Zapytanie internetowe — Web query
Zapytań internetowych lub stron internetowych wyszukiwane jest kwerenda, że użytkownik wpisze w wyszukiwarce internetowej , aby zaspokoić ich potrzeby informacyjne . Zapytania wyszukiwania w sieci Web wyróżniają się tym, że często mają postać zwykłego tekstu, a dyrektywy wyszukiwania wartości logicznych są rzadko używane. Różnią się znacznie od standardowych języków zapytań , które podlegają ścisłym regułom składni jako języki poleceń ze słowami kluczowymi lub parametrami pozycyjnymi .
Rodzaje
Istnieją trzy ogólne kategorie, które obejmują większość zapytań w sieci: informacyjne, nawigacyjne i transakcyjne. Są one również nazywane „zrób, wiedz, idź”. Chociaż ten model wyszukiwania nie został wyprowadzony teoretycznie, klasyfikacja została zweryfikowana empirycznie na podstawie rzeczywistych zapytań wyszukiwarek.
- Zapytania informacyjne — zapytania dotyczące szerokiego tematu (np. kolorado lub ciężarówki ), dla których mogą istnieć tysiące trafnych wyników.
- Zapytania nawigacyjne — zapytania, które prowadzą do jednej witryny lub strony internetowej jednego podmiotu (np. youtube lub linie lotnicze delta ).
- Zapytania transakcyjne — zapytania, które odzwierciedlają zamiar użytkownika, aby wykonać określoną czynność, na przykład zakup samochodu lub pobranie wygaszacza ekranu.
Wyszukiwarki często obsługują czwarty typ zapytania, który jest używany znacznie rzadziej:
- Zapytania o łączność — zapytania, które raportują o łączności zindeksowanego wykresu internetowego (np. które linki wskazują na ten adres URL ? i ile stron jest indeksowanych z tej nazwy domeny ?).
Charakterystyka
Większość komercyjnych wyszukiwarek internetowych nie ujawnia swoich dzienników wyszukiwania, więc trudno jest uzyskać informacje o tym, czego użytkownicy szukają w sieci. Niemniej jednak badania naukowe zaczęły pojawiać się w 1998 roku. Badanie z 2001 roku, w którym analizowano zapytania z wyszukiwarki Excite , wykazało kilka interesujących cech wyszukiwań internetowych:
- Średnia długość zapytania wynosiła 2,4 hasła.
- Około połowa użytkowników wprowadziła jedno zapytanie, podczas gdy nieco mniej niż jedna trzecia użytkowników wprowadziła trzy lub więcej unikalnych zapytań.
- Blisko połowa użytkowników sprawdziła tylko pierwszą lub dwie strony wyników (10 wyników na stronę).
- Mniej niż 5% użytkowników korzystało z zaawansowanych funkcji wyszukiwania (np. operatorów logicznych, takich jak AND, OR i NOT).
- Cztery najczęściej używane terminy to (puste wyszukiwanie) oraz of i sex.
Badanie tych samych dzienników zapytań Excite wykazało, że 19% zapytań zawierało termin geograficzny (np. nazwy miejsc, kody pocztowe, cechy geograficzne itp.).
Badania pokazują również, że oprócz krótkich zapytań (zapytań z kilkoma hasłami) istnieją przewidywalne wzorce tego, jak użytkownicy zmieniają swoje zapytania.
Badanie dzienników zapytań Yahoo z 2005 r. wykazało, że 33% zapytań od tych samych użytkowników to powtarzające się zapytania, a w 87% przypadków użytkownik kliknąłby ten sam wynik. Sugeruje to, że wielu użytkowników używa powtarzających się zapytań do ponownego odwiedzania lub ponownego znajdowania informacji. Analizę tę potwierdza post na blogu wyszukiwarki Bing, w którym stwierdzono, że około 30% zapytań to zapytania nawigacyjne.
Ponadto badania wykazały, że rozkłady częstotliwości w zapytaniu są zgodne z prawem potęgowym lub krzywymi rozkładu długiego ogona . Oznacza to, że najczęściej używana jest niewielka część terminów obserwowanych w dużym dzienniku zapytań (np. > 100 milionów zapytań), podczas gdy pozostałe terminy są używane rzadziej pojedynczo. Ten przykład zasady Pareto (lub reguły 80–20 ) umożliwia wyszukiwarkom stosowanie technik optymalizacji, takich jak partycjonowanie indeksu lub bazy danych , buforowanie i pobieranie z wyprzedzeniem. Ponadto przeprowadzono badania nad atrybutami zorientowanymi lingwistycznie, które mogą rozpoznać, czy zapytanie internetowe ma charakter nawigacyjny, informacyjny czy transakcyjny.
Badanie z 2011 r. wykazało, że średnia długość zapytań stale rosła w czasie, a średnia długość zapytań w języku innym niż angielski wzrosła bardziej niż w przypadku zapytań w języku angielskim. Google wdrożyło aktualizację kolibra w sierpniu 2013 r., aby obsłużyć dłuższe zapytania wyszukiwania, ponieważ więcej wyszukiwań ma charakter konwersacyjny (np. „gdzie jest najbliższa kawiarnia?”).
Zapytania strukturalne
Dzięki wyszukiwarkom obsługującym operatory logiczne i nawiasy można zastosować technikę tradycyjnie stosowaną przez bibliotekarzy. Użytkownik, który poszukuje dokumentów obejmujących kilka tematów lub aspektów, może chcieć opisać każdy z nich przez alternatywę charakterystycznych słów, takich jak vehicles OR cars OR automobiles
. Aspektach zapytanie jest połączenie tych ścianek; np. zapytanie, które (electronic OR computerized OR DRE) AND (voting OR elections OR election OR balloting OR electoral)
może znaleźć dokumenty dotyczące głosowania elektronicznego, nawet jeśli pomija jedno ze słów „elektroniczny” lub „głosowanie”, a nawet oba.
Zobacz też
- Wyszukiwanie informacji
- Wyszukiwarka internetowa
- Klasyfikacja zapytań internetowych
- Taksonomia wyszukiwarek
- Intencja użytkownika