Infolinia dla dzieci - Kids Helpline

Infolinia dla dzieci
Usługi Doradztwo telefoniczne Doradztwo
online Doradztwo
e-mailowe
Afiliacje Twoje miasto
Strona internetowa infolinia dla dzieci .com .au

Kids Helpline to bezpłatna australijska telefoniczna i internetowa usługa poradnictwa dla młodych ludzi w wieku od 5 do 25 lat. Doradcy odpowiadają na ponad 6000 telefonów tygodniowo dotyczących różnych problemów, od rozpadu związku i zastraszania po wykorzystywanie seksualne, bezdomność, myśli samobójcze, depresję i narkotyki oraz używanie alkoholu.

Finansowanie

Usługa jest głównie finansowana przez yourtown, australijską organizację usług społecznościowych dla młodzieży, która świadczy usługę Kids Helpline. Wspierany przez rząd australijski (za pośrednictwem Departamentu Zdrowia i Australijskiej Komisji Praw Człowieka ), rząd stanu Queensland oraz rząd Australii Zachodniej . Wspierają ją także sponsorzy korporacyjni: Optus , Bupa , Future Generation Investment Company oraz First National Real Estate.

Metody poradnictwa

Wszyscy doradcy świadczący usługi za pośrednictwem Kids Helpline posiadają kwalifikacje uniwersyteckie i są formalnymi pracownikami Kids Helpline/yourtown.

  • Doradztwo telefoniczne. Bezpłatne porady telefoniczne dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu pod numerem 1800 551 800 . Usługa to bezpłatny numer ze wszystkich telefonów komórkowych operatorów australijskich, stacjonarnych i publicznych automatów telefonicznych.
  • Doradztwo online. Poradnictwo dla dzieci pod nazwą „WebChat” jest również dostępne online za pośrednictwem strony internetowej. Usługa ta jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Ogólnie rzecz biorąc, usługa ta ma długi czas oczekiwania, do 50 minut w godzinach szczytu w godzinach wieczornych.
  • Doradztwo e-mailowe. Infolinia dla dzieci zapewnia również porady e-mailowe pod adresem counsellor@kidshelpline.com.au . Skrzynka odbiorcza jest odbierana codziennie od 8:00 do 22:00, a czas odpowiedzi często wynosi kilka dni.

Długoterminowi użytkownicy usługi mogą również uzyskać dostęp do zarządzania sprawami za pośrednictwem Infolinii dla dzieci, a także do kompleksowej opieki, w której zaufana osoba dorosła jest zaangażowana w zapewnienie dobra dziecka. Infolinia dla dzieci może również kierować pacjentów do bardziej formalnych i osobistych usług.

Zobacz też

Bibliografia

Zewnętrzne linki