Zocdoc - Zocdoc
 | |
| Rodzaj | Prywatny |
|---|---|
| Przemysł | Telemedycyna |
| Założony | 2007 |
| Założyciele | |
| Kwatera główna |
Nowy Jork , Stany Zjednoczone
|
Obsługiwany obszar |
Stany Zjednoczone |
Kluczowi ludzie |
Oliver Kharraz, dyrektor generalny |
| Usługi | Telezdrowie, platforma rezerwacji wizyt lekarskich |
| Stronie internetowej | www |
Zocdoc to firma z siedzibą w Nowym Jorku , oferująca usługę online, która umożliwia ludziom znajdowanie i umawianie wizyt osobistych lub telemedycznych w celu opieki medycznej lub dentystycznej. . Platforma działa również jako baza ocen i porównań lekarzy i dentystów. Usługa jest bezpłatna dla pacjentów, a lekarze płacą za reklamowanie swoich terminów wizyt. Założona w 2007 r. prywatna firma miała do sierpnia 2015 r. wycenę 1,8 miliarda dolarów, trzecią najwyższą w tamtym czasie dla nowojorskiego startupu.
Historia
Wczesna historia
Firma Zocdoc została założona w Nowym Jorku w 2007 roku przez Olivera Kharraza, Nicka Ganju i Cyrusa Massoumiego , który pełnił funkcję pierwszego dyrektora generalnego firmy. Współzałożyciele Kharraz i Massoumi poznali się podczas pracy jako konsultanci w McKinsey. Massoumi doświadczył pękniętej błony bębenkowej podczas podróży i miał trudności ze znalezieniem wolnych terminów miejscowych lekarzy i właśnie tam zrodził się pomysł na ich biznes. Usługa została uruchomiona podczas konferencji TechCrunch40 (obecnie pod nazwą TechCrunch Disrupt ) we wrześniu 2007 roku. Rozpoczęła się jako usługa dla dentystów na Manhattanie, a rozszerzyła się na cały kraj obejmując lekarzy w ponad 100 specjalnościach.
Na początku 2008 roku firma otrzymała wstępną rundę finansowania w wysokości 3 milionów dolarów od Khosla Ventures . Założyciel Amazona Jeff Bezos i dyrektor generalny Salesforce Marc Benioff również zainwestowali w Zocdoc w 2008 roku, pomagając firmie rozszerzyć usługę na inne miasta i dostawców opieki zdrowotnej.
Od 2011 do 2013 roku firma rozrosła się do ponad 30 miast, a do 2014 roku Zocdoc obejmowała 40 procent rynków w 2000 miastach i miała pięć milionów użytkowników rezerwujących spotkania co miesiąc.
Zocdoc został uznany za najlepsze miejsce do pracy w Nowym Jorku i Arizonie przez cztery kolejne lata w latach 2010-2014.
2015 do chwili obecnej
Dodatkowe rundy finansowania w Zocdoc od Goldman Sachs , założyciela SV Angel, Rona Conwaya , oraz Founders Fund, między innymi, zaowocowały wyceną 1,8 miliarda dolarów do sierpnia 2015 roku.
W listopadzie 2015 roku Massoumi został zastąpiony przez współzałożyciela Olivera Kharraza na stanowisku CEO, który pełnił funkcję COO od momentu uruchomienia firmy.
Do 2017 roku firma poinformowała, że ponad sześć milionów pacjentów co miesiąc korzysta z Zocdoc, rezerwując wizyty w całych Stanach Zjednoczonych.
W styczniu 2019 r. firma ogłosiła, że na niektórych rynkach zmieniła model cenowy z subskrypcji na opłatę za polecenie. Niektórzy lekarze wyrażali obawy, że trudniej będzie odzyskać opłatę za klienta, chyba że pacjenci wrócą na dodatkowe wizyty. Zocdoc powiedział, że zmiana spowodowała 50-procentowy wzrost liczby dostawców na swojej platformie w stanach, które przeszły na nowy model płatności, a firma poinformowała, że jej przychody wzrosły po 35-procentowym wzroście rok do roku w 2019 roku. pandemia COVID-19, Zocdoc rozszerzył się na telezdrowie, aby lekarze na jego platformie mogli łączyć się z pacjentami za pośrednictwem wideo.
W pozwie przeciwko Nickowi Ganju, Oliverowi Kharrazowi i Netcie Samroengraja w 2020 roku Massoumi twierdził, że popełnili „wymyślną serię kłamstw i oszustw”, aby ukraść mu kontrolę nad firmą. Sędzia Sądu Najwyższego Nowego Jorku oddalił pozew w styczniu 2021 r.
Usługa
Zocdoc udostępnia system harmonogramowania na zasadzie płatnego abonamentu dla personelu medycznego . System planowania może być dostępny dla abonentów zarówno jako usługa online, jak i za pośrednictwem wdrożonego oprogramowania kalendarza biurowego lub zintegrowany z ich stronami internetowymi . Użytkownicy mogą przejść do Zocdoc, aby wyszukać według objawu, specjalizacji, przyczyny wizyty lub nazwiska lekarza wraz z ich lokalizacją i informacjami o ubezpieczeniu, aby wyświetlić dostępne terminy wizyt. Następnie mogą zawęzić wyszukiwanie, przeglądając lokalizacje biur, zdjęcia, informacje o personelu, wykształcenie i recenzje przesłane przez użytkowników. Pod koniec 2012 roku firma dodała funkcję odprawy, umożliwiającą pacjentom wcześniejsze wypełnianie formularzy medycznych online.
Dla każdego wymienionego lekarza użytkownicy mogą zobaczyć wolne miejsca w harmonogramie i umawiać się na określone godziny, zarówno na wizyty osobiste, jak i telemedyczne.
W maju 2020 r. Zocdoc uruchomił usługę telezdrowia.
COVID-19
W 2020 r. Zocdoc stworzył pilotażowy program planowania szczepień przeciw COVID w szpitalu Mount Sinai w Nowym Jorku. Harmonogram szczepień Zocdoc jest bezpłatny i jest zintegrowany ze stroną internetową organizacji w celu sprawdzania pacjentów i umawiania wizyt. Od momentu uruchomienia, organizacja planująca Mount Sinai prowadzona przez Zocdoc zarezerwowała ponad 100 000 spotkań, rezerwując 100 spotkań na minutę w szczytowym momencie, w pierwszych dniach wprowadzania szczepionek.
Zocdoc współpracował również z miastem Chicago, aby pomóc mieszkańcom miasta znaleźć i zarezerwować terminy szczepień w centralnym miejscu. Istnieje również usługa planowania szczepień na stronie firmy dla dodatkowych miast i stanów, takich jak Alabama, Illinois, Kansas i Massachusetts, gdzie ludzie mogą sprawdzić, czy kwalifikują się do szczepień, dowiedzieć się, gdzie mogą się zaszczepić, umówić się na wizytę i zarezerwować drugi strzał w tym samym czasie.
Bibliografia