Konferencje internetowe — Web conferencing

Przykład ekranu komputera do konferencji internetowej

Konferencje internetowe są używane jako termin ogólny dla różnych rodzajów konferencji internetowych i usług współpracy, w tym seminariów internetowych ( seminariów internetowych ), transmisji internetowych i spotkań internetowych. Czasami może być używany również w węższym znaczeniu kontekstu spotkań internetowych na poziomie rówieśników, w celu odróżnienia go od innych typów zwanych sesjami współpracy. Terminologia związana z tymi technologiami jest dokładna i uzgodniona, opierając się na standardach konferencji internetowych, ale istnieją specyficzne praktyki organizacji, aby zapewnić również odniesienie do użycia terminów.

Generalnie, konferencje internetowe są możliwe dzięki technologiom internetowym , szczególnie w połączeniach TCP/IP . Usługi mogą umożliwiać komunikację punkt-punkt w czasie rzeczywistym, a także komunikację multiemisji od jednego nadawcy do wielu odbiorców. Oferuje strumienie danych wiadomości tekstowych , czatu głosowego i wideo, które można udostępniać jednocześnie w rozproszonych geograficznie lokalizacjach. Aplikacje do obsługi konferencji internetowych obejmują spotkania , szkolenia, wykłady lub prezentacje z komputera połączonego z siecią na inne komputery połączone z siecią.

Instalacja i obsługa

Oprogramowanie do konferencji internetowych jest wywoływane przez wszystkich uczestników spotkania internetowego. Niektóre technologie obejmują oprogramowanie i funkcje, które różnią się dla prezenterów i uczestników. Oprogramowanie może działać jako aplikacja przeglądarki internetowej (często w oparciu o Adobe Flash , Java lub WebRTC w celu zapewnienia platformy operacyjnej). Inne technologie konferencji internetowych wymagają pobrania i zainstalowania oprogramowania na komputerze każdego uczestnika, który jest wywoływany jako aplikacja lokalna. Wielu dostawców konferencji internetowych zapewnia centralną łączność i udostępnianie „portów” lub „stanowisk” spotkań jako hostowanej usługi internetowej , podczas gdy inni umożliwiają gospodarzowi konferencji internetowej instalowanie i uruchamianie oprogramowania na własnych serwerach lokalnych. Inna opcja instalacji oferowana przez niektórych dostawców umożliwia korzystanie z zastrzeżonego urządzenia komputerowego, które jest instalowane w fizycznej lokalizacji firmy hostingowej.

W zależności od używanej technologii uczestnicy mogą mówić i słuchać dźwięku za pośrednictwem standardowych linii telefonicznych lub mikrofonów i głośników komputerowych. Niektóre produkty pozwalają na użycie kamery internetowej do wyświetlania uczestników, podczas gdy inne mogą wymagać własnego, zastrzeżonego kodowania lub dostarczonego zewnętrznie kodowania sygnału wideo (na przykład z profesjonalnej kamery wideo podłączonej przez interfejs IEEE 1394 ), który jest wyświetlany w sesji .

Konferencje internetowe hostowane przez dostawców są zwykle licencjonowane jako usługa w oparciu o jeden z trzech modeli cenowych: stały koszt na użytkownika za minutę, miesięczna lub roczna opłata zryczałtowana umożliwiająca nieograniczone korzystanie ze stałą maksymalną pojemnością na sesję lub opłata ze zmienną stawką o liczbie dozwolonych gospodarzy spotkania i uczestników sesji (liczba „miejsc”).

Prezentacja materiałów wizualnych najczęściej realizowana jest za pomocą jednej z dwóch podstawowych metodologii. Oprogramowanie do konferencji internetowych może pokazywać uczestnikom obraz ekranu komputera (lub pulpitu) prezentera. Ponownie, w zależności od produktu, oprogramowanie może pokazywać cały widoczny obszar pulpitu lub umożliwiać wybór fizycznego obszaru lub aplikacji działającej na komputerze prezentera. Druga metoda opiera się na procesie przesyłania i konwersji (najczęściej składającym się z plików programu Microsoft PowerPoint , innych dokumentów elektronicznych pakietu Microsoft Office lub dokumentów Adobe PDF ).

Etymologia

Określenie „webinar” to kontaminacja z sieci i seminarium , czyli prezentację, wykład, lub warsztat, który jest transmitowany w internecie. Ukuty termin został zaatakowany za niewłaściwą konstrukcję, ponieważ „inar” nie jest prawidłowym rdzeniem . Webinarium znalazło się na liście wygnanych słów Uniwersytetu Lake Superior 2008, ale w tym samym roku znalazło się w słowniku Merriam-Webster.

Termin „ webcast ” wywodzi się z pierwotnego podobieństwa do audycji radiowych lub telewizyjnych. Wczesne użycie odnosiło się wyłącznie do transmisji i odbioru strumieniowego audio i wideo za pośrednictwem sieci WWW . Z biegiem czasu dostawcy oprogramowania do webcastów dodali wiele takich samych funkcji, jakie można znaleźć w oprogramowaniu do webinarów, zacierając rozróżnienie między tymi dwoma terminami. Transmisje internetowe prawdopodobnie umożliwią teraz reakcję publiczności na ankiety, komunikację tekstową z prezenterami lub innymi członkami publiczności oraz inną dwukierunkową komunikację, która uzupełnia konsumpcję przesyłanych strumieniowo treści audio/wideo.

Cechy

Inne typowe cechy konferencji internetowej to:

  • Prezentacje pokazu slajdów — gdzie obrazy są prezentowane publiczności, a narzędzia do oznaczania i zdalny wskaźnik myszy służą do angażowania publiczności, podczas gdy prezenter omawia zawartość slajdu.
  • Wideo na żywo lub strumieniowe — gdzie kamera internetowa, cyfrowa kamera wideo lub pliki multimedialne są przesyłane do odbiorców.
  • VoIP - Komunikacja audio w czasie rzeczywistym przez komputer za pomocą słuchawek i głośników.
  • Wycieczki internetowe — gdzie adresy URL , dane z formularzy, plików cookie, skryptów i danych sesji mogą być przesyłane do innych uczestników, umożliwiając przekazywanie ich przez internetowe logowania, kliknięcia itp. Ten typ funkcji sprawdza się dobrze podczas demonstrowania witryn, na których sami użytkownicy mogą również uczestniczyć.
  • Nagrywanie spotkań — gdzie aktywność prezentacji jest rejestrowana po stronie klienta lub serwera w celu późniejszego przeglądania i/lub dystrybucji.
  • Tablica z adnotacjami (umożliwia prezenterowi i/lub uczestnikom zaznaczanie lub zaznaczanie elementów w prezentacji slajdów lub po prostu robienie notatek na pustej tablicy).
  • Czat tekstowy — w przypadku sesji pytań i odpowiedzi na żywo, ograniczony do osób połączonych ze spotkaniem. Czat tekstowy może być publiczny (echa dla wszystkich uczestników) lub prywatny (między dwoma uczestnikami).
  • Sondaże i ankiety (umożliwia prezenterowi przeprowadzanie pytań z odpowiedziami wielokrotnego wyboru skierowanymi do odbiorców)
  • Udostępnianie ekranu/udostępnianie pulpitu/udostępnianie aplikacji (gdzie uczestnicy mogą oglądać wszystko, co prezenter aktualnie pokazał na swoim ekranie. Niektóre aplikacje do udostępniania ekranu umożliwiają zdalne sterowanie pulpitem, umożliwiając uczestnikom manipulowanie ekranem prezentera, chociaż nie jest to powszechnie stosowane).

Normy

Technologie konferencji internetowych nie są ustandaryzowane, co zmniejszyło interoperacyjność i przejrzystość oraz zwiększyło zależność od platformy, kwestie bezpieczeństwa, koszty i segmentację rynku. W 2003 roku IETF utworzyła grupę roboczą w celu ustanowienia standardu konferencji internetowych o nazwie „Centralized Conferencing (xcon)”. Planowane rezultaty xconu obejmują:

  • binarny protokół kontroli piętra . Binary Floor Control Protocol (BFCP) opublikowany jako RFC 4582
  • Mechanizm kontroli członkostwa i autoryzacji
  • Mechanizm do manipulowania i opisywania „mieszania” lub „topologii” mediów dla wielu typów mediów (audio, wideo, tekst)
  • Mechanizm powiadamiania o wydarzeniach/zmianach związanych z konferencją (np. zmiana piętra)

Modele wdrażania

Konferencje internetowe są dostępne w trzech modelach: usługa hostingowa, oprogramowanie i urządzenie.

Urządzenie, w przeciwieństwie do rozwiązania hostowanego online, jest oferowane jako sprzęt. Jest również znany jako „wewnętrzne” lub „lokalne” konferencje internetowe. Służy do prowadzenia spotkań na żywo, zdalnych szkoleń czy prezentacji przez Internet.

Historia

Pod koniec lat 80. pojawiły się czaty tekstowe w czasie rzeczywistym , takie jak IRC . Internetowe oprogramowanie do czatów i komunikatorów pojawiło się w połowie lat dziewięćdziesiątych. System nauczania PLATO komputer wolno studentów do współpracy na komputerach podłączonych do sieci do realizacji zadań edukacyjnych już w 1960 roku, ale na początku sieci nie zostało dokonane za pośrednictwem sieci World Wide Web i wspólne cele Platona nie były zgodne z dynamicznym prezenter-oglądalności typowej sieci systemy konferencyjne. W PLATO II w 1961 roku pojawiło się dwóch użytkowników jednocześnie.

W 1992 r. firma InSoft Inc. wprowadziła na rynek Communique, oparty na oprogramowaniu, uniksowy produkt telekonferencyjny dla stacji roboczych, który umożliwia konferencje wideo/audio/dane. Communique obsługiwał do 10 użytkowników i zawierał rewolucyjne funkcje, takie jak udostępnianie aplikacji, sterowanie dźwiękiem, tekst, grafika i tablice, które umożliwiały użytkownikom sieciowym udostępnianie i manipulowanie obiektami graficznymi i plikami za pomocą prostych narzędzi do malowania.

W latach 90. wprowadzono kilka produktów do wideokonferencji typu punkt-punkt i sieci prywatnej, takich jak CU-SeeMe , który był używany do łączenia wybranych szkół w Stanach Zjednoczonych w ramach komunikacji zespołowej w czasie rzeczywistym w ramach Global Schoolhouse projekt z Global SchoolNet .

W maju 1995 roku, PictureTel ogłosił LiveShare Plus jako ogólnego przeznaczenia produktu współpracy danych dla systemu Windows komputerów osobistych. Oprogramowanie umożliwiało udostępnianie aplikacji, kontrolę nad zdalnym komputerem użytkownika, udostępnianie znaczników na tablicy, przesyłanie plików i przesyłanie wiadomości tekstowych. Cena katalogowa została podana jako 249 USD za komputer. PictureTel odniósł się do umowy z Microsoft w swoim zapowiedzianym komunikacie prasowym, a notatka z 26 maja 1995 r. Billa Gatesa skierowana do kadry kierowniczej i bezpośrednich raportów Microsoft stwierdzała, że ​​„Nasz klient do współdzielenia ekranu PictureTel, umożliwiający współdzielenie systemu Windows, powinien łatwo działać w Internecie”.

W maju 1996 roku Microsoft ogłosił NetMeeting jako składnik dołączony do Internet Explorera 3.0. W tamtym czasie Microsoft nazwał NetMeeting „pierwszym w Internecie klientem komunikacji w czasie rzeczywistym, który obsługuje międzynarodowe standardy konferencji i zapewnia prawdziwe możliwości udostępniania aplikacji dla wielu użytkowników i prowadzenia konferencji”.

W 1996 roku PlaceWare zostało założone jako spinoff Xerox PARC . W listopadzie tego roku PlaceWare Auditorium zostało opisane w wykładzie publicznym na Uniwersytecie Stanforda jako umożliwiające „jednej lub większej liczbie osób przeprowadzenie interaktywnej prezentacji multimedialnej online za pośrednictwem sieci WWW setkom lub tysiącom jednoczesnych uczestników; prezentacja może zawierać slajdy ( wykonane w programie PowerPoint lub dowolnym edytorze obrazów GIF), adnotacje na żywo na obrazach slajdów, ankiety publiczności w czasie rzeczywistym, dźwięk na żywo od prezentera i osób zadających pytania, prywatne rozmowy tekstowe i dźwiękowe w „rzędach” audytorium i inne cechy." PlaceWare Auditorium zostało formalnie ogłoszone w marcu 1997 r. w cenie 150 USD za równoczesnego użytkownika.

Zaprezentowane w 1996 roku przez InSoft Inc. , CoolTalk było multimedialnym narzędziem programowym, które umożliwiało użytkownikom komputerów PC przeglądanie danych wyświetlanych na udostępnionej tablicy, wymianę wiadomości w czasie rzeczywistym za pomocą narzędzia czatu lub rozmawianie ze sobą za pośrednictwem połączenia głosowego TCP/IP. Produkt współpracował z płytami audio kompatybilnymi z Microsoft Sound System i był dostępny w wersji 14,4 kbit/s lub 28,8 kbit/s. CoolTalk został później dołączony do popularnych ówczesnych przeglądarek internetowych. CoolTalk 14,4 i 28,8 został sprzedany za odpowiednio 49,95 i 69,95 USD w 1996 roku.

W lutym 1998 Starlight Networks wydało StarLive! (wykrzyknik będący częścią nazwy produktu). W komunikacie prasowym stwierdzono, że „klienci mogą uzyskać dostęp do znanych interfejsów przeglądarki internetowej, aby oglądać na żywo i wcześniej nagrane prezentacje firmowe, a także zsynchronizowane slajdy. Użytkownicy końcowi mogą komunikować się bezpośrednio z prezenterem za pomocą technologii czatu w czasie rzeczywistym i innych internetowych narzędzi współpracy”.

W czerwcu 1998 udostępniono PlaceWare 2.0 Conference Center, umożliwiające do 1000 uczestników na żywo w sesji spotkania.

W lutym 1999 ActiveTouch ogłosił WebEx Meeting Center i stronę webex.com. W lipcu 1999 WebEx Meeting Center został oficjalnie wydany z wykazem 1000-osobowej pojemności spotkań. We wrześniu tego samego roku ActiveTouch zmienił nazwę firmy na WebEx .

W kwietniu 1999 r. firma Vstream wprowadziła produkt Netcall do konferencji internetowych jako „płatne internetowe narzędzie programowe, które umożliwia wysyłanie prezentacji biznesowych i innych informacji graficznych pocztą e-mail do serwera Vstream. Vstream konwertuje zawartość, ponownie wykorzystując technologię strumieniową, i udostępnia prezentację do oglądania przez maksymalnie 1200 osób jednocześnie." Vstream zmienił nazwę firmy na Evoke Communications w 2000 r., a w 2002 r. nastąpiła dalsza zmiana na Raindance Communications . W lutym 2006 r. Raindance została przejęta przez oddział InterCall firmy West Corporation .

W grudniu 2003 roku Citrix Systems przejął Expertcity, dając mu produkty GoToMyPC i GoToAssist . Przejęta firma została przemianowana na oddział Citrix Online firmy Citrix Systems. W lipcu 2004 r. Citrix Online wypuścił GoToMeeting jako swój pierwszy ogólny produkt do obsługi konferencji internetowych. W czerwcu 2006 został dodany GoToWebinar, umożliwiający dodatkową rejestrację i funkcję raportowania oraz większą pojemność sesji.

W styczniu 2003 roku Macromedia nabyła firmę Presedia, w tym produkt Breeze Presentation. Breeze Live został dodany wraz z wydaniem 4.0 programu Macromedia Breeze w celu obsługi konferencji internetowych. W kwietniu 2005 r. firma Adobe Systems ogłosiła przejęcie firmy Macromedia (zakończone w grudniu 2005 r.) i zmieniła nazwę produktu Breeze na Adobe Connect .

Znak towarowy dla terminu WEbinar (pierwsze trzy wielkie litery) został zarejestrowany w 1998 roku przez Erica R. Korba (numer seryjny 75478683, USPTO) i został przeniesiony do InterCall . Rejestracja znaku towarowego została anulowana w 2007 roku. Learn.com złożyło roszczenie dotyczące terminu „webinar” bez względu na czcionkę lub styl w 2006 roku (numer seryjny 78952304, USPTO). To roszczenie dotyczące znaku towarowego zostało wycofane w 2007 roku i nie dokonano żadnego kolejnego zgłoszenia.

Podczas pandemii COVID-19 webinaria stały się normą nauczania i nauczania w wielu szkołach, uniwersytetach i miejscach pracy na całym świecie. Ta nowa forma przekazywania wiedzy stanowiła wyzwanie dla instytucji i instruktorów oraz sprzyjała nowym praktykom nauczania. Jednocześnie ta nowa forma nauczania wykazała również zalety przeniesienia tych wydarzeń do internetu, ponieważ wirtualne konferencje okazały się bardziej integracyjne, tańsze, mniej czasochłonne i bardziej dostępne na całym świecie, zwłaszcza dla początkujących naukowców. Zapewnienie doskonałej okazji do zidentyfikowania najlepszych praktyk w zakresie projektowania celowo integracyjnych wydarzeń online, dzięki czemu pozytywne korzyści z nich mogą być kontynuowane po wznowieniu konferencji osobistych.

Zobacz też

Bibliografia