TSB Bank (Wielka Brytania) - TSB Bank (United Kingdom)

TSB Bank plc

Rodzaj	Pomocniczy
Przemysł	Bankowość Usługi finansowe
Poprzednik	Lloyds TSB , Cheltenham i Gloucester
Założony	1810 (jako Trustee Savings Bank) 27 listopada 1985 (jako Trustee Savings Bank plc) 17 lipca 1986 (jako TSB Scotland plc) 1 listopada 1989 (jako TSB Bank Scotland plc) 1995 - Lloyds i TSB łączą się w Lloyds TSB 28 czerwca 1999 ( jako Lloyds TSB Scotland plc) 9 września 2013 r. (jako TSB Bank plc)
Kwatera główna	Edynburg , Szkocja , Wielka Brytania
Liczba lokalizacji	536 oddziałów 5 centrów operacyjnych 2 centra telefoniczne
Kluczowi ludzie	Richard Meddings (prezes wykonawczy) Debbie Crosbie (dyrektor generalny)
Produkty	Bankowość detaliczna Bankowość komercyjna Ubezpieczenia ogólne Ubezpieczenia na życie
Dochód	£ 987800000 (2019)
Dochód operacyjny	106,5 mln £ (2019)
Dochód netto	26,3 mln £ (2019)
Liczba pracowników	Ponad 7000
Rodzic	Grupa Sabadell
Stronie internetowej	www .tsb .co .uk

TSB Bank plc jest bankiem detalicznym i komercyjnym w Wielkiej Brytanii oraz filią Sabadell Group .

TSB Bank prowadzi sieć 536 oddziałów w Anglii , Szkocji i Walii, ale nie jest obecny w Irlandii Północnej od 1991 roku. TSB w obecnej formie został uruchomiony 9 września 2013 roku. Jego centrala znajduje się w Edynburgu i ma ponad 5,2 miliona klienci posiadający ponad 20 miliardów funtów kredytów i depozytów klientów. Bank został utworzony z istniejącej działalności Lloyds TSB Scotland plc, do której przeniesiono szereg oddziałów Lloyds TSB w Anglii i Walii oraz wszystkie oddziały Cheltenham & Gloucester i przemianowano go na TSB Bank plc.

Komisja Europejska orzeczenia, że brytyjski rząd 2009 zakup 43% udziałów w Lloyds Banking Group liczona jako pomoc państwa zmusiło Lloyds Banking Group sprzedać część swojej działalności; TSB zostało sprzedane. Po zbyciu, TSB zaoferowało pierwszą ofertę publiczną i w czerwcu 2014 r. zadebiutowało na Londyńskiej Giełdzie Papierów Wartościowych . W 2015 r. zostało przejęte przez hiszpański Banco Sabadell .

Historia

Powierniczy Bank Oszczędności

Nazwa TSB była wcześniej używana przez Trustee Savings Bank przed fuzją z Lloyds Bank w 1995 roku, w wyniku której w 1999 roku powstał Lloyds TSB .

Fuzja została zorganizowana jako odwrotne przejęcie przez TSB. Lloyds Bank został wycofany z Londyńskiej Giełdy Papierów Wartościowych, a TSB Group została przemianowana na Lloyds TSB Group w 1995 r., przy czym byli akcjonariusze Lloyds Bank posiadali 70% udziałów w kapitale zakładowym, co zostało przeprowadzone w ramach planu układowego. Nowy bank rozpoczął działalność w 1999 roku, po zakończeniu ustawowego procesu integracji. Pierwotny TSB Bank przeniósł zobowiązania do Lloyds Bank, który następnie zmienił nazwę na Lloyds TSB Bank; w tym samym czasie TSB Bank Scotland wchłonął trzy szkockie oddziały Lloyds, stając się Lloyds TSB Scotland.

W 1986 r. podmiot prawny, Trustee Savings Bank, został przemianowany na TSB Scotland (aw 1989 r. na TSB Bank Scotland), zanim w 1999 r. stał się Lloyds TSB Scotland. Firma ta została ponownie zarejestrowana pod nazwą TSB Bank w 2013 r. Jednostka dominująca , TSB Banking Group, została zarejestrowana w Anglii w 2014 roku, a później w tym samym roku TSB Bank przestał być częścią Lloyds Banking Group.

Projekt Verde

Centrum miasta TSB Newcastle , dawny oddział Lloyds TSB

Grupa Lloyds TSB kupiła HBOS w styczniu 2009 roku i zmieniła nazwę na Lloyds Banking Group . W 2009 r., w następstwie pakietu ratunkowego dla banków w Wielkiej Brytanii , HM Government przejął 43,4% udziałów w Lloyds Banking Group, która później ogłosiła, że ​​sprzeda samodzielną działalność bankowości detalicznej obejmującą 632 oddziały i większość rachunków prowadzonych w tych oddziałach w celu spełnienia wymagań europejskich Wymogi Komisji dotyczące pomocy państwa.

W planie dezinwestycji grupy pod kryptonimem „Verde” zidentyfikowano 632 oddziały, które zostały przeniesione do nowej firmy. Przeniesiono również klientów posiadających rachunki w oddziałach oraz zatrudnionych w nich pracowników. Kilka oddziałów Lloyds TSB w Anglii i Walii, wraz ze wszystkimi oddziałami Lloyds TSB Scotland i Cheltenham & Gloucester, zostało połączonych w nowy biznes, który działa pod marką TSB. Pozostała część działalności Lloyds TSB została przemianowana z powrotem na nazwę Lloyds Bank.

Umowa ze Spółdzielczą Grupą Bankową

Grupa Bankowa Lloyds osiągnęła w lipcu 2012 r. porozumienie heads-of-terms dotyczące sprzedaży oddziałów Verde na rzecz The Co-operative Bank za 750 milionów funtów. Ostateczne przeniesienie TSB Banku na nowego właściciela planowano zakończyć pod koniec 2013 r. W lutym 2013 r. poinformowano, że Lloyds Banking Group rozważa wprowadzenie działalności TSB na giełdę jako alternatywę, jeśli przeniesienie nie zostanie zakończone i do końca lipca podejmą ostateczną decyzję. Spółdzielcza Grupa Bankowa obwiniała obecne warunki ekonomiczne za opóźnienia w finalizacji transakcji i sprzedała swoje aktywa ubezpieczeniowe na życie za 200 milionów funtów, starając się zabezpieczyć 1 miliard funtów potrzebny do sfinalizowania transakcji.

W kwietniu 2013 r . Grupa Spółdzielcza ogłosiła, że ​​nie będzie kontynuować transakcji, powołując się na otoczenie gospodarcze i rosnące wymagania regulacyjne w sektorze finansowym.

Pierwsza oferta publiczna

TSB Bank plc rozpoczął działalność jako odrębna działalność w ramach Grupy Bankowej Lloyds 9 września 2013 roku z zamiarem sprzedaży go w ramach pierwszej oferty publicznej . Lloyds Banking Group ogłosił, że 25% akcji TSB zostanie wprowadzonych do obrotu w dniu 24 czerwca 2014 r., ale przy ofercie dziesięciokrotnej nadsubskrypcji 38,5% akcji TSB Banking Group plc zostało sprzedanych 20 czerwca po cenie 260 pensów. Obrót bezwarunkowy akcjami rozpoczął się 25 czerwca 2014 r. Kolejne 11,5% akcji Grupy Bankowej TSB zostało sprzedanych przez Grupę Bankową Lloyds we wrześniu 2014 r., zmniejszając swój udział do 50%.

Według dyrektora naczelnego Lloyds, António Horta-Osório , separacja kosztowała 1 miliard funtów więcej niż wart jest nowy bank.

Przejęcie przez Sabadell Group

12 marca 2015 r. TSB potwierdził ofertę przejęcia przez hiszpańską grupę bankową Sabadell za 1,7 miliarda funtów, mniej niż rok po ponownym wejściu na giełdę poprzez sprzedaż 50% udziałów przez Lloyds Banking Group . TSB wyraziło zgodę na przejęcie w dniu 20 marca 2015 r., które zakończyło się 8 lipca 2015 r. Po przejęciu utworzono nowy zarząd, w skład którego wchodzą Tomás Varela i Miguel Montes Güell .

W październiku 2015 r. Grupa Sabadell przedstawiła plany kontynuacji działalności TSB jako konkurenta w sektorze bankowym Wielkiej Brytanii, poprzez dalszą ekspansję na rynek bankowości dla małych firm oraz wprowadzenie awaryjnych płatności gotówkowych bez karty i płatności mobilnych. Sabadell potwierdził również, że nazwa TSB zostanie zachowana, ponieważ grupa uważa, że ​​jest to „bardzo silna” marka z „trakcją” w Wielkiej Brytanii, w przeciwieństwie do marki macierzystej, która jest „praktycznie nieznana”. Platforma bankowa TSB, która korzystała z platformy Lloyds Banking Group, została pod koniec 2017 r. przeniesiona do brytyjskiej repliki platformy Proteo firmy Sabadell.

Migracja na platformę bankową Sabadell Proteo

Planowana migracja danych klientów z platformy Lloyds Banking Group na platformę Sabadell Proteo rozpoczynająca się 20 kwietnia 2018 r. spowodowała utratę usług bankowości internetowej i mobilnej dla wielu klientów na co najmniej tydzień. Ponadto niektórzy klienci zgłaszali, że widzieli szczegółowe informacje o kontach innych klientów, w tym salda kont innych niż ich własne.

26 kwietnia 2018 r. Paul Pester , ówczesny dyrektor generalny, stwierdził, że TSB „klęknął”, a komputery banku nadal mają „problem z przepustowością”, który uniemożliwia około milionowi klientów dostęp do usług bankowości internetowej.

Po dwóch tygodniach od rozpoczęcia migracji nadal zgłaszane były awarie usług takich jak bankowość internetowa, które zgłaszały błędy związane z wewnętrzną bazą danych SQL . Trudności z płatnościami, zwłaszcza z rachunkami biznesowymi i hipotecznymi, trwały przez czwarty tydzień i okazało się, że TSB odrzuciło ofertę pomocy ze strony Lloyds Banking Group na początku kryzysu migracyjnego. Były członek zarządu TSB został cytowany przez BBC, mówiąc, że „ludzki błąd, duma i awaria oprogramowania” doprowadziły do ​​„strasznej” reakcji TSB. Pojawiły się kolejne problemy z logowaniem do serwisów online i możliwością przelewania pieniędzy 3 września.

4 września 2018 r. Pester zrezygnował z powodu awarii IT, a Richard Meddings , niewykonawczy prezes, został prezesem wykonawczym do czasu znalezienia nowego dyrektora generalnego. W listopadzie 2018 TSB ogłosiło Debbie Crosbie jako nowego CEO.

W 2019 roku TSB wróciło do zysku.

W listopadzie 2019 r. TSB uderzyła „nowa usterka IT zaledwie kilka miesięcy po krachu o wartości 366 milionów funtów”. TSB zamknęła 82 oddziały w 2020 r., aby obniżyć koszty. Kolejne 164 oddziały mają zostać zamknięte w 2021 r., zmniejszając sieć do 290 oddziałów.

Sprawy korporacyjne

Tożsamość

Logo TSB jest podobne do logo dawnego Trustee Savings Bank i składa się z trzech zazębiających się okręgów w różnych odcieniach niebieskiego, noszących nazwę banku. Od momentu powstania w 2013 r. TSB używa hasła „Lokalna bankowość dla Wielkiej Brytanii” zamiast hasła „Bank, który lubi mówić tak” używanego przez dawny Trustee Savings Bank. Startowa kampania reklamowa TSB zawierała krótki film o założycielu banku, Henrym Duncanie, a głos zabrał Patrick Stewart .

Lokalizacje

W momencie powstania we wrześniu 2013 roku TSB Bank plc posiadał:

• 631 oddziałów, w tym:
  • 282 były byłymi oddziałami Lloyds TSB w Anglii i Walii
  • 164 to dawne oddziały Cheltenham i Gloucester
  • 185 to dawne oddziały Lloyds TSB Scotland
• Centra administracyjne w Edynburgu , Bristolu , Gloucester , Birmingham i Londynie
• Centra telefoniczne w Sunderland i Swansea

Usługi

Oddział TSB, dawniej Cheltenham & Gloucester , przy High Street w Shrewsbury

Bank oferuje pełen zakres usług bankowych i finansowych dla osób i firm, w tym rachunki bieżące , kredyty hipoteczne , produkty kredytowe, ubezpieczenia oraz produkty oszczędnościowe. TSB Bank jest autoryzowany przez Prudential Regulation Authority i jest regulowany zarówno przez Financial Conduct Authority, jak i Prudential Regulation Authority. Jest członkiem Financial Ombudsman Service i Financial Services Compensation Scheme oraz podpisuje Kodeks Pożyczkowy . Bank ma umowę z Visa Inc. na wydawanie kart debetowych Visa klientom swoich rachunków bieżących.

Bank stosuje następujące serie kodów sortowania :—

Świstak

TSB ustanowiło Whistletree jako odrębny dział handlowy do zarządzania aktywami hipotecznymi o wartości 3,3 miliarda funtów, które zakupiło w listopadzie 2015 r. od znacjonalizowanego NRAM plc , „złego banku” utworzonego z dawnego Northern Rock . Przejęcie zostało zakończone w lipcu 2016 r. Nazwa oddziału nawiązuje do brandingu niebieskiego drzewa używanego przez TSB Bank oraz gwizdów, które pojawiają się w jego reklamach telewizyjnych. Jest obsługiwany przez samodzielną stronę internetową i oddzielne centrum kontaktowe, a pracownicy oddziałów TSB nie mają dostępu do tych kont.

W styczniu 2017 r. TSB Bank plc zgodził się na nabycie aktywów kredytowych i hipotecznych Airdrie Savings Bank, który został zlikwidowany 28 kwietnia 2017 r. Aktywami tymi zarządza również oddział banku Whistletree.

Uwagi

Bibliografia

Linki zewnętrzne

• TSB Bank
• Kariera w TSB
• Kredyty hipoteczne Whistletree
• Banco de Sabadell - Oddział w Wielkiej Brytanii