poz Akcja - Action item
W zarządzaniu , poz działanie jest udokumentowane zdarzenia, zadania, aktywność lub czynność , która musi się odbyć. Elementy akcji są odrębnych jednostek, które mogą być obsługiwane przez jedną osobę.
działania planistyczne
Elementy akcji są zwykle tworzone podczas dyskusji przez grupę ludzi, którzy są spełniających o jednym lub więcej tematów i podczas dyskusji okaże się, że potrzebna jest pewnego rodzaju działania. Akt jest wymagana wówczas udokumentowane jako elementu działań i zazwyczaj przypisane do kogoś, zwykle członka grupy. Osoba, do której przypisany jest działanie jest wówczas zobowiązany do wykonywania czynności i zgłoś się do grupy o wynikach.
Elementy akcji są zwykle udokumentowane w spotkaniu minut i są rejestrowane w liście zadań grupy. Jak ludzie kompletnych elementów działania, elementy są udokumentowane za zakończone, a element zostanie usunięty z listy wybitnych pozycji działania.
Atrybuty
Istnieje wiele atrybutów, które mogą być związane z przedmiotem działania - na przykład:
- Identyfikator - Unikalny znak na razie odniesienia lub elementu.
- Opis - Krótkie wyjaśnienie działania mają być wykonane
- Strumień pracy - wymagań biznesowych, projekt techniczny, interfejs użytkownika, popełnić kontrolną, popełnić materiały bramy itp (opcjonalnie)
- Emisja lub ryzykiem - powiązany z projektem wystawienia lub ryzyka
- Status - Otwórz, w toku rozwiązany, Anulowane
- Pilność / Priorytet - Jaki wpływ na ścieżce krytycznej Twojego projektu?
- Komentarze - opis tego, co jest obecnie zrobić, aby rozwiązać ten problem
- Właściciel - Kto jest odpowiedzialny za tę kwestię aktywnie działa?
- Data utworzenia - data problem został otwarty
- Planowany termin realizacji - Kiedy będzie ten problem rozwiązać?
- Rzeczywisty termin zakończenia - data kwestia została zamknięta
Śledzenie
Zwykły format elementu akcji jest, aby nagrać numer przedmiotu działania, datę, kiedy pozycja działanie jest zidentyfikowana lub stworzył, nazwa osoby, do której przypisany jest działanie, opis tytuł akcji, bardziej szczegółowy opis działanie i jego efekty, a jej rezultaty.
Przedmiot działania mogą być uznane za bardziej powszechną formą różnych rodzajów metod działania / problem / śledzenia wada. Na przykład raport o błędzie jest formą przedmiotu działania jako usługa jest raport stworzony przez firmę usług śledzić problem zgłoszony przez klienta lub RMA liczby.
Postępuj w sposób spójny i terminowo z jednostki odpowiedzialnej (-ych) do śledzenia ich postępów i jechać element działań na rzecz rozmiar.
Ważne jest, aby zrozumieć różnicę tutaj, że możemy śledzić uchwały i nie do końca. Mimo, że jest celem, aby każdy element akcja zakończona, istnieją liczne scenariusze, w których przedmiot działania nie mogą być istotne lub zakończenie może nie być możliwe.
Oprogramowanie
Istnieje wiele aplikacji do śledzenia pozycji działania lub raportów serwisowych. Aplikacje te są wykorzystywane w ramach organizacji rozwoju oprogramowania, jak również w funkcje obsługi klienta. Ponieważ te aplikacje ułatwiają komunikację grupową, są często określane jako Collaborative oprogramowania lub grupowej .. Różne takiego oprogramowania są dostępne na rynku. Są one znane, aby zwiększyć produktywność menedżerów.
Wiele grup wsparcia informatycznego użyć jakiegoś serwisu oprogramowania raportu tak, że gdy raport kłopoty nazywa się osoba, odpowiadając na telefon stworzy problemy bilet do śledzenia problemu. Bilet kłopot jest przypisany do członka organizacji usług IT, którzy następnie odwiedza osobę, która zgłosiła problem i rozwiązanie problemu. Usług IT osoba będzie następnie zamknąć bilet kłopoty wskazujący problem został rozwiązany.
Najnowsze badania w laboratorium obliczeniowe Semantyka na Uniwersytecie Stanforda stara się automatycznie identyfikować elementy akcji i wyodrębnić ich właściwości (The co , kto i kiedy przedmiotu działania) przy użyciu automatycznego rozpoznawania mowy stenogramy z rozmów spontaniczny, wielopartyjnego podczas spotkań.