Komórka Koodo — Koodo Mobile
 | |
| Rodzaj | Pomocniczy |
|---|---|
| Przemysł | Operator sieci komórkowej |
| Założony | Marzec 2008 |
| Siedziba | Vancouver , Kolumbia Brytyjska , Kanada |
| Produkty | Telefony funkcyjne , smartfony ( Android , iOS ) |
| Usługi | HSPA (w tym HSPA+ ), LTE , mobilny dostęp szerokopasmowy , SMS , telefonia |
| Rodzic | Telus |
| Strona internetowa | www |
Koodo Mobile to kanadyjska mobilna marka flankująca założona przez firmę Telus w 2008 roku i skierowana głównie do młodszych klientów. Koodo różni się od swojego macierzystego Telusa tym, że nie wymaga umowy na czas określony. Koodo oferuje obecnie usługi postpaid , prepaid i bezprzewodowe telefony domowe . Będąc spółką zależną Telus, Koodo jest w stanie zaoferować szeroki zasięg i silną obecność w mobilnych sklepach detalicznych. To pozwoliło Koodo na zaistnienie w całym kraju.
Nazwa marki jest odmianą starożytnego greckiego słowa „ κῦδος ” (wzrost od angielskiego słowa „ kudos ”), co oznacza „chwała, sława, chwała”, a ostatnio „pochwała za coś dobrze wykonanego”.
Historia
Amp'd Mobile (2007)
Konkurent Telus Mobility , Bell Mobility , nawiązał współpracę MVNO z Virgin Group, aby stworzyć Virgin Mobile Canada . Marka ta działała od 2005 roku i skierowana była głównie do uczniów szkół średnich, studentów i studentów. W odpowiedzi Telus Mobility miał podobne, ale znacznie krótsze partnerstwo z amerykańskim Amp'd Mobile w 2007 roku, aby stworzyć kanadyjskiego MVNO. Został on zakończony, ponieważ działalność Amp'd Mobile w Stanach Zjednoczonych cierpiała z powodu złej obsługi klienta i bankructwa. Oznaczało to, że w przeciwieństwie do Bell, Telus nie miał już mobilnej marki skierowanej do studentów.
Premiera Koodo Mobile (2008-2009)
Prawie rok po premierze Amp'd Mobile w Kanadzie, Telus uruchomił Koodo Mobile 17 marca 2008 roku w Kanadzie. Ta mobilna marka świadczyła usługi po niższych kosztach niż większość innych firm.
BlackBerry i przejście na HSPA+ (2010)
Wielu klientów w kudu z wnioskiem o dodanie pełnych QWERTY klawiatura urządzeń w celu ułatwienia wprowadzania tekstu za SMS i zadań internetowych, takich jak e-mail i sieci społecznościowych usług . 25 maja 2010 r. firma Koodo wprowadziła na rynek swój pierwszy smartfon, BlackBerry Curve 8530. W następnym miesiącu, 28 czerwca 2010 r. , Koodo wypuściło na rynek telefon Nokia 3710 jako swoje pierwsze urządzenie HSPA+ . Po tej dacie firma stopniowo zaczęła wycofywać sprzedaż CDMA. urządzenia.
Smartfony HSPA+ i plany miesięczne dla całej Kanady (2011)
W 2011 roku wypuszczono pół tuzina smartfonów HSPA+. Pierwszym z nich był LG Optimus One , wprowadzony na rynek 2 marca. Później w tym samym miesiącu BlackBerry Curve 9300 był dostępny od 23 marca. Nexus S został dodany do oferty Koodo 12 kwietnia. 2011. Aby przygotować się do powrotu do szkoły , Koodo zaprzestało sprzedaży wszystkich urządzeń CDMA pod koniec czerwca 2011 r., niecały rok po tym, jak operator wprowadził na rynek swoje pierwsze urządzenie HSPA. Niedługo potem zostały zastąpione przez iPhone 4 i dwa tanie urządzenia z Androidem.
Oprócz odświeżenia oferty urządzeń, Koodo poprawiło również swoje miesięczne plany przez cały rok. Plan „City Koodo”, który jest niemal identyczny z planem CityFido oferowanym przez Fido , został wprowadzony 14 marca 2011 r. w wybranych miastach. 21 lipca 2011 r. Koodo wyeliminowało wszystkie swoje poprzednie plany, z wyjątkiem City Koodo, które jest nadal dostępne w niektórych miastach. Zamiast tego uruchomiono pięć nowych planów obejmujących całą Kanadę, w których nie było opłat za połączenia międzymiastowe, gdy klient Koodo z Kanady dzwoni na inny standardowy kanadyjski numer stacjonarny lub komórkowy.
Odświeżenia planów, Windows Phone i usługi przedpłacone (2012)
Plany abonamentowe Koodo zostały odświeżone 3 lutego 2012 r. Ceny wszystkich planów innych niż City Koodo zostały zwiększone o 5 USD miesięcznie, a teraz uwzględniane są zarówno funkcje identyfikacji dzwoniącego, jak i poczty głosowej. Jednak klienci aktywujący te plany będą teraz rozliczani za minutę zamiast za sekundę.
Nokia Lumia 610 , uruchomiona przez kudu w dniu 6 lipca 2012 roku, był przewoźnika pierwszy Windows Phone smartphone. 22 sierpnia 2012 r. na sezon szkolny Koodo wprowadził Koodo Prepaid we własnych sklepach i Walmart . Usługa wymaga od klienta zapłaty za abonament miesięczny z góry, w przeciwieństwie do większości innych przewoźników oferujących abonament bez stałej opłaty miesięcznej. Wszystkie plany obejmują nieograniczoną liczbę wiadomości SMS i MMS, a wszystkie oprócz najtańszych planów obejmują również nieograniczony czas rozmów lokalnych. Dwie kategorie ogólnokrajowych dodatków, sprzedawanych jako „wzmacniacze”, mogą służyć do zwiększania czasu rozmów à la carte lub mobilnego dostępu szerokopasmowego . Koodo Prepaid to pierwszy i obecnie jedyny dostawca w Kanadzie, który oferuje niewygasające dodatki, o ile uiszczona zostanie miesięczna opłata. W ten sposób klient może kupić dodatek w ciągu jednego miesiąca, ale używać go przez wiele miesięcy.
W Czarny piątek w 2012 roku Koodo ponownie zmodernizowało swoją ofertę abonamentową. Ilość minut w dowolnym czasie została zmniejszona w planach bez limitu, chociaż po raz pierwszy do planu o najniższej cenie dodano nieograniczoną liczbę weekendów. Podobnie jak jego konkurent Fido, nieograniczone wiadomości tekstowe, graficzne i wideo zostały uwzględnione we wszystkich nowych planach zamiast limitu 50 wysłanych wiadomości. W przypadku urządzeń innych niż BlackBerry do tych planów dołączony jest również program Data Saver, a opłaty są naliczane w przypadku korzystania z mobilnej łączności szerokopasmowej .
Sieci
Usługi mobilne świadczone przez Koodo korzystają z sieci HSPA+ i LTE Telus Mobility . Urządzenia CDMA zostały jednak wycofane 31 stycznia 2017 r. Sieci HSPA Koodo Mobile wykorzystują częstotliwości 850 MHz i 1900 MHz, ich sieć LTE wykorzystuje 1700/2100 MHz (AWS), a ich sieć LTE-a wykorzystuje 2600 MHz i 700 MHz .
Produkty
Linia produktów Koodo składa się głównie ze smartfonów, ale zawiera również kilka telefonów z funkcjami . Smartfony są obecnie sprzedawane z jednym z dwóch fabrycznie załadowanych systemów operacyjnych: Android lub iOS . Koodo obecnie oferuje telefony Alcatel, Apple, Blackberry, Essential, Google, Huawei, LG i Samsung.
Wszystkie urządzenia noszone przez Koodo są, a przynajmniej wcześniej były, również dostępne w Telus Mobility .
Usługi
Jako zasiedziała marka flankująca plany Koodo wydają się kosztować mniej miesięcznie niż zasiedziałe marki, ale więcej niż nowi uczestnicy. Z funkcji planu można korzystać tylko w Kanadzie w lokalizacjach obsługiwanych przez Koodo. Dodatek Data Saver został zaprojektowany w celu uproszczenia zakupu mobilnych usług internetowych. Początkowo karta Koodo umożliwiała klientom otrzymanie dotowanego telefonu, poprzez dołożenie części miesięcznego rachunku do karty klienta. W 2015 r. Koodo zaprzestało tego, a oprócz miesięcznego planu zaczęło pobierać dodatkową opłatę za kartę przez 24 miesiące; wysokość tej opłaty za kartę różni się w zależności od telefonu wybranego przez klienta.
Plany głosowe
Koodo to bezprzewodowa marka dyskontowa, oferująca plany budżetowe od momentu swojej premiery.
21 września 2011 r. Koodo zrewidowało i uprościło swoje plany. Opłaty za połączenia międzystrefowe za połączenia z Kanady na numer kanadyjski lub za połączenia odebrane w Kanadzie. Wszystkie plany obejmują nieograniczoną liczbę nocy i weekendów.
Chociaż obecnie są wyposażone w identyfikator dzwoniącego i funkcje połączeń poczty głosowej , naliczanie sekundowe zostało zastąpione naliczaniem minutowym.
Plany miesięczne z przedpłatą zostały wprowadzone 22 sierpnia 2012 r. na sezon powrotu do szkoły . Wszystkie plany obejmują nieograniczony tekst, a wszystkie oprócz najtańszego planu obejmują również nieograniczony czas rozmów w prowincji. Dwie kategorie ogólnokrajowych dodatków, sprzedawanych jako „wzmacniacze”, mogą służyć do dodawania minut à la carte lub mobilnego dostępu szerokopasmowego .
Wszystkie obecne plany prepaid i postpaid obejmują funkcje identyfikacji dzwoniącego , połączeń oczekujących , połączeń konferencyjnych i połączeń z pocztą głosową . Klienci abonamentowi mają również funkcję „Family Calling”, która umożliwia nieograniczone rozmowy w całej Kanadzie z innymi osobami na tym samym koncie, z maksymalnie pięcioma osobami na konto.
12 kwietnia 2018 r. Koodo i jego spółka macierzysta Telus wprowadziły opłatę za połączenie w wysokości 30 USD (patrz opłata za dostęp do systemu ).
Usługi danych
W Koodo dostępne są różne usługi transmisji danych. Obejmują one stałe miesięczne limity danych, plany na smartfony z dostępem do Internetu oraz wyłącznie do Koodo, dane wolne od wstrząsów, w których Koodo powiadomi Cię po wykorzystaniu 50%, 90% i 100% Twoich danych oraz wstrzymaniu wykorzystania danych na 100 % z pytaniem, czy chcesz kupić więcej.
Z danymi bez wstrząsów możesz kupić 300 MB za 12 USD lub 1 GB za 22 USD. Możesz także skorzystać ze stawki opłat za wykorzystanie swoich planów, która obecnie wynosi 100 MB za 7 USD, ale starsze plany mogą mieć inne stawki.
Miesięczny abonament Koodo na dane w całej Kanadzie to abonament na smartfony, który obejmuje 1 GB wykorzystania na dowolny telefon. Ten plan jest następcą wycofanego planu miesięcznego „Stay Social Combo”, który obejmował funkcje BlackBerry Social dla BlackBerry lub 100 MB limitu dla wszystkich innych telefonów. Niektórzy starsi klienci mogą mieć nabyte wersję tego planu, ale będą go stracić, jeśli przełączyć się do nowszej planu.
Koodo Tab
Zamiast umowy na czas określony, Koodo Mobile korzysta z systemu o nazwie Tab. Przed aktywacją konieczne jest sprawdzenie zdolności kredytowej. W przypadku nowego klienta mała karta kosztuje nawet 240 USD od ceny nowego telefonu komórkowego, średnia do 360 USD, a duża do 504 USD. Wspomniana kwota jest następnie przekazywana jako nieoprocentowana pożyczka na konto klienta. Klienci będą obciążani kwotą w dolarach na karcie przez okres 24 miesięcy bez odsetek, chyba że zrezygnują z usługi Koodo Mobile. Każdy korzystający z Tab może spłacić pozostałą kwotę i zachować telefon, jeśli zdecyduje się odejść.
Przyjęcie
Sukces, jaki firma Koodo odniosła w pierwszym roku działalności, z prostą konfiguracją planów i brakiem dostępu do systemu płatnego przez operatora i opłatami 911, skłonił konkurentów Rogers Wireless i Bell Mobility do naśladowania miesięcznych planów Koodo za pośrednictwem ich marek mobilnych: Fido Solutions for Rogers, i Virgin Mobile dla Bell Mobility. Te zmiany miały miejsce 4 listopada 2008 roku dla Fido. Po całkowitym przejęciu Virgin Mobile Canada przez Bell w maju 2009 roku, marka Virgin naśladowała kilka miesięcznych planów Koodo w 2010 roku.
Podobnie, gdy 21 lipca 2011 r. Koodo uruchomił swoje nowe plany w całej Kanadzie, po raz kolejny zostały one naśladowane przez inne marki mobilne. Virgin początkowo oferowała połączenia zamiejscowe jako dodatek w wysokości 10 USD 7 września 2011 r., ale około tydzień później, 16 września, obniżyła tę opłatę do 5 USD, a 4 października usunęła ją całkowicie. Dotyczy to tylko planów rozmów i SMS-ów Virgin.
Spór
Zaprzestanie naliczania sekundowego
Liczni obecni i potencjalni klienci Koodo byli rozczarowani i sfrustrowani usunięciem naliczania sekundowego z miesięcznych planów głosowych Koodo Mobile w lutym 2012 roku. Klienci nie otrzymywali z wyprzedzeniem ostrzeżeń o tych zmianach, chociaż zewnętrzny blog dostarczył przeciek broszury z nowymi planami na minutę. Plany te kosztują 5 USD miesięcznie więcej niż ich poprzedni odpowiednik i obejmują funkcje identyfikacji dzwoniącego i poczty głosowej , ale są rozliczane za minutę zamiast za sekundę. Jeden z pięciu planów został również obniżony do 100 minut zamiast wcześniej uwzględnionych 150, ale sprzeciw wobec tej zmiany skłonił firmę do cofnięcia tej decyzji. Klienci na profilu Koodo na Facebooku i na forum internetowym operatora Get Satisfaction skrytykowali usunięcie naliczania sekundowego, postrzegając to jako „ krok do przodu, dwa kroki w tył ”. Obecni klienci ze starymi planami są traktowani jako dziadek z naliczaniem sekundowym, ale otrzymają naliczanie minutowe, jeśli zmienią swój plan. Obecnie ponad 100 sfrustrowanych klientów wyraża poparcie dla naliczania sekundowego, a niektórzy grożą opuszczeniem operatora. An April Fools' Day naciąganie żarty o kudu rozliczeń za godzinę zostało również wysłane przez twórcę wątku.
Reklama
Koodo Mobile ma obecnie siedzibę w Toronto Camp Jefferson (wcześniej DARE Toronto) jako swoją agencję reklamową . Ten zespół rozpoczął kampanię Koodo Mobile „Wybierz szczęśliwy” 20 kwietnia 2015 r. Marka używa jasnych i wyrazistych kolorów z żywymi obrazami i zabawnymi animacjami. Wcześniej działaniami reklamowymi zajmowała się Taxi 2 z Toronto. Zespół ten opracował postać El Tabador, począwszy od marca 2010 roku, aby promować Koodo Tab. Bohaterem jest zamaskowany mężczyzna zapaśnik lucha libre , który pojawiał się na billboardach, a także w animowanych reklamach telewizyjnych.
Postać została wycofana w ramach odświeżenia marki, które miało miejsce w 2015 roku, w ramach nowej kampanii dostawcy „Wybierz szczęśliwy”.
Obecność w handlu detalicznym
Koodo Mobile posiada własne korporacyjne butiki detaliczne, a także pozwala stronom trzecim zostać wyłącznymi dealerami. Sklepy Best Buy , Loblaw Companies , Walmart i London Drugs w Kanadzie oferują produkty i usługi Koodo.
Byli sprzedawcy
Zellers wcześniej sprzedawał produkty Koodo Mobile. Po prostu składały się z telefonów z funkcją CDMA w zwykłej cenie detalicznej. Aktywacje musiały odbywać się online lub telefonicznie z Koodo, ponieważ Zellers nie zapewniał aktywacji komórkowych w sklepie. Koodo został później usunięty z linii produktów Zellers, chociaż niesprzedane zapasy pozostały dostępne w sklepach, które nie zwróciły urządzeń operatorowi.
Target (Kanada) sprzedawał Koodo, dopóki nie wyjechali z Kanady.