Współczynnik klikalności — Click-through rate

W przypadku innych zastosowań zobacz CTR .
Część serii na
Marketing internetowy
Marketing w wyszukiwarkach
Reklama displayowa
Marketing afiliacyjny
Reklama mobilna

Współczynnik klikalności ( CTR ) to stosunek użytkowników, którzy kliknęli określony link, do łącznej liczby użytkowników, którzy oglądali stronę, wiadomość e-mail lub reklamę. Jest powszechnie używany do mierzenia sukcesu kampanii reklamowej online dla określonej witryny internetowej, a także skuteczności kampanii e-mailowych .

Współczynniki klikalności dla kampanii reklamowych są bardzo zróżnicowane. Pierwsza reklama graficzna online pokazana dla AT&T na stronie HotWired w 1994 roku miała 44% współczynnik klikalności. Z czasem ogólny wskaźnik kliknięć użytkownika w banery reklamowe na stronach internetowych spadł.

Cel, powód

Celem współczynników klikalności jest pomiar stosunku kliknięć do wyświetleń reklamy internetowej lub kampanii e-mail marketingowej. Ogólnie rzecz biorąc, im wyższy CTR, tym skuteczniejsza jest kampania marketingowa w przyciąganiu ludzi na stronę internetową. Większość komercyjnych stron internetowych ma na celu wywołanie pewnego rodzaju akcji, czy to kupienia książki, przeczytania artykułu prasowego, obejrzenia teledysku lub wyszukania lotu. Ludzie rzadko odwiedzają strony internetowe z zamiarem obejrzenia reklam, podobnie jak niewiele osób ogląda telewizję, aby obejrzeć reklamy.

Podczas gdy marketerzy chcą poznać reakcję internauty, przy obecnej technologii jest prawie niemożliwe określenie ilościowej reakcji emocjonalnej na daną witrynę i jej wpływu na markę firmy. Natomiast łatwo jest określić współczynnik klikalności, który mierzy odsetek odwiedzających, którzy kliknęli reklamę, która przekierowała ich na inną stronę. Formy interakcji z reklamami inne niż klikanie są możliwe, ale rzadkie; „współczynnik klikalności” to najczęściej używany termin opisujący skuteczność reklamy.

Budowa

Współczynnik klikalności reklamy to liczba kliknięć reklamy podzielona przez liczbę „ wyświetlenia ” reklamy , czyli wyświetlenia (nazywanej również wyświetleniami ), wyrażony w procentach:

Reklama w Internecie

Współczynniki klikalności banerów reklamowych z czasem spadły. Kiedy po raz pierwszy zaczęły pojawiać się banery reklamowe, często zdarzało się, że stawki przekraczały pięć procent. Od tego czasu spadły, obecnie zbliżając się do 0,2 lub 0,3 proc. W większości przypadków współczynnik klikalności na poziomie 2% zostałby uznany za bardzo udany, chociaż dokładna liczba jest przedmiotem gorących dyskusji i różniłaby się w zależności od sytuacji. Średni współczynnik klikalności wynoszący 3% w latach 90. spadł do 2,4%–0,4% do 2002 r. Ponieważ reklamodawcy zazwyczaj płacą więcej za wysoki współczynnik klikalności, uzyskanie wielu kliknięć przy niewielkiej liczbie zakupów jest dla reklamodawców niepożądane. Podobnie, wybierając odpowiednią witrynę reklamową z wysokim powinowactwem (np magazyn filmowy do filmu reklamy), ten sam transparent mogą osiągnąć znacznie wyższy CTR. Chociaż spersonalizowane reklamy, nietypowe formaty i bardziej natrętne reklamy zazwyczaj zapewniają wyższy współczynnik klikalności niż standardowe banery reklamowe, widzowie często unikają zbyt natrętnych reklam.

Współczesna reklama internetowa wykroczyła poza zwykłe banery reklamowe . Popularne wyszukiwarki umożliwiają reklamodawcom wyświetlanie reklam w wynikach wyszukiwania wywołanych przez użytkownika wyszukiwania. Reklamy te są zwykle w formacie tekstowym i mogą zawierać dodatkowe linki i informacje, takie jak numery telefonów, adresy i strony konkretnych produktów. Te dodatkowe informacje odchodzą od kiepskich doświadczeń użytkownika, które mogą być spowodowane natrętnymi banerami reklamowymi, i dostarczają przydatnych informacji użytkownikowi wyszukiwania, co skutkuje wyższymi współczynnikami klikalności dla tego formatu reklam płatnych za kliknięcie . Wysoki współczynnik klikalności nie jest jedynym celem reklamodawcy internetowego, który może tworzyć kampanie zwiększające świadomość ogólnego zysku z wartościowego ruchu, poświęcając w tym celu część współczynnika klikalności.

Szacowanie współczynnika klikalności reklam

Reklama w wyszukiwarkach stała się istotnym elementem przeglądania sieci. Wybór odpowiednich reklam do zapytania i kolejności ich wyświetlania ma duży wpływ na prawdopodobieństwo, że użytkownik zobaczy i kliknie każdą reklamę. Ten ranking ma silny wpływ na przychody, jakie wyszukiwarka uzyskuje z reklam. Ponadto wyświetlanie użytkownikowi reklamy, którą woli kliknąć, zwiększa satysfakcję użytkownika . Z tych powodów rośnie zainteresowanie dokładnym oszacowaniem współczynnika klikalności reklam w systemie rekomendacji .

E-mail

Współczynnik klikalności wiadomości e-mail jest definiowany jako liczba odbiorców, którzy kliknęli jeden lub więcej linków w wiadomości e-mail i trafili do witryny internetowej nadawcy, bloga lub innego pożądanego miejsca docelowego. Mówiąc prościej, współczynniki klikalności wiadomości e-mail reprezentują liczbę kliknięć wygenerowanych przez e-mail.

Współczynnik klikalności wiadomości e-mail jest wyrażany w procentach i obliczany przez podzielenie liczby kliknięć przez liczbę śledzonych dostaw wiadomości.

Większość sprzedawców e-mail wykorzystywać te dane wraz z wolnym tempie , współczynnik odrzuceń i innych metryk, aby zrozumieć skuteczność i sukces kampanii e-mail. Ogólnie rzecz biorąc, nie ma idealnego współczynnika klikalności. Te dane mogą się różnić w zależności od rodzaju wysyłanej wiadomości e-mail, częstotliwości wysyłania wiadomości e-mail, sposobu segmentacji listy odbiorców, stopnia istotności treści wiadomości e-mail dla odbiorców i wielu innych czynników. Nawet pora dnia może wpływać na współczynnik klikalności. Wydaje się, że niedziela generuje średnio znacznie wyższe współczynniki klikalności w porównaniu z resztą tygodnia.

Każdego roku przeprowadzane są różnego rodzaju badania naukowe w celu śledzenia ogólnej skuteczności współczynników klikalności w e-mail marketingu.

Współczynnik klikalności i optymalizacja pod kątem wyszukiwarek

Eksperci ds. optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO) od połowy 2010 r. twierdzili, że współczynnik klikalności ma wpływ na rankingi organiczne. Na poparcie tej teorii opublikowano liczne studia przypadków. Zwolennicy popierający tę teorię często twierdzą, że współczynnik klikalności jest sygnałem rankingowym dla algorytmu RankBrain Google.

Przeciwnicy tej teorii twierdzą, że współczynnik klikalności ma niewielki lub żaden wpływ na rankingi organiczne. Bartosz Góralewicz opublikował wyniki eksperymentu w Search Engine Land, w którym twierdzi: „Wbrew powszechnemu przekonaniu współczynnik klikalności nie jest czynnikiem rankingowym. Nawet ogromny ruch organiczny nie wpłynie na pozycje organiczne Twojej witryny”. Niedawno Barry Schwartz napisał w Search Engine Land: „…Google wielokrotnie powtarzał na piśmie na konferencjach, że CTR nie jest używany w ich algorytmie rankingowym”.

Zobacz też

Bibliografia

Dalsza lektura

  • Sherman, Lee i John Deighton, (2001), „Reklama banerowa: pomiar skuteczności i optymalizacja rozmieszczenia”, Journal of Interactive Marketing, Spring, Vol. 15, Iss. 2.
  • Ward A. Hanson i Kirthi Kalyanam, (2007), Marketing internetowy i handel elektroniczny, rozdział 8, Budowanie ruchu, Thomson College Pub, Mason, Ohio.

Zewnętrzne linki