Chronomia - Chronemics

Chronomia to rola czasu w komunikacji. Jest to jedna z kilku podkategorii, które wyłoniły się z badań nad komunikacją niewerbalną . Według Encyklopedii Edukacji Specjalnej „Chronemika obejmuje orientację czasową, zrozumienie i organizację; wykorzystanie i reagowanie na presję czasu; nasza wrodzona i wyuczona świadomość czasu; noszenie lub nie noszenie zegarka; przybycie, rozpoczęcie i zakończenie późno lub na czas.” Sposób, w jaki ktoś ceni i postrzega czas, odgrywa znaczącą rolę w jego procesie komunikacji. Wykorzystanie czasu może wpływać na styl życia, relacje osobiste i życie zawodowe. W różnych kulturach ludzie zwykle mają różne postrzeganie czasu, co może prowadzić do konfliktów między jednostkami. Postrzeganie czasu obejmuje punktualność, interakcje i chęć czekania. W chronemice stosuje się trzy główne typy czasu: interaktywny, konceptualny i społeczny.

Definicja

Thomas J. Bruneau, profesor komunikacji na Uniwersytecie Radford, który skupił się w swoich badaniach na komunikacji niewerbalnej, komunikacji interpersonalnej i komunikacji międzykulturowej, ukuł termin „chronemika” pod koniec lat 70., aby pomóc zdefiniować funkcję czasu w interakcji międzyludzkiej:

Chronomikę można pokrótce i ogólnie zdefiniować jako naukę o ludzkim tempie, ponieważ jest ona związana z ludzką komunikacją. Dokładniej, chronemika obejmuje badanie zarówno subiektywnych, jak i obiektywnych ludzkich temp, ponieważ wpływają one na ludzkie zachowanie i są z nim współzależne. Co więcej, chronemika obejmuje badanie komunikacji międzyludzkiej w odniesieniu do współzależnych i zintegrowanych poziomów doświadczania czasu. Wcześniej te współzależne i zintegrowane poziomy zostały nakreślone i omówione jako: czas biologiczny; czas psychologiczny; czas towarzyski; i kulturalny czas. W literaturze istnieje szereg systemów klasyfikacji. Jednak takie systemy nie są bezpośrednio stosowane do interakcji międzyludzkich.

Czas może być używany jako wskaźnik stanu. Na przykład w większości firm szef może przerwać postępy, aby zorganizować niezaplanowane spotkanie w środku dnia pracy, jednak przeciętny pracownik musiałby umówić się na spotkanie z szefem. Sposób, w jaki różne kultury postrzegają czas, również może wpływać na komunikację. Chronomika to nauka o wykorzystaniu czasu w komunikacji niewerbalnej. Postrzeganie czasu obejmuje punktualność, gotowość do czekania i interakcje. Wykorzystanie czasu może wpływać na styl życia, codzienne plany, szybkość mowy, ruchy i to, jak długo ludzie chcą słuchać.

Czas monochroniczny

Monochroniczny system czasu oznacza, że ​​wszystko odbywa się pojedynczo, a czas jest podzielony na małe, precyzyjne jednostki. W tym systemie czas jest planowany, aranżowany i zarządzany.

Stany Zjednoczone uważa sama jest monochronicznej społeczeństwo. Taka percepcja pojawiła się podczas rewolucji przemysłowej . Wielu Amerykanów uważa czas za cenny zasób, którego nie należy marnować ani lekceważyć. Jak pisał badacz komunikacji Edward T. Hall, odnoszący się do punktu widzenia Amerykanów w świecie biznesu, „harmonogram jest święty”. Hall mówi, że w przypadku kultur monochronicznych, takich jak kultura amerykańska, „czas jest namacalny” i postrzegany jako towar, w którym „czas to pieniądz” lub „czas jest marnowany”. John Ivers, profesor paradygmatów kulturowych, zgadza się z Edwardem Hallem, mówiąc: „W sensie rynkowym ludzie monochroniczni konsumują czas”. Rezultatem tej perspektywy jest to, że kultury monochroniczne przywiązują ogromną wagę do harmonogramów, zadań i „wykonania pracy”.

Monochroniczna orientacja czasowa jest bardzo widoczna w kulturach północnoeuropejskich, we Włoszech, Grecji, Hiszpanii, Anglii i krajach skandynawskich. Kraje te kierują się monochroniczną orientacją czasową. Na przykład biznesmen z USA ma zaplanowane spotkanie, a potem jest sfrustrowany, ponieważ czeka godzinę na przybycie swojego partnera. Jest to przykład osoby zorientowanej na czas monochronicznie, która wpada na osobę zorientowaną na czas polichroniczną. Interesujące jest to, że chociaż Ameryka jest postrzegana jako jeden z najbardziej monochronicznych krajów, „ma subkultury, które mogą bardziej skłaniać się ku jednej lub drugiej stronie podziału monochroniczno-polichronicznego” w samych stanach. Widać to porównując stany południowe z północnymi. John Ivers zwraca na to uwagę porównując kelnerów w restauracjach północnych i południowych. Kelnerzy z północy są „na miejscu”: „zaangażują się w małe” i zazwyczaj nie ma „małej rozmowy”. Starają się być tak wydajni, jak to tylko możliwe, podczas gdy ci z południa będą pracować nad „nawiązaniem miłej, przyjaznej, mikro relacji” z klientem. Nadal liczą się z czasem, ale nie jest to najważniejszy cel na południu.

Czas polichroniczny

Polichroniczny system czasu to system, w którym można zrobić kilka rzeczy na raz, a czas jest bardziej widoczny i postrzegany w dużych, płynnych przekrojach. Przykłady zachowań polichronicznych obejmują pisanie podczas odbierania telefonów lub robienie notatek podczas uczestniczenia w spotkaniach.

Przykładami kultur polichronicznych są: kultury latynoamerykańskie, afrykańskie, arabskie, południowoazjatyckie i rdzennych Amerykanów. Pogląd tych kultur na czas można łączyć z „naturalnymi rytmami, ziemią i porami roku”. Analogie te można zrozumieć i porównać, ponieważ zdarzenia naturalne mogą zachodzić spontanicznie i sporadycznie, podobnie jak ludzie zorientowani na czas polichroniczny i kultury zorientowane na czas polichroniczny. Scenariusz to taki, że Eskimosi pracujący w fabryce na Alasce, przełożeni gwizdają, by zaalarmować o przerwach itp. Eskimosi nie przepadają za tą metodą, ponieważ określają swój czas przypływami morza. Jak długo to trwa i jak długo trwa. W kulturach polichronicznych „czas spędzony z innymi” jest uważany za „zadanie” i ma znaczenie dla codziennego trybu życia.

Kultury polichroniczne są znacznie mniej skoncentrowane na precyzji rozliczania czasu. Kultury polichroniczne są bardziej skupione na tradycji i relacjach niż na zadaniach. Społeczeństwa polichroniczne nie mają problemu ze spóźnianiem się na spotkanie, jeśli są głęboko skoncentrowane na jakiejś pracy lub spotkaniu, które przebiegło poza harmonogramem, ponieważ pojęcie czasu jest płynne i może łatwo rozszerzać się lub kurczyć w zależności od potrzeb. W rezultacie kultury polichroniczne mają znacznie mniej formalną percepcję czasu. Nie rządzą nimi precyzyjne kalendarze i harmonogramy.

Pomiar polichroniczności

Bluedorn, Allen C., Carol Felker Kaufman i Paul M. Lane doszli do wniosku, że „rozwijanie zrozumienia kontinuum monochronicznego/polichronicznego nie tylko zaowocuje lepszym samozarządzaniem, ale także pozwoli na bardziej satysfakcjonujące wykonywanie pracy i relacje z ludźmi z różnych krajów. różne kultury i tradycje”. Naukowcy zbadali, że przewidywanie czyjejś polichroniczności odgrywa ważną rolę w produktywności i samopoczuciu jednostki. Badacze opracowali następujące kwestionariusze do pomiaru polichroniczności:

  • Inwentarz Wartości Polichronicznych (IPV) , opracowany przez Bluedorn i wsp., który jest 10-punktową skalą stworzoną do oceny „do jakiego stopnia ludzie w kulturze wolą angażować się w co najmniej dwa zadania lub wydarzenia jednocześnie i wierzą w swoje preferencje”. to najlepszy sposób na robienie rzeczy”.
  • Polychronic Attitude Index (PAI) , opracowany przez Kaufman-Scarborough i Lindquist w 1991 roku, który jest 4-elementową skalą mierzącą indywidualne preferencje dla polichroniczności, zawiera następujące stwierdzenia:
  1. „Nie lubię żonglować kilkoma czynnościami jednocześnie”.
  2. „Ludzie nie powinni próbować robić wielu rzeczy na raz”.
  3. „Kiedy siadam przy biurku, pracuję nad jednym projektem na raz”.
  4. „Czuję się komfortowo robiąc kilka rzeczy jednocześnie”.

Przewidywalne wzorce między kulturami o różnych systemach czasowych

Przewidywalne wzorce między kulturami o różnych systemach czasowych
Ludzie monochroniczni ludzie polichroniczni
Rób jedną rzecz na raz Rób wiele rzeczy na raz
Skoncentruj się na postawionym przed nimi zadaniu Skoncentruj się na wydarzeniu, które dzieje się wokół nich
Rozważ poważnie zobowiązania czasowe (terminy, harmonogramy) Rozważ poważnie cele (cele, wyniki),
Mają niski kontekst i potrzebują informacji Są wysokokontekstowe i mają już informacje
Są zaangażowani w pracę i wyniki końcowe Są zaangażowani w ludzi i relacje
Poświęć się planom Często i łatwo zmieniaj plany
Bardziej troszczą się o prywatność i własność indywidualną Są bardziej zainteresowani społecznością i wspólnymi połączeniami
Podkreśl natychmiastowe rozpoznawanie czasu, niezależnie od związku lub okoliczności Podkreśl odpowiedź w oparciu o charakter relacji i okoliczności
Mają silną tendencję do budowania tymczasowych, praktycznych relacji Mają silną tendencję do budowania relacji życiowych, rodzinnych

Perspektywy międzykulturowe na czas

Sprzeczne postawy między monochronicznym i polichronicznym postrzeganiem czasu mogą kolidować z relacjami międzykulturowymi i odgrywać rolę w tych dziedzinach, w wyniku czego w zasymilowanej kulturze mogą pojawić się wyzwania. Jednym z przykładów w Stanach Zjednoczonych jest kultura hawajska , która wykorzystuje dwa systemy czasu: czas Haole i czas hawajski.

Kiedy słyszysz, jak ktoś mówi: „Do zobaczenia o drugiej godzinie haole”, to znaczy, że właśnie to zrobi. Czas Haole to czas, kiedy osoba spotka się, kiedy powie, że się spotka. Ale gdybyś usłyszał, jak ktoś mówi: „Będę tam o drugiej po południu czasu hawajskiego”, to sugeruje się coś innego. Czas na Hawajach jest bardzo luźny i zasadniczo oznacza „kiedy tam dotrzesz”. — Nick Lewis

Według Ashley Fulmer i Brandona Crosby'ego „ponieważ interakcje międzykulturowe stają się coraz bardziej normą, a nie wyjątkiem, zdolność jednostek, grup i organizacji do efektywnego zarządzania czasem w warunkach międzykulturowych ma kluczowe znaczenie dla powodzenia tych interakcji”.

Orientacje czasowe

Sposób, w jaki jednostka postrzega czas i jego rolę w jej życiu, to wyuczona perspektywa. Jak dyskutowali Alexander Gonzalez i Phillip Zimbardo, „każde dziecko uczy się perspektywy czasowej, która jest odpowiednia dla wartości i potrzeb jego społeczeństwa” (Guerrero, DeVito i Hecht, 1999, s. 227).

Istnieją cztery podstawowe psychologiczne orientacje czasowe:

  1. Przeszłość
  2. Oś czasu
  3. Teraźniejszość
  4. Przyszły

Każda orientacja wpływa na strukturę, treść i pilność komunikacji (Burgoon, 1989). Orientacja na przeszłość ma trudności z rozwinięciem pojęcia upływającego czasu, a osoby te często mylą teraźniejsze i przeszłe wydarzenia jako takie same. Ludzie zorientowani na kognitywizm na osi czasu często są zorientowani na szczegóły i myślą o wszystkim w kategoriach liniowych. Osoby te często mają również trudności ze zrozumieniem wielu wydarzeń jednocześnie. Osoby o obecnej orientacji są najczęściej charakteryzowane jako poszukiwacze przyjemności, którzy żyją chwilą i mają bardzo niską awersję do ryzyka. Osoby, które działają z orientacją na przyszłość, są często uważane za osoby wysoce zorientowane na cel i skupione na szerokim obrazie.

Wykorzystanie czasu jako kanału komunikacyjnego może być potężną, ale subtelną siłą w interakcjach twarzą w twarz. Niektóre z bardziej rozpoznawalnych rodzajów interakcji wykorzystujących czas to:

Regulowanie interakcji
Jest to pokazane, aby pomóc w uporządkowanym przejściu konwersacji na zmianę . Kiedy mówca otwiera podłogę w celu uzyskania odpowiedzi, przerywa. Jednak, gdy odpowiedź nie jest pożądana, mówca będzie mówić szybszym tempem z minimalną przerwą. (Capella, 1985)
Wyrażanie intymności
W miarę jak relacje stają się bardziej intymne, wprowadzane są pewne zmiany, aby dostosować się do nowego statusu związku. Niektóre z wprowadzonych zmian obejmują wydłużenie czasu spędzanego na wzajemnych spojrzeniach, zwiększenie ilości czasu na wykonywanie zadań dla lub z drugą osobą oraz planowanie przyszłości poprzez planowanie spędzania większej ilości czasu razem (Patterson, 1990).
Zarządzanie afektem
Pojawienie się silnych emocji może wywołać silniejszy wpływ, od radości do smutku, a nawet zawstydzenia. Niektóre z zachowań związanych z negatywnymi afektami obejmują skrócenie czasu patrzenia i niezręcznie długie przerwy podczas rozmowy. Kiedy tak się dzieje, często zdarza się, że jednostki próbują zmniejszyć negatywne afekty, a następnie wzmacniają pozytywne afekty (Edelman i Iwawaki, 1987).
Wywoływanie emocji
Czas może być wykorzystany do wywołania emocji w relacji interpersonalnej poprzez przekazanie wartości relacji. Na przykład, gdy ktoś, z kim masz bliski związek, się spóźnia, możesz nie brać tego do siebie, zwłaszcza jeśli jest to dla niego charakterystyczne. Jeśli jednak jest to spotkanie z zupełnie obcą osobą, ich brak szacunku dla wartości Twojego czasu może być traktowany osobiście, a nawet może spowodować okazanie negatywnych emocji, jeśli i kiedy przybędą na spotkanie.
Ułatwienie obsługi celów i zadań
Warunki zawodowe mogą czasami prowadzić do powstania relacji międzyludzkich, które różnią się od innych „normalnych” interakcji. Na przykład normy społeczne, które dyktują minimalny kontakt między nieznajomymi, ulegają wyraźnej zmianie, jeśli jeden z członków diady jest lekarzem, a środowisko przypomina szpitalną salę badawczą.

Orientacja czasowa i konsumenci

Orientacja czasowa ujawniła również wgląd w to, jak ludzie reagują na reklamy. Martin, Gnoth i Strong (2009) odkryli, że konsumenci zorientowani na przyszłość najlepiej reagują na reklamy, które przedstawiają produkt, który ma zostać wydany w odległej przyszłości i które podkreślają podstawowe cechy produktu. Z kolei konsumenci zorientowani na teraźniejszość preferują reklamy z niedalekiej przyszłości, które podkreślają drugorzędne atrybuty produktu. W postawach konsumentów pośredniczyła postrzegana przydatność informacji atrybutowych.

Kultura i dyplomacja

Korzenie kulturowe

Tak jak kultury monochroniczne i polichroniczne mają różne perspektywy czasowe, zrozumienie orientacji czasowej kultury ma kluczowe znaczenie dla lepszego radzenia sobie z sytuacjami dyplomatycznymi . Amerykanie myślą, że mają orientację na przyszłość. Hall wskazuje, że dla Amerykanów „jutro jest ważniejsze” i że „są prawie całkowicie zorientowani na przyszłość” (Cohen, 2004, s. 35). Orientacja skoncentrowana na przyszłości przypisuje przynajmniej części obaw, jakie Amerykanie mają w związku z „rozwiązywaniem najpilniejszych problemów i przechodzeniem do nowych wyzwań” (Cohen, 2004, s. 35).

Z drugiej strony wiele kultur polichronicznych jest zorientowanych na przeszłość w czasie.

Te perspektywy czasowe są zalążkiem starć komunikacyjnych w sytuacjach dyplomatycznych. Negocjatorzy handlowi zauważyli, że „amerykańscy negocjatorzy są generalnie bardziej zainteresowani porozumieniem, ponieważ „zawsze się spieszą” i zasadniczo „zorientowani na rozwiązywanie problemów”. Innymi słowy, przywiązują dużą wagę do szybkiego rozwiązania problemu, przywołując na myśl Amerykanów hasło „pewne rozwiązanie jest lepsze niż brak" (Cohen, 2004, s. 114). Podobne obserwacje poczyniono w stosunkach japońsko- amerykańskich. Zwracając uwagę na różnicę w postrzeganiu czasu między dwoma krajami, były ambasador w Tokio , skomentował Mike Mansfield. „Jesteśmy za szybcy, oni za wolno” (Cohen, 2004, s. 118).

Wpływ na sprawy globalne

Różne postrzeganie czasu w różnych kulturach może wpływać na globalną komunikację. Pisząc o perspektywie czasowej, Gonzalez i Zimbardo komentują, że „Nie ma silniejszego, wszechogarniającego wpływu na to, jak jednostki myślą i na interakcje kulturowe, niż nasze różne perspektywy – sposób, w jaki uczymy się, jak mentalnie dzielimy czas na przeszłość, teraźniejszość i przyszłość. " (Guerrero, DeVito i Hecht, 1999, s. 227)

W zależności od tego, skąd pochodzi dana osoba, ich postrzeganie czasu może być takie, że „zegar rządzi dniem” lub „dojedziemy tam, gdy tam dotrzemy”. Poprawa perspektyw sukcesu w globalnej społeczności wymaga zrozumienia różnic kulturowych, tradycji i stylów komunikacji.

Monochroniczne podejście do negocjacji jest bezpośrednie, liniowe i zakorzenione w cechach ilustrujących tendencje niskokontekstowe. Kultura niskiego kontekstu podchodzi do dyplomacji w prawniczy, beznamiętny sposób, z jasnym pojęciem akceptowalnych wyników i planem ich osiągnięcia. Przygotowywane byłyby projekty argumentów opracowujących stanowiska. Kultura monochroniczna, bardziej skoncentrowana na czasie, terminach i harmonogramach, ma tendencję do niecierpliwości i pragnienia pośpiechu, aby „zamknąć transakcję”.

Bardziej polichroniczne kultury dochodzą do sytuacji dyplomatycznych bez szczególnego znaczenia dla czasu. Chronomika jest jednym z kanałów komunikacji niewerbalnej, preferowanym przez negocjatora polichronicznego wysokiego kontekstu nad komunikacją werbalną. Polichroniczne podejście do negocjacji będzie kładło nacisk na budowanie zaufania między uczestnikami, tworzenie koalicji i znajdowanie konsensusu. Wysoki kontekst Negocjatorzy polichroniczni mogą być obciążeni emocjami wobec podmiotu, zaciemniając w ten sposób oczywiste rozwiązanie.

Kontrola czasu w relacjach władzy

Zobacz też: Granice osobiste

Czas ma określony związek z władzą . Chociaż władza najczęściej odnosi się do zdolności wpływania na ludzi (Guerrero, DeVito i Hecht, 1999, s. 314), władza jest również związana z dominacją i statusem (Guerrero, DeVito i Hecht, 1999, s. 315).

Na przykład w miejscu pracy osoby na stanowiskach kierowniczych lub kierowniczych traktują czas i – ze względu na zajmowane stanowisko – są traktowane inaczej niż osoby o niższym statusie. Anderson i Bowman zidentyfikowali trzy konkretne przykłady tego, jak chronemika i władza łączą się w miejscu pracy – czas oczekiwania, czas rozmów i czas pracy.

Czas oczekiwania

Badacze Insel i Lindgren (Guerrero, DeVito i Hecht, 1999, s. 325) piszą, że akt zmuszania jednostki niższej postury do czekania jest oznaką dominacji. Zauważają, że ten, kto „jest w stanie sprawić, by ktoś inny czekał, ma nad nim władzę. Pozostawanie w oczekiwaniu oznacza sugerowanie, że jego czas jest mniej wartościowy niż czas tego, który narzuca oczekiwanie”.

Pogawędka

Istnieje bezpośrednia korelacja między siłą jednostki w organizacji a konwersacją. Obejmuje to zarówno długość rozmowy, zmianę kolejności, jak i kto inicjuje i kończy rozmowę. Szeroko zakrojone badania wskazują, że ci, którzy mają większą władzę w organizacji, będą mówić częściej i przez dłuższy czas. Okazją do zilustrowania tej koncepcji są spotkania przełożonych z podwładnymi. Przełożony – niezależnie od tego, czy prowadzi spotkanie, czy nie – prowadzi dyskusje, zadaje pytania i ma możliwość wypowiadania się przez dłuższy czas bez przerwy. Podobnie badania pokazują, że na podejmowanie decyzji wpływa również władza. Psycholog społeczna Nancy Henley zauważa, że ​​„od podwładnych oczekuje się ustąpienia przełożonym i istnieje kulturowe oczekiwanie, że podwładny nie będzie przeszkadzał przełożonemu” (Guerrero, DeVito i Hecht, 1999, s. 326). Długość odpowiedzi jest taka sama. Podczas gdy przełożony może mówić tak długo, jak chce, odpowiedzi podwładnego są krótsze. Albert Mehrabian zauważył, że odstępstwo od tego schematu prowadziło do negatywnego postrzegania podwładnego przez przełożonego. Rozpoczęcie i zakończenie interakcji komunikacyjnej w miejscu pracy jest również kontrolowane przez osobę o wyższym statusie w organizacji. Czas i czas trwania rozmowy dyktuje osoba o wyższym statusie.

Czas pracy

Czas osób o wysokim statusie jest postrzegany jako cenny i to one kontrolują swój czas. Z drugiej strony, podwładny o mniejszej władzy ma swój czas kontrolowany przez osobę o wyższym statusie i ma mniejszą kontrolę nad swoim czasem – co sprawia, że ​​prawdopodobnie zgłosi swój czas wyższej władzy. Takie praktyki są bardziej kojarzone z osobami pełniącymi funkcje nienadzorcze lub z zawodami robotniczymi niż z zawodami umysłowymi . Zamiast tego, wraz ze wzrostem władzy i statusu w organizacji, wzrasta również elastyczność harmonogramu pracy. Na przykład, podczas gdy pracownicy administracyjni mogą utrzymywać harmonogram pracy od 9 do 5 , ich przełożeni mogą mieć mniej ustrukturyzowane godziny. Nie oznacza to, że przełożony mniej pracuje. Mogą pracować dłużej, ale struktura ich środowiska pracy nie jest ściśle podyktowana tradycyjnym dniem pracy. Zamiast tego, jak zauważają Koehler i ich współpracownicy, „osoby, które spędzają więcej czasu, zwłaszcza wolnego, na spotkaniach, komisjach i rozwijaniu kontaktów, są bardziej skłonne do bycia wpływowymi decydentami” (Guerrero, DeVito i Hecht, 1999, s. 327).

Konkretnym przykładem sposobu wyrażania mocy w czasie pracy jest planowanie. Jak Yakura i inni zauważyli w badaniach wspólnych dla Ballarda i Seibolda, „planowanie odzwierciedla stopień, w jakim kolejność i czas trwania planów działań i wydarzeń są sformalizowane” (Ballard i Seibold, s. 6). Osoby o wyższym statusie mają bardzo precyzyjne i sformalizowane harmonogramy – wskazując, że ich pozycja wymaga posiadania określonych bloków czasowych na konkretne spotkania, projekty i spotkania. Jednak osoby o niższym statusie mogą mieć mniej sformalizowane harmonogramy. Wreszcie harmonogram i kalendarz spotkań osoby o wyższym statusie będą miały pierwszeństwo przy określaniu, gdzie, kiedy i jak ważne jest określone wydarzenie lub spotkanie.

Powiązane teorie

Teoria naruszeń oczekiwań

Opracowany przez Judee Burgoon , teorii naruszeń Oczekiwana (EVT) postrzega komunikację jako wymiany informacji, która jest bogata w relacyjnej treści i mogą być używane do łamania oczekiwania inny który będzie postrzegany jako pozytywny lub negatywny w zależności od gustu między dwoma ludzie.

Gdy nasze oczekiwania zostaną naruszone, zareagujemy w określony sposób. Jeżeli czyn jest nieoczekiwany i otrzyma pozytywną interpretację oraz zostanie oceniony pozytywnie, przyniesie korzystniejsze skutki niż oczekiwany czyn z taką samą interpretacją i oceną.

Teoria adaptacji interpersonalnej

Główny artykuł: interpersonalna teoria adaptacji

Teoria adaptacji interpersonalnej (IAT), założona przez Judee Burgoon, stwierdza, że ​​adaptacja w interakcji reaguje na potrzeby, oczekiwania i pragnienia osób komunikujących się i wpływa na to, jak osoby komunikujące się pozycjonują się względem siebie i dostosowują do wzajemnej komunikacji. Na przykład mogą dopasowywać się do swoich zachowań, synchronizować czas zachowania lub zachowywać się w odmienny sposób. Należy również zauważyć, że jednostki wnoszą do interakcji pewne wymagania, które odzwierciedlają podstawowe ludzkie potrzeby, oczekiwania dotyczące zachowania oparte na normach społecznych oraz pragnienia interakcji oparte na celach i osobistych preferencjach (Burgoon, Stern i Dillman, 1995).

Zobacz też

Bibliografia

  • Adler, ROBIN.B., Lawrence BR i Towne, N. (1995). Interakcja (wyd. 6). Fort Worth: Hardcourt Brace College.
  • Ballard, D & Seibold, D., Struktury organizacyjne związane z komunikacją i różnice czasowe grup roboczych: wpływ metody koordynacji, typu technologii i cyklu sprzężenia zwrotnego na konstrukty i akty czasu członków . Monografie komunikacyjne, tom. 71, nr 1, marzec 2004, s. 1–27
  • Buller DB i Burgoon, JK (1996). Teoria oszustwa interpersonalnego. Teoria komunikacji, 6, 203-242.
  • Buller, DB, Burgoon, JK i Woodall, WG (1996). Komunikacja niewerbalna: dialog niewypowiedziany (wyd. 2). Nowy Jork: McGraw-Hill.
  • Burgoon, JK, Stern, LA i Dillman, L. (1995). Adaptacja interpersonalna: Dwójkowe wzorce interakcji . Massachusetts: Wydawnictwo Uniwersytetu Cambridge.
  • Capella, JN (1985). Kontrolowanie podłogi w rozmowie. W A. Siegman i S. Feldstein (red.), Wielokanałowe integracje zachowań niewerbalnych (str. 69-103). Hillsdale, NJ: Erlbaum
  • Cohen, R. (2004). Negocjacje międzykulturowe: Komunikacja międzynarodowa we współzależnym świecie (rev. ed.). Waszyngton, DC: Instytut Pokoju Stanów Zjednoczonych.
  • Eddelman RJ i Iwawaki S. (1987). Samoocena wypowiedzi i konsekwencje zakłopotania w Wielkiej Brytanii i Japonii . Psychologia, 30, 205-216
  • Griffin, E. (2000). Pierwsze spojrzenie na teorię komunikacji (wyd. 4). Boston, MA: McGraw Hill.
  • Gonzalez, G. i Zimbardo, P. (1985). Czas w perspektywie. Magazyn Psychology Today, 20-26.
  • Guerrero, LK, Devito JA i Hecht ML (1999). The Nonverbal Communication Reader: Klasyczne i współczesne lektury (wyd. 2). Long Grove, Illinois: Waveland Press, Inc.
  • Hall, ET i Hall, MR (1990). Zrozumienie różnic kulturowych: Niemcy, Francuzi i Amerykanie . Boston, MA: Prasa międzykulturowa.
  • Hall, JA i Kapp, ML (1992). Komunikacja niewerbalna w interakcji międzyludzkiej (3rd ed.). Nowy Jork: Holt Rinehart i Winston, Inc.
  • Knapp, ML i Miller, GR (1985). Podręcznik komunikacji interpersonalnej . Beverly Hills: Sage Publikacje.
  • Koester, J. i Lustig, MW (2003). Kompetencje międzykulturowe (wyd. 4). Nowy Jork: Pearson Education, Inc.
  • Patterson, ML (1990). Funkcje zachowań niewerbalnych w interakcji społecznej .
  • H. Giles & WP Robinson (eds), Handbook of Language and Social Psychology, Chichester, GB: Wiley
  • West, R. i Turner, LH (2000). Wprowadzenie do teorii komunikacji: Analiza i zastosowanie . Mountain View, Kalifornia: Mayfield.
  • Drewno, JT (1997). Teorie komunikacji w działaniu: Wprowadzenie . Belmont, Kalifornia: Wadsworth.
  • Ivers, JJ (2017). Tylko dla Głębokich Myślicieli . John J. Ivers

Dalsza lektura

  • Bluedorn, AC (2002). Ludzka organizacja czasu: realia czasowe i doświadczenie . Stanford, Kalifornia: Stanford University Press.
  • Cohen, R. (2004). Negocjacje międzykulturowe: Komunikacja międzynarodowa we współzależnym świecie (rev. ed.). Waszyngton, DC: Instytut Pokoju Stanów Zjednoczonych.
  • Griffin, E. (2000). Pierwsze spojrzenie na teorię komunikacji (wyd. 4). Boston, MA: McGraw Hill.
  • Guerrero, LK, Devito JA i Hecht ML (1999). The Nonverbal Communication Reader: Klasyczne i współczesne lektury (wyd. 2). Long Grove, Illinois: Waveland Press, Inc.
  • Hugg, A. (2002, 4 lutego). Język uniwersalny . Pobrano 10 maja 2007 ze strony internetowej: [1]
  • Osborne, H. (2006, styczeń/luty). Innymi słowy… czyny mogą przemawiać tak wyraźnie, jak słowa . Pobrano 12 maja 2007 z witryny internetowej: http://www.healthliteracy.com/article.asp?PageID=3763
  • Wessel, R. (2003, 9 stycznia). Czy jest czas na zwolnienie tempa? . Pobrano 10 maja 2007 ze strony internetowej: http://www.csmonitor.com/2003/0109/p13s01-sten.html

Linki zewnętrzne