Zamknięcie dostawcy — Vendor lock-in

Marketing
Marketing Zarządzanie marketingowe
Kluczowe idee Dystrybucja cennik Sprzedaż Praca Aktywacja Licencjonowanie marki Zarządzanie marką Współtworzenie Przewaga Skuteczność Etyka Awans Segmentacja Strategia Marketing oparty na koncie Marketing cyfrowy Marketing produktów Marketing społeczny Influencer marketing Atrybucja Czynnik irytacji Integracja pozioma Integracja pionowa
Treści promocyjne Reklama Branding Rocznica firmy Marketing bezpośredni Marketing lojalnościowy Mobilny marketing Komunikaty o wstrzymaniu Sprzedaż osobista Składki Nagrody Lokowanie produktu Propaganda Reklama Wyprzedaż Seks w reklamie Miejsce ubezpieczeniowe
Media promocyjne Targetowanie behawioralne Ambasador marki Reklama displayowa Marketing kroplowy Reklama w grze Reklama mobilna Reklama natywna Nowe media Reklama w Internecie Reklama poza domem Punkt sprzedaży Demonstracja produktu Artykuły promocyjne Przedstawiciel promocyjny Wizualny merchandising Baner internetowy Plotka
Badania Badania rynku Badania marketingowe Tajemnicze zakupy
v T mi

W ekonomii , lock-in sprzedawca , znany również jako zastrzeżony lock-in lub klient lock-in , sprawia, że klient w zależności od występowania dostawcy dla produktów i usług , nie może użyć innego dostawcy bez znacznych kosztów przełączających .

Stosowanie otwartych standardów i alternatywnych opcji sprawia, że ​​systemy tolerują zmiany, dzięki czemu decyzje mogą być odkładane do czasu, gdy dostępnych będzie więcej informacji lub nieprzewidzianych zdarzeń zostanie rozwiązanych. Uzależnienie od dostawcy działa na odwrót: utrudnia przejście od jednego rozwiązania do drugiego.

Koszty blokady, które tworzą bariery wejścia na rynek, mogą skutkować działaniami antymonopolowymi przeciwko monopolowi .

Rodzaje blokowania

Monopolistyczna	Kolektyw	Popularny termin
Nie	Nie	Nie dotyczy
	tak	Blokada technologii
tak	Nie	Zamknięcie dostawcy
	tak

Monopolistyczna

Czy pojedynczy dostawca kontroluje rynek metody lub technologii, do której jest przywiązany. Rozróżnia przywiązanie do samej technologii, a konkretnie do jej dostawcy.

Ta klasa blokady jest potencjalnie technologicznie trudna do pokonania, jeśli monopol jest utrzymywany przez bariery rynkowe, które nie są łatwe do obejścia, takie jak patenty, tajemnica, kryptografia lub inne przeszkody techniczne.

Kolektyw

Czy jednostki są zamknięte kolektywnie, częściowo poprzez siebie nawzajem. Z ekonomicznego punktu widzenia przeciwstawianie się lokalnie dominującemu wyborowi, jak gdyby przez tarcie między jednostkami , wiąże się z kosztami . W modelu matematycznym równań różniczkowych, pomijając dyskretność jednostek, jest to układ parametrów rozproszonych w udziale rynkowym, który można zastosować do modelowania równaniami różniczkowymi cząstkowymi , na przykład równaniem ciepła .

Ta klasa zamknięcia jest potencjalnie nieunikniona dla racjonalnych jednostek, które nie mają motywacji w inny sposób, tworząc dylemat więźnia — jeśli koszt oporu jest większy niż koszt przyłączenia się, wówczas najlepszym lokalnie wyborem jest przyłączenie się — bariera, która powoduje, że współpraca pokonać. Sama własność dystrybucyjna (koszt przeciwstawienia się lokalnie dominującemu wyborowi) nie jest efektem sieciowym , ze względu na brak pozytywnego sprzężenia zwrotnego ; jednak dodanie bistabilności na osobę, na przykład przez koszt zmiany, kwalifikuje się jako efekt sieciowy, poprzez rozłożenie tej niestabilności na zbiorowość jako całość.

Blokada technologii

Zgodnie z definicją The Independent , jest to niemonopolowa (zwykła technologia), kolektywna (na poziomie społeczeństwa) rodzaj blokady:

Blokada technologiczna polega na tym, że im bardziej społeczeństwo przyjmie daną technologię, tym mniej prawdopodobne jest, że użytkownicy dokonają zmiany.

Przykłady:

• Mówi się, że ciągła dominacja układu klawiatury QWERTY jest spowodowana blokadą technologiczną.
• Blokada węglowa to teoria, według której społeczeństwo uzależniło się od technologii wysokoemisyjnych , utrudniając w ten sposób komercjalizację energii odnawialnej .
• Konwersja jednego stratnego formatu pliku na inny powoduje utratę generacji, która obniża jakość. W efekcie jest to koszt zmiany. Dlatego jeśli wartościowa treść jest zakodowana w formacie, stwarza to potrzebę ciągłej zgodności z nią.

Blokada technologii osobistej

Zgodnie z definicją, uzależnienie od technologii ma charakter ściśle kolektywny. Jednak wariant osobisty jest również możliwą permutacją odmian pokazanych w tabeli, ale bez monopolu i bez kolektywu, wydaje się, że będzie najsłabszym uzależnieniem. Równoważne przykłady osobiste:

• Osoba, która nabrała biegłości w posługiwaniu się klawiaturami QWERTY, będzie miała motywację do dalszego używania klawiatur QWERTY.
• Właściciel samochodu ma motywację do korzystania ze swojego samochodu, ponieważ korzystanie z niego jest tanie w porównaniu z całkowitym kosztem posiadania samochodu; mówi się, że samochód został zatopiony .
• Osoba, która zripowała swoją kolekcję płyt CD do formatu MP3, będzie miała motywację do preferowania sprzętu audio obsługującego ten format; i vice versa, ze względu na osobiste inwestycje, ma motywację do kontynuowania zgrywania do tego formatu.
• Osoba, która ma większość swojego sprzętu multimedialnego połączoną z HDMI, będzie miała tendencję do szukania kompatybilności HDMI ze wszystkimi innymi urządzeniami obsługującymi multimedia (chociaż jest to znacznie mniej poważny przypadek blokady niż powyższe, ze względu na szeroką dostępność adapterów które można wykorzystać do podłączenia sprzętu HDMI do iz — na przykład — sprzętu DVI lub DisplayPort ).

Wspólne uzależnienie od dostawcy

Istnieją sytuacje zamknięcia, które są zarówno monopolistyczne, jak i zbiorowe. Mając najgorsze z dwóch światów, bardzo trudno jest od nich uciec — w wielu przykładach koszt oporu wiąże się z pewnym poziomem izolacji od (dominującej technologii) społeczeństwa, co może być społecznie kosztowne, ale bezpośrednia konkurencja z dominującym dostawcą jest utrudniona przez kompatybilność.

Jak wyraził się jeden z blogerów:

Gdybym przestał używać Skype'a, straciłbym kontakt z wieloma osobami, ponieważ nie da się ich wszystkich zmienić na [inne] oprogramowanie.

Chociaż MP3 jest teraz wolny od patentów, w 2001 roku został zarówno opatentowany, jak i umocniony, jak zauważył Richard Stallman w tym roku (uzasadniając luźną licencję na Ogg Vorbis ):

istnieje […] niebezpieczeństwo, że ludzie zaakceptują format MP3, mimo że jest on opatentowany, i nie będziemy mogli *pozwolić* pisać darmowych koderów dla najpopularniejszego formatu. […] Normalnie, jeśli ktoś decyduje się nie korzystać z programu objętego copyleft, ponieważ licencja mu się nie podoba, to jego strata, a nie nasza. Ale jeśli odrzuci kod Ogg/Vorbis z powodu licencji i zamiast tego użyje MP3, problem odbija się na nas — ponieważ dalsze korzystanie z MP3 może pomóc MP3 umocnić się i pozostać.

Więcej przykładów:

• Zastrzeżone formaty plików, które stały się szeroko rozpowszechnione w Internecie : przykłady obejmują GIF (patent wygasł), Adobe Flash i H.264 .
• Usługi komunikacyjne wymagające członkostwa u tego samego dostawcy co partner komunikacyjny: w przeciwieństwie do dostawców usług telefonicznych lub poczty e-mail , które umożliwiają komunikację z użytkownikami konkurencyjnych dostawców, usługi takie jak Skype i Facebook są w rzeczywistości protokołami komunikacyjnymi jednego dostawcy. Mówi się, że Facebook osiągnął technologiczne uzależnienie, jeśli chodzi o samoumacniającą się obecność na poziomie społeczeństwa. Jeśli jednak blokada dotyczy konkretnie Facebooka, a nie mediów społecznościowych w ogóle, to uczciwe jest promowanie tego tytułu wśród zbiorowych blokad dostawców .

Przykłady

Microsoft

Komisja Europejska , w marcu 24, decyzja 2004 na praktykach biznesowych Microsoft, cytaty, w paragrafie 463, Microsoft generalny dla C ++ rozwoju Aaron Contorer jako stwierdzające, w dniu 21 lutego 1997 r wewnętrznej notatce Microsoft sporządzonego dla Billa Gatesa : „Windows API jest tak obszerny, tak głęboki i funkcjonalny, że większość niezależnych dostawców oprogramowania byłaby szalona, ​​gdyby go nie używać. I jest tak głęboko osadzony w kodzie źródłowym wielu aplikacji Windows, że wiąże się z ogromnym kosztem przejścia na inny system operacyjny. To właśnie ten koszt zmiany dał klientom cierpliwość do trzymania się systemu Windows przez wszystkie nasze błędy, nasze błędne sterowniki, wysoki całkowity koszt posiadania , czasami brak seksownej wizji i wiele innych trudności. […] Klienci stale oceniają inne komputery stacjonarne. [ale] przeprowadzka wymagałaby tak wiele pracy, że mają nadzieję, że po prostu ulepszymy system Windows, a nie zmusimy go do przeniesienia. ja temu. Franczyza Windows jest napędzana przez rozwój aplikacji, który koncentruje się na naszych podstawowych interfejsach API”.

Oprogramowanie aplikacyjne Microsoftu wykazuje również blokadę dzięki wykorzystaniu zastrzeżonych formatów plików . Microsoft Outlook używa zastrzeżonego, publicznie nieudokumentowanego formatu magazynu danych. Obecne wersje programu Microsoft Word wprowadziły nowy format MS-OOXML . Może to ułatwić konkurentom pisanie dokumentów zgodnych z pakietem Microsoft Office w przyszłości dzięki zmniejszeniu blokady. Firma Microsoft opublikowała pełne opisy formatów plików we wcześniejszych wersjach programów Word, Excel i PowerPoint w lutym 2008 roku.

Apple Inc.

Przed marcem 2009 r. w sklepie iTunes Store można było kupić cyfrowe pliki muzyczne z cyfrowym zarządzaniem prawami , zakodowane w zastrzeżonej pochodnej formatu AAC , która wykorzystywała system FairPlay DRM firmy Apple . Pliki te są kompatybilne tylko z Apple iTunes oprogramowania odtwarzacza multimedialnego na komputerach Mac i systemie Windows , ich iPod przenośnych cyfrowych odtwarzaczy muzycznych, iPhone smartfony , iPad tablety , a Motorola ROKR E1 i SLVR telefonów komórkowych. W rezultacie muzyka ta została zamknięta w tym ekosystemie i dostępna do użytku przenośnego tylko poprzez zakup jednego z powyższych urządzeń lub poprzez wypalenie na CD i opcjonalnie ponowne zgranie do formatu wolnego od DRM, takiego jak MP3 lub WAV .

W styczniu 2005 roku nabywca iPoda, Thomas Slattery, wniósł pozew przeciwko Apple za „bezprawne łączenie” ich iTunes Music Store i urządzenia iPod. W swoim briefie stwierdził: „Apple zmienił otwarty i interaktywny standard w sztuczkę, która uniemożliwia konsumentom korzystanie z wybranego przez nich przenośnego, cyfrowego odtwarzacza muzyki z twardym dyskiem”. W tym czasie Apple miał 80% udziału w rynku sprzedaży muzyki cyfrowej i 90% udziału w sprzedaży nowych odtwarzaczy muzycznych, co, jak twierdził, pozwoliło Apple poziomo wykorzystać swoją dominującą pozycję na obu rynkach, aby zablokować konsumentów w swojej ofercie uzupełniającej . We wrześniu 2005 roku amerykański sędzia okręgowy James Ware zatwierdził Slattery przeciwko Apple Computer Inc. na wszczęcie wobec Apple zarzutów monopolistycznych z naruszeniem ustawy Sherman Antitrust Act .

7 czerwca 2006 roku Norweska Rada Konsumentów stwierdziła, że iTunes Music Store firmy Apple narusza norweskie prawo. Warunki umowy były niejasne i „wyraźnie niezrównoważone, aby nie sprzyjać klientowi”. Głównymi problemami są wsteczne zmiany warunków DRM i niekompatybilność z innymi odtwarzaczami muzycznymi. We wcześniejszym liście do Apple rzecznik praw konsumenta Bjørn Erik Thon skarżył się, że mechanizm DRM iTunes blokuje odtwarzacze muzyczne Apple i argumentował, że jest to konflikt z prawami konsumentów, co do którego wątpił, by można było obronić norweskie prawo autorskie.

Od 29 maja 2007 roku utwory z wytwórni EMI stały się dostępne w wolnym od DRM formacie o nazwie iTunes Plus . Pliki te są niezabezpieczone i są zakodowane w formacie AAC z szybkością 256 kilobitów na sekundę , co stanowi dwukrotność szybkości transmisji bitów w stosunku do standardowych utworów zakupionych za pośrednictwem usługi. Konta iTunes można ustawić tak, aby wyświetlały formaty standardowe lub iTunes Plus dla utworów, w których istnieją oba formaty. Pliki te mogą być używane z dowolnym odtwarzaczem, który obsługuje format pliku AAC i nie jest zablokowany na sprzęcie Apple. W razie potrzeby można je przekonwertować do formatu MP.

Od 6 stycznia 2009 wszystkie cztery duże studia muzyczne ( Warner Bros. , Sony BMG , Universal i EMI ) zarejestrowały się, aby usunąć DRM ze swoich utworów bez dodatkowych kosztów. Jednak Apple pobiera od konsumentów opłaty za usunięcie wcześniej zakupionych ograniczeń muzycznych DRM.

Google

Chociaż Google opowiedziało się za interoperacyjnością, firma odeszła od otwartych protokołów zastępujących otwarty standard Google Talk przez zastrzeżony protokół Google Hangouts. Ponadto Data Liberation Front Google jest nieaktywna na Twitterze od 2013 roku, a jej oficjalna strona internetowa www.dataliberation.org przekierowuje teraz do strony z najczęściej zadawanymi pytaniami Google, co skłania użytkowników do przekonania, że ​​projekt został zamknięty. Mobilny system operacyjny Google Android jest oprogramowaniem typu open source; jednak system operacyjny dostarczany z telefonami, które większość ludzi faktycznie kupuje w sklepie, jest najczęściej dostarczany z wieloma zastrzeżonymi aplikacjami Google, które zachęcają użytkowników do korzystania wyłącznie z usług Google.

Inne przykłady

• Wielu producentów drukarek twierdzi, że w przypadku użycia w drukarce jakichkolwiek wkładów atramentowych, poza tymi, które są sprzedawane samodzielnie, gwarancja na drukarkę wygasa. Lexmark próbował pójść dalej , wytwarzając wkłady atramentowe zawierające system uwierzytelniania, którego celem było uczynienie konkurenta zgodnym z drukarkami Lexmarka nielegalnego w Stanach Zjednoczonych (na mocy ustawy DMCA ). Sąd Apelacyjny Stanów Zjednoczonych dla Szóstego Okręgu orzekł w 2004 r., że strony trzecie replikujące takie urządzenia wyłącznie po to, aby ich wkłady były połączone z drukarkami, w rzeczywistości nie narusza ustawy DMCA.
• Paski testowe do glukometrów są zwykle produkowane dla określonej marki lub modelu. Paski przeznaczone na przykład do urządzeń Accu-chek są niekompatybilne z glukometrami innych producentów. Ten brak standaryzacji może prowadzić do problemów, zwłaszcza w krajach rozwijających się , gdzie glukometry i związane z nimi paski są towarem deficytowym. Niektóre firmy, mimo że twierdzą, że mają dożywotnią gwarancję na swoje produkty, przestają produkować konkretne modele i odpowiednie paski, aby nawet ci, którzy mają sprawnie działający model, musieli kupić nowy model.
• System pojedynczych saszetek do kawy K-Cup został objęty patentem należącym do firmy Keurig , która jest spółką zależną Green Mountain Coffee Roasters , i żaden inny producent nie mógł stworzyć opakowań K-Cup kompatybilnych z ekspresami Keurig bez licencji Keurig. Chociaż firma posiada patenty na ulepszenia systemu, oryginalne patenty K-Cup wygasły we wrześniu 2012 roku. Inne marki kawy jednorazowej , takie jak Nespresso , również mają własne systemy.
• Mocowania obiektywów konkurencyjnych producentów aparatów są prawie zawsze niekompatybilne. Dlatego fotograf z kompletem mocowań obiektywu jednego producenta będzie wolał nie kupować aparatu innego producenta.
• Nvidia od 2018 r. nadal obsługuje tylko zastrzeżoną technologię Nvidia G-Sync, pomimo dostępności otwartej technologii Adaptive Sync ( FreeSync ) w standardzie Video Electronics Standards Association (VESA ). W styczniu 2019 r. Nvidia ogłosiła, że ​​zwiększy kompatybilność swoich kart graficznych z monitorami zgodnymi z FreeSync.
• Niektórzy producenci narzędzi bezprzewodowych produkują akumulatory, które pasują tylko do narzędzi ich własnej marki i często nie są kompatybilne wstecznie. Często wiele marek jest własnością tej samej firmy i mają wspólne projekty narzędzi i funkcje, akcesoria i baterie są celowo zmieniane, aby uczynić je niekompatybilnymi. Przykładem może być Stanley Black & Decker, który jest również właścicielem lub producentem Black & Decker , DeWalt , Porter Cable , Mastercraft i Craftsman . Wszystkie używają prawie identycznych baterii, ale wszystkie mają pewną funkcję zaprojektowaną, aby przestać używać w innych narzędziach.
• Laptopy firmy Dell będą „dławić” lub ograniczać prędkość przetwarzania dostępną dla użytkownika końcowego, jeśli w ich urządzeniach nie są używane oryginalne zasilacze firmy Dell OEM. („Komunikat o błędzie — nie można określić typu zasilacza sieciowego. Uniemożliwi to optymalną wydajność systemu”).

Zobacz też

• Zamknięta platforma
• Możliwość przenoszenia danych
• Obejmuj, rozszerzaj i gaś
• Formatuj wojnę
• Darmowe oprogramowanie
• Ograniczenia sprzętowe
• Efekt sieci – korzyść z posiadania dużej liczby osób korzystających z uzgodnionego formatu lub dostawcy
• Zależność od ścieżki
• Zastrzeżone oprogramowanie
• Blokada regionalna
• Model biznesowy subskrypcji
• Model maszynki do golenia i ostrzy
• Tivoizacja

Uwagi

Bibliografia

• Artura, WB (1989). „Konkurencyjne technologie, rosnące zyski i uzależnienie od wydarzeń historycznych”. Dziennik Gospodarczy . 97 : 642–665.
• David, PA (1985). „Clio i ekonomia QWERTY”. Amerykański Przegląd Gospodarczy . 75 : 332–337.
• Liebowitz SJ; Margolis, Stephen E. (1995). „Zależność od ścieżki, lock-in i historia” . Dziennik Prawno-Ekonomiczny i Organizacyjny . 11 : 205–226.
• Liebowitz SJ; Margolis, Stephen E. (1998). „Ścieżka Uzależnienie” wejście” . The New Palgraves słownik Ekonomii i Prawa . MacMillan.
• Liebowitz SJ; Margolis, Stephen E. (1990). „Bajka o kluczach” . Dziennik Prawa i Ekonomii . 33 : 1-26. doi : 10.1086/467198 .

Zewnętrzne linki

• Definicja blokady dostawcy przez The Linux Information Project
• „ Międzyczasowa dynamika uzależnienia od konsumentów” (PDF) autorstwa Gala ZAUBERMANA
• Dynamiczna konkurencja Wikibooks
• Równowaga Nasha według Wikibooks