Usługi bankowe - BPO Banking BPO services

Bankowość Business Process Outsourcing lub bankowość BPO jest wysoce wyspecjalizowanym strategia pozyskiwania stosowane przez banki i instytucji kredytowych, aby wspierać nabywanie biznesowe stanowią czynności serwisowych związanych z cyklu kredytowej klienta. Te specyficzne usługi BPO są zwykle oferowane przez wieloletnich umów poziomu usług dla wszystkich lub części tych kredytów kart kredytowych , kredytów konsumpcyjnych i kredytów komercyjnych segmentach rynku usług finansowych. Niektóre większe organizacje wybierają usługi finansowe, aby przedłużyć ich strategii pozyskiwania zlecanych na inne usługi, takie jak ITO systemów i oprogramowania, zasobów ludzkich outsourcingu i usług korzyści, finanse i rachunkowość outsourcingu usług (FAO), zamówień lub szkolenia outsourcingu .

Usługi bankowe BPO są zazwyczaj definiowane przez analityków, doradców i liderów w branży zaopatrzenia, takich jak zestaw dyskretnych procesów lub działań transakcyjnych, które wspierają cykl kredytowania, co następuje:

  • Nowe usługi pozyskiwania klientów należą telemarketingowych działania, przetwarzanie aplikacji, ubezpieczeniowych , ocenę klienta lub kredytu kupieckiego i weryfikacji, zatwierdzania kredytów, przetwarzanie dokumentów , otwarcie rachunku i obsługi klienta , a na-na pokład.
  • Stanowią procesy serwisowe dla kart kredytowych i kredytów konsumpcyjnych . Są to najczęściej systemy płatności przetwarzania i usług, obsługi klienta lub call center operacji wsparcia (głos, cyfrowe, poczty e-mail i usług), odnawianie produktów oraz wypłaty pożyczki; zarządzania dokumentami usługi, takie jak druk i mailing sprawozdań, sieciowych rozwiązań drukowania i przechowywania; zbiory , przetwarzanie odzyskanych, domyślnie zarządzania, zarządzania ryzykiem i wykluczenia .
  • Konsumenckich i kredytów komercyjnych ofertę usług przetwarzania transakcji powstawania, takich jak przetwarzanie sprawdzić, odprawy i rozrachunkowych, przelewów i zarządzania rekordami .
  • Powrót zarządzanie proces transakcji biurowych dla portfeli kredytów lub kart kredytowych, w tym usług powierniczych, oszustwa łagodzenia i wykrywania, regulacji i programów zgodności portfel analitycznych , raportów konwersji, zarządzanie platformami technologicznymi, interfejs dla danych klienta i niestandardowych projektów.

Referencje

Linki zewnętrzne