​​rząd Chińskiej Republiki Ludowej monitoruje wiadomości tekstowe w całym kraju pod kątem nielegalnych treści. Wśród chińskich pracowników migrujących z niewielkim wykształceniem formalnym powszechne jest odwoływanie się do podręczników SMS podczas wysyłania wiadomości tekstowych. Te podręczniki są publikowane jako tanie, poręczne, mniejsze niż kieszonkowe broszury, które oferują różne wyrażenia językowe do wykorzystania jako wiadomości.

Filipiny

SMS został wprowadzony na wybrane rynki na Filipinach w 1995 roku. W 1998 roku filipińscy dostawcy usług telefonii komórkowej uruchomili SMS-y szerzej w całym kraju, rozpoczynając telewizyjne kampanie marketingowe skierowane do użytkowników niedosłyszących. Usługa była początkowo bezpłatna z subskrypcjami, ale Filipińczycy szybko wykorzystali tę funkcję, aby komunikować się za darmo, zamiast korzystać z połączeń głosowych, za które musieliby zapłacić. Gdy firmy telekomunikacyjne zdały sobie sprawę z tego trendu, zaczęły pobierać opłaty za SMS-y. Stawka w sieciach wynosi 1 peso za SMS (około 0,023 USD). Nawet po naliczeniu opłat za SMS-y pozostawała tania, około jednej dziesiątej ceny połączenia głosowego. Ta niska cena doprowadziła do tego, że do 2001 roku około pięciu milionów Filipińczyków posiadało telefon komórkowy. Ze względu na wysoce społeczny charakter kultury filipińskiej oraz przystępność SMS-ów w porównaniu z połączeniami głosowymi, użycie SMS-ów gwałtownie wzrosło. Filipińczycy używali SMS-ów nie tylko do wiadomości społecznościowych, ale także do celów politycznych, ponieważ pozwalało to Filipińczykom wyrażać swoje opinie na temat bieżących wydarzeń i kwestii politycznych. Stał się potężnym narzędziem dla Filipińczyków w promowaniu lub potępianiu spraw i był kluczowym czynnikiem podczas rewolucji EDSA II w 2001 r., która obaliła ówczesnego prezydenta Josepha Estradę , którego ostatecznie uznano za winnego korupcji. Według statystyk z 2009 r. istnieje około 72 milionów abonamentów na usługi komórkowe (około 80% populacji Filipin), a dziennie wysyłanych jest około 1,39 miliarda wiadomości SMS. Ze względu na dużą liczbę wysyłanych wiadomości tekstowych Filipiny stały się znane jako „tekstowa stolica świata” od końca lat 90. do początku XXI wieku.

Nowa Zelandia

W Nowej Zelandii działają trzy firmy zajmujące się siecią komórkową. Spark NZ (formalnie Telecom NZ) była pierwszą firmą telekomunikacyjną w Nowej Zelandii. W 2011 r. Spark został podzielony na dwie firmy, z Chorus Ltd przejmując infrastrukturę stacjonarną i Spark NZ świadczącą usługi, w tym za pośrednictwem sieci komórkowej. Vodafone NZ nabył dostawcę sieci komórkowej Bellsouth New Zealand w 1998 roku i ma 2,32 miliona klientów w lipcu 2013 roku. Vodafone uruchomił pierwszą usługę przesyłania wiadomości tekstowych w 1999 roku i wprowadził innowacyjne usługi TXT, takie jak Safe TXT i CallMe 2degrees Mobile Ltd, które zostały uruchomione w sierpniu 2009 roku. W 2005 roku około 85% dorosłej populacji posiadało telefon komórkowy. Ogólnie rzecz biorąc, wysyłanie wiadomości tekstowych jest bardziej popularne niż wykonywanie połączeń telefonicznych, ponieważ jest postrzegane jako mniej nachalne, a przez to bardziej uprzejme.

Afryka

Wiadomości tekstowe staną się głównym źródłem przychodów operatorów sieci komórkowych w Afryce w ciągu najbliższych kilku lat. Dziś wiadomości tekstowe już powoli zyskują wpływ na afrykańskim rynku. Jedna z takich osób używała wiadomości tekstowych do rozpowszechniania informacji o HIV i AIDS. Ponadto we wrześniu 2009 r. w ramach wielonarodowej kampanii w Afryce wykorzystano wiadomości tekstowe, aby ujawnić wyczerpanie zapasów podstawowych leków w publicznych placówkach zdrowia i wywrzeć presję na rządy, aby zajęły się tym problemem.

Skutki społeczne

Pojawienie się wiadomości tekstowych umożliwiło nowe formy interakcji, które wcześniej nie były możliwe. Osoba może teraz prowadzić rozmowę z innym użytkownikiem bez konieczności oczekiwania na odpowiedź w krótkim czasie i bez konieczności rezerwowania czasu na zaangażowanie się w rozmowę. W przypadku połączeń głosowych obaj uczestnicy muszą być jednocześnie wolni. Użytkownicy telefonów komórkowych mogą utrzymywać komunikację w sytuacjach, w których połączenie głosowe jest niepraktyczne, niemożliwe lub niedopuszczalne, na przykład podczas lekcji w szkole lub spotkania w pracy. Wysyłanie SMS-ów stało się miejscem dla kultury partycypacyjnej , umożliwiając widzom głosowanie w ankietach internetowych i telewizyjnych, a także otrzymywanie informacji, gdy są w ruchu. Wysyłanie SMS-ów może również zbliżać ludzi i tworzyć poczucie wspólnoty poprzez „ Smart Mobs ” lub „Net War”, które tworzą „ludzką siłę”. Badania wykazały również, że wiadomości tekstowe w jakiś sposób zwiększają dystanse społeczne i mogą rujnować umiejętności komunikacji werbalnej wielu osób.

Wpływ na język

Ta naklejka widziana w Paryżu satyruje na popularność komunikacji w skrócie SMS. Po francusku: "Czy to ty? / To ja! / Kochasz mnie? / Zamknij się!"

Mała klawiatura telefonu i szybkość typowej wymiany wiadomości tekstowych spowodowały wiele skrótów pisowni: jak w frazie „txt msg”, „u” (skrót od „ty”), „HMU” („hit me up” ; tj. zadzwoń do mnie) lub użyj przypadku wielbłąda , na przykład w „ThisIsVeryLame”. Aby uniknąć jeszcze bardziej ograniczonej długości wiadomości dozwolonej podczas używania cyrylicy lub liter greckich , użytkownicy języków pisanych w tych alfabetach często używają alfabetu łacińskiego jako własnego języka . W niektórych językach wykorzystując diakrytycznych znaków, takich jak polski, technologia SMS stworzył całą nową odmianę języka pisanego: Postaci zwykle napisane ze znakami diakrytycznymi (np ą , ę , ś , ż w języku polskim) są obecnie pisanych bez nich (jak , e , s , z ) w celu umożliwienia korzystania z telefonów komórkowych bez polskiego pisma lub zaoszczędzenia miejsca w wiadomościach Unicode . Historycznie język ten rozwinął się ze skrótów używanych w systemach biuletynów, a później w internetowych pokojach rozmów , w których użytkownicy skracali niektóre słowa, aby umożliwić szybsze wpisanie odpowiedzi, chociaż ilość zaoszczędzonego czasu była często nieistotna. Jednak stało się to znacznie bardziej widoczne w SMS-ach, gdzie użytkownicy telefonów komórkowych mają albo klawiaturę numeryczną (w starszych telefonach) albo małą klawiaturę QWERTY (w smartfonach z lat 2010), więc wpisanie każdego znaku wymaga większego wysiłku. czasami ograniczenie liczby znaków, które można wysłać. W języku mandaryńskim zamiast tych słów używane są liczby, które brzmią podobnie do słów. Na przykład liczby 520 w języku chińskim ( wǔ èr líng ) brzmią jak słowa oznaczające „kocham cię” ( wǒ ài nǐ ). Sekwencja 748 ( Qi sì ba ) brzmi jak przekleństwo „idź do diabła” ( Qu sǐ ba ).

Przewidywanie tekstu oprogramowanie, które próbuje odgadnąć słowa ( Tegic „s T9 jak iTap ) lub litery (Eatoni za LetterWise ) zmniejsza pracy wejścia czasochłonne. Sprawia to, że skróty są nie tylko mniej potrzebne, ale i wolniejsze niż zwykłe słowa, które znajdują się w słowniku oprogramowania . Jednak powoduje to, że wiadomości są dłuższe, co często wymaga wysłania wiadomości tekstowej w wielu częściach, a zatem kosztuje więcej. Korzystanie z wiadomości tekstowych zmieniło sposób, w jaki ludzie rozmawiają i piszą eseje, niektórzy uważają, że jest to szkodliwe. Dzisiejsze dzieci otrzymują telefony komórkowe w wieku zaledwie ośmiu lat; ponad 35 procent dzieci w drugiej i trzeciej klasie ma własne telefony komórkowe. Z tego powodu język tekstowy jest zintegrowany ze sposobem, w jaki uczniowie myślą od młodszego wieku niż kiedykolwiek wcześniej. W listopadzie 2006 r. New Zealand Qualifications Authority zatwierdziło posunięcie, które umożliwiło uczniom szkół średnich używanie języka tekstowego telefonu komórkowego w dokumentach egzaminacyjnych na koniec roku. Bardzo nagłośnione doniesienia, począwszy od 2002 r., dotyczące używania języka tekstowego w zadaniach szkolnych, spowodowały, że niektórzy byli zaniepokojeni pogarszającą się jakością komunikacji pisemnej, a inne doniesienia twierdzą, że nauczyciele i profesorowie zaczynają mieć trudności z kontrolowaniem problem. Jednak pogląd, że język tekstowy jest powszechny lub szkodliwy, obalają badania ekspertów lingwistycznych.

Artykuł w The New Yorker bada, w jaki sposób wiadomości tekstowe zanglicyzowały niektóre języki świata. Zrezygnowano z używania znaków diakrytycznych w językach takich jak francuski, a także symboli w językach etiopskich . W swojej książce Txtng: the Gr8 Db8 (co tłumaczy się jako „Tekstowanie: Wielka Debata”), David Crystal stwierdza, że ​​piszący we wszystkich jedenastu językach używają „lol” („śmiech na głos”), „u”, „brb”. ("zaraz wracam") i "gr8" ("świetny"), wszystkie skrócone angielskie. Stosowanie piktogramów i logogramów w tekstach jest obecne w każdym języku. Skracają słowa, używając symboli reprezentujących słowo lub symbole, których nazwa brzmi jak sylaba słowa, na przykład w 2day lub b4. Jest to również powszechnie używane w innych językach. Crystal podaje kilka przykładów w kilku językach, np. włoskie sei , „sześć”, jest używane dla sei , „jesteś”. Przykład: dv6 = dove sei ("gdzie jesteś") i francuski k7 = kaseta (" kaseta "). Stosuje się również ciągi liczebnikowe, zastępujące kilka sylab słowa i tworzące całe frazy za pomocą liczebników. Na przykład we francuskim a12c4 można powiedzieć jako à un de ces quatres , „do zobaczenia” (dosłownie: „do jednego z tych czterech [dni] ”). Przykładem użycia symboli w tekstach i zapożyczaniu z języka angielskiego jest użycie @ . Ilekroć jest używany w tekstach, jego przeznaczeniem jest angielska wymowa. Crystal podaje przykład walijskiego użycia @ w @F , wymawiane ataf, co oznacza „dla mnie”. W językach znakowych, takich jak chiński i japoński, do liczb przypisuje się sylaby na podstawie skróconej formy wymowy liczby, czasami angielskiej wymowy liczby. W ten sposób same liczby mogą być używane do komunikowania całych fragmentów, na przykład w języku chińskim „8807701314520” można dosłownie przetłumaczyć jako „Przytul, przytul, pocałuj, całe życie, całe życie kocham cię”. Angielski wpływa na pisanie tekstów na całym świecie w różnych odmianach, ale nadal w połączeniu z indywidualnymi właściwościami języków.

Amerykańska kultura popularna jest również rozpoznawana w skrócie. Na przykład Homer Simpson tłumaczy się na: ~(_8^(|). Crystal sugeruje również, że pisanie SMS-ów doprowadziło do większej kreatywności w języku angielskim, dając ludziom możliwość tworzenia własnego slangu, emotikonów , skrótów, akronimów itp. indywidualizmu i wolności sprawia, że ​​wysyłanie SMS-ów jest bardziej popularne i skuteczniejszy sposób komunikowania się. Cytowano również słowa Crystala: „W logicznym świecie wiadomości tekstowe nie powinny były przetrwać”. Jednak wiadomości tekstowe nie wzięły się znikąd. Początkowo był to system przesyłania wiadomości, który wysyłał informacje alarmowe, ale natychmiast zyskał popularność wśród opinii publicznej. Następnie pojawił się SMS, który widzimy dzisiaj, który jest bardzo szybkim i wydajnym sposobem udostępniania informacji między osobami. Richard Ling wykazał, że wysyłanie SMS-ów ma wymiar związany z płcią i wpływa na rozwój tożsamości nastolatków. Ponadto wysyłamy SMS-y do bardzo małej liczby innych osób. W przypadku większości ludzi połowa ich tekstów trafia do 3-5 o ich ludzie.

Badania Rosena i in. (2009) stwierdzili, że ci młodzi dorośli, którzy używali więcej tekstyzmów językowych (skróty takie jak LOL, 2nite, itp.) w codziennym pisaniu, pisali gorzej niż ci młodzi dorośli, którzy używali mniej tekstów językowych w codziennym pisaniu. Jednak w przypadku pisania nieformalnego było dokładnie odwrotnie. Sugeruje to, że być może akt posługiwania się tekstyzmami do skracania słów w komunikacji prowadzi młodych dorosłych do tworzenia bardziej nieformalnego pisania, co może pomóc im być lepszymi „nieformalnymi” pisarzami. Dzięki wiadomościom tekstowym nastolatki piszą więcej, a niektórzy nauczyciele widzą, że ten komfort związany z językiem można wykorzystać do tworzenia lepszych pisarzy. Ta nowa forma komunikacji może zachęcać uczniów do wyrażania swoich myśli i uczuć słowami i może być wykorzystana jako pomost, aby zainteresować ich bardziej formalnym pisaniem.

Joan H. Lee w swojej pracy magisterskiej Co txting robi 2 języki: Wpływ kontaktu z wiadomościami i mediami drukowanymi na ograniczenia akceptowalności (2011) łączy narażenie na wiadomości tekstowe z bardziej sztywnymi ograniczeniami akceptowalności. Teza sugeruje, że większa ekspozycja na potoczny język wiadomości tekstowych Generation Text przyczynia się do mniejszej akceptacji słów. W przeciwieństwie do tego Lee odkrył, że uczniowie mający większy kontakt z tradycyjnymi mediami drukowanymi (takimi jak książki i czasopisma) bardziej akceptowali zarówno prawdziwe, jak i fikcyjne słowa. Teza, która zdobyła międzynarodową uwagę mediów, prezentuje również przegląd literatury z literatury naukowej na temat skutków wiadomości tekstowych na języku. Wykazano również, że pisanie SMS-ów nie miało żadnego wpływu lub miało pozytywny wpływ na umiejętność czytania i pisania . Według Plestera, Wooda i Joshiego oraz ich badań przeprowadzonych na 88 brytyjskich dzieciach w wieku 10–12 lat i ich znajomości wiadomości tekstowych, „tekstyzmy są zasadniczo formami skrótów fonetycznych”, które pokazują, że „wytwarzanie i czytanie takich skróty prawdopodobnie wymagają pewnego poziomu świadomości fonologicznej (i świadomości ortograficznej) u danego dziecka."

SMS-y podczas jazdy

Kierowca z uwagą podzieloną między telefon komórkowy a drogę przed nami

Wysyłanie SMS-ów podczas jazdy prowadzi do większego rozproszenia uwagi za kierownicą i może prowadzić do zwiększonego ryzyka wypadku. W 2006 roku Liberty Mutual Insurance Group przeprowadziła ankietę wśród ponad 900 nastolatków z ponad 26 szkół średnich w całym kraju. Wyniki pokazały, że 87% uczniów uznało pisanie SMS-ów za „bardzo” lub „niezwykle” rozpraszające. Badanie przeprowadzone przez AAA wykazało, że 46% nastolatków przyznało się do rozproszenia uwagi za kierownicą z powodu SMS-ów. Jednym z przykładów odwracania uwagi za kierownicą jest kolizja pociągu Chatsworth w 2008 roku , w której zginęło 25 pasażerów. Podczas obsługi pociągu inżynier wysłał 45 wiadomości tekstowych. Eksperyment z 2009 roku z redaktorem Car and Driver Eddie Altermanem (który miał miejsce na opuszczonym lotnisku, ze względów bezpieczeństwa) porównywał pisanie SMS-ów z jazdą pod wpływem alkoholu . Eksperyment wykazał, że pisanie SMS-ów podczas jazdy było bardziej niebezpieczne niż picie. Podczas gdy był legalnie pijany dodało cztery stopy do drogi hamowania Altermana podczas jazdy 70 mil na godzinę, czytanie e-maila przez telefon dodało 36 stóp, a wysyłanie wiadomości tekstowej dodało 70 stóp. W 2009 roku Virginia Tech Transportation Institute opublikował wyniki 18-miesięcznego badania, które polegało na umieszczeniu kamer w kabinach ponad 100 długodystansowych ciężarówek, które rejestrowały kierowców na łącznym dystansie trzech milionów mil. Badanie wykazało, że gdy kierowcy wysyłali SMS-y, ryzyko wypadku było 23 razy większe niż w przypadku, gdy nie wysyłali SMS-ów.

Wysyłanie SMS-ów podczas chodzenia

Ze względu na rozpowszechnianie się aplikacji na smartfony wykonywanych podczas chodzenia, „wysyłanie SMS-ów podczas chodzenia” lub „wexting” to rosnąca praktyka polegająca na tym, że ludzie są przywiązani do urządzenia mobilnego bez patrzenia w dowolnym kierunku poza osobistym ekranem podczas chodzenia. Po raz pierwszy pojawiła się w Nowym Jorku w 2015 r. wzmianka od dyrektora ds. klientów firmy Rentrak przy omawianiu czasu spędzonego z mediami i różnych wskaźników wykorzystania mediów. Wiadomości tekstowe wśród pieszych prowadzą do zwiększonej dystrakcji poznawczej i zmniejszonej świadomości sytuacyjnej, a także mogą prowadzić do wzrostu niebezpiecznych zachowań prowadzących do obrażeń i śmierci. Ostatnie badania przeprowadzone nad używaniem telefonów komórkowych podczas chodzenia wykazały, że użytkownicy telefonów komórkowych przypominają sobie mniej przedmiotów podczas rozmowy, chodzą wolniej, zmienili chód i są bardziej niebezpieczni podczas przechodzenia przez ulicę. Ponadto niektóre analizy chodu wykazały, że faza postawy podczas nadmiernego ruchu, odchylenie wzdłużne i poprzeczne zwiększyły się podczas korzystania z telefonu komórkowego, ale długość kroku i prześwit nie uległy zwiększeniu; inna analiza wykazała zwiększony prześwit kroku i zmniejszoną długość kroku.

Nie jest jasne, na które procesy może wpływać rozproszenie uwagi, jakie rodzaje rozproszenia mogą wpływać na procesy poznawcze oraz jak różnice indywidualne mogą wpływać na rozproszenie. Lamberg i Muratori uważają, że angażowanie się w podwójne zadanie, takie jak pisanie SMS-ów podczas chodzenia, może zakłócać pamięć roboczą i powodować błędy w chodzeniu. Ich badanie wykazało, że uczestnicy zaangażowani w wiadomości tekstowe nie byli w stanie utrzymać prędkości chodzenia ani zachować dokładnych informacji przestrzennych, co sugeruje niemożność odpowiedniego podziału uwagi między dwa zadania. Według nich dodanie SMS-ów podczas chodzenia z zasłoniętym wzrokiem zwiększa wymagania stawiane systemowi pamięci roboczej, powodując zaburzenia chodu.

Wysyłanie SMS-ów przez telefon rozprasza uczestników, nawet jeśli użyte zadanie SMS-a jest stosunkowo proste. Stavrinosa i in. zbadali wpływ innych zadań poznawczych, takich jak angażowanie się w rozmowy lub zadania poznawcze przez telefon, i odkryli, że uczestnicy faktycznie mają zmniejszoną świadomość wzrokową. To odkrycie zostało poparte przez License et al., którzy przeprowadzili podobne badanie. Na przykład wysyłanie wiadomości pieszym może nie zauważyć niezwykłych wydarzeń w ich otoczeniu, takich jak klaun jeżdżący na monocyklu. Wyniki te sugerują, że zadania wymagające alokacji zasobów poznawczych mogą wpływać na uwagę wzrokową, nawet jeśli samo zadanie nie wymaga od uczestników odwracania wzroku od otoczenia. Sam akt pisania SMS-ów wydaje się osłabiać wizualną świadomość przechodniów. Wydaje się, że rozproszenie uwagi wywołane pisaniem SMS-ów jest kombinacją zarówno poznawczego, jak i wizualnego rozproszenia percepcyjnego. Badanie przeprowadzone przez License et al. poparli niektóre z tych odkryć, zwłaszcza, że ​​ci, którzy piszą podczas chodzenia, znacznie zmieniają swój chód. Odkryli jednak również, że przyjęte teksty wzorców chodu były wolniejsze i bardziej „ochronne”, a w konsekwencji nie zwiększały kontaktu z przeszkodami ani potykania się w typowym kontekście pieszym.

Pojawiły się również podejścia technologiczne mające na celu zwiększenie bezpieczeństwa/świadomości pieszych, którzy są (nieuważnie) niewidomi podczas korzystania ze smartfona, np. za pomocą sensora Kinect lub osłony telefonu USG jako wirtualnej białej laski lub używając wbudowanej kamery do algorytmicznie analizować pojedyncze, odpowiednio strumienie obrazów pod kątem przeszkód, za pomocą Wanga i in. proponując wykorzystanie uczenia maszynowego do wykrywania nadjeżdżających pojazdów.

Seksting

Sexting to slangowe określenie czynności przesyłania treści o charakterze jednoznacznie seksualnym lub sugestywnym między urządzeniami mobilnymi za pomocą wiadomości SMS. Zawiera tekst, obrazy lub wideo, które mają na celu podniecenie seksualne. Sexting został ogłoszony już w 2005 roku w The Sunday Telegraph Magazine , co stanowi trend w kreatywnym wykorzystaniu SMS-ów do podniecenia innych kuszącymi wiadomościami przez cały dzień.

Chociaż seksting często odbywa się na zasadzie konsensusu między dwiema osobami, może również wystąpić wbrew woli osoby, która jest przedmiotem treści. Odnotowano szereg przypadków, w których odbiorcy sekstingu dzielili się treścią wiadomości z innymi, z mniej intymnymi intencjami, takimi jak zaimponowanie znajomym lub zawstydzenie nadawcy. Gwiazdy takie jak Miley Cyrus , Vanessa Hudgens i Adrienne Bailon padły ofiarą takich nadużyć związanych z sekstingiem. Ankieta przeprowadzona w 2008 roku przez The National Campaign to Prevent Teen and Unplanned Pregnancy i CosmoGirl.com zasugerowała trend polegający na sekstingu i innych uwodzicielskich treściach online, które są chętnie udostępniane między nastolatkami. Jedna na pięć badanych nastolatek (22%) – i 11% nastolatek w wieku 13–16 lat – twierdzi, że wysłała drogą elektroniczną lub opublikowała w Internecie swoje nagie lub półnagie zdjęcia. Jedna trzecia (33 procent) nastoletnich chłopców i jedna czwarta (25 procent) nastolatek twierdzi, że pokazywano im prywatne nagie lub półnagie zdjęcia. Zgodnie z badaniem, wiadomości z podtekstem seksualnym (sms, e-mail i komunikatory) były nawet bardziej powszechne niż obrazy, przy czym 39 procent nastolatków wysłało lub opublikowało takie wiadomości, a połowa nastolatków (50 procent) miała otrzymał je. Badanie z 2012 roku, które przyciągnęło szeroką uwagę międzynarodowych mediów, zostało przeprowadzone na Wydziale Psychologii Uniwersytetu Utah przez Donalda S. Strassberga, Ryana Kelly'ego McKinnona, Michaela Sustaítę i Jordana Rullo. Przebadali 606 nastolatków w wieku od 14 do 18 lat i odkryli, że prawie 20 procent studentów stwierdziło, że wysłało przez telefon komórkowy zdjęcie o charakterze jednoznacznie seksualnym, a prawie dwa razy więcej stwierdziło, że otrzymali zdjęcie o charakterze jednoznacznie seksualnym. Spośród osób, które otrzymały taki obraz, ponad 25 procent wskazało, że przesłało je innym.

Ponadto spośród osób, które wysłały zdjęcie o charakterze jednoznacznie seksualnym, ponad jedna trzecia zrobiła to pomimo przekonania, że ​​w przypadku złapania mogą pociągnąć za sobą poważne konsekwencje prawne i inne. Uczniowie, którzy wysłali zdjęcie przez telefon komórkowy, częściej niż inni uznali tę aktywność za akceptowalną. Autorzy podsumowują: „Te wyniki przemawiają za działaniami edukacyjnymi, takimi jak zgromadzenia dotyczące bezpieczeństwa telefonów komórkowych, dni świadomości, integracja z programem zajęć i szkolenie nauczycieli, mające na celu podniesienie świadomości na temat potencjalnych konsekwencji seksu wśród młodych ludzi”. Seksting staje się problemem prawnym, gdy w grę wchodzą nastolatki (poniżej 18 lat), ponieważ wszelkie nagie zdjęcia, które mogą wysłać, naraziłyby odbiorców na posiadanie pornografii dziecięcej.

W szkołach

Dwie dziewczyny wysyłają SMS-y podczas lekcji w szkole

Wiadomości tekstowe wpłynęły na uczniów w nauce, ułatwiając oszukiwanie na egzaminach. W grudniu 2002 roku kilkunastu studentów zostało przyłapanych na oszukiwaniu na egzaminie z księgowości przy użyciu wiadomości tekstowych na swoich telefonach komórkowych. W grudniu 2002 roku na Uniwersytecie Hitotsubashi w Japonii 26 studentów nie otrzymało odpowiedzi egzaminacyjnych pocztą elektroniczną na ich telefony komórkowe. W ostatnich latach znacznie wzrosła liczba uczniów przyłapanych na używaniu telefonów komórkowych do oszukiwania na egzaminach. Według Okady (2005) większość japońskich telefonów komórkowych może wysyłać i odbierać długie wiadomości tekstowe o długości od 250 do 3000 znaków z grafiką, wideo, dźwiękiem i łączami internetowymi. W Anglii w 2004 r. 287 uczniów i studentów zostało wyłączonych z egzaminów za korzystanie z telefonów komórkowych podczas egzaminów. Niektórzy nauczyciele i profesorowie twierdzą, że zaawansowane funkcje SMS-ów mogą prowadzić do oszukiwania uczniów na egzaminach. Uczniowie w klasach liceum i college'u używają telefonów komórkowych do wysyłania i odbierania tekstów podczas wykładów po wysokich stawkach. Co więcej, opublikowane badania wykazały, że studenci piszący teksty podczas wykładów w college'u mają osłabioną pamięć materiału wykładowego w porównaniu ze studentami, którzy tego nie robią. Na przykład w jednym badaniu liczba nieistotnych wiadomości tekstowych wysłanych i otrzymanych podczas wykładu na temat psychologii rozwojowej była powiązana z pamięcią wykładu przez studentów.

Zastraszanie

Rozpowszechnianie plotek i plotek za pomocą wiadomości tekstowych, wykorzystywanie wiadomości tekstowych do zastraszania osób lub przesyłanie wiadomości tekstowych zawierających zniesławiające treści to kwestia, która budzi wielką troskę rodziców i szkół. Tego rodzaju „nękanie” tekstowe może powodować niepokój i szkodzić reputacji. W niektórych przypadkach osoby zastraszane w Internecie popełniły samobójstwo. Harding i Rosenberg (2005) twierdzą, że trudno się oprzeć pokusie przekazywania wiadomości tekstowych, opisując wiadomości tekstowe jako „naładowaną broń”.

Wpływ na postrzeganie ucznia

Gdy uczeń wysyła wiadomość e-mail zawierającą fonetyczne skróty i akronimy, które są powszechne w wiadomościach tekstowych (np. „gr8” zamiast „świetny”), może to wpłynąć na sposób późniejszej oceny tego ucznia. W badaniu Lewandowskiego i Harringtona (2006) uczestnicy przeczytali e-mail studenta wysłany do profesora, który zawierał skróty wiadomości tekstowych (gr8, How RU?) lub tekst równoległy w standardowym angielskim (świetnie, jak się masz?) i następnie dostarczył wrażenia nadawcy. Uczniowie, którzy używali skrótów w swoich e-mailach, byli postrzegani jako mniej przychylna osobowość i mniej wysiłku wkładający w esej przesłany wraz z e-mailem. W szczególności użytkownicy skrótów byli postrzegani jako mniej inteligentni, odpowiedzialni, zmotywowani, pilni, niezawodni i pracowici. Wyniki te sugerują, że charakter komunikacji e-mailowej ucznia może wpływać na to, jak inni postrzegają ucznia i jego pracę.

Prawo i przestępczość

Wiadomości tekstowe są przedmiotem zainteresowania sił policyjnych na całym świecie. Jedną z kwestii niepokojących organy ścigania jest korzystanie z szyfrowanych wiadomości tekstowych. W 2003 roku brytyjska firma opracowała program o nazwie Fortress SMS, który do ochrony wiadomości SMS używał 128-bitowego szyfrowania AES . Policja odzyskała również usunięte wiadomości tekstowe, aby pomóc im w rozwiązywaniu przestępstw. Na przykład szwedzka policja odzyskała usunięte teksty od członka sekty, który twierdził, że popełniła podwójne morderstwo na podstawie przesłanych przez nią wiadomości. Policja w Tilburgu w Holandii uruchomiła program alarmowy SMS, w ramach którego wysyłali wiadomość z prośbą do obywateli o zachowanie czujności, gdy włamywacz jest na wolności lub w ich sąsiedztwie zaginie dziecko. Kilku złodziei zostało złapanych, a dzieci zostały znalezione za pomocą alertów SMS. Usługa rozszerza się na inne miasta. Malezyjsko-australijska firma wydała wielowarstwowy program zabezpieczający SMS. Bostońska policja zwraca się teraz do wiadomości tekstowych, aby pomóc w powstrzymaniu przestępczości. Departament Policji w Bostonie prosi obywateli o wysyłanie SMS-ów z anonimowymi wskazówkami dotyczącymi przestępstw.

Zgodnie z niektórymi interpretacjami prawa szariatu , mężowie mogą rozwieść się ze swoimi żonami przez ogłoszenie talaq . W 2003 roku sąd w Malezji podtrzymał takie orzeczenie rozwodowe, które zostało przesłane za pośrednictwem SMS-a.

Massachusetts sądowa Sąd Najwyższy orzekł, że w 2017 roku na mocy konstytucji państwowej, policji wymagają nakaz przed uzyskaniem dostępu do wiadomości tekstowych bez zgody.

Niepokoje społeczne

SMS-y były używane przy wielu okazjach, w wyniku gromadzenia się dużych agresywnych tłumów. Wiadomości SMS przyciągnęły tłumy do Cronulla Beach w Sydney, co doprowadziło do zamieszek w Cronulla w 2005 roku . Wiadomości tekstowe krążyły nie tylko w rejonie Sydney, ale także w innych stanach ( Daily Telegraph ). Liczba takich wiadomości tekstowych i e-maili również wzrosła w wyniku zamieszek. Tłum składający się z 5000 osób na scenach stał się gwałtowny, atakując pewne grupy etniczne. Burmistrz Sutherland Shire bezpośrednio obwiniał o niepokoje szeroko rozpowszechnione wiadomości SMS. Policja NSW zastanawiała się, czy ludzie mogą zostać oskarżeni o wysyłanie SMS-ów. W atakach odwetowych wykorzystano również SMS-y.

Incydent w Narre Warren, kiedy grupa 500 uczestników imprezy wzięła udział w imprezie w Narre Warren w Melbourne w Australii i wywołała zamieszki w styczniu 2008 roku, również była odpowiedzią na komunikaty rozpowszechniane przez SMS i Myspace. Po incydencie Komisarz Policji napisał list otwarty, prosząc młodych ludzi o uświadomienie sobie potęgi SMS-ów i Internetu. W Hongkongu urzędnicy państwowi uważają, że wiadomości tekstowe pomagają społecznie, ponieważ mogą wysyłać wiele wiadomości tekstowych do społeczności. Urzędnicy twierdzą, że jest to łatwy sposób na skontaktowanie się ze społecznością lub osobami prywatnymi w sprawie spotkań lub wydarzeń. SMS-y były wykorzystywane do koordynowania zgromadzeń podczas irańskich protestów wyborczych w 2009 roku .

W latach 2009-2012 Stany Zjednoczone potajemnie stworzyły i sfinansowały podobny do Twittera serwis dla Kubańczyków o nazwie ZunZuneo , początkowo oparty na usłudze SMS-ów na telefon komórkowy, a później z interfejsem internetowym. Usługa została sfinansowana przez amerykańską Agencję Rozwoju Międzynarodowego za pośrednictwem Biura Inicjatyw Przejściowych , które korzystało z usług wykonawców i firm-przykrywek na Kajmanach, Hiszpanii i Irlandii. Celem długoterminowym było zorganizowanie „inteligentnych mobów”, które mogłyby „renegocjować równowagę sił między państwem a społeczeństwem”. Stworzono bazę danych o subskrybentach, zawierającą płeć, wiek i „tendencje polityczne”. W szczytowym momencie ZunZuneo miało 40 000 kubańskich użytkowników, ale usługa została zamknięta jako finansowo nie do utrzymania, gdy wstrzymano finansowanie z USA.

W polityce

Wiadomość tekstowa, która (mówi) obiecuje 500 libijskich dinarów (400 dolarów) każdemu, kto „narobi hałas” na rzecz Kaddafiego w nadchodzących dniach
Zakaz rekrutacji we francuskim języku SMS : «Slt koi29 on é jamé 2tro @ s batre pour la P. ;-)» = « Salut! Quoi de neuf? On n'est jamais de trop à se battre pour la Paix!»

Wiadomości tekstowe wpłynęły na świat polityczny. Amerykańskie kampanie pokazują, że wiadomości tekstowe są znacznie łatwiejszym i tańszym sposobem dotarcia do wyborców niż podejście „od drzwi do drzwi”. Prezydent-elekt Meksyku Felipe Calderón wysłał miliony wiadomości tekstowych w dniach bezpośrednio poprzedzających jego niewielkie zwycięstwo nad Andresem Manuelem Lopezem Obradórem. W styczniu 2001 roku Joseph Estrada został zmuszony do rezygnacji ze stanowiska prezydenta Filipin. Powszechnie donoszono, że popularna kampania przeciwko niemu była skoordynowana z listami-łańcuszkami SMS. Masowa kampania SMS-ów przyczyniła się do wzrostu frekwencji wśród młodzieży w hiszpańskich wyborach parlamentarnych w 2004 roku. W 2008 roku burmistrz Detroit Kwame Kilpatrick i jego ówczesny szef sztabu wplątali się w skandal seksualny związany z wymianą ponad 14 000 wiadomości tekstowych, które ostatecznie doprowadziły do ​​jego przymusowej rezygnacji, skazania za krzywoprzysięstwo i innych zarzutów. Wiadomości tekstowe były używane do odrzucania innych przywódców politycznych. Podczas Narodowej Konwencji Demokratów i Republikanów USA w 2004 r. protestujący wykorzystali narzędzie do organizowania oparte na SMS-ach o nazwie TXTmob, aby dotrzeć do przeciwników. W ostatnim dniu przed wyborami prezydenckimi w 2004 r. w Rumunii w dużej mierze rozpowszechniono wiadomość przeciwko Adrianowi Năstase , łamiąc tym samym prawo, które zabraniało prowadzenia kampanii w tym dniu. Wiadomości tekstowe pomogły polityce, promując kampanie.

20 stycznia 2001 r. prezydent Filipin Joseph Estrada został pierwszą w historii głową państwa, która straciła władzę na rzecz inteligentnego tłumu . Ponad milion mieszkańców Manili zgromadziło się na miejscu pokojowych demonstracji People Power w 1986 roku , które obaliły reżim Marcosa. Ci ludzie zorganizowali się i skoordynowali swoje działania za pomocą wiadomości tekstowych. Byli w stanie obalić rząd bez konieczności użycia broni czy przemocy. Za pośrednictwem wiadomości tekstowych ich plany i pomysły były przekazywane innym i skutecznie wdrażane. Posunięcie to zachęciło również wojsko do wycofania poparcia dla reżimu, w wyniku czego rząd Estrady upadł. Ludzie byli w stanie zjednoczyć się i zjednoczyć za pomocą swoich telefonów komórkowych. „Szybkie zgromadzenie się tłumu sprzeciwiającego się Estradzie było znakiem rozpoznawczym wczesnej inteligentnej technologii mafijnej , a miliony wiadomości tekstowych wymienianych przez demonstrantów w 2001 r. były, według wszystkich relacji, kluczem do tłumów esprit de corps ”.

Stosowanie w opiece zdrowotnej

Niektóre organizacje zdrowotne zarządzają usługami przesyłania wiadomości tekstowych, aby pomóc ludziom uniknąć palenia

Wiadomości tekstowe to szybko rozwijający się trend w opiece zdrowotnej. Randomizowane, kontrolowane badanie interwencji SMS-owych w leczeniu cukrzycy w Bangladeszu było jednym z pierwszych solidnych badań, które wykazały poprawę w leczeniu cukrzycy w kraju o niskich i średnich dochodach. Niedawny przegląd systematyczny i metaanaliza danych poszczególnych uczestników od 3779 uczestników wykazały, że wiadomości tekstowe przez telefon komórkowy mogą poprawić ciśnienie krwi i wskaźnik masy ciała. Inne badanie z udziałem osób z cukrzycą typu 2 wykazało, że uczestnicy byli gotowi zapłacić niewielką kwotę za otrzymanie programu wiadomości tekstowych dotyczących cukrzycy oprócz standardowej opieki. „Jedna ankieta wykazała, że ​​73% lekarzy pisze do innych lekarzy w sprawie pracy – podobnie jak ogólny procent populacji, która wysyła SMS-y”. Badanie z 2006 r. dotyczące wiadomości przypominających wysyłanych do dzieci i młodzieży z cukrzycą typu 1 wykazało korzystne zmiany w przestrzeganiu leczenia. Istnieje ryzyko, że ci lekarze mogą naruszać ustawę o przenośności i odpowiedzialności w ubezpieczeniach zdrowotnych . Tam, gdzie wiadomości mogą być zapisywane w telefonie przez nieograniczony czas, informacje o pacjencie mogą zostać skradzione lub utracone i mogą być widoczne dla innych nieuprawnionych osób. Zasada prywatności HIPAA wymaga, aby każda wiadomość tekstowa dotycząca decyzji medycznej była dostępna dla pacjenta, co oznacza, że ​​wszelkie teksty, które nie są udokumentowane w systemie EMR, mogą stanowić naruszenie HIPAA.

Obawy medyczne

Nadmierne używanie kciuka do naciskania klawiszy na urządzeniach mobilnych doprowadziło do wysokiego współczynnika powtarzalnego urazu przeciążenia zwanego „kciukiem BlackBerry” (chociaż odnosi się to do przeciążenia opracowanego na starszych urządzeniach Blackberry, które miały kółko przewijania z boku telefonu). Zapalenie ścięgien kciuka spowodowane ciągłym wysyłaniem wiadomości tekstowych jest również nazywane kciukiem komunikatora tekstowego lub zapaleniem pochewki ścięgna SMS . Wysyłanie SMS-ów jest również powiązane jako wtórne źródło w licznych kolizjach drogowych, w których policja prowadzi dochodzenia w sprawie rejestrów telefonów komórkowych, które wykazały, że wielu kierowców straciło kontrolę nad swoimi samochodami podczas próby wysłania lub odebrania wiadomości tekstowej. Coraz częstsze przypadki uzależnienia od Internetu są teraz również powiązane z wiadomościami tekstowymi, ponieważ telefony komórkowe mają obecnie bardziej prawdopodobne funkcje poczty e-mail i sieci Web, które uzupełniają możliwość wysyłania wiadomości tekstowych.

Etykieta

Etykieta pisania SMS-ów odnosi się do tego, co uważa się za odpowiednie zachowanie podczas pisania SMS-ów. Oczekiwania te mogą dotyczyć różnych obszarów, takich jak kontekst, w którym tekst został wysłany i odebrany/przeczytany, z kim był każdy uczestnik, gdy uczestnik wysłał lub otrzymał/odczytał wiadomość tekstową lub co jest niegrzeczną wiadomością tekstową. Na stronie internetowej The Emily Post Institute temat SMS-ów wywołał kilka artykułów zawierających „zalecenia i zakazy” dotyczące nowej formy komunikacji. Jednym z przykładów z witryny jest: „Trzymaj krótką wiadomość. Nikt nie chce mieć z tobą całej rozmowy, wysyłając SMS-y, kiedy możesz po prostu do niego zadzwonić”. Inny przykład to: „Nie używaj wielkich liter. Wpisywanie wiadomości tekstowej wielkimi literami będzie wyglądało tak, jakbyś krzyczał na odbiorcę i należy tego unikać”.

Oczekiwania dotyczące etykiety mogą się różnić w zależności od różnych czynników. Stwierdzono na przykład, że oczekiwania dotyczące odpowiedniego zachowania znacznie się różnią między Stanami Zjednoczonymi a Indiami. Innym przykładem są różnice pokoleniowe. W The M-Factor: How the Millennial Generation Is Rocking the Workplace , Lynne Lancaster i David Stillman zauważają, że młodsi Amerykanie często nie uważają za niegrzeczne odbieranie na komórkę lub rozpoczynanie SMS-ów w trakcie rozmowy twarzą w twarz z kimś w przeciwnym razie osoby starsze, mniej przyzwyczajone do tego zachowania i towarzyszący mu brak kontaktu wzrokowego lub uwagi, uważają to za destrukcyjne i źle wychowane. Jeśli chodzi o pisanie wiadomości tekstowych w miejscu pracy, firma Plantronics zbadała, w jaki sposób komunikujemy się w pracy] i odkryła, że ​​58% pracowników umysłowych w Stanach Zjednoczonych zwiększyło wykorzystanie wiadomości tekstowych w pracy w ciągu ostatnich pięciu lat. To samo badanie wykazało, że 33% pracowników wiedzy uważało, że wiadomości tekstowe są kluczowe lub bardzo ważne dla sukcesu i produktywności w pracy.

Wyzwania

spam

W 2002 r. rosnąca tendencja do spamowania użytkowników telefonów komórkowych za pomocą wiadomości SMS skłoniła operatorów komórkowych do podjęcia kroków przeciwko tej praktyce, zanim stała się ona powszechnym problemem. Do marca 2007 r. nie zgłoszono żadnych poważnych incydentów związanych ze spamowaniem przy użyciu wiadomości SMS, ale istnienie spamu z telefonów komórkowych zostało odnotowane przez branżowe organy nadzoru, w tym magazyn Consumer Reports i Utility Consumers' Action Network ( UCAN ). W 2005 roku UCAN wniósł sprawę przeciwko Sprint za spamowanie swoich klientów i pobieranie 0,10 USD za wiadomość tekstową. Sprawa została rozstrzygnięta w 2006 roku, kiedy Sprint zobowiązał się do niewysyłania klientom reklam Sprint za pośrednictwem wiadomości SMS. Ekspert ds. SMS-ów Acision (wcześniej LogicaCMG Telecoms) zgłosił nowy rodzaj złośliwych wiadomości SMS pod koniec 2006 r., odnotowując pierwsze przypadki SMiShing (kuzyn phishingu e-mailowego ). W SMiShing użytkownicy otrzymują wiadomości SMS podszywające się pod firmy, zachęcające użytkowników do dzwonienia na numery o podwyższonej opłacie lub do odpowiedzi z danymi osobowymi. Podobne obawy zgłosił w 2012 r. brytyjski organ nadzoru konsumenckiego PhonepayPlus .

Obawy cenowe

Pojawiły się obawy dotyczące nadmiernych kosztów wysyłania wiadomości tekstowych poza planem w Stanach Zjednoczonych. AT&T Mobility , podobnie jak większość innych dostawców usług, pobiera od SMS-ów 20 centów za wiadomość, jeśli nie mają planu wiadomości lub jeśli przekroczyli przydzieloną liczbę SMS-ów. Biorąc pod uwagę, że wiadomość SMS ma maksymalnie 160 bajtów , koszt ten zwiększa się do 1310 USD za megabajt wysłany za pośrednictwem wiadomości tekstowej. Stoi to w ostrym kontraście z ceną planów nieograniczonej transmisji danych oferowanych przez tych samych operatorów, które umożliwiają transmisję setek megabajtów danych za miesięczną cenę od około 15 do 45 USD oprócz planu głosowego. Dla porównania, jednominutowa rozmowa telefoniczna zużywa taką samą pojemność sieci, jak 600 wiadomości tekstowych, co oznacza, że ​​gdyby zastosować tę samą formułę kosztu ruchu do rozmów telefonicznych, rozmowy przez telefon komórkowy kosztowałyby 120 USD za minutę. W sytuacji, gdy usługodawcy zyskują więcej klientów i zwiększają swoją wydajność, ich koszty ogólne powinny spadać, a nie rosnąć. W 2005 roku wiadomości tekstowe wygenerowały prawie 70 miliardów dolarów przychodów, jak podają analitycy branży Gartner, trzy razy więcej niż sprzedaż w Hollywood w 2005 roku. Światowe dane pokazują, że w 2005 roku wysłano ponad bilion wiadomości tekstowych.

Chociaż główni dostawcy telefonów komórkowych zaprzeczają jakiejkolwiek zmowie, opłaty za wiadomości tekstowe poza pakietem wzrosły, podwajając się z 10 do 20 centów w samych tylko Stanach Zjednoczonych w latach 2007-2008. W dniu 16 lipca 2009 r. odbyły się przesłuchania w Senacie w celu zbadania jakiegokolwiek naruszenia ustawy antymonopolowej Shermana . Ta sama tendencja jest widoczna w innych krajach, choć coraz powszechniejsze plany ryczałtowe, np. w Niemczech, ułatwiają wysyłanie SMS-ów, SMS-y wysyłane za granicę wciąż wiążą się z wyższymi kosztami.

Rosnąca konkurencja

Podczas gdy wiadomości tekstowe są wciąż rozwijającym się rynkiem, tradycyjne SMS-y stają się coraz trudniejsze ze względu na alternatywne usługi przesyłania wiadomości, które są dostępne na smartfonach z połączeniem transmisji danych. Usługi te są znacznie tańsze i oferują więcej funkcji, takich jak wymiana treści multimedialnych (np. zdjęć, filmów lub notatek dźwiękowych) oraz wiadomości grupowe. Zwłaszcza w krajach zachodnich niektóre z tych usług przyciągają coraz więcej użytkowników.

Obawy dotyczące bezpieczeństwa

SMS konsumencki nie powinien być używany do poufnej komunikacji. Treść typowych wiadomości SMS jest znana systemom i personelowi operatora sieci. Dlatego też SMS konsumencki nie jest odpowiednią technologią do bezpiecznej komunikacji. Aby rozwiązać ten problem, wiele firm korzysta z dostawcy bramy SMS opartej na łączności SS7 do kierowania wiadomości. Zaletą tego międzynarodowego modelu zakańczania jest możliwość kierowania danych bezpośrednio przez SS7 , co daje dostawcy widoczność pełnej ścieżki SMS. Oznacza to, że wiadomości SMS mogą być wysyłane bezpośrednio do i od odbiorców bez konieczności przechodzenia przez SMS-C innych operatorów komórkowych. Takie podejście zmniejsza liczbę operatorów telefonii komórkowej, którzy obsługują wiadomość; jednak nie należy jej uważać za bezpieczną komunikację typu end-to-end, ponieważ treść wiadomości jest udostępniana dostawcy bramy SMS .

Alternatywnym podejściem jest użycie oprogramowania zabezpieczającego typu end-to-end, które działa zarówno na urządzeniu wysyłającym, jak i odbierającym, gdzie oryginalna wiadomość tekstowa jest przesyłana w postaci zaszyfrowanej jako wiadomość SMS konsumencka. Dzięki rotacji kluczy zaszyfrowane wiadomości tekstowe przechowywane zgodnie z przepisami dotyczącymi przechowywania danych u operatora sieci nie mogą zostać odszyfrowane, nawet jeśli jedno z urządzeń zostanie naruszone. Problem z tym podejściem polega na tym, że komunikujące się urządzenia muszą uruchamiać kompatybilne oprogramowanie. Wskaźniki niepowodzeń bez powiadomienia wstecznego mogą być wysokie między przewoźnikami. Międzynarodowe wiadomości tekstowe mogą być zawodne w zależności od kraju pochodzenia, przeznaczenia i odpowiednich operatorów (USA: „przewoźnicy”). Różnice w zestawach znaków używanych do kodowania mogą spowodować, że wiadomość tekstowa wysłana z jednego kraju do drugiego stanie się nieczytelna.

W kulturze popularnej

Rekordy i zawody

Guinness Book of World Records ma rekord świata w wiadomości tekstowych, aktualnie posiadanych przez Sonja Kristiansen Norwegii. Kristiansen wpisał oficjalną wiadomość tekstową, jak ustalił Guinness, w 37,28 sekundy. Przesłanie brzmi: „Piranii z zębami brzytwymi z rodzajów Serrasalmus i Pygocentrus to najokrutniejsze ryby słodkowodne na świecie. W rzeczywistości rzadko atakują człowieka”. W 2005 roku rekord należał do 24-letniego Szkota Craig Crosbie, który uzupełnił tę samą wiadomość w 48 sekund, pokonując poprzedni czas o 19 sekund. Księga Rekordów Alternatywnych wymienia Chrisa Younga z Salem w stanie Oregon jako rekordzistę świata pod względem najszybszej 160-znakowej wiadomości tekstowej, w której treść wiadomości nie jest dostarczana z wyprzedzeniem. Jego rekord 62,3 sekundy został ustanowiony 23 maja 2007 roku.

Elliot Nicholls z Dunedin w Nowej Zelandii jest obecnie światowym rekordzistą w zakresie najszybszego wysyłania wiadomości tekstowych z zawiązanymi oczami. Rekord 160-literowego tekstu w 45 sekund z zawiązanymi oczami został ustanowiony 17 listopada 2007 r., bijąc stary rekord 1 minuty 26 sekund ustanowiony przez Włocha we wrześniu 2006 r. Pochodzący z Ohio Andrew Acklin jest uznawany za rekord świata dla większości SMS-y wysłane lub odebrane w ciągu jednego miesiąca – 200 052. Jego osiągnięcia były najpierw w Światowej Akademii Rekordów, a następnie w Ripley's Believe It Or Not 2010: Seeing Is Believing . Został wyróżniony przez The Universal Records Database za najwięcej wiadomości tekstowych w ciągu jednego miesiąca; jednak od tego czasu zostało to złamane dwukrotnie i od 2010 roku zostało wymienione jako 566607 wiadomości przez Freda Lindgrena.

W styczniu 2010 r. firma LG Electronics sponsorowała międzynarodowy konkurs LG Mobile World Cup , w którym wyłoniono najszybszą parę tekstów. Zwyciężyła drużyna z Korei Południowej, Ha Mok-min i Bae Yeong-ho. 6 kwietnia 2011 r. SKH Apps wydała aplikację na iPhone'a, iTextFast, aby umożliwić konsumentom przetestowanie szybkości wysyłania SMS-ów i przećwiczenie akapitu używanego w Księdze Rekordów Guinnessa . Od 2011 r. najlepszy czas podany w Game Center dla tego akapitu to 34,65 sekundy.

Kod Morse'a

Kilka konkursów odbyło się pomiędzy doświadczonymi operatorami alfabetu Morse'a a ekspertami użytkownikami SMS. Kilka telefonów komórkowych ma dzwonki alfabetem Morse'a i komunikaty ostrzegawcze. Na przykład, wiele telefonów komórkowych firmy Nokia ma opcję emitowania „SM S” w kodzie Morse'a po otrzymaniu krótkiej wiadomości. Niektóre z tych telefonów mogą również odtwarzać hasło firmy Nokia „Łączenie ludzi” w alfabecie Morse'a jako ton wiadomości. Istnieją aplikacje innych firm dostępne dla niektórych telefonów komórkowych, które umożliwiają wprowadzanie alfabetu Morse'a w krótkich wiadomościach.

Pisanie sms-ów

„Treść SMS-ów” może oznaczać jeden z dwóch różnych trendów SMS-ów:

Ochrona areny

Wiele aren sportowych oferuje teraz numer, w którym klienci mogą wysyłać SMS-y zgłaszać problemy dotyczące bezpieczeństwa, takie jak pijani lub niesforni kibice, lub kwestie bezpieczeństwa, takie jak wycieki. Programy te zostały ocenione przez patronów i pracowników ochrony jako skuteczniejsze od tradycyjnych metod. Na przykład patron nie musi opuszczać swojego miejsca i spóźniać się na wydarzenie, aby zgłosić coś ważnego. Ponadto można zgłaszać destrukcyjnych fanów, zachowując względną anonimowość. „Tekstowe plątanie” daje również personelowi ochrony przydatne narzędzie do nadawania priorytetów wiadomościom. Na przykład pojedynczą skargę w jednej sekcji dotyczącą niesfornego fana można rozwiązać, gdy jest to dogodne, podczas gdy wiele skarg kilku różnych klientów może zostać rozpatrzonych natychmiast.

Inteligentne samochody

W tym kontekście „pismo tekstowe” odnosi się do automatycznego tekstu wysyłanego przez komputer w samochodzie, ponieważ spełniony został wcześniej ustalony warunek. Najczęstszym zastosowaniem tego jest otrzymywanie przez rodziców wiadomości SMS z samochodu, którym prowadzi ich dziecko, ostrzegających ich o przekroczeniu prędkości lub innych problemach. Pracodawcy mogą również wykorzystać usługę do monitorowania swoich pojazdów firmowych. Technologia jest wciąż nowa i (obecnie) dostępna tylko w kilku modelach samochodów.

Typowe warunki, które można wybrać do wysłania SMS-a, to:

  • Przyśpieszenie. Korzystając z GPS , zapisanych map i informacji o ograniczeniu prędkości , komputer pokładowy może określić, czy kierowca przekracza aktualne ograniczenie prędkości. Urządzenie może przechowywać te informacje i/lub wysyłać je do innego odbiorcy.
  • Zasięg. Rodzice/pracodawcy mogą ustawić maksymalny zasięg od ustalonej lokalizacji, po którym wysyłany jest „tekst wiadomości”. Może to nie tylko utrzymać dzieci blisko domu i uniemożliwić pracownikom niewłaściwe korzystanie z pojazdów firmowych, ale może również być kluczowym narzędziem do szybkiej identyfikacji skradzionych pojazdów, kradzieży samochodów i porwań.

Zobacz też

Bibliografia